小型公司的人力資源管理方案全集

人 力 資 源 管 理 總 體 框 架： 企業(yè)的人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力的總稱(chēng)，它是一種很重要的資源。 第一部分： 人 力 資 源 管 理 的任務(wù)、內(nèi)容、流程 一、 人 力 資 源 管 理 的基本任務(wù)： 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力、資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、 人 力 資 源 管 理 的內(nèi)容： 三、 人 力 資 源 管 理 流程： 從員工使用的程序來(lái)看， 人 力 資 源 管 理 流程為：人力資源部門(mén)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入 公 司 后，通過(guò)上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時(shí)間后， 公 司 要對(duì)員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、辭退）依據(jù)。 流程圖 如下： 人 力 資 源 規(guī) 劃 職務(wù) 分析 與說(shuō)明 招 聘 與 錄 用 培 訓(xùn) 與 開(kāi) 發(fā) 勞 動(dòng) 關(guān) 系 人 事 調(diào) 整 薪資管理 員工福利 員 工 激 勵(lì) 績(jī) 效 考 核 人力資源管理內(nèi)容 第二部分： 人 力 資 源 管 理 建設(shè)的步驟及具體內(nèi)容： 一、 人 力 資 源 管 理 建設(shè)的步驟 具體步驟：分為四個(gè)階段： 第一階段： 月 1 確立 公 司 人 力 資 源 管 理 建設(shè)的整體框架（ 2 建立健全 公 司 的人事管理制度（ 第二階段： 月 根據(jù)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)、崗位的設(shè)立，各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)調(diào)查和分析，編制每個(gè)崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。 第三階段： 月 日 1 編制 公 司 薪資方案。（ 根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，一方面進(jìn)行崗位評(píng)估，確定各崗位的等級(jí)，由此確定工資等級(jí)，編 制薪資方案（基礎(chǔ)工資）部分。 2 編制績(jī)效考核方案（ 日完成） 根據(jù)植物說(shuō)明書(shū)，設(shè)定各崗位的年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)， 編制員工考核辦法，以此決定獎(jiǎng)金的發(fā)放、晉升的標(biāo)準(zhǔn)。 第四階段： 月 X 日 建立和完善 公 司 的人力資源規(guī)劃、人力資源信息系統(tǒng)、招聘錄用程序、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃、員工的激勵(lì)措施、人事調(diào)整制度、員工的福利計(jì)劃、勞動(dòng)合同等人力資源的其他內(nèi)容。 二、 人 力 資 源 管 理 建設(shè)各階段的具體內(nèi)容 1 第一階段： （ 1） 人 力 資 源 管 理 建設(shè)框架圖的建立 公 司 任務(wù)目 標(biāo) 組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)定 職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 員工招聘 員工培訓(xùn) 員工使用 員工辭退 員工考核與激勵(lì) 薪資管理 公 司 實(shí)施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo) 設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門(mén)任務(wù)目標(biāo) （ 2） 健全建立現(xiàn)有的人事制度 2 第二階段：職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制 職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)是人力資源最重要的工作，是 人 力 資 源 管 理 其他內(nèi)容的 基礎(chǔ)。 職務(wù)分析也叫工作分析，它是完整的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎(chǔ)的管理能力。職務(wù)說(shuō)明書(shū)是記錄職務(wù)發(fā)現(xiàn)結(jié)果的一類(lèi)專(zhuān)門(mén)文件，它把所發(fā)現(xiàn)的職務(wù)的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序和方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等信息以 文字的形式記錄下來(lái)，以便供管理人員使用。 （ 1） 具體步驟： （ 2） 職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法： 職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問(wèn)卷調(diào)查法。 3 第三階段：薪資方案的編制： A、（ 1）薪資制定的程序和方法： 基本程序： （ 3） 薪資結(jié)構(gòu)：采用職務(wù)工資 引進(jìn)職務(wù)工資的程序 崗位設(shè)定與職務(wù)分析 職務(wù)說(shuō)明書(shū)（崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求、任職資格、待遇等） 員工的招聘（根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行員工的招聘） 員工的培訓(xùn)（根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)中對(duì)技能的要求 、升遷方向制定培訓(xùn)計(jì)劃） 崗位評(píng)估（評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)） 設(shè)定年度工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（進(jìn)行評(píng)估、目標(biāo)管理） 制定薪資方案（由崗位等級(jí)建立工資等級(jí)制度以及相應(yīng)的工資、福利） 績(jī)效考核（進(jìn)行目標(biāo)考核、根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升等） 各部門(mén)工作任務(wù)、職責(zé)、部門(mén)所有的職位 職位調(diào)查 （采用工作日志法、職務(wù)調(diào)查表）（見(jiàn)下 表） 職務(wù)分析 （收集、分析、評(píng)定調(diào)查的結(jié)果） 職務(wù)說(shuō)明書(shū)編制（崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求、任職資格、待遇等 薪資調(diào)查 合理薪資總額的計(jì)算 選擇合適的薪資體系 選擇合適的薪資結(jié)構(gòu) 選擇出規(guī)范化的薪資制度 全 公 司 所有的工作項(xiàng)目 職位的設(shè)定（一人分擔(dān)的工作 職務(wù)分析、編制 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 人事管理制度 人事管理制度 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng) 公 司 的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使 公 司 人事管理工作有 所遵循，特制定本制度。 