最新2018年護理工作計劃與最新2018年移動營業(yè)員工作計劃匯編

第 1 頁 共 10 頁 最新最新 20182018 年護理工作計劃年護理工作計劃 一 加強護理安全管理 完善護理風(fēng)險防范措施 有效的回避護理風(fēng)險 為病人提供優(yōu)質(zhì) 安全有序的護理服務(wù) 1 不斷強化護理安全教育 把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一 將工作中的 不安全因素及時提醒 并提出整改措施 以院內(nèi) 外護理差錯為實例討論借鑒 使護理人員 充分認識差錯因素 新情況 新特點 從中吸取教訓(xùn) 使安全警鐘常鳴 2 將各項規(guī)章制度落實到實處 定期和不定期檢查 監(jiān)督醫(yī)學(xué) 教育網(wǎng)到位 并有監(jiān)督檢 查記錄 3 加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理 如夜班 中班 節(jié)假日等 實行 apn 排班及彈性排班制 減 少交接班的頻次 減少工作中的漏洞 合理搭配年輕護士和老護士值班 同時注意培養(yǎng)護士 獨立值班時的慎獨精神 4 加強重點管理 如病重病人交接 壓瘡預(yù)防 輸血 特殊用藥 病人管道管理以及病人現(xiàn) 存和潛在風(fēng)險的評估等 5 加強重點病人的護理 如手術(shù)病人 危重病人 老年病人 在早會或交接班時對上述病 人做為交接班時討論的重點 對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估 達成共識 引起各班的 重視 6 對重點員工的管理 如實習(xí)護士 輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育 提高他們的抗風(fēng)險意識及能力 使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實 施護理 同時指定有臨床經(jīng)驗 責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師 培養(yǎng)學(xué)生的溝通 技巧 臨床操作技能等 7 進一步規(guī)范護理文書書寫 減少安全隱患 重視現(xiàn)階段護理文書存在問題 記錄要 客 觀 真實 準(zhǔn)確 及時完整 避免不規(guī)范的書寫 如錯字 涂改不清 前后矛盾 與醫(yī)生記錄 不統(tǒng)一等 使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 8 完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案 平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力 對每項應(yīng)急工作 如輸 血 輸液反應(yīng) 特殊液體 藥物滲漏 突發(fā)停電等 都要做回顧性評價 從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn) 提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力 二 以病人為中心 提倡人性化服務(wù) 加強護患溝通 提高病人滿意度 避免護理糾紛 1 主管護士真誠接待病人 把病人送到床前 主動做入出院病人健康宣教 2 加強服務(wù)意識教育 提高人性化主動服務(wù)的理念 并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教 日 各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施 3 建立健康教育處方 發(fā)放護患聯(lián)系卡 每月召開工休座談會 征求病人及家屬意見 對 服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育 三 建立檢查 考評 反饋制度 設(shè)立可追溯制度 護士長及質(zhì)控小組 經(jīng)常深入病室檢查 第 2 頁 共 10 頁 督促 考評 考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人 查看記錄 聽取醫(yī)生意見 發(fā)現(xiàn)護理工作 中的問題 提高整改措施 四 加強 三基 培訓(xùn)計劃 提高護理人員整體素質(zhì) 1 每周晨間提問 2 次 內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識 ?？评碚撝R 院內(nèi)感染知識等 2 每季度進行心肺復(fù)蘇演示 熟悉掌握急救器材及儀器的使用 3 每周一早晨會為護理藥理知識小課堂 由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書 并給大家講 解藥理作用及注意事項 并提問醫(yī)院核心制度 使每個護士都能熟練掌握并認真落實 4 經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示 提高護士應(yīng)急能力 xx 年護理工作計劃二 在 20 xx 年新的一年里 我們堅持把 以 病人為中心 的人文護理理念融入更多實際具體 的工作細節(jié) 在管理形式上追求 以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸 納多學(xué)科知識 在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法 守法 文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者 教育者 照料者和研究者角色 特制訂 xx 年 護理工作計劃 一 加強護士在職教育 提高護理人員的專業(yè)素質(zhì) 1 強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握 定期組織護士授課 實行輪流主講 進行規(guī)章制度及專業(yè)的 培訓(xùn) 如遇特殊疑難情況 可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能 互相學(xué)習(xí)促進 并作 記錄 2 重點加強對護士的考核 強化學(xué)習(xí)意識 護理部計劃以強化 三基 護理知識 50 項護理 操作及?？