與上級對話的語言藝術(shù)

范文最新推薦范文最新推薦 1 13 與上級對話的語言藝術(shù)與上級對話的語言藝術(shù) 4 與上級對話的語言藝術(shù) 工作中 領(lǐng)導(dǎo)者與上級相處 所用到的語言也是一門藝術(shù) 在中國尤其如此 掌握這門藝術(shù) 對于新世紀(jì)的中國各級領(lǐng)導(dǎo)人員 來說 具有極強(qiáng)的現(xiàn)實意義 熟悉上級心理特征 進(jìn)行心理溝通 是人際交往中必不可少的前提條件 領(lǐng)導(dǎo)者 要想實現(xiàn)與上級的成功交往 也必須具備這一基礎(chǔ) 上下級之間雙 方心理上接近與相互幫促 會減少相互之間的摩擦事件和沖突 反 之 情感差異很大 就免不了要發(fā)生心理碰撞 影響工作關(guān)系 前文已經(jīng)引用過的 觸聾說趙太后 的故事 也能很好地說 明了這個問題 趙太后剛剛當(dāng)政時 秦國發(fā)兵進(jìn)犯 形勢危急 趙 國向齊國求救 而齊國卻要趙太后最疼愛的小兒子長安君做人質(zhì) 才肯出兵 太后舍不得讓長安君去 大臣們紛紛勸太后以國事為重 結(jié)果君臣關(guān)系鬧翻了 太后說 有復(fù)言令長安君為質(zhì)者 老婦必 唾其面 君臣關(guān)系形成了僵局 這時候 左師觸詟求見 他避而不 談長安君之事 先從飲食起居等有關(guān)老年人健康的問題談起 來緩 解緊張氣氛 隨既托太后關(guān)心一下他的小兒子舒祺 引起太后感情 上的共鳴 太后不僅應(yīng)允 而且破顏為笑 主動談起了憐子問題 君臣關(guān)系變得和諧 融洽起來 這時 觸詟因勢利導(dǎo) 指出君侯的 子孫如果 位尊而無功 俸厚而無勞 是很危險的 太后如果真疼 愛長安君 應(yīng)該讓他到齊國做人質(zhì) 以解趙國之危 為國立功 只 有這樣 日后長安君才能在趙國自立 這番入情入理的勸導(dǎo)使太后 翻然悔悟 終于同意長安君 入齊為質(zhì) 假如觸詟不是在掌握太后憐子的心理后再去勸說 不僅不能 夠成功 還真有可能受 唾其面 之辱 所以 不熟悉上級的心理 特征 就不能進(jìn)行良好的情感交流 達(dá)不到情感的一致性 進(jìn)而影 響工作結(jié)果和上下級的工作關(guān)系 當(dāng)然 了解 熟悉上級的心理特征是為了更好地處理工作關(guān) 系 不應(yīng)當(dāng)懷有個人動機(jī) 投其所好 以達(dá)到取悅上級之目的 領(lǐng) 導(dǎo)者的工作需要得到上級的支持和幫助 為了組織的共同目標(biāo)對上 級有時要進(jìn)行建議和規(guī)勸 這些離開良好的心理溝通是無法奏效的 避免對抗 盡量不強(qiáng)上級所難 感情不能代替理智 領(lǐng)導(dǎo)者處理工作關(guān)系 不僅有情感因素 更要求理智地處理問題 因此 工作中與上級相處 應(yīng)遵循下級服 從上級這個一般的組織原則 避免對抗 盡量不強(qiáng)上級所難 一般情況下 上級領(lǐng)導(dǎo)的決策 計劃不可能全面與周全 有 時上級從全局考慮 與小團(tuán)體利益發(fā)生了矛盾 也應(yīng)服從大局需要 不應(yīng)抗拒不辦 更何況有的人因為與上級產(chǎn)生了矛盾 明知上級是 對的 也有意采取抗拒 排斥態(tài)度 那更是不應(yīng)該的 頂牛 抗拒 排斥不是改善上下級關(guān)系的有效途徑 下級與上級產(chǎn)生矛盾后 最 范文最新推薦范文最新推薦 3 13 