第二條 適用范圍：本規(guī)定適用 公 司 全體職員，即 公 司 聘用的全部從業(yè)人員 第三條 除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本 公 司 的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。 第二章 人事管理權(quán)限 第四條 總經(jīng)理確定 公 司 的部門(mén)設(shè)置和人員編制、一線(xiàn)經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體職員的待遇。 第五條 人力資源部工作職責(zé)： 一、 協(xié)助各部門(mén)辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。 二、 負(fù)責(zé)管理 公 司 人事檔案資料。 三、 負(fù)責(zé) 公 司 人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。 四、 負(fù)責(zé)薪資方案的制定、實(shí)施和修訂。 五、 負(fù)責(zé) 公 司 日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。 六、 組織 公 司 平時(shí)考核及年終考核工 作。 七、 組織 公 司 人事培訓(xùn)工作。 八、 協(xié)助各部門(mén)辦理 公 司 職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。 九、 負(fù)責(zé) 公 司 各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理。 十、 組織各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制。 十一、 根據(jù) 公 司 的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。 十二、 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。 第六條 部門(mén)主管提出部門(mén)人員需求計(jì)劃；部門(mén)主管決定部門(mén)經(jīng)理以下職員的任免、考核、去留及晉降；部門(mén)主管建議本部門(mén)職員待遇方案。 第三章 人員需求 第七條 在經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的人員需求計(jì)劃表發(fā)放給各部門(mén)，部門(mén)主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn) 真填寫(xiě)后，上報(bào)總經(jīng)理審批。 第八條 總經(jīng)理根據(jù)部門(mén)所上報(bào)的人數(shù)，以及 公 司 的投資、經(jīng)營(yíng)方案，來(lái)確定 公 司 下一職務(wù)類(lèi)別的劃分（事物、管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)） 職務(wù)評(píng)價(jià)（因素評(píng)價(jià)、區(qū)分） 職務(wù)等級(jí)（全 公 司 工作價(jià)值相對(duì)序列） 公 司 共同的資格標(biāo)準(zhǔn)和職種分類(lèi)資格標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù)工資等級(jí)表 每個(gè)員工的薪資納入表中 制定升 等基準(zhǔn) 實(shí)施薪資方案 年度人員的規(guī)模和部門(mén)設(shè)置。 第九條 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。 第四章 職員的選聘 第十條 各部門(mén)根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行： 一、 進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。 二、 從 公 司 其他部門(mén)吸收適合該崗位需要的人才。 三、 到人力資源部領(lǐng)取人員增補(bǔ)申請(qǐng)表，報(bào)部門(mén)主管、人力資源部主管、總經(jīng)理審批。 第十一條 各部門(mén)編制滿(mǎn)后如需要增加人員 ，填好人員增補(bǔ)申請(qǐng)表后，報(bào)總經(jīng)理審批。 第十二條 上述人員的申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。 第十三條 求職人員應(yīng)聘本 公 司 ，應(yīng)按以下程序進(jìn)行： 一、 所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表，由人力資源部門(mén)進(jìn)行初試。 二、 初試合格后，應(yīng)聘人員詳細(xì)填寫(xiě)應(yīng)聘人員工作履歷表和應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表，然后由人力資源部門(mén)安排與業(yè)務(wù)部門(mén)主管復(fù)試。 三、 部門(mén)經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過(guò)。 四、 復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。 五、 用人部門(mén)和人力資源部門(mén)根據(jù)應(yīng)聘人員填寫(xiě)表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實(shí)無(wú)誤后，報(bào)總經(jīng)理審 批，由人力資源部門(mén)通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。 第十四條 體檢合格后，人力資源部通知應(yīng)聘者報(bào)到，所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。 第五章 職員報(bào)到 第十五條 所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期，即起薪日。 第十六條 報(bào)道當(dāng)天所有新職員須攜帶： 一、 兩張一寸免冠照片；身份證、戶(hù)口薄、原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱(chēng)證明原件和復(fù)印件，服務(wù)自愿書(shū)、醫(yī)院體檢表； 第十七條 擔(dān)保書(shū) 一、 本 公 司 的所有員工均需辦理?yè)?dān)保手續(xù)，并經(jīng)人力資源審核后方可報(bào)到； 二、擔(dān)保人 須是具有正式職業(yè)、有固定住房、北京戶(hù)口。 三、凡為本 公 司 員工與擔(dān)保的員工有配偶或直系親屬關(guān)系者，不能做擔(dān)保。 四、被擔(dān)保人如有下列情況之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任： 1、 虧空公款或借用財(cái)物不還者 2、 偷竊、丟失本 公 司 資料、器材、工具及物品者 3、 假冒本 公 司 名義向外詐騙、招搖有確鑿證據(jù)者 4、 故意毀壞本 公 司 的設(shè)備或其它物品者； 5、 營(yíng)私舞弊或其他不法行為導(dǎo)致本 公 司 受損害者 6、 移交不清或棄職潛逃導(dǎo)致本 公 司 受損害者 五、擔(dān)保人因故退保，應(yīng)以書(shū)面通知本 公 司 ，經(jīng)同意后方能解除擔(dān)保責(zé)任； 六、 擔(dān)保人應(yīng)于員工離職半年后而無(wú)未了事項(xiàng)時(shí)方 能解除擔(dān)保責(zé)任，保證書(shū)自動(dòng)失效； 七、 公 司 每年定期對(duì)保，并在認(rèn)為必要時(shí)，隨時(shí)辦理對(duì)保； 第十八條 一、 本市的員工要將檔案轉(zhuǎn)入本 公 司 ，由 公 司 統(tǒng)一寄存在中科院人才交流中心；如果有特殊情況不能將檔案調(diào)入的，經(jīng)人力資源主管同意后，暫緩辦理，并同時(shí) 攜帶原單位出示的離職證明，下崗人員出示下崗證； 二、 如果是外地職員須辦理完就業(yè)證或暫住證方可上崗，就業(yè)證或暫住證、畢業(yè)證書(shū)的原件交由人力資源部存檔，否則視為拒聘，員工離職時(shí)交換本人； 第十九條 一、 報(bào)到當(dāng)日，人力資源部應(yīng)向新職員介紹 公 司 的簡(jiǎn)介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度 ，并由人力資源部主管與其簽定試聘協(xié)議，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份試用員工自留。 