管理制度 1范文.doc

管理制度 1范文 1、為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 2、本規(guī)定所指行政事務包括服務規(guī)范、辦公秩序、考勤制度、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、辦公室用電安全、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。 第一條服務規(guī)范 1、儀表公司員工應儀表整潔、大方； 2、微笑服務在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方； 3、用語在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩； 4、現(xiàn)場接待遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待； 5、電話接聽接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。 第二條辦公秩序 1、工作時間內不應無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。 43、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 4、各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。 5、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即報修，以便及時解決問題。 第三條考勤管理及休假制度考勤管理是公司人力資源管理的基本工作，它是為員工支付薪金、績效考核、假期制度、員工評價的重要依據(jù)。 一、工作流程 1、工作時間每周工作時數(shù)為40小時，上班時間為周一至周五，上午900-下午1800（中午1200-1300為用餐時間）。 2、上班時間開始900至1000到班者，按遲到處理，每1分鐘扣1元，以此類推。 超過60分鐘以上者，按曠工半天處理。 提前60分鐘下班者按早退處理，每1分鐘扣1元，以此類推。 超過60分鐘早退者，按曠工半天處理。 曠工的薪水扣除曠工半天扣一天工資;曠工一天扣兩天工資。 3、上班時間因公外出，員工需經公司經理同意；部門經理需經公司領導同意。 二、請假流程請假1天以內，需有部門經理批準，部門經理請假需由總經理批準。 請假要填寫“請假單”，員工請假3天以上，需報總經理審批。 1、病假51.員工因病請假，須在當天10點以前通知部門經理或主管。 病愈上班后，須填寫員工“請假單”，超過3天以上病假需提供醫(yī)院病例證明，病假發(fā)放當日合同工資的80%。 2、事假1.員工因私請事假，須按照流程，提前一天提交申請，報部門主管領導審批后，方可請假。 2.如上班前遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早九點以前告知主管領導，如實說明原因，方可休假。 假期結束后的三日內，到人事部履行請假手續(xù)，否則按曠工處理。 3.員工在崗期間遇有緊急情況需本人離崗處理的，需按流程或電話告知主管領導，如實說明，方可休假。 假期結束后的三日內，到人事部履行請假手續(xù)，否則按照礦工處理。 4.事假扣除當日全額工資。 3.年假1.員工工齡滿一年者，均可享受帶薪年假。 年假天數(shù)核定按照國家法律規(guī)定執(zhí)行。 2.員工工齡滿1年，享受5個工作日的年假。 3.員工工齡滿3年不滿10年，享受10個工作日年假。 4.休假需當年休完，當年未休年假者不得累計到第二年。 本款中“當年”是指由該員工入職之日起算，后推一年減去一天為截止。 5.年假需提前5個工作日，向主管領導申請，經主管領導審批后，方可休假。 66.未休年假，可等時沖抵事假，但不可沖抵病假或其他假期。 4、婚假1.員工請婚假時，須本人持結婚證原件提前5個工作日，按流程提出申請，經部門領導批準，方可休假。 2.婚假假期為三天。 男方25周歲、女方23周歲為晚婚，晚婚假期7天。 3.總計10天。 再婚或復婚不在享受晚婚假。 4.婚假需在結婚證申領之日起，一個自然年內休完，否則不予批復。 5.規(guī)定期間未休完的婚假，可等時沖抵事假，不可沖抵病假等其他類似假期。 三、曠工處理1.每曠工一天，扣發(fā)兩天工資；2.全年累計十五天或連續(xù)曠工5天以上（含5天）按自動離職處理或除名處理，公司不作任何賠償。 3.屬下列情況之一，按曠工處理未經請假或請假未經批準的而擅自不上班或離開工作崗位的；沒有正當理由或事前沒有辦理續(xù)假手續(xù)而超假的。 第四條人事制度人事制度是公司選才、育才、留才、用才的根本制度。 旨在推動公司人性化管理的同時，規(guī)范用人標準，提升人才整體素質，達到人盡其才，能為對應。 一、面試 一、面試1.公司員工實行二次面試制，初試要求部門主管領導同人力資源部門同7時在場參加面試，簽署是否復試意見。 2.復試，根據(jù)員工級別不同，由主管領導/人力資源共同復試。 二、入職手續(xù)新員工首先到人力資源辦理報到，并辦理入職手續(xù)，需準備資料如下1.填寫入職資料表；2.登記照片4張；3.身份證復印件1份；4.學歷證書復印件1份；5.所執(zhí)其他相關證書復印件1份；6.所有復印件、照片采取保密存檔，一旦上交不在退換，同時提交復印件時，核查原件。 三、培訓1.新員工入職一周內，由人力資源部門負責入職基礎培訓；2.如特殊崗位特殊要求，由部門主管領導或指派專人，進行崗位技能培訓。 3.公司建立長效培訓機制，根據(jù)員工不同需求，不同層次，具有針對性的相關培訓。 四、試用期工資試用期間工資按轉正工資的80%計發(fā)。 自轉正之日起至該月計薪周期結束期間的工資，按照轉正工資基數(shù)計發(fā)。 五、勞動合同簽訂1.新員工入職1個月內，必須簽訂勞動合同。 82.社會保險辦理，具體規(guī)定參照相關法律法規(guī)執(zhí)行。 3.如有公司出資培訓員工及特殊崗位需要保密，另行簽訂培訓服務協(xié)議保密協(xié)議。 4.勞動合同由公司與員工親自簽訂，他人不得代簽。 勞動合同一式二份，公司和員工各執(zhí)一份。 六、提前轉正條件1.試用期內有突出表現(xiàn)的；2.試用期內出色完成臨時性且重大任務的； 七、調崗條件1.職務調整；2.部門調動；3.業(yè)務架構調整；因業(yè)務發(fā)展需要，調整崗位的，員工需首先遵從的原則，因不服從安排擅自離崗或曠工者，協(xié)會有權與其解除勞動合同。 八、薪資調整條件1.工作量調整；2.崗位調整；3.職級調整；4.工齡工資；5.職稱、技能津貼；9 九、勞動合同的終止與解除1.辭職試用期員工辭職，須提前3天提出書面報告；合同期內員工辭職的，必須提前30天向提出書面報告。 2.辭職員工須按規(guī)定流程辦理辭職手續(xù)，與各相關部門辦理工作交接完畢后，方可正式離職，清算工資及各項津貼補助。 3.員工未辦理完相關離職手續(xù)，而擅自不到崗造成損失的，應負賠償責任。 4.