好能找上級進(jìn)行溝通 就是上級的工作有失誤 也不要抓住上級的 缺點不放 及時地進(jìn)行心理溝通 會增加心理相容 采取諒解 支 持和友誼的態(tài)度 但是 在人際交往中 特別是在對上級交往中 下級經(jīng)常會 發(fā)生非感情移入心理障礙 即不設(shè)身處地考慮上級在實際工作中遇 到的情況 脫離現(xiàn)實主客觀條件對上級提出要求 如果達(dá)不到 則 進(jìn)行 發(fā)難 其實 每一個上級工作也有自己的難處 作為領(lǐng)導(dǎo)者 如果能經(jīng)常想想自己也不能事事滿足下級要求 就會理解上級的困 難 體諒上級的苦衷 不給上級增加無法解決的難題 大家好 我是陳安之 在今天撥出一段時間 來 跟大家分享一些長久以來很多的讀者 我的看 vcd 的讀者 他 們很好奇 他們經(jīng)常問一些問題 因為在現(xiàn)場沒有時間回答 所以 今天透過這個時間 對大家時常問的一些問題 自己的一些小經(jīng)驗 跟大家分享一下 第一個問題 您被稱為華人成功學(xué)權(quán)威 聽說聽了您的課程 可以改變我的一生 使我快速夢想成功 對于這個稱呼呢 我本人 并不是非常喜歡 因為我做成功學(xué)的目的 只是要幫助別人 至于 這個稱呼 那可能是因為我比別人努力稍微多了一點點 說上課可 以改變一生 事實際上上任何課程都無法改變?nèi)魏稳说囊簧?可以 改變?nèi)魏稳说氖撬贤暾n以后使用哪些方法 我覺得使用課程的內(nèi) 容才會改變一生 關(guān)于這一點需要做一點小小的澄清 第二個問題是 如何從零開始獲得巨大的成功 在獲得巨大 成功之前 每個人都先要做一點小的事情 也就是在做大的事情之 前 先把小的事情做好 要從零開始的話 第一個 他需要做一個 簡單的自我分析 分析自己的優(yōu)點是什么 缺點是什么 分析自己 可能喜歡做哪種行業(yè) 去進(jìn)行調(diào)查 去訪問這個行業(yè)中的成功人士 問他這個行業(yè)中的好處是什么 這個行業(yè)的瓶頸是什么 當(dāng)你問足 夠多的人之后 你決定做一個最熱愛 最喜歡的 最有潛力的發(fā)展 行業(yè) 然后全力以赴地把每一件事情做好 第三個 我看過很多的成功學(xué)書籍 vcd 意志力還是不夠 事實上人的意志力都是夠的 關(guān)鍵不是意志力 而是你的成功意愿 夠不夠 你是否是一定要成功 所以不是你意志有問題 而是你還 沒有這么想成功 陳老師您好 當(dāng)一個人很迷茫 面對很多的選擇 但不知如 何選擇的時候 該怎么辦 曉風(fēng)楊柳 回復(fù) 面對很多的選擇 但不知如何選擇的時候 第一 不 要問自己要做什么選擇 你應(yīng)該問自己我從這個選擇后要得到什么 結(jié)果第二 為了達(dá)成這個結(jié)果我還有哪些其他選擇 第三 每個選 擇后的優(yōu)缺點各是什么第四 在做這項選擇的時候 什么對我是最 重要的第五 如果以上列出的選擇都不符合最重要的條件 再想其 它的路子吧 記住 決定是價值觀的分析 也就是什么才是真正對 你最重要的 范文最新推薦范文最新推薦 5 13 回復(fù) 什么是邁向成功最快的方法什么是邁向成功最快的方 法 基本上有三個 第一個 為成功者工作 第二個 就是與成功 者合作 第三個 找成功者為你工作 如果你剛進(jìn)入社會 剛開始 起步 你最好為成功者工作 這樣可以學(xué)到很多經(jīng)驗 如果你在社 會上已經(jīng)有一定的身份和經(jīng)歷和成就 如何取得更大的成就 要得 到更大的成功 也就是要和其他的成功者合作 