二、 辦理報(bào)到手續(xù)領(lǐng)取下列資料： 1、 員工手冊(cè) 2、 員工資料卡（填寫(xiě)交行政中心） 3、 辦公桌的鑰匙 第二十條 新職員辦理完報(bào)到手續(xù)后，人力資源部門(mén)領(lǐng)其到用人部門(mén)試用，由部門(mén)主管接受，并安排工作； 第二十一條 人力資源部根據(jù)試聘合同中的工作級(jí)別填寫(xiě)工資通知單，一式兩份，一份交財(cái)務(wù)部門(mén)，一份由人力資源部備案。 第六章：職員試用 第二十二條 新職員一般有三個(gè)月的試用期。 一、 新員工試聘期間按 公 司 職員考勤及休假、請(qǐng)假管理制度可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。 試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒(méi)有工資。 二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。 第二十三條 試用期的考核 一、 新職員在試用期滿(mǎn)后，人力資源部將職員轉(zhuǎn)正考核表發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫(xiě)表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。 二、 部門(mén)主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。 三、 人力資源部門(mén)根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫(xiě)考勤狀況。 四、 考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來(lái)確定。 第二十四條 轉(zhuǎn)正 用人部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿(mǎn)之 后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的決定，并將該職員轉(zhuǎn)正考核表報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管、人力資源部主管審批。 第二十五條 提前結(jié)束試用期： 一、 在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門(mén)主管可以提前結(jié)束試用期，并將職員轉(zhuǎn)正考核表報(bào)請(qǐng)人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 二、 在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門(mén)可以提前向人力資源部門(mén)提交職員轉(zhuǎn)正考核表，經(jīng)部門(mén)主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。 第二十六條 考核結(jié)果的評(píng)定 一、 考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分發(fā)進(jìn)行，考 核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。 二、 考核結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 1、 考核結(jié)果 95分以上 提前轉(zhuǎn)正 晉升工資； 2、考核結(jié)果 85 94 分 按期轉(zhuǎn)正 晉升工資； 3、考核結(jié)果 75 84 分 按期轉(zhuǎn)正 不予晉升工資； 4、考核結(jié)果 60 74 分 延長(zhǎng)試用期； 5、 考核結(jié)果低于 60分 試用不合格，不擬聘用； 第七章 職員錄用 第二十七條 被正式聘用的新 職員，由人力資源部發(fā)給職工聘用合同，由人力資源部與其簽定職員聘用合同，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份交新職員自留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿(mǎn)之日計(jì)算。 第二十八條 職員聘用合同按 公 司 經(jīng)營(yíng)年度一年簽定一次。聘用期滿(mǎn)，如不發(fā)生解聘和離職情況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿(mǎn)前十五天書(shū)面通知人力資源部。年中新進(jìn)職員，轉(zhuǎn)正后聘用合同簽到 公 司 經(jīng)營(yíng)年度終了。 第二十九條 人力資源部根據(jù)職員聘用合同填寫(xiě)工資通知單，一式兩份，一份交給新職員本人，一份由人力資源部存檔。 第八章 職員培訓(xùn) 第三十條 為提高員工的自身素 質(zhì)和工作技能， 公 司 舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加各種培訓(xùn)。 第三十一條 員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)三種。 一、職前培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為： 1、 公 司 簡(jiǎn)介、人事管理規(guī)章的講解； 2、 企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)； 3、 工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說(shuō)明； 4、 請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)； 二、 在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能，各級(jí)主管應(yīng)隨時(shí)施教，提高員工的能力； 三、 視業(yè)務(wù)的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，回 公 司 后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事；或邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者來(lái) 公 司 做專(zhuān)題培訓(xùn)。 第三十 二條 為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為 公 司 創(chuàng)效益， 公 司 制定培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，凡參加一些重要項(xiàng)目培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與 公 司 簽訂協(xié)議；并遵守下列條款： 一、保密條款： 對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件），乙方在培訓(xùn)后立即叫技術(shù)中心統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它 公 司或個(gè)人。 