銷(xiāo)售助理個(gè)人的工作總結(jié)

銷(xiāo)售助理個(gè)人的工作總結(jié)銷(xiāo)售助理個(gè)人的工作總結(jié) 銷(xiāo)售助理要幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題 銷(xiāo)售員不在的時(shí) 候 跟客戶(hù)洽談 下面小編就和大家分享銷(xiāo)售助理個(gè)人工作總結(jié) 來(lái)欣賞一下吧 銷(xiāo)售助理個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)間一晃而過(guò) 20 xx 年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了 轉(zhuǎn)眼 間 我在 XXXXX 工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了 能夠說(shuō) 每年都有不同 的感受 不同的感慨 但是 20 xx 年對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分有好處的 從自 己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生 富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗 位 由于工作性質(zhì)的不同 工作資料的不同 以及沒(méi)有這一方面的 工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素 使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力 有時(shí) 一件事情不知從何開(kāi)始下手去做 不明白工作如何開(kāi)展 但是慢慢 的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng) 手的去處理一件事情的時(shí)候 覺(jué)得自己成長(zhǎng)了 也逐漸成熟了 現(xiàn) 就這一年來(lái)的具體工作狀況總結(jié)如下 第一 以踏實(shí)的工作態(tài)度 適 應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn) 我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司 一切工作都 是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn) 而作為銷(xiāo)售助理 是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶 對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào) 溝通 做到上情下達(dá) 這就決定 了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn) 每一天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外 還經(jīng) 常有計(jì)劃外的事情需要處理 而且通常都是十分緊急 讓我不得不 放下手頭的工作先去解決 因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工 作時(shí)間 經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái) 原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做 但手頭的工作也不能耽誤 這天欠了帳 明天還會(huì)有其他的工作需要去處理 因此 我經(jīng)常只能把一些 計(jì)劃的工作 標(biāo)書(shū) 檔案建立歸類(lèi) 資料 文檔工作 利用休息時(shí)間來(lái) 進(jìn)行 補(bǔ)課 銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少 工作壓力大 個(gè)性是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí) 這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作 在這一年里 我都用心配合各部門(mén)做 好各種工作 與部門(mén)同事心往一處想 勁往一處使 不會(huì)計(jì)較干得 多 干得少 只期望把各項(xiàng)工作做的圓滿(mǎn) 順利 20 xx 年 是 XXXXXX 的效益與服務(wù)年 而銷(xiāo)售助理最重要的工 作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé) 服務(wù)于客戶(hù) 服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理 我認(rèn)真做好 服務(wù)工作 以保障工作的正常開(kāi)展 以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù) 第二 完成本職工作 銷(xiāo)售助理是一個(gè)十分講究職責(zé)心的崗位 一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨 到貨款收回一系列程序 都 嚴(yán)格遵守公司制度 珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì) 認(rèn)真處理 每一位客戶(hù)的來(lái)電 來(lái)函 用心配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作 做到報(bào)價(jià)及時(shí) 發(fā)貨及時(shí) 以最大程度保證公司的信譽(yù) 在這一年中 完成 200 多 份合同的制訂 800 多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù) 盡最大潛力沒(méi)有出現(xiàn)工 作失誤 文檔的建立及制度的制訂 由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作 沒(méi)有做好交接手續(xù) 銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的 經(jīng)過(guò)幾個(gè) 月的工作實(shí)踐和熟悉 逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔 電腦資 料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔 銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔 協(xié)助副總經(jīng)理修訂完 善公司制度及工作流程 第三 一年來(lái) 無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作潛力上都有了很大 的進(jìn)步 但是自身的差距和不足還是有的 1 工作總體思路不清晰 不能用心主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng) 而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要 公司交辦的 事能夠完成 