陜西廣電客戶服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案建議書

目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋。”現(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但 沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋。”現(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目錄 第一章 概述 . 1 目背景 . 1 戶服務(wù)系統(tǒng)概述 . 2 唐中聯(lián)的優(yōu)勢 . 3 唐中聯(lián)解決方案的特點 . 4 第二章 業(yè)務(wù)需求分析 . 7 戶服務(wù)中心的建設(shè)目標 . 7 期目標 . 7 遠目標 . 8 求分析 . 10 有系統(tǒng)情況 . 13 第三章 系統(tǒng)總體方案設(shè)計 . 15 戶服務(wù)系統(tǒng)總體藍圖 . 15 . 18 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋。”現(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但 沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 統(tǒng) . 19 . 21 叫平臺 . 24 . 27 絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計 . 29 叫中心網(wǎng)絡(luò)平臺介紹 . 29 絡(luò)設(shè)計原則 . 30 絡(luò)設(shè)計依據(jù) . 32 絡(luò)技術(shù)選擇 . 34 絡(luò)產(chǎn)品的比較及選擇 . 36 據(jù)庫平臺 . 37 音系統(tǒng) . 37 . 39 統(tǒng)設(shè)計原則 . 39 計原則 . 39 際標準和工業(yè)標準 . 40 網(wǎng)結(jié)構(gòu) . 41 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但 沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 途匯接組網(wǎng)架構(gòu)一 . 42 途匯接組網(wǎng)架構(gòu)二 . 42 地匯接組網(wǎng)架構(gòu)一 . 43 地匯接組網(wǎng)架構(gòu)二 . 43 地遠端模塊匯接組網(wǎng)架構(gòu)一 . 44 地遠端模塊匯接組網(wǎng)架構(gòu)二 . 44 第四章 應(yīng)用軟件設(shè)計 . 45 件體系結(jié)構(gòu) . 45 件邏輯結(jié)構(gòu) . 47 撐平臺的邏輯結(jié)構(gòu) . 47 務(wù) 平臺的邏輯結(jié)構(gòu) . 49 據(jù)分類 . 50 用軟件邏輯結(jié)構(gòu) . 51 作流管理系統(tǒng) . 55 程調(diào)度 . 56 單調(diào)度 . 58 控管理 . 59 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但 沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋。”現(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 計分析 . 59 礙申告 . 59 動預(yù)外撥數(shù)據(jù)引擎 . 60 計報表定制模塊 . 60 用軟件實現(xiàn) . 62 撐平臺實現(xiàn) . 62 務(wù)平臺實現(xiàn) . 63 用軟件特色 . 63 第五章 接口設(shè)計 . 65 第六章 系統(tǒng)功能詳細描述 . 68 統(tǒng)支撐功能 . 69 統(tǒng)接入 . 69 航功能 . 69 能 . 69 統(tǒng)外撥 . 71 息預(yù)取 . 72 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋。”現(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但 沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋。”現(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 隊路由 . 72 叫轉(zhuǎn)接 . 74 放音功能 . 75 面應(yīng)用 . 76 件電話 . 76 息通道管理 . 76 口彈出信息 . 76 體處理 . 76 撥管理 . 77 統(tǒng)業(yè)務(wù)功能 . 77 詢類業(yè)務(wù)： . 77 詢業(yè)務(wù)： . 80 戶業(yè)務(wù)受理： . 82 障申報： . 87 議 . 95 務(wù)預(yù)約 . 95 動服務(wù) . 96 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋。”現(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但 沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功 統(tǒng)管理功能 . 98 作流管理 . 98 程定制 . 98 單施工 . 98 料管理 . 99 務(wù)管理 . 99 識庫維護 . 99 務(wù)處理時限設(shè)置 . 99 導(dǎo)語設(shè)置 . 100 務(wù)生成 . 100