二、服務(wù)期條款 具體服務(wù)期的規(guī)定如下： 員工每完成 1 個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)，其服務(wù)期為二年，培訓(xùn)前 公 司服務(wù)的年限按一半折算為培訓(xùn)后的服務(wù)期。 三、賠償標(biāo)準(zhǔn)條 款： 乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方服務(wù)期要求執(zhí)行的，乙方應(yīng)按服務(wù)逐月等份遞減的原則向甲方培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)繳納公式為： 培訓(xùn)前服務(wù)年限為 訓(xùn)所花費(fèi)用 Y。 培訓(xùn)后服務(wù)年限為 訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)為 X。 應(yīng)服務(wù)期限為 限以月份為單位。 X=Y（ 、 每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心 ,處處以 公 司 的利益為重 , 為 公 司 的發(fā)展努力工作。 二、 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)， 面向用戶(hù) ,提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。 三、牢記“用戶(hù)第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿(mǎn)意。 四、員工要具備創(chuàng)新能力，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與 公 司 發(fā)展保持同步。 五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制（即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。 六、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿(mǎn)負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。 七、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。 八、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈 的集體榮譽(yù)感，分工不分家。 九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。 十、明確 公 司 的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。 第三十四條 職員遵守的行為準(zhǔn)則包括： 一、 職員應(yīng)遵守 公 司 一切規(guī)章制度； 二、 職員應(yīng)服從 公 司 的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理； 三、 職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)??； 四、 職員應(yīng)嚴(yán)格保守 公 司 的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密； 五、 遵守四小時(shí)復(fù)命制，把 1%做到 100%。 六、 職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)； 七、 職員不得損毀或非法侵占 公 司 財(cái)務(wù)； 八、 職 員必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見(jiàn)，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助； 九、 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是 公 司 形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)； 十、 公 司 內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情； 十一、 遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)； 十二、 執(zhí)行員工手冊(cè)； 第三十五條 工作時(shí)間八不準(zhǔn)： 一、 不準(zhǔn)聊天、吵鬧； 二、 不準(zhǔn)無(wú)故離崗、串崗； 三、 不準(zhǔn)打私人電話(huà)閑聊天； 四、 不準(zhǔn)唱歌、聽(tīng)音樂(lè)； 五、 不準(zhǔn)看閑書(shū)、玩游戲； 六、 不準(zhǔn)上班時(shí)間接待親友 或辦私事； 七、 不準(zhǔn)遲到、早退、曠工； 八、 不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)； 第十章 員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度 第三十六條 職員考勤、休假和請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照 公 司 職員考勤即休假、請(qǐng)假管理制度執(zhí)行。 第三十七條 工作時(shí)間 實(shí)行每周五個(gè)半天工作日 ,每天工作 7小時(shí)（周六除外） 周一及周五： 8： 0000 工作 11： 3000為午餐休息時(shí)間 周 六： 9：0000 第三十八條 遲到、早退或曠工 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開(kāi)始累計(jì)遲到（早退）按分鐘計(jì)算 扣除當(dāng)月工資 ,1 分鐘扣除 1元 ,第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫(xiě)出書(shū)面檢查，并再加罰款 50元。當(dāng)月累計(jì) 7次遲到（早退）的，給予警告處分，當(dāng)月連續(xù)三次警告的， 公 司 有權(quán)予以勸退。 每次遲到（早退） 30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。曠工一天扣除 2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工 續(xù)曠工 3天者 ,公 司 有權(quán)予以勸退。 第三十九條 一、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事 ,禁止讀報(bào) ,讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍 , 不允許聊天 ,不允許打私人電話(huà) ,因公外出應(yīng)請(qǐng)示主管 二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng) ,但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn) ,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 第四十條 加班：如因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，經(jīng)部門(mén)主管同意，可加班。加班者，需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，并交行政中心備案。但 公 司 不提倡不必要的加班，如因個(gè)人的原因，拖延工作時(shí)間，不算加班。 