但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走 缺乏認(rèn)真鉆研 開(kāi)拓進(jìn) 取的精神 忙碌于日常工作 工作沒(méi)有上升到必須高度 造成工作 上的一些被動(dòng)狀態(tài) 2 業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏 給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大 的障礙 最后 十分感謝 XXXXX 在 20 xx 年給了自己這么大的一個(gè)工作空 間和發(fā)展平臺(tái) 感謝同事 領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫 忙 20 xx 年是我們公司 二五 計(jì)劃的最后一年 是給我們要以扎實(shí) 的腳步邁向 三五 計(jì)劃的最后一年 是讓我們每位員工邁向小康生 活 實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年 期望在 20 xx 年大家更好的合作 以新的氣象 應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力 以新的面貌 更加用心主動(dòng)的態(tài)度去迎接 新的挑戰(zhàn) 在工作崗位上發(fā)揮更大的作用 為公司的發(fā)展盡一份力 謝謝 銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 20XX 年 4 月 8 日 我進(jìn)入 公司實(shí)習(xí) 鑒于我實(shí)習(xí)期間有很多 不足之處 領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月 很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì) 經(jīng)過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí) 讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解 也對(duì)自己 有了深刻的認(rèn)識(shí) 一 對(duì) 公司的印象 公司 領(lǐng)導(dǎo) 徐領(lǐng)導(dǎo) 趙領(lǐng)導(dǎo) 同事 小于 小鄭 公司 就像是一個(gè)家一樣 給人家一樣的溫暖 多了一份人情味 少了一 份世故和冷漠 二 工作資料 1 工作伊始 對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí) 如銅的各國(guó)牌號(hào) 材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2 前兩個(gè)月 在網(wǎng)上尋找客戶(hù) 如汽車(chē)散熱器 開(kāi)關(guān)彈片 led 支架 沖壓端子 插片 高頻加熱設(shè)備 互感器 五金機(jī)械 等等 產(chǎn)品的生產(chǎn)商 然后摘錄下來(lái) 登記成表 3 打電話(huà) 尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶(hù) 給他們打電話(huà) 詢(xún) 問(wèn)他們的狀況 看用什么材質(zhì) 什么型號(hào) 什么狀態(tài)的銅帶 有多 少用量 記得留下他們的聯(lián)系方式 如 QQ 4 后兩個(gè)月 領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶(hù)交到我的手中 有駿業(yè) 萬(wàn)安達(dá) 正標(biāo) 安卡 鵬得五金 廣隆 靈龍 我負(fù)責(zé)這些客戶(hù)的溝通 包 括催貨 發(fā)貨 發(fā)貨時(shí)檢查一下 確認(rèn)貨到?jīng)]貨 客戶(hù)的一些問(wèn)題和 領(lǐng)導(dǎo)反映 5 還有一些其他工作 如 記每一天銅價(jià) 網(wǎng)上宣傳 三 工作感想 1 對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí) 我此刻的工作就是 做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子 給他挑選有潛力的客戶(hù) 并且做好公司與客戶(hù)之 間的溝通 2 看到小于的工作狀態(tài) 使我感觸很多 覺(jué)得她做什么事都是 一把好手 做任何事都很認(rèn)真 也讓我明白了 文員不是簡(jiǎn)單的往 凳子上一坐 聽(tīng)聽(tīng)電話(huà) 發(fā)發(fā)文件就能夠 需要的是眼活手快 會(huì) 寫(xiě)能跑 因此 今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí) 向小于看齊 3 以往自己有點(diǎn)懶 兩耳不聞窗外事 經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙 自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境 也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí) 與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度 也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流 聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和推薦 四 個(gè)人收獲 這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多 主要可總結(jié)為以下幾點(diǎn) 1 每次發(fā)過(guò)傳真后 過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認(rèn)她收到 沒(méi)有 隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有 什么時(shí)候發(fā) 貨到了沒(méi)有 這 些教會(huì)了我做事 做人都要有職責(zé)心 對(duì)自己負(fù)責(zé) 對(duì)公司負(fù)責(zé) 對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé) 這樣別人才能更信任你 2 對(duì)于一些敏感客戶(hù) 說(shuō)話(huà)要注意措辭 語(yǔ)氣 由于我此刻對(duì) 公司狀況不是個(gè)性清楚 加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗(yàn) 說(shuō)話(huà)記得要嚴(yán) 謹(jǐn) 所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué) 聽(tīng)小于 領(lǐng)導(dǎo)是怎樣和客戶(hù)談的 他 們?cè)鯓诱劷黄?