品質(zhì)部工作總結(jié)ppt范文-如何做好品質(zhì)工作總結(jié).doc

品質(zhì)部工作總結(jié)ppt范文|如何做好品質(zhì)工作總結(jié)篇一： 一、目 的：建立質(zhì)量管理部門工作職責(zé)，明確本部門崗位責(zé)任，加強對經(jīng)營獸藥質(zhì)量的控制與監(jiān)督; 二、適用范圍：質(zhì)量管理部 三、正 文： 1、堅決貫徹執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度; 2、負責(zé)公司質(zhì)量管理機構(gòu)的建設(shè)完整，及質(zhì)量管理工作的正常開展; 3、負責(zé)組織起草、編制企業(yè)質(zhì)量管理制度、工作程序和質(zhì)量職責(zé)等質(zhì)量管理文件，并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理文件的執(zhí)行; 4、對公司內(nèi)部的獸藥質(zhì)量行使否決權(quán)，堅持 質(zhì)量第一 的原則; 5、對公司首營獸藥產(chǎn)品進行質(zhì)量審核; 6、負責(zé)獸藥的質(zhì)量驗收，指導(dǎo)監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作，接受企業(yè)內(nèi)部關(guān)于質(zhì)量技術(shù)問題的咨詢; 7、規(guī)范公司各項原始記錄、憑證及統(tǒng)計報表，建立獸藥質(zhì)量檔案，掌握并控制質(zhì)量數(shù)據(jù)信息，編制公司質(zhì)量報表; 8、負責(zé)收集、分析獸藥質(zhì)量信息，調(diào)查處理獸藥質(zhì)量查詢、投訴和質(zhì)量事故，組織企業(yè)質(zhì)量工作分析和重大質(zhì)量事故處理; 9、審核不合格獸藥，對不合格獸藥的處理過程實施監(jiān)督; 10、組織對質(zhì)量管理部門及相關(guān)商務(wù)、銷售人員進行獸藥質(zhì)量方面的教育和培訓(xùn); 11、制定公司質(zhì)量管理考核辦法，并組織實施考核; 12、積極參加主管部門和總部關(guān)于質(zhì)量管理的各項活動，完成相關(guān)的質(zhì)量管理工作。 銷售部工作職責(zé) 一、目 的：建立銷售部工作職責(zé)，強化銷售人員質(zhì)量意識，提高對客戶的服務(wù)水平; 二、適用范圍：銷售部 三、正 文： 1、負責(zé)銷售部各項管理文件的制定與實施; 2、全面負責(zé)公司經(jīng)營產(chǎn)品的銷售工作; 3、負責(zé)收集市場對產(chǎn)品的各種信息反饋; 4、負責(zé)完整地、不夸張地將產(chǎn)品的技術(shù)信息傳遞給客戶，為客戶服務(wù); 5、協(xié)助質(zhì)量管理部門對客戶的質(zhì)量投訴、不良反應(yīng)進行調(diào)查、收集信息等工作; 6、負責(zé)客戶退貨的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)工作; 7、定期組織銷售人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技術(shù)，提高質(zhì)量意識。 技術(shù)部工作職責(zé) 一、目 的：建立技術(shù)部工作職責(zé)，強化技術(shù)人員質(zhì)量意識，提高為客戶服務(wù)的水平，樹立公司技術(shù)營銷的形象; 二、適用范圍：技術(shù)部全體人員 三、正 文： 1、負責(zé)貫徹公司各項質(zhì)量管理制度于銷售服務(wù)活動中; 2、定期組織銷售人員、技術(shù)服務(wù)人員，進行產(chǎn)品知識和專業(yè)知識培訓(xùn); 3、加強與供應(yīng)商、總部技術(shù)部和行業(yè)專家的聯(lián)系，及時掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)和新產(chǎn)品、新技術(shù); 4、與重點大客戶技術(shù)人員保持良好的聯(lián)系，交流相關(guān)技術(shù)，服務(wù)客戶; 5、合理安排對銷售人員進行技術(shù)支持，提高銷售人員的專業(yè)水平; 6、組織好區(qū)域中小型客戶技術(shù)研討會，推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品，會后填寫會議效果評定表; 7、負責(zé)與南農(nóng)國家級傳染病重點實驗室保持聯(lián)系，協(xié)助客戶做好疫病檢測工作; 8、配合銷售人員對客戶發(fā)生疫病及產(chǎn)品使用問題進行服務(wù); 9、主動編寫專業(yè)文章或選摘文章; 10、積極參加相關(guān)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)水平。 