公 司 規(guī)定經(jīng)理級(jí)以下人員為計(jì)酬加班，為 5元 /小時(shí)。經(jīng)理級(jí)以上人員為不計(jì)酬加班 第四十一條 ：假期管理：為嚴(yán)格勞動(dòng)制度 ,加強(qiáng) 公 司 對(duì)員工假期的管理 ,對(duì)各種假期的申請(qǐng)和審批程序做如下規(guī)定。 一、節(jié)假日： 國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日 ,包括元旦（ 1 天）、五一（ 7 天）、國(guó)慶（ 7天）、春節(jié)（ 7 天）等法定休假日 ,參照政府機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 二、工作年假： 工齡滿(mǎn)一年以上、業(yè)績(jī)突出的員工 ,經(jīng)主管報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn) ,可享受 5 天年假。工齡滿(mǎn)二年以上、可享受 7天年假。主管安排職工休年假時(shí) ,需提前 15 日向總經(jīng)理提出申請(qǐng) ,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無(wú)法安排休假的 ,由 公 司 給予相應(yīng)補(bǔ)助。 第四十二條 事假：?jiǎn)T工在工作期間 ,確有私事要處理 ,必須請(qǐng)假。員工請(qǐng)事假須先填寫(xiě)“事假申請(qǐng)單” ,半天以上（不超過(guò) 1 天）的由部門(mén)主管批準(zhǔn) ,1 天以上的由部門(mén)主管核準(zhǔn) ,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除 當(dāng)日基本工資 ,事假超過(guò) 10 天以上的 ,公 司 有權(quán)予以解聘 ,（特殊情況除外）。經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的申請(qǐng)單交行政中心備案。因急事 ,如不能及時(shí)提前請(qǐng)假的 ,應(yīng)于當(dāng)日打電話(huà)通知本部門(mén) ,回來(lái)后及時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)的 ,按曠工處理 ,扣發(fā)當(dāng)日工資；曠工連續(xù)超過(guò) 3日，累計(jì)當(dāng)月 公 司 無(wú)條件解聘。 第四十三條 病假：?jiǎn)T工確實(shí)因病不能上班時(shí) ,應(yīng)填寫(xiě)“病假申請(qǐng)單” ,并出具醫(yī)院證明 ,半天以上（不超過(guò) 1天）的由單位主管批準(zhǔn) ,1 天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn) ,全年累計(jì)病假不超過(guò) 3 天的不扣除工資 ,超過(guò) 3 天的 ,超出部分計(jì)發(fā) 50%的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過(guò)批準(zhǔn) 的申請(qǐng)單交行政中心備案。 員工因急病 ,不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于 3 小時(shí)內(nèi)打電話(huà)通知本部門(mén) ,并于上班后補(bǔ)填請(qǐng)假單。 第十一章 工資待遇 第四十四條、職員待遇按照 行。 一、 職員的工資由基本工資、職務(wù)工資、工齡工資、住房補(bǔ)助、呼機(jī)補(bǔ)助、 午餐補(bǔ)助、銷(xiāo)售提成、獎(jiǎng)金、福利等部分組成。 二、基本工資統(tǒng)一定為 。 三、 職務(wù)工資依照職員所在職務(wù)的素質(zhì)要求、工作量與責(zé)任的輕重而定，每季度考核一次。 四、 職員轉(zhuǎn)正后， 福利補(bǔ)助包括呼機(jī)補(bǔ)助 /月、午餐補(bǔ)助 月、住房補(bǔ)助月。 五、 工齡補(bǔ)助：在 公 司 工作年滿(mǎn)一年的職員，每年增加 六、 獎(jiǎng)金： 1、 銷(xiāo)售提成：根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定提成標(biāo)準(zhǔn)。 2、 每月獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金按照職員考核辦法（試行）中的“獎(jiǎng)金核發(fā)”部分執(zhí)行。 七、全勤獎(jiǎng)勵(lì)：全年出滿(mǎn)勤，未請(qǐng)假、無(wú)遲到、早退、曠工者，在年終一次性發(fā)放全勤獎(jiǎng)。 第四十五條 一、職員工資發(fā)放日期： 職員工資，采用月工資制，于每月 遇節(jié)假日提前或順延）。 二、 公 司 工資實(shí)行保密制度，員工個(gè)人 的工資對(duì)其他員工保密，如員工對(duì)其工資有異議，請(qǐng)與人力資源部主管聯(lián)系； 三、 新進(jìn)員工自報(bào)到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。 具體計(jì)算公式為： （員工基礎(chǔ)工資 +崗位工資） /本月的工作日總天數(shù)實(shí)際工作天數(shù) 第十二章 考核 第四十六條、職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)（降級(jí)）、提職（降職）、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。其中職員轉(zhuǎn)正考核按照本規(guī)定中第五章規(guī)定的辦法執(zhí)行，每月考核和季度考核則按照儀科惠光 公 司 人事考核辦法執(zhí)行。 第十三章 人員調(diào)動(dòng)與晉升 第四十七條 公 司 可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)诠?司 各部門(mén)之間流動(dòng)。職員的調(diào)動(dòng)分為部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門(mén)之間調(diào)動(dòng)兩種情況： 一、 部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指職員在本部門(mén)內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。 二、 職員部門(mén)之間調(diào)動(dòng)：是指職員在 公 司 內(nèi)部各部門(mén)之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門(mén)須填寫(xiě)職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表，由所涉及部門(mén)的主管批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由人力資源部存檔。 第四十八條 晉升制度 : 一、 為提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此辦法 。 二、晉升分四種： 1、職等職務(wù)同時(shí)升遷； 2、職等上升、職務(wù)不變 3、職 務(wù) 上升、 職等不變 4、與職務(wù)無(wú)關(guān)的資格晉升 三、 每季度人事考核成績(jī)一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素： 1、 具備較高的職位技能 2、有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷 3、在職工作表現(xiàn)及品德 4、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程 5具有較好的的適應(yīng)性和潛力。 作為后備干部?jī)?chǔ)備庫(kù)。 四、 職位空缺或需要設(shè)立時(shí)，考慮后備干部?jī)?chǔ)備庫(kù)。 