談匯款 他們?cè)鯓犹幚砜蛻?hù)的問(wèn)題 只有多聽(tīng)多學(xué) 才能進(jìn)步 3 有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事 有時(shí)也不是太專(zhuān)注 是沒(méi) 有聽(tīng)別人講電話(huà)的習(xí)慣 所以有時(shí)小于 領(lǐng)導(dǎo)他們打電話(huà)自己也不 是很注意 所以會(huì)有這狀況出現(xiàn) 我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎 所以 我又學(xué)會(huì)了 當(dāng)辦公室來(lái)電話(huà)時(shí) 我放下手里的工作 聽(tīng)聽(tīng)有什么 事 這不是什么壞習(xí)慣 因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的 都有聯(lián) 系 所以很有可能他們打電話(huà)的資料會(huì)涉及到自己的工作 4 剛開(kāi)始時(shí) 接電話(huà)總是忘問(wèn)對(duì)方是誰(shuí) 以致于之后領(lǐng)導(dǎo)問(wèn) 誰(shuí)打來(lái)的 或是要回電話(huà)都不明白給誰(shuí)回 所以接電話(huà)也是要學(xué)習(xí) 的 誰(shuí)打來(lái)的 打誰(shuí) 有什么事 有什么聯(lián)系方式都是要記錄的 5 學(xué)會(huì)了做付款通知 材質(zhì)報(bào)告 小于也在不不厭其煩的給我 檢查 糾正 也都會(huì)了我如果做合同 銷(xiāo)合用 學(xué)會(huì)了看 SGS 報(bào)告 6 學(xué)會(huì)了溝通 我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與 小鄭溝通 客戶(hù)有訂貨 催催貨 等和小于溝通 客戶(hù)有什么問(wèn)題 或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通 7 對(duì)每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人 付款方式 訂的什么貨 交期什么時(shí) 候 貨路上需要多少天都要有印象 8 學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排 哪天做什么事 都要有規(guī)劃 9 和同事相處的都很開(kāi)心 最大的收獲就是得到了同事的幫忙 和同事相處融洽 收獲了好朋友 五 認(rèn)識(shí)自己的不足 經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí) 收獲良多 同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足 在工作上 有時(shí)比較粗心大意 不夠細(xì)心 有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余 以至于縮手縮腳 1 一次換標(biāo)簽 我把批號(hào)都寫(xiě)成了 1 1 糾其原因就是大意 因?yàn)?大意 沒(méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要 只注意別把型號(hào) 規(guī)格寫(xiě)錯(cuò) 就 忽略了批號(hào) 沒(méi)用動(dòng)腦子 2 還有就是做事慌 尤其是自己負(fù)責(zé) 怕做不好 怕讓大家著 急 結(jié)果就自己急了 結(jié)果反而做不好了 就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)?次 小霍和付師傅等著打包 還有領(lǐng)導(dǎo)看著 心里就慌了 加上是 第一次自己做 就慌了 做事慌是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn) 所以沒(méi)有自信 所以容易出錯(cuò) 而且都是低級(jí)錯(cuò)誤 我認(rèn)為這些在后期是能夠透過(guò) 鍛煉改正的 3 有時(shí)出錯(cuò)多了 就過(guò)分留意了 一點(diǎn)小事也不敢做了 怕出 錯(cuò) 所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn) 不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩 我覺(jué)得這是一個(gè) 很不好的現(xiàn)象 也是自己的一個(gè)弱點(diǎn) 怕挨罵 怕?lián)氊?zé) 但是以 后我會(huì)改善的 沒(méi)有錯(cuò)誤怎樣會(huì)有改善 不犯錯(cuò)誤又怎樣明白什么 是對(duì)的 不挨罵就更不明白自己錯(cuò)在哪 更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn) 識(shí) 4 打電話(huà)不用心 雖然每一天都有打電話(huà)的規(guī)劃 但是每次要 打時(shí)總是要先盯著電話(huà)幾分鐘 感覺(jué)很難 有時(shí)辦公室里太安靜 大家都在忙自己的事 這時(shí)我就不想破壞這種氣氛 也不好意思打 有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話(huà) 也不想打了 小于總是很忙 不少時(shí) 候 總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái) 而且小于的座機(jī)對(duì)電話(huà)干擾挺大的 她那 一通電話(huà) 這個(gè)電話(huà)上就聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么了 所以我總是想 下一 分鐘再打吧 這心里很明白這是個(gè)極差的事情 我的工作資料就是這兩大塊 客戶(hù)這邊我不擔(dān)心 給客戶(hù)打電話(huà) 確認(rèn)傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這 種感覺(jué) 就是打陌生電話(huà)時(shí) 我覺(jué)得還是心里沒(méi)底 說(shuō)白了就是不 明白電話(huà)通了以后會(huì)怎樣樣 但是當(dāng)打幾個(gè)電話(huà)后 或是有時(shí)問(wèn)出 有效信息后 反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué) 想再打一個(gè) 就是每一 天打第一個(gè)電話(huà)時(shí)很難 5 做事缺乏主動(dòng)性 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句 這天提散熱器 就 找散熱的生產(chǎn)廠(chǎng)商 記錄 做表 打電話(huà) 別的 以前的就不管了 明天提變壓器 這幾天就一向忙變壓器 就不管散熱器了 這也是 一個(gè)不好的習(xí)慣 以后改 必須改 六 今后努力的方向 1 加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí) 打電話(huà)技巧 與客戶(hù)溝通技巧 處理問(wèn)題的方法等 2 學(xué)習(xí)會(huì)計(jì) 藝多不壓身 各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的 對(duì)自己的工 作也會(huì)有所幫忙 3 愛(ài)崗敬業(yè) 向小于學(xué)習(xí) 把公司的事當(dāng)成自己的事 做事細(xì) 心 用心 4 做事細(xì)心 謹(jǐn)慎 踏實(shí) 避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生 5 提高工作主動(dòng)性 