車輛應(yīng)急處理預(yù)案.doc

精品文檔車輛應(yīng)急處理預(yù)案編號：版本：頁碼：1、目的為了建立公司車輛安全（事件）應(yīng)急處置機(jī)制，確保機(jī)動車輛安全事故應(yīng)急處理工作高效、有序地進(jìn)行，最大程度地減輕事故災(zāi)害，減少人員生命和財產(chǎn)損失，保障公眾安全，維護(hù)社會穩(wěn)定。 2、適用范圍適用于公司車輛造成或可能造成危害人員生命安全和財產(chǎn)損失的車輛起火、車輛故障、車輛交通事故、車輛盜搶和車輛遭遇突發(fā)自然災(zāi)害等各類事故（事件）。3、工作原則 3.1以人為本，減少損失。把保護(hù)人民群眾生命、財產(chǎn)安全放在首位，把事故損失降到最低限度。 3.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。按照在處置機(jī)動車輛事故（事件）中的職責(zé)分工和權(quán)限，分級負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)有序開展搶救、事故處理和善后工作。 3.3安全第一，預(yù)防為主。堅持事故處置與預(yù)防工作相結(jié)合，建立應(yīng)對機(jī)動車輛事故（事件）的快速反應(yīng)機(jī)制，做到常備不懈、快速反應(yīng)、處置得當(dāng)。4、有關(guān)應(yīng)急預(yù)案4.1車輛起火應(yīng)急預(yù)案4.1.1機(jī)動車輛若在停車場內(nèi)發(fā)生自燃事故，第一目擊者應(yīng)迅速利用停車場常備滅火器滅火，并立即通知車隊負(fù)責(zé)人，視情況撥打119報警電話；車隊負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即組織人員參與滅火、疏散停車場車輛，并安排專人引導(dǎo)消防車輛。4.1.2機(jī)動車輛在行駛過程中起火，駕駛員應(yīng)立即靠右側(cè)停車，并使用車載滅火器滅火；車上人員迅速離開車輛，請求過往車輛和群眾的幫助，報告車隊負(fù)責(zé)人，視情況撥打119報警電話，并向保險公司報案；失火車輛如隨車帶有貴重物品或貨物時，隨車人員應(yīng)負(fù)責(zé)警戒，在保證人身安全的前提下?lián)尵入S車物資；車隊負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即組織人員迅速趕赴現(xiàn)場參與滅火，保護(hù)好現(xiàn)場物資，必要時進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移。4.1.3機(jī)動車輛起火后，車隊負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向行政部報告，并核實損失；4.2車輛故障應(yīng)急預(yù)案 4.2.1車輛行駛過程中發(fā)生故障時，駕駛員應(yīng)立即將車停靠到道路右側(cè)安全地帶，在道路來車方向距故障車50至100米（高速公路不低于150米）處擺放故障車警示牌，亮起示寬燈。 4.2.2妥善安置故障車后，駕駛員應(yīng)初步判定故障原因，排除故障。 4.2.3駕駛員難以自行排除，應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保車輛、人員、隨車物品的安全，同時報告車隊負(fù)責(zé)人，等待支援。 4.2.4車隊負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)組織專業(yè)維修人員，及時趕赴車輛故障現(xiàn)場，幫助排除車輛故障；現(xiàn)場無法排除時，應(yīng)請求修理廠或交警幫助，將故障車送修理廠進(jìn)行維修。4.2.5送貨車輛發(fā)生和緊急任務(wù)車輛發(fā)生故障，車隊負(fù)責(zé)人接到報告后，要立即派出備用車輛趕赴現(xiàn)場進(jìn)行替換。4.3車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案 4.3.1發(fā)生未造成人員傷亡的交通事故時，司機(jī)或隨乘人員應(yīng)注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場，立即撥打122電話報警，向保險公司報案，同時向車隊負(fù)責(zé)人報告；因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。 4.3.2當(dāng)交通事故造成人員傷亡時，應(yīng)視情況開展自救或撥打120；當(dāng)司機(jī)或隨乘人員生命受到威脅時，可視情況離開現(xiàn)場，但需要保持和車隊負(fù)責(zé)人的聯(lián)系。 4.3.3車隊負(fù)責(zé)人接報后立即組織相關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場，積極采取應(yīng)急處置，車輛應(yīng)急處理預(yù)案編號：版本：頁碼：同時及時報告給公司行政部。 4.3.4車隊負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場情況，及時通知傷者家屬趕到就治醫(yī)院，配合醫(yī)療救護(hù)人員開展醫(yī)療救護(hù)，并及時開展善后處理。 4.4車輛盜搶應(yīng)急預(yù)案 4.4.1發(fā)生機(jī)動車輛盜搶事件，駕駛員及隨車人員在確保自身安全的前提下，采取相應(yīng)的措施實施正當(dāng)防衛(wèi)，立即撥打110報警電話，應(yīng)盡可能記住盜搶嫌疑人的像貌、體態(tài)特征及逃逸方向和使用交通工具的車種、車型、顏色、牌號等，并及時報告機(jī)動車輛事故（事件）應(yīng)急小組；若出現(xiàn)人員傷亡，應(yīng)及時撥打120急救電話，并視情況進(jìn)行現(xiàn)場施救。 4.4.2車隊負(fù)責(zé)人接到報告后，立即組織人員趕往事發(fā)地；到達(dá)現(xiàn)場后，組織現(xiàn)場人員盡力控制事態(tài)的發(fā)展，保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員出入事發(fā)地。 4.4.3公安機(jī)關(guān)勘察取證后，車隊負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對被盜搶車輛上的物品進(jìn)行盤存清點，列出損失清單，做好善后處理工作。 4.4.4車隊負(fù)責(zé)人配合政府有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查、處理，與保險部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，將事故發(fā)生、處理的全過程書面上報公司行政部。 4.5機(jī)動車輛遭遇突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 4.5.1機(jī)動車輛行駛途中遭遇洪水、山體滑坡、泥石流、惡劣天氣等自然災(zāi)害時，駕駛員應(yīng)迅速將車輛開至安全地帶，等待救援，并及時向車隊負(fù)責(zé)人報告。 4.5.2當(dāng)情況緊急，危及生命安全，駕駛員和隨車人員可當(dāng)即棄車，撤離至安全地帶，并隨時保持與車隊負(fù)責(zé)人的聯(lián)系。4.5.3車隊負(fù)責(zé)人接報后，應(yīng)立即組織人員、車輛搶救被困人員和物資。情況危急時，可請求地方政府支援。4.5.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，車隊負(fù)責(zé)人與保險部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，將事故發(fā)生、處理的全過程書面上報行政部。5、應(yīng)急處置 車隊負(fù)責(zé)人接報后，下達(dá)先期處置指令，迅速組織人員開展應(yīng)急處置工作，并做好應(yīng)急處置現(xiàn)場記錄。 發(fā)生機(jī)動車輛重大事故（事件）的，當(dāng)事人除按一般事故（事件）報警、處置方法和程序進(jìn)行外，還應(yīng)及時向車隊負(fù)責(zé)人報告。6、善后處置 應(yīng)急處置結(jié)束后，車隊負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展對事故傷亡人員的救治和事故善后處理工作，作好現(xiàn)場清理工作，核實損失情況，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、取證和理賠工作，提出整改建議，并按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求組織整改，迅速恢復(fù)正常工作秩序。 車隊負(fù)責(zé)人按照