萍寄苡?xùn)練為主 由高年資的護士輪流出題 增加考核力度 講究實效 不流于形 式 作為個人考評的客觀依據(jù) 3 做好低年資護士的傳 幫 帶工作 使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合 掌握多學(xué)科知 識和能力 4 隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀 有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí) 提高 護理人員的素質(zhì) 優(yōu)化護理隊伍 不斷的更新護理知識 二 護理安全是護理管理的重點 安全工作長抓不懈 1 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控 對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理 做到重點交待 重點跟班 切實做好護理安全管理工作 減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患 保障病人就醫(yī)安全 2 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控 新入院 新轉(zhuǎn)入 急危重病人 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重 點督促檢查和監(jiān)控 3 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控 節(jié)假日 雙休日 工作繁忙 易疲勞時間 交接班時均要加強監(jiān)督和管 理 第 3 頁 共 10 頁 4 護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控 輸液 輸血 注射 各種過敏試驗等 雖然是日常工作 但如果一 旦發(fā)生問題 都是人命關(guān)天的大事 作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點 5 護理部不定期的進行護理安全隱患檢查 發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 從自身及科室的角度進 行分析 分析發(fā)生的原因 吸取的教訓(xùn) 提出防范與改進措施 對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室 及個人 追究相關(guān)責(zé)任 杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生 三 轉(zhuǎn)變護理觀念 提高服務(wù)質(zhì)量 1 培養(yǎng)護理人員樹立 以病人為中心 的觀念 把病人的呼聲作為第一信號 把病人的需要 作為第一需要 把病人的利益作為第一考慮 把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn) 加強主動服務(wù)意 識 質(zhì)量意識 安全意識 在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上 提高護患溝通技能 從而促使護 理質(zhì)量提高 確保護理工作安全 有效 2 注重收集護理服務(wù)需求信息 護理部通過了解回訪意見 與門診和住院病人的交談 發(fā) 放滿意度調(diào)查表等 獲取病人的需求及反饋信息 經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措 施 同時對護士工作給予激勵 調(diào)動她們的工作積極性 從思想上 行動上作到真正的主動 服務(wù) 把 用心服務(wù) 創(chuàng)造感動 的服務(wù)理念運用到實際工作中 3 嚴格執(zhí)行查對制度 強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位 加強安全管理的責(zé)任 杜絕嚴重差錯 及事故的發(fā)生 堅持每周進行兩次護理大查對 在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量 4 深化親情服務(wù) 提高服務(wù)質(zhì)量 在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上 進一步規(guī)范護理操作用 語 護患溝通技能 培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象 四 合理利用人力資源 避免人浮于事的局面 我科的護士比例搭配未達到要求 護士的人員少 工作繁重 護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況 和護理工作量合理分配人力資源 彈性排班 增加高峰期上班人數(shù) 全科護理人員做到工作 需要時 隨叫隨到 以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù) 五 樹立法律意識 規(guī)范護理文件書寫 隨著人們法律意識的提高 醫(yī)療事故處理條例的頒布 如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè) 提高護理人員法制意識 已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié) 嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫 規(guī)范要求 護理記錄完整 客觀 明確護理文件書寫的意義 規(guī)范護理文件書寫 并向上級醫(yī) 院的同行請教 明確怎樣才能書寫好護理文件 以達標(biāo)準(zhǔn)要求 結(jié)合我院書寫護理文件的實 際情況 進行總結(jié)和分析 提出相應(yīng)對策 為舉證提供法律依據(jù) 保護護患的合法權(quán)益 六 加強院感知識培訓(xùn) 嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度 預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生 加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn) 學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法 采取行之有效的措施 防止院內(nèi)感染 的暴發(fā)和流行 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度 