合作才能大做 如 果你已經(jīng)很成功 比如象李嘉誠級別的人物 事實上為你工作的都 是社會上很成功的人士 比如精英職業(yè)經(jīng)理人 你請成功者幫你工 作 這樣你就能獲得更大的成功 回復(fù) 成功者最重要的習(xí)慣是什么 成功者最重要的習(xí)慣第 一是思考 第二個是計劃 第三個是大量行動 第四個是全力以赴 我相信任何人只要能做到這幾點 從現(xiàn)在開始就可以立刻改變自己 的一生 陳老師我有一個問題 你說 只要一定要 就一定能 我 要怎么理解這句話 童紹斌 回復(fù) 一定要就一定能 如何理解這句話 我給大家舉個例 子 如果一個人想戒煙 但是不是一定要 即使我給他世界上最好 的戒煙方法 他可能還是戒不掉的 可是當(dāng)一個人一定要戒煙的時 候 即使沒有方法 他也能找到方法 所以我說意愿比方法還重要 所以我相信 只要你一定要 你就一定能 成敗與否只是時間的問 題 陳老師 請問電話銷售的好壞在于電話打的多少嗎 白 衣如素 回復(fù) 第一 你打電話的名單到底對不對第二 如果你打的 電話都是理想的顧客群 打電話的量確實有影響 第三 但量不是 唯一的關(guān)鍵 打電話時的語氣 話術(shù)也非常重要 第四 電話行銷 時一定要有腳本 事前經(jīng)過演練 而且在電話上可以從容不迫解除 顧客任何反對意見 最后 打電話時一定要站著打 顧客看不見你 但你站著打 他可感受到你的熱情 同時這也是你對顧客的尊敬 請問陳老師 我開的是廣告公司 如何獲取客戶有廣告需求 的信息 懇請指點 買空賣空 回復(fù) 第一 有哪家公司不需要業(yè)績呢 需要業(yè)績就需要宣 傳 第二 越大的公司宣傳越大 廣告越多 你說是嗎 第三 如 果您真的是一流的廣告公司 如果你對你自己的廣告創(chuàng)意有信心 如果您的廣告真的可以幫客戶提升業(yè)績 先把自己公司的廣告做出 來吧 請教陳老師 陳老師你好 你的 vcd 我現(xiàn)在幾乎每天都在聽 我現(xiàn)在從事著一個土特產(chǎn)品的銷售工作 可銷售業(yè)績一點都不理想 現(xiàn)實畢竟和想象的有很大的距離 我也很努力的在去做著這個事情 結(jié)果卻總是不太令人滿意 現(xiàn)在是產(chǎn)品的銷售旺季 能不能告訴我 一些比較成功的做法呢 我很感謝你能讓我少走些彎路 也很感激 朋友們對我的幫助 李洋億萬富翁 回復(fù) 第一 促銷 第二 促銷 第三 促銷 第四 送贈 范文最新推薦范文最新推薦 7 13 品 第五 繼續(xù)送贈品 第六 批量 陳老師 您好 向你請教一問題 我感覺自己的想法很多 但 總是感覺缺少了很多動力 請問有什么辦法 可以增強(qiáng)這方面 謝 謝 行業(yè)人 回復(fù) 第一 你是否知道自己的人生目標(biāo) 第二 你是否知 道這一生中最想完成的事情是什么 第三 你是否知道自己的人生 使命在哪里 第四 你是否知道在一生中什么對自己最重要 第五 你今年的十大目標(biāo)是什么 第六 你今年的核心目標(biāo)是什么 也就 是你最想達(dá)成的是什么 如果你無法回答以上所有問題 那么再多 的想法也無法讓你行動的 向我尊敬的陳老師提問 陳老師 您好 您的 絕不裸奔 您的 我一定要 中 非常重視堅持 重視英雄主義 我常被此困 擾 我擔(dān)心我會成為頑固 會成為 死不悔改 您說 我到底該如 何堅持 吳成凱 回復(fù) 第一 我永遠(yuǎn)認(rèn)為 團(tuán)隊大于個人 英雄之所以是英 雄 是因為他幫助團(tuán)隊獲勝 所以我不崇拜英雄 我崇拜幫助團(tuán)隊 獲勝的英雄 第二 堅持必須在對的方向的前提下才能產(chǎn)生它的價 值 堅持錯誤的方法 錯的方向 只會錯得更離譜 所以 先搞清 楚自己走的方向?qū)Σ粚?