商務(wù)部工作職責(zé) 一、目 的：建立商務(wù)部工作職責(zé)，規(guī)范采購、保管、運輸人員質(zhì)量工作，把好獸藥產(chǎn)品進門、保管、運輸環(huán)節(jié)中的質(zhì)量關(guān); 二、適用范圍：商務(wù)部全體人員 三、正 文： 1、作為公司經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量控制的執(zhí)行部門，全面負責(zé)公司質(zhì)量管理制度的實施; 2、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的篩選結(jié)果，負責(zé)對供應(yīng)商進行質(zhì)量審計，重點審查供應(yīng)商、產(chǎn)品的質(zhì)量資質(zhì)，建立供應(yīng)商檔案; 3、據(jù)銷售情況，合理組織商品庫存，確保產(chǎn)品供應(yīng); 4、建立合格供應(yīng)商及合格經(jīng)營產(chǎn)品目錄，對經(jīng)營產(chǎn)品相關(guān)要素詳細記錄; 5、負責(zé)對首營企業(yè)和首營產(chǎn)品的初審報批工作，向供應(yīng)商索取合法證照、生產(chǎn)批準文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準等審核資料; 6、了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況、及時反饋信息質(zhì)量管理部; 7、及時辦理產(chǎn)品入庫手續(xù)，登記相關(guān)產(chǎn)品信息; 8、根據(jù)各類產(chǎn)品的特點，分類堆放貯存，確保相應(yīng)的保存條件;對庫間溫度等儲存條件進行管理，必要時進行定時檢查登記制度; 9、遵循先進先出的原則避免產(chǎn)品效期問題的出現(xiàn);做好出庫產(chǎn)品的信息登記; 10、對首營待檢產(chǎn)品、退貨產(chǎn)品、不合格或疑問產(chǎn)品要分開存放，并明確標(biāo)識; 11、每周五的公司后勤部門周例會上，商務(wù)部人員對本周采購、配送、養(yǎng)護工作進行自檢，對存在問題進行改進; 12、每月二十五日進行盤點工作，并對庫存情況出具報表，針對庫存產(chǎn)品問題提出書面報告; 13、由質(zhì)量管理部人員定期對商務(wù)部人員組織產(chǎn)品知識、保存方法等培訓(xùn)及考查;并定期請質(zhì)量管理部、技術(shù)部、銷售部人員對商務(wù)部質(zhì)量管理工作進行檢查監(jiān)督; 總經(jīng)理崗位職責(zé) 一、目 的：建立總經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強對獸藥質(zhì)量管理的全面控制; 二、適用范圍：總經(jīng)理 三、正 文： 1、樹立質(zhì)量優(yōu)先的領(lǐng)導(dǎo)思想，認真執(zhí)行國家有關(guān)獸藥監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章，加強對企業(yè)質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)，對企業(yè)的質(zhì)量管理工作負全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任; 2、負責(zé)公司質(zhì)量管理機構(gòu)的建立，及質(zhì)量管理制度的審批; 3、支持質(zhì)量管理部門工作，提供質(zhì)量管理部活動必備條件，保證其獨立、客觀地行使職權(quán); 4、主持公司質(zhì)量管理體系的建立及評審工作，定期召開企業(yè)質(zhì)量分析會，聽取質(zhì)量管理部對企業(yè)獸藥質(zhì)量的情況匯報，對存在問題及時采取有效措施，推進質(zhì)量管理工作的改進; 5、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量教育工作，主持對相關(guān)員工進行質(zhì)量管理工作的考核; 6、正確處理質(zhì)量與經(jīng)營、效益的關(guān)系，在經(jīng)營與獎懲中落實質(zhì)量管理部否決權(quán); 7、重視客戶意見和投訴的處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)