五、 晉升：分定期不定期 1、 定期：每年 x月 據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營(yíng)情況，統(tǒng)一實(shí)施。 2、 不定期：（ 1）破格提升：職員在平時(shí)人事考核中 ，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在 10%左右，體現(xiàn)向業(yè)務(wù)人員傾斜。 （ 2）工齡工資：每在 公 司 服務(wù)滿(mǎn)一年，工齡工資增加 年后不再增加。 六、 晉升操作規(guī)程： 凡部門(mén)呈報(bào)晉升者，部門(mén)準(zhǔn)備下列資料： 1、職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表 2、員工的人事考核表 3、主管鑒定 4、具有說(shuō)服力的事例 5、其他相關(guān)材料 人力資源部則根據(jù)該表中調(diào)整的內(nèi)容填寫(xiě)工資通知單，一式兩份，一份交由本人，一份由人力資源部存檔。 第十四章 獎(jiǎng)懲 第四十九條 公 司 對(duì)以 下情形之一者，予以記功受獎(jiǎng)： 一、保護(hù) 公 司 財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者； 二、業(yè)績(jī)突出，為 公 司 帶來(lái)明顯效益者； 三、對(duì) 公 司 發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給 公 司 帶來(lái)明顯效率或效益者； 四、 在某一方面表現(xiàn)突出，足為 公 司 楷模者； 五、 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。 記功授獎(jiǎng)方式有：大功、小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。 第五十條 公 司 對(duì)以下情況之一者，予以記過(guò)處罰： 一 、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢(qián)財(cái)不清、拖欠錢(qián)財(cái)不償、違反 公 司 財(cái)務(wù) 制度者； 二、 公 司 遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者； 三、 在 公 司 外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及 公 司 聲譽(yù)或利益者； 四、 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響 公 司 團(tuán)結(jié)和工作配合者； 五、 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給 公 司 形象帶來(lái)?yè)p害者； 六、 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給 公 司 業(yè)務(wù)或效益帶來(lái)?yè)p害者； 七、 嚴(yán)重違反 公 司 勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者； 八、 竊取、泄露、盜賣(mài) 公 司 經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者； 人事審核調(diào)整 部門(mén)晉升申報(bào)料 職位空缺報(bào)告 選出合適的晉升對(duì)象和考核 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn) 通知、辦手續(xù) 九、 觸犯 公 司 其他制度記過(guò)處罰規(guī)定或國(guó)家法律行為； 記過(guò)處罰方式有：開(kāi)除、記大過(guò)、記小過(guò)、 警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等； 若職員行為給 公 司 造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任， 公 司 有權(quán)起訴；獎(jiǎng)懲記錄，納入 公 司 考核內(nèi)容。 第十五章 離職與解聘 第五十一條 職員要求調(diào)離本 公 司 ，應(yīng)提前十五天向該部門(mén)主管提出書(shū)面離職申請(qǐng)，在未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。 第五十二條 公 司 根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)策略，需要解聘員工，應(yīng)提前十五天通知被解職的職員。 第五十三條 職員因違反了 公 司 規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應(yīng)由所在部門(mén)主管填寫(xiě)解聘職員申請(qǐng)表，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，一線(xiàn)經(jīng) 理以上人員的解聘，須上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。由人力資源部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。 第五十四條 上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職員，在接到正式通知后，均應(yīng)向人力資源部領(lǐng)取移交工作清單，按該清單要求，在離開(kāi) 公 司 之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，其應(yīng)領(lǐng)取的工資，應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。 第五十五條 將人事關(guān)系調(diào)入 公 司 的職員，應(yīng)于一個(gè)月之內(nèi)，將人事關(guān)系調(diào)出。超過(guò)一個(gè)月的， 公 司 將按月收取存檔費(fèi)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 月）如超過(guò)三個(gè)月仍未將人事關(guān)系調(diào)出的， 公 司 將與有關(guān)單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。 第五十六條 由 公 司 統(tǒng)一管理的就業(yè)證、 暫住證、畢業(yè)證書(shū)的離職職員，在辦理完有關(guān)手續(xù)后，人事部將其歸還職員。 第十六章 福利 第五十七條： 一、 保險(xiǎn)：按 公 司 現(xiàn)行的保險(xiǎn)規(guī)定， 公 司 的骨干人員和經(jīng)理級(jí)以上人員可享受 公 司 投保的個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)。 二、 困難補(bǔ)助：職員個(gè)人或家庭有特殊困難，可申請(qǐng)?zhí)厥饫щy補(bǔ)助，補(bǔ)助金額視具體情況而定。 三、 過(guò)節(jié)費(fèi)：根據(jù)國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)等）， 公 司 將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^(guò)節(jié)費(fèi)或物品。 四、 外出郊游：每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。 五、 工作休假：工齡 滿(mǎn)一年，業(yè)績(jī)突出的員工，經(jīng)申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可享受每年五天的休假；工齡滿(mǎn)兩年，業(yè)績(jī)突出的員工可享受每年七天的休假。 六、住院慰問(wèn)：?jiǎn)T工住院期間，視具體情況行政中心組織人員慰問(wèn)。 