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上周工作總結(jié)范文 xx年11月07日11月12日的工作計(jì)劃 新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對(duì)，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個(gè)好的心態(tài)，上進(jìn)的工作態(tài)度，才能更好的完成工作，才會(huì)覺得工作起來很愉快，也會(huì)大大提高工作效率！ 首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的，PV量每天過萬，達(dá)成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個(gè)很好的開端。 在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我還進(jìn)行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進(jìn)入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號(hào)碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！ 我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營(yíng)銷實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容：略 除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標(biāo)明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。 以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。 這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。 然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。 還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動(dòng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 希望這一周是滿意的一周！ 具體內(nèi)容如下; 1、 客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行分類。 2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。 3、 進(jìn)行客服人員簡(jiǎn)單培訓(xùn)，回訪技巧，接聽電話技巧。 4、 完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)。 5、 客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪） 6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。 7、 主動(dòng)性工作。 xx.11.7 客服主管：付永瑋 本周個(gè)人工作總結(jié) 1、11月6日（周一）晚7：00參加主席團(tuán)擴(kuò)大會(huì)議，會(huì)上主席對(duì)本周工作進(jìn)行了大致的安排，我們明確了本周宣傳工作的重點(diǎn)是招新的準(zhǔn)備工作。 2、11月6日（周一）晚8：30參加了溫騰飛主席主講的鄭州大學(xué)第一期社團(tuán)干部培訓(xùn)班，在培訓(xùn)中我們了解了我校社團(tuán)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景以及怎樣才能做好一名社團(tuán)干部。 3、11月7日（周二）晚7：00我們召開了宣傳部部門內(nèi)部會(huì)議，重點(diǎn)討論了對(duì)招新宣傳策劃的修改問題， 會(huì)上王燁副主席給我們提出了很多改進(jìn)的意見。 4、11月7日（周二）晚9：00我們參加了由多個(gè)部室和社團(tuán)共同參加的學(xué)習(xí)社聯(lián)章程的會(huì)議，會(huì)上王燁副主席帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了社聯(lián)章程。 5、11月7日（周二）晚10：30陳松峰副主席對(duì)我們的宣傳工作提出了具體的要求。 6、11月8日（周三）我們宣傳部按照陳松峰副主席和王燁副主席的建議和要求，對(duì)宣傳策劃進(jìn)行了進(jìn)一步的改進(jìn)。 7、11月8日（周三）晚7：00參加了程海濤主席主講的第二次社團(tuán)干部培訓(xùn)班，程海濤主席就如何做好一名學(xué)生干部和大家分享了自己積累多年的經(jīng)驗(yàn)。 8、11月9日（周四）進(jìn)一步完善宣傳策劃并開始為招新制作宣傳 板。 9、11月10日參加了曹恒濤老師主講的第三次培訓(xùn)班，在培訓(xùn)班上曹老師結(jié)合自己西部支教的經(jīng)歷跟大家談了如何做人，如何做事，令人受益匪淺。 總結(jié)自己上周的工作，我認(rèn)為雖然很繁忙卻學(xué)到了很多東西。在工作中我認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在著很多的缺點(diǎn)和不足，具體表現(xiàn)在不能走在工作前面和缺乏匯報(bào)意識(shí)，在今后的工作中我一定努力克服以上缺點(diǎn)。 下一周我們宣傳工作的主要任務(wù)是做好招新前期宣傳工作，認(rèn)真落實(shí)好宣傳策劃的內(nèi)容，把我們社聯(lián)的宣傳工作做好。 社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部部長(zhǎng)：陳思 11月11日 上周工作總結(jié) 一、 招聘渠道建設(shè)： 總體來說，本周的人才搜索渠道準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本完成，已覆蓋一些主流的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，但人才尋找過程還需要大面積、廣散網(wǎng)來得到量的積累，所以，后續(xù)還要不斷完善和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的利用率。 本周招聘渠道開拓?cái)?shù)為：3個(gè) 分別為：阿凡提、大家論壇、ABBS建筑論壇 二、 部門人員招聘擴(kuò)充： 獵頭工作每天要做好充足的人才儲(chǔ)備量工作，將人員信息進(jìn)行有效收集、。現(xiàn)在目前人才庫不足，必須做好前期的收集工作，儲(chǔ)蓄各中高端人才職位人員。要求獵頭助理每天10份人才簡(jiǎn)歷收集。 收到人才簡(jiǎn)歷數(shù)21份 下周計(jì)劃 一、招聘渠道建設(shè)： 已覆蓋一些主流的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，后續(xù)要不斷完善和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的利用率，繼續(xù)開拓新增新的網(wǎng)絡(luò)。要求獵頭助理每天新增1-2個(gè)渠道。 二、部門人員招聘擴(kuò)