自己到底要什么 然后立刻采取行動 堅 持到底 方能獲得成功 問陳老師 您認(rèn)為知識在商業(yè)中重要性已經(jīng)占幾成 逍遙 小含 回復(fù) 第一 知識本身不重要 最重要的是掌握關(guān)鍵性的知 識 在商業(yè)中 關(guān)鍵的知識有以下幾個 1 企業(yè)的定位 2 企業(yè) 的競爭策略 3 企業(yè)的文化和價值觀 4 如何有效的領(lǐng)導(dǎo) 5 一 流的行銷策略 6 超級說服力 7 獎勵制度的設(shè)定 8 激 勵團(tuán)隊的方法 9 如何做更好的服務(wù) 使顧客更滿意 10 創(chuàng)新 趕快動腦袋 想點新點子吧 不管是上海易發(fā)久老師的影響力訓(xùn)練 黑幼龍老師的卡耐基 訓(xùn)練 tom 戶外傳媒總裁李踐的挫折成功學(xué) 李勝杰老師的心靈財 富訓(xùn)練 楊濱老師的性格成功學(xué) 還是您的超級成功學(xué) 您認(rèn)為慣 穿成功學(xué)其中的真正內(nèi)涵和實質(zhì)是什么 也就是精髓是什么 thanks enterpriser 回復(fù) 問路才不會迷路 走自己的路不如踏著成功者的腳步 成功學(xué)的精髓就是使用成功者證明有效的方法來減少自我摸索 快 速達(dá)到自己的目標(biāo) 陳老師您好 我是個女孩 性格比較內(nèi)向 和生人說話就會 臉紅 也不是很會說話 和熟人交談起來還可以吧 但是我很想做 個成功的銷售員 我以后的工作中應(yīng)該怎么做呢 謝謝 石 花雨 回復(fù) 第一 成功的推銷 在于有效的傾聽 不在于你多會 說話 第二 成功的推銷 在于有效的提問 所以只需要學(xué)習(xí)一些 好的問句 你就可以更輕松地推銷自己的產(chǎn)品 第三 沒有天生內(nèi) 范文最新推薦范文最新推薦 9 13 向的嬰兒 所以性格是可以改變的 第四 你到底是想要成功還是 一定要 一定要就一定可以改變 請教 如何才能真正突破自己 勇于挑戰(zhàn) 勇于突破 成為 一個全新的我 jake 回復(fù) 第一 朋友決定命運 第二 偶像決定人生 第三 習(xí)慣決定結(jié)果 第四 行動決定未來 趕緊找一個偶像 跟他學(xué)習(xí) 吧 一家公司如何立刻提升營業(yè)績效 李洋億萬富翁 回復(fù) 一家公司如何立刻提升營業(yè)績效 最好的方法 第一 個是改變行銷策略 第二個改變公司的競爭策略 什么叫行銷 行 銷就是了解顧客的需求 為他量身定做 用顧客愿意的價格賣給他 我再重復(fù)一遍 行銷就是了解顧客的需求 為他量身定做 用顧客 愿意的價格賣給他 好的策略就是產(chǎn)品質(zhì)量好 價格比競爭對手低 服務(wù)比競爭對手好 速度比對手快 然后 產(chǎn)品物超所值十倍以上 這就是最好的競爭策略 個人如何立刻提升業(yè)績 李洋億萬富翁 回復(fù) 個人如何立刻提升業(yè)績 一個推銷員他之所以業(yè)績好 因為他很認(rèn)真 業(yè)績不好 因為他不夠認(rèn)真 世界上只有認(rèn)真和不 認(rèn)真的推銷員 就好象成功也是一樣 成功需要努力 所以世界上 只有努力和不努力的人 提升業(yè)績最快的方法就是全心全意立刻把 你手上的工作做好 要認(rèn)真 如果迅速獲得客戶的訂單 野高粱 回復(fù) 