第五十七條 本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。 第五十八條 本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管，自一九九九年一月一日起執(zhí)行 一、 附表： 1、 部門(mén)需求計(jì)劃表 2、 人員增補(bǔ)申請(qǐng)表 3、 應(yīng)聘人員登記表 4、 應(yīng)聘人員工資經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表、 5、 擔(dān)保書(shū)、服務(wù)自愿書(shū) 6、 職員轉(zhuǎn)正考核表 7、 工資通知表 8、 職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表 9、 解職職員申請(qǐng)表 10、工作移交清單 二附 文 1、 職員試聘協(xié)議 2、 職員聘用合同 3、 職員招聘程序 4、 職員辭退程序 表一 年部門(mén)增員計(jì)劃表 部門(mén) 計(jì)劃編制日期 負(fù)責(zé)人 工作崗位 職務(wù) 類(lèi)別 工作職責(zé) 現(xiàn)有人數(shù) 增加人數(shù) 小計(jì) 合 計(jì) 部門(mén)主管審批： 注：表中類(lèi)別一欄為 A 、正式員工 B、臨時(shí)人員 C、兼職 人員增補(bǔ)申請(qǐng) 表 日期 申請(qǐng)部門(mén) 增補(bǔ)崗位 職務(wù) 類(lèi)別 增補(bǔ)人數(shù) 待遇 緊急程度 特急 急 一般 有合適人選再進(jìn) 希望到崗日期 編制 申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ) 原 因 崗位空缺 辭職補(bǔ)充 儲(chǔ)備人員 其他（請(qǐng)注明） 增補(bǔ)人員 工作內(nèi)容 性別 年齡 婚否 學(xué)歷 專(zhuān)業(yè) 英語(yǔ) 文字表達(dá) 形象氣質(zhì) 專(zhuān)業(yè)工齡 其 他 要 求 申請(qǐng)人 人力資源部意見(jiàn) 總經(jīng)理審批： 注：表中類(lèi)別一欄為 A 、正式員工 B、臨時(shí)人員 C、兼職 應(yīng)聘人員登記表 填表日期： 年 月 日 姓名 性別 出生年月 民族 婚姻狀況 政治面貌 身份證號(hào)碼 籍貫 文化程度 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 技術(shù)職稱(chēng) 畢業(yè)學(xué)校 畢業(yè)時(shí)間 家庭住址 通訊地址 郵編 戶(hù)口所在地 聯(lián)系電話(huà) 檔案所在地 檔案是否能夠調(diào)入 現(xiàn)工作單位 目前收入 現(xiàn)任職務(wù) 專(zhuān)業(yè)工齡 學(xué) 習(xí) 及 培 訓(xùn) 情 況 由年月 至年月 學(xué)時(shí) 學(xué)習(xí)及培訓(xùn)單位 學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容 結(jié)果 工 作 簡(jiǎn) 歷 由年月 至年月 在何單位何部門(mén) 從事何種工作 任何職 應(yīng)聘崗位 預(yù)計(jì)到崗時(shí)間 業(yè) 務(wù) 專(zhuān) 長(zhǎng) 工 作 業(yè) 績(jī) 與 研 究 成 果 其 他 特 長(zhǎng) 面 試 記 錄 考核項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 考核項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 氣質(zhì)形象 業(yè)務(wù)技能 性格潛力 經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?語(yǔ)言文字 其 他 項(xiàng) 目 綜 合 評(píng) 價(jià) 面 試 結(jié) 果 部門(mén)主管及人力資源部主 管 意 見(jiàn) 應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表 填表日期： 年 月 日 姓名 性別 出生年月 應(yīng)聘崗位 應(yīng) 聘 人 員 工 作 經(jīng) 歷 表 時(shí)間 單位及職務(wù) 業(yè)績(jī) 主管姓名 電話(huà) 應(yīng) 聘 人 員 社 會(huì) 關(guān) 系 情 況 表 配 偶 姓 名 出生年月 籍 貫 工作單位 職 務(wù) 電 話(huà) 其他成員 姓 名 與本人關(guān)系 單 位 職 務(wù) 電 話(huà) 職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 日期： 姓名 部門(mén) 職務(wù) 學(xué)歷 專(zhuān)業(yè) 到崗日期 試用期間 年 月 日 年 月 日 工資級(jí)別 評(píng)核內(nèi)容 1、試用期間的主 要工作表現(xiàn) 2、對(duì) 公 司 或主管有何建議 考 核 內(nèi) 容 評(píng) 分 項(xiàng)目 優(yōu)秀（ 95%） 良好（ 85%） 一般（ 75%） 差（ 60%） 自評(píng) 初核 自評(píng) 初核 自評(píng) 初核 自評(píng) 初核 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 20 工作能力 20 工作效率 15 協(xié)調(diào)能力 15 責(zé)任感 15 品德 10 上進(jìn)心 5 自評(píng)人 自評(píng)分?jǐn)?shù) 初核人 初核分?jǐn)?shù) 初核評(píng)語(yǔ) 考 勤 狀 況 遲到 次 分 早退 次 分 病假 天 分 事假 天 分 曠工 次 分 考核結(jié)果 結(jié) 論 提前轉(zhuǎn)正，晉（ ）級(jí)，從 月 日起正式聘用。 按期轉(zhuǎn)正，晉（ ）級(jí) 分 按期轉(zhuǎn)正，不予晉級(jí) 延長(zhǎng)試用期 個(gè)月 （到 年 月 日止） 試用期不合格，不擬聘用 部門(mén)經(jīng)理審批 人力資源部 主管審批 職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表 填表日期： 年 月 日 姓 名 性 別 年 齡 學(xué) 歷 專(zhuān) 業(yè) 到崗日期 申報(bào)類(lèi)別 崗位調(diào)動(dòng) 晉升工資 職務(wù)晉升 原 位 部門(mén) 調(diào)位 部門(mén) 職務(wù) 職務(wù) 職位 職位 工資級(jí)別 工資級(jí)別 調(diào)動(dòng) 晉 升 原因 備 注 晉升調(diào)動(dòng)生效日期 原 位 部門(mén)主管 現(xiàn) 任 部門(mén)經(jīng)理 人力資源部主管 人力資源部主管 注：本表一式三份，一份交現(xiàn)任部門(mén)主管，一份交財(cái)務(wù)部，一份由人力資源部存檔。 擔(dān)保書(shū) 擔(dān)保書(shū) 茲保證 今后工作于 司 。在任職其間內(nèi)絕對(duì)遵守 公 司 規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)盡責(zé)。如有思想不正、品行不端、工作失職或盜竊公款公物等非法行為，保證人原負(fù)完全責(zé)任，絕無(wú)異議。如認(rèn)為該員工有何不適處需隨時(shí) 通知保證人。為鄭重起見(jiàn)，特立此保證書(shū)為憑。 保證人： 年 月 日 擔(dān)保人身份證復(fù)印件 擔(dān)保人工作單位： 聯(lián)系電話(huà)： 通訊地址： 家庭住址： 與被保人關(guān)系： 被保人身份證復(fù)印件： 被保人姓名： 年齡： 住址： 聯(lián)系電話(huà)： 被保人簽章： 保證人簽章： 對(duì)保人簽章： 對(duì)保日期： 服務(wù)自愿書(shū) 茲同意以下條件： 1、試用期限：自 年 月 日起至 年 月 日止 個(gè)月 2、工作部門(mén)：在 擔(dān)任職務(wù) 3、工作時(shí)間： 如需加班，不得以任何不當(dāng)理由拒絕 4、工資：依照雙方協(xié)議，月支 元，按實(shí)際工作日計(jì)算，月缺勤或請(qǐng)假均不伏工資。 