以人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)引領(lǐng)現(xiàn)代企業(yè)和諧發(fā)展

以人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)引領(lǐng)現(xiàn)代企業(yè)和諧發(fā)展一、以“三貼近”體現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)1、要貼近時(shí)代發(fā)展，唱響主旋律。要把“用正確的理論武裝員工，以先進(jìn)的思想引導(dǎo)員工，用高尚的精神塑造員工”作為人文關(guān)懷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2、要貼近實(shí)際需要，解決實(shí)際問(wèn)題。要從員工的現(xiàn)實(shí)處境和切身利益出發(fā)，以實(shí)事求是的工作態(tài)度關(guān)注員工的權(quán)益和需求，關(guān)注員工的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，有效緩解員工的思想矛盾、心理沖突和情感困惑；要真誠(chéng)傾聽(tīng)員工呼聲，真實(shí)反映員工愿望，真心關(guān)心員工疾苦，努力滿足員工需求。3、要貼近員工思想，講求工作方法?，F(xiàn)代企業(yè)的員工，其主要心理問(wèn)題體現(xiàn)在在自我意識(shí)與社會(huì)意識(shí)、集體觀念與個(gè)性張揚(yáng)、自尊心與自卑感、廣泛的興趣與職業(yè)化、富有理想與講求實(shí)際等一系列矛盾與沖突之中無(wú)所適從而衍生的焦慮、困惑、不安情緒，依靠簡(jiǎn)單的說(shuō)教是無(wú)法解決其思想問(wèn)題的，必須創(chuàng)新工作方法，從關(guān)愛(ài)和尊重員工的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)的最新成果開(kāi)展教育，并根據(jù)不同對(duì)象的具體情況，注意工作的漸進(jìn)性，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和親和力。二、注重“四結(jié)合”，體現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)1、注重教育引導(dǎo)與關(guān)心服務(wù)的結(jié)合。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一種契合人性的教育活動(dòng)。只有真正關(guān)心員工、服務(wù)員工、愛(ài)護(hù)員工，才能贏得員工更多的信任，使關(guān)懷和疏導(dǎo)工作落在實(shí)處、取得實(shí)效。要通過(guò)教育引導(dǎo)與關(guān)心服務(wù)的結(jié)合教育和感召員工，進(jìn)而把員工培養(yǎng)成政治堅(jiān)定、技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的企業(yè)建設(shè)者。2、注重企業(yè)需要與尊重個(gè)性的結(jié)合。不同的員工個(gè)性品格有較大差異，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的效果如何，在很大程度上決定于對(duì)員工需要的滿足度。在注重整體需要和規(guī)范的同時(shí)，還必須注重不同員工的個(gè)體差異，滿足其個(gè)性化的發(fā)展需求。要根據(jù)員工不同的個(gè)性特點(diǎn)、不同的心理需要，規(guī)劃不同的方案和措施，充分保證員工在受教育過(guò)程中的主體意識(shí)和主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工接受教育的積極性，在張揚(yáng)個(gè)性的基礎(chǔ)上養(yǎng)成良好的習(xí)慣和品行。3、注重人格成長(zhǎng)與心理解困的結(jié)合。關(guān)心員工心理疾病是人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的重要途徑。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要與注重員工健全健康人格的養(yǎng)成相結(jié)合，多方面培養(yǎng)員工自主、自信、自尊、自強(qiáng)、自立、公正、誠(chéng)實(shí)、理性、自律、樂(lè)觀、責(zé)任等良好的精神品格，注重從心理上引導(dǎo)員工正確看待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)；要注重促進(jìn)員工的心理和諧，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的工作心態(tài)。4、注重網(wǎng)下引導(dǎo)與網(wǎng)上疏導(dǎo)的結(jié)合。年輕員工更愿意平等地在網(wǎng)上討論，發(fā)表各自的見(jiàn)解。僅僅滿足于通過(guò)網(wǎng)下的教育引導(dǎo)容易形成思想政治工作的空白，也容易忽視員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)的自主化需求。為此，必須改變傳統(tǒng)的教育方式，在堅(jiān)持網(wǎng)下教育引導(dǎo)的前提下，將工作的范圍拓展到網(wǎng)上，加強(qiáng)疏導(dǎo)和指導(dǎo)。三、立足“六個(gè)著眼”，體現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)1、把員工培養(yǎng)的目標(biāo)點(diǎn)作為工作的落腳點(diǎn)。在企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，最終的目的是為了培養(yǎng)員工健康的人格和心理，和諧人際關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。2、把思想政治工作的薄弱點(diǎn)作為工作的著力點(diǎn)。當(dāng)前思想政治工作存在的突出問(wèn)題是針對(duì)性不強(qiáng)，在實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的過(guò)程中，就要特別注重在關(guān)心員工心理的個(gè)性差異、平等對(duì)話、重身體力行等方面多下功夫。尤其要轉(zhuǎn)換身份，以咨詢者、參謀者、探討者、商量者的平等姿態(tài)，積極引導(dǎo)教育者思想上的參與，共同思考和交流，以情感人、以理服人，通過(guò)尊重員工人格，鼓勵(lì)表露心聲，滿足員工的心理需求，通過(guò)排解心理問(wèn)題，達(dá)到調(diào)整認(rèn)知、轉(zhuǎn)化行為的目的。3、把員工思想的起伏點(diǎn)作為工作的研究點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)制度不斷完善的過(guò)程，往往就是員工思想的起伏點(diǎn)。適應(yīng)性較差的員工，必然會(huì)產(chǎn)生各種困惑、迷惘、不安，剝奪感、焦慮感、挫敗感、不公正感等負(fù)面情緒也在一部分人中滋生起來(lái)，由此導(dǎo)致了心理失衡、行為偏差。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要及時(shí)關(guān)注這些變化點(diǎn)，隨時(shí)摸準(zhǔn)員工的思想動(dòng)態(tài)，在第一時(shí)間內(nèi)抓住員工的思想苗頭，幫助人們解決思想困惑與矛盾，疏導(dǎo)情緒，保持心理平衡和內(nèi)心和諧，尋求精神歸宿，從而建立起良好和諧的人際關(guān)系。4、把員工工作和生活的熱難點(diǎn)問(wèn)題作為工作的切入點(diǎn)。妥善解決員工的心理問(wèn)題，不能單純依賴(lài)心理解決方式，也要與企業(yè)管理、改革措施、職工現(xiàn)實(shí)利益、職業(yè)保障等一系列因素相聯(lián)系。要針對(duì)員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)做好子女就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、看病、子女上學(xué)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安等方面的工作，減少員工正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育人的心理和諧提供支持。5、把加強(qiáng)心理健康教育作為工作的基礎(chǔ)點(diǎn)。要從以人為本的企業(yè)理念出發(fā)，高度關(guān)注員工的心理健康，在人文關(guān)懷中加強(qiáng)心理健康教育，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問(wèn)題，培育樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，以開(kāi)闊的心胸和積極的心境看待一切。6、把企業(yè)中的弱勢(shì)群體和“問(wèn)題”員工作為工作的關(guān)注點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)都不同程度地存在一些弱勢(shì)群體和問(wèn)題員工。這些員工分布在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層面，雖然數(shù)量