第一 推銷是幫助客戶解決問題 如果你可以迅速地 讓顧客知道你的產(chǎn)品是他問題的最佳解藥 而且你可以證明你所講 的是真的 同時你的價格是合理的而且是他愿意付的 你的態(tài)度也 是一流的 他沒有理由拒絕你 作者簡介 陳安之是當(dāng)今華人中最著名的成功學(xué)專家 nac 心理學(xué)家 亞洲頂尖的演說家 激勵了無數(shù)人奮發(fā)向上 突破瓶頸 實現(xiàn)夢想 競聘演講也稱競職演講 是演講的一種 在 市場經(jīng)濟(jì)社會是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的一項基本功 總體上看 競聘演 講不僅具有口語性 群眾性 時限性 臨場性 交流性等演講的一 般特點 又由于它是針對某一競爭目標(biāo)而進(jìn)行的 所以還具有自己 的個性化特點 競聘演講的個性化特點 1 明確的目標(biāo) 這是競聘演講區(qū)別于其他演講的主要特征 主要表現(xiàn)在兩個 方面 一是演講者一上臺就要鮮明地亮出自己所要競聘的目標(biāo) 或 廠長 或校長 或秘書 或經(jīng)理 另一個就是所選用的一切材料和 運用的一切手法 也都是為了一個目標(biāo) 使自己競聘成功 使聽 眾能投自己一票 與此相比 其他類型的演講雖然都有一定的目的 但其目標(biāo) 范文最新推薦范文最新推薦 11 13 卻有一定的模糊性 概括性和不具體性 2 競爭性的內(nèi)容 與其他演講相比 競聘演講的全過程都是聽眾在候選人之間 進(jìn)行比較 篩選的過程 競聘者如果謙虛 不好意思說自己的長處 表示自己也是一般般 就不能戰(zhàn)勝對手 因此 演講者必須 八仙 過海 各顯其能 無論是講自身所具備的條件 還是講自己的施政 的構(gòu)想 都要盡最大可能顯出 人無我有 人有我強(qiáng) 人強(qiáng)我新 的勝他人一籌的 優(yōu)勢 來 甚至還要把本來是 劣勢 的東西換 一個角度講成 優(yōu)勢 3 主題的集中 所謂主題的集中 是指所表達(dá)的意思單一 不枝不蔓 重點 突出 這就是說 在表達(dá)意思時 必須突出一個重點 圍繞一個中 心 而不要搞多重點 多中心 不能企圖在一篇演講中解決和說明 很多問題 實踐中 主題集中就是要求競聘者應(yīng)圍繞一個中心問題展開 演講 避免立意分散 要 立主腦 減頭緒 鏡頭高度聚焦 以 使聽眾心中燃起共鳴之火 達(dá)到演講的根本目的 4 實用的材料 競聘演講是競爭 但并非是比賽誰能吹 誰能用嘴皮子甜人 聽眾在聽演講的同時 也會掂量演講者的 話 是否能在現(xiàn)實中發(fā) 揮作用取得效果 而只有發(fā)自肺腑講實際的措施才是聽眾最歡迎的 所以 必須采用實用的材料 即所選材料既是符合實際的 又是對 自己競爭有利的 也就是無論講自己所具備的條件還是談任職后的 構(gòu)想 都要從自我出發(fā) 從實際情況出發(fā) 請看下面的競聘演講片段就做到了這一點 恕我直言 我 無力為你們迅速帶來財富 提高你們的工資 增加你們的獎金 我 能做到的只能是 第一 誠懇地傾聽你們的呼聲 熱忱地采納和獎 勵你們的合理建議 我準(zhǔn)備成立一個由新老工人和技術(shù)人員一起參 加的 智囊團(tuán) 讓大家提出優(yōu)良的改革方案和科學(xué)的管理措施 第 二 現(xiàn)在咱廠癱瘓的原因是因收不上來幾百萬的外欠款 我要是當(dāng) 了廠長 我一方面要用法律解決問題 一方面設(shè)立獎勵制度 誰要 是能完成任務(wù) 就獎