5、 試用：試用期間，應(yīng)遵守 公 司 的規(guī)章制度，任何一方對(duì)其職不滿(mǎn) ，則隨時(shí)終止試用，均無(wú)異議。 6、 試用期間嚴(yán)守工作機(jī)密，服從 公 司 管理 7、 如有損壞或遺失 公 司 設(shè)備和公款，原遵照 公 司 的估價(jià)，與保證人共同履行賠償義務(wù)。 立同意書(shū)人： 年 月 日 員工檔案表 姓名 性別 出生日期 年齡 照片 戶(hù)籍 地址 聯(lián)系 電話(huà) 現(xiàn)在通訊地址 身份證號(hào)碼 最高 學(xué)歷 年 學(xué)校 系 專(zhuān)業(yè) 家庭 狀況 已婚 未婚 應(yīng)征 工作 希望待遇 可接 受的最低待遇 主要簡(jiǎn)歷 （從中學(xué)開(kāi)始，以及工作單位的起止時(shí)間， 公 司 名稱(chēng)、所在地、工資） 工作經(jīng)驗(yàn)及技能： 離開(kāi)現(xiàn)單位的原因： 填表人： 年 月 日 求職申請(qǐng)表 加入本 公 司 的動(dòng)機(jī)、愿望、個(gè)人的今后努力的方向，工作的目標(biāo)。 申請(qǐng)人： 年 月 日 用人主管意見(jiàn)： 年 月 日 人事主管意見(jiàn)： 年 月 日 聯(lián)系人 與員工的關(guān)系 聯(lián)系人地址 電話(huà) 茲保證以上資料都是真實(shí)的，如有虛偽，愿受 公 司 的處分。 填表人簽字： 工資通知單 姓名 部門(mén) 編號(hào) 經(jīng)核定的 工資級(jí)別 通知事項(xiàng) 初任核薪 調(diào)資 試用期滿(mǎn)（調(diào)資）晉升調(diào)資 基本 工資 職務(wù) 工資 工齡 工資 住房 補(bǔ)貼 呼機(jī) 補(bǔ)貼 午餐 補(bǔ)貼 合計(jì) 原工資級(jí)別 備注 原工資總額 生效日期 年 月 日 工資通知單 姓名 部門(mén) 編號(hào) 經(jīng)核定的 工資級(jí)別 通知事項(xiàng) 初任核薪 調(diào)資 試用期滿(mǎn)（調(diào)資）晉升調(diào)資 基本 工資 職務(wù) 工資 工齡 工資 住房 補(bǔ)貼 呼機(jī) 補(bǔ)貼 午餐 補(bǔ)貼 合計(jì) 原工資級(jí)別 備注 原工資總額 生效日期 年 月 日 職員培訓(xùn)報(bào)告表 姓名 部門(mén) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科 目 培訓(xùn)地點(diǎn) 主辦單位 主講姓名 主講簡(jiǎn)介 培訓(xùn)資料 培訓(xùn)課程內(nèi)容授課方法 培訓(xùn)的成績(jī)總體評(píng)價(jià) 你希望參加什么方面的培訓(xùn) 部門(mén)主管 人事主管 解聘職員申請(qǐng)表 部門(mén) 職員姓名 崗位 到崗日期 解聘 解聘原因： 部門(mén)主管： 年 月 日 人 辦資源部主管： 年 月 日 總經(jīng)理： 年 月 日 人事考核制度 一、 公 司 實(shí)行考核目的 ： 1、公平?jīng)Q定員工的地位和待遇，創(chuàng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制 2、提高和維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高效率，達(dá)成組織目標(biāo) 3、開(kāi)發(fā)人力資源，挖掘每個(gè)人的潛能，使人力資源資本增值 人事考核不是可有可無(wú)的，它是一個(gè)重要的管理過(guò)程，它是企業(yè)通過(guò)合理的評(píng)價(jià)手段對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)作出評(píng)價(jià)，人 事考核承擔(dān)者對(duì)人的管理、督導(dǎo)、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)、約束功能。人事考核的結(jié)果是員工的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級(jí)）、薪資、福利、獎(jiǎng)金、人員調(diào)配的依據(jù)，它是聯(lián)系其他一切人事管理制度的依據(jù)。 二、人事考核的種類(lèi)、內(nèi)容、方法 公 司 的人事考核實(shí)行分層、分類(lèi)考核，實(shí)行二級(jí)考核體系，既直接上級(jí)進(jìn)行一級(jí)考核，上級(jí)的上級(jí)再進(jìn)行二級(jí)考核，考核的內(nèi)容：工作態(tài)度 2、工作能力 3、工作業(yè)績(jī) 4、工作適應(yīng)性 5、發(fā)展?jié)摿?根據(jù)不同的部門(mén)，考核目的不同，考核內(nèi)容也不同。 公 司 人事考評(píng)種類(lèi)、內(nèi)容 考評(píng)種類(lèi) 評(píng)價(jià)因素 考評(píng)手段、方法 實(shí)施時(shí)期 考 評(píng)對(duì)象 主要目的 1）錄用、招聘考評(píng) 能力、適應(yīng)性、 工作態(tài)度 書(shū)面測(cè)驗(yàn)、面談考察適應(yīng)性測(cè)定 錄用、招聘當(dāng)時(shí) 申請(qǐng)應(yīng)聘人員 錄用取舍 2）轉(zhuǎn)正考評(píng) 能力、成績(jī)、 工作態(tài)度 轉(zhuǎn)正考核表 試用期間 申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員 正式錄用 3）獎(jiǎng)金考評(píng) 成績(jī)、工作態(tài)度 獎(jiǎng)金考核表 每月一次 全體員工 分配獎(jiǎng)金 4）提薪、晉級(jí)考評(píng) 能力、成績(jī)、 工作態(tài)度 人事考評(píng)表 每季度一次 全體員工 決定提薪額 5） 調(diào) 配 考評(píng) 能力適應(yīng)性 能力評(píng)定檔案 適應(yīng)性考察 不定期 職務(wù)調(diào)整對(duì)象 調(diào)整職務(wù) 6）晉升考評(píng) 能力、成績(jī) 工作態(tài)度、適 應(yīng)性 人品 晉升推薦書(shū) 人事考評(píng)表 面談答辯 每年一次 符合晉升資歷 受到推薦的晉升對(duì)象 確定晉升與否 三、人事考核的具體實(shí)施辦法 : 第一章 :試用期員工的考核辦法 ： 一、新職員一般有三個(gè)月的試用期。 二、新員工試聘期間按 公 司 職員考勤及休假、請(qǐng)假管理制度可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒(méi)有工資。 三、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。 四、 試用期的考核 1、新職員在試用期滿(mǎn)后，人力資源部將職員轉(zhuǎn)正考核表發(fā)給試 用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫(xiě)表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。 2、部門(mén)主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。 3、人力資源部門(mén)根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫(xiě)考勤狀況。 考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來(lái)確定。 五、轉(zhuǎn)正 用人部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿(mǎn)之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的決定，并將該職員轉(zhuǎn)正考核表報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管