解除下列情形之一的，公司可以同員工解除勞動合同1）在試用期間不符合錄用條件的；2）嚴重違反公司的規(guī)章制度的；3）嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；4）員工同時與其他公司或單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響；5）被依法追究刑事責任的。 5、有下列情形之一的，勞動合同終止1）勞動合同期滿的；2）員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；3）員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；4）公司被依法宣告破產的；5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 第五條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度 1、值日人員負責辦公室當天的保潔工作。 2、值日人員上、下午應提前半小時上班，離開辦公室時，負責切斷電源、10關好門窗，做好安全工作。 3、堅持每日輪流清掃衛(wèi)生制度，做到地面、桌面、柜上、窗臺上清潔、整齊、窗明幾凈。 4、室內不許存放垃圾，及時把垃圾倒入通道。 5、各位員工自已的辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準在室內和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫。 6、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公室內外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 7、辦公室安排人員輪流值日，每日一小掃，每周一大掃，形成制度，堅持長久。 8、辦公室人員有義務提醒外來人員不準隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物。 第六條辦公室用電安全 1、公用區(qū)域用電安全計算機、電燈、空調要做到人在才開，人走就關。 下班后請自覺將辦公室電燈關閉。 2、公共電器用電安全復印機、打印機等電器用完以后請自覺關機，防止意外事件發(fā)生，同時節(jié)約用電，節(jié)省能源。 3、個人用電存在問題及安全使用下班后，計算機關機，顯示器關閉；中午休息時請將顯示器關閉；請保持電源插座附近的清潔、遠離水源。 11第七條檔案管理 1、歸檔范圍公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。 2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。 3、檔案的借閱與索取 (1)總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔； (2)公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續(xù)。 借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。 如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制；一般內部檔案經總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。 4、檔案的銷毀 (1)任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料； (2)若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀；一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。 (3)經批準銷毀的公司檔案。 檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。 12第八條印鑒管理 1、公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。 2、公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。 3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。 4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出。 持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。 5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。 第九條辦公用品的管理1.辦公用品的購發(fā) (1)每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室； (2)總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室，由部、室主任簽字領回 (3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用； (4)公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作； (5)負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質13優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好； (6)負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。 出庫一定要由領取人員簽字； (7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。 第十條財務管理制度為規(guī)范公司財務管理體系，充分發(fā)揮財務核算管理及監(jiān)督職能，提高管理效益，特制定本制度。 一、費用支出審批權限及流程1.審批權限所有資金支出必須嚴格遵守如下審批權限2.支出金額高于1000元人民幣的支出項目，由總經理簽批即可；3.審批流程所有資金支出必須嚴格按照如下審批流程審批核準，只有按審核權限審核通過后，財務才能安排付款 二、暫借款是因業(yè)務需要的臨時借款，包括差旅費及其他各種臨時性借款。 借款時須按“借款單”或“差旅費預支申請單”要求填列各項欄目，并按規(guī)定審批權限審批后，由財務付款。 三、成本及費用支出是指因公司業(yè)務的需要，需支付的各項工程及購買材料、貨物款，市場開拓、營銷及各種宣傳費用款，以及公司正常運轉所需各項費用款等。 支付此款項時，需由經辦人按要求填寫“費用支出審批單”，向財務處出具采購申請單等材料，完備各項審批手續(xù)后，方可付款（銀行14自動劃轉各種費用款項除外）。 四、財務工作崗位職責1.公司財務的職能是1）認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度；2）建立健全財務管理的各種規(guī)章制度，編制財務