對(duì)工作投入 透過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí) 我有付出也有收獲 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指 導(dǎo)幫忙下 我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境 我清楚的感覺(jué)到自己在成 長(zhǎng) 在成熟 但同時(shí) 也深深的體會(huì)到眾多的不足 如由于工作時(shí) 間不長(zhǎng) 對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕 在 開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題 在今后的工作中 我會(huì)繼續(xù) 持續(xù)良好的心態(tài) 擺正學(xué)習(xí)者的位置 努力學(xué)習(xí)工作 勤于思考 找出不足 進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù) 針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí) 并加強(qiáng) 鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的潛力 爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn) 質(zhì) 的飛躍 為企業(yè)的發(fā)展做 出自己的貢獻(xiàn) 銷(xiāo)售助理工作總結(jié)范文 XX 年即將過(guò)去 在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作 也 有了一點(diǎn)收獲 臨近年終 我對(duì)自己的工作做一下總結(jié) 目的在于 吸取教訓(xùn) 提高自己 以至于把工作做的更好 自己有信心也有決 心把明年的工作做的更好 下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié) 1 我是 XX 年 2 月份到公司的 XX 年 4 月份 我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng) 銷(xiāo)售助理 在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前 我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的 僅 憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情 而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí) 為了迅速 融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái) 到國(guó)內(nèi)部之后 一切從零開(kāi)始 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn) 品知識(shí) 一邊盡我本職 擔(dān)任期間 我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí) 從接 單到發(fā)完貨 認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物 確保貨物數(shù)量正確 不受損 但我 也有做得不好的地方 比如在與客戶(hù)的溝通中 我不能很快的回復(fù) 客戶(hù)的問(wèn)題 但是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后 之后慢慢的我能夠清楚 流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題 準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要 良好 的與客戶(hù)溝通 因此逐漸取得了客戶(hù)的信任 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知 識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí) 自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提 高 2 自 XX 年 5 月份月底到此刻 承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài) 我調(diào) 動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤 這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下 1 財(cái)務(wù)方面 我天天都做好日記賬 將天天的每一筆進(jìn)出帳具 體做好記錄 上交總公司 應(yīng)收賬款 我把好關(guān) 督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回 賬款 財(cái)務(wù)方面 因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò) 還是有很多地方不懂 但是我會(huì) 虛心討教 把工作做得更出色 2 至于倉(cāng)庫(kù)的治理 天天認(rèn)真登記出庫(kù)狀況 鋪貨登記 庫(kù)存方 面一般都是最低庫(kù)存訂貨 但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨 造成斷貨 的現(xiàn)象 這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心 避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生 3 幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題 銷(xiāo)售員不在的時(shí)候 跟客 戶(hù)洽談 接下訂單 當(dāng)然 價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的 這方面主要表 此刻電話(huà) 還有 qq 上 因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí) 與客戶(hù)的溝通 得到了鍛煉 此刻跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了 但是前幾天因?yàn)槲掖中?客 戶(hù)要貨 我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō) 導(dǎo)致送貨不及時(shí) 客戶(hù)不滿(mǎn)足 接下來(lái)的 日子 我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生 4 認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作 協(xié)助上司交代完成的工作 3 以下是存在的問(wèn)題 1 總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn) 自辦事處開(kāi)辦以來(lái) 那