無菌技術(shù)操作規(guī)程 做好消毒與滅菌工作 采取合 理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢 開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的 是通過監(jiān)測取得第一手資料 分析醫(yī)院感染的原因 發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié) 為采取有效措施提供依 據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果 醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護 防止針刺傷和其他 利器損傷 xx 年護理工作計劃三 第 4 頁 共 10 頁 為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量 提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平 今年的護理工作要以抓好護 理質(zhì)量為核心 圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃 本著 以病人為中心 以 服務(wù) 質(zhì)量 安全 為工作 重點的服務(wù)理念 創(chuàng)新管理方式 不斷提高社會滿意度 制定 xx 年護理質(zhì)量工作計劃如下 一 加強護理安全管理 完善護理風(fēng)險防范措施 有效的回避護理風(fēng)險 為病人提供優(yōu)質(zhì) 安全有序的護理服務(wù) 1 不斷強化護理安全教育 將工作中的不安全因素及時提醒 并提出整改措施 以院內(nèi) 外護理差錯為實例討論借鑒 使護理人員充分認識差錯因素 新情況 新特點 從中吸取教 訓(xùn) 使安全警鐘常鳴 2 將各項規(guī)章制度落實到實處 定期和不定期檢查 監(jiān)督醫(yī)學(xué) 并有監(jiān)督檢查記錄 3 加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理 如夜班 中班 節(jié)假日等 減少交接班的頻次 減少工作中 的漏洞 合理搭配年輕護士和老護士值班 同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 4 加強重點管理 如病重病人交接 壓瘡預(yù)防 特殊用藥 病人管道管理以及病人現(xiàn)存和 潛在風(fēng)險的評估等 5 加強重點病人的護理 如手術(shù)病人 危重病人 老年病人 在早會或交接班時對上述病 人做為交接班時討論的重點 對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估 達成共識 引起各班的 重視 6 進一步規(guī)范護理文書書寫 減少安全隱患 重視現(xiàn)階段護理文書存在問題 記錄要 客 觀 真實 準(zhǔn)確 及時完整 避免不規(guī)范的書寫 如錯字 涂改不清 前后矛盾 與醫(yī)生記錄 不統(tǒng)一等 使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 7 完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案 平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力 對每項應(yīng)急工作 如輸 血 輸液反應(yīng) 特殊液體 藥物滲漏 突發(fā)停電等 都要做回顧性評價 從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn) 提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力 二 以病人為中心 提倡人性化服務(wù) 加強護患溝通 提高病人滿意度 避免護理糾紛 1 主管護士真誠接待病人 把病人送到床前 主動做入出院病人健康宣教 2 加強服務(wù)意識教育 提高人性化主動服務(wù)的理念 并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教 日 各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施 xx 年護理工作計劃四 護理是以維護和促進健康 減輕痛苦 提高生命質(zhì)量為目的 運用專業(yè)知識和技術(shù)為人民 群眾健康提供服務(wù)的工作 與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關(guān) 為了更好地適應(yīng)我 市人民群眾日益增長的健康需求 促進我院護理工作全面 協(xié)調(diào)持續(xù) 快速 健康發(fā)展 提高 護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平 維護人民群眾健康 根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實際情況 特制 定本規(guī)劃 一 我院護理工作現(xiàn)狀 1 護士隊伍不斷壯大 護理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用 第 5 頁 共 10 頁 我院現(xiàn)有護理人員 479 人 占衛(wèi)技人員總數(shù)的 49 5 其中高級職稱 20 人 主管護師 146 人 護師 188 人 護士 124 人 從事臨床病區(qū)工作的護理人員 439 人 護理人員除擔(dān)當(dāng)全 院護理任務(wù)外 還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù) 年護理病人約 1 9 萬人次 特一級護理病人約 1600 余人次 年培養(yǎng)進修實習(xí)人員 300 余人次 護理人員積 極開展護理科研 吸取護理新技術(shù) 新項目 熟悉并掌握呼吸機 監(jiān)護儀 除顫儀等各種新型 醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用 及時總結(jié)臨床護理經(jīng)驗 年發(fā)表護理論文 20 余篇 年護理科研立項 1 項 在全國愛嬰醫(yī)院 文明醫(yī)院 醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中 護理工作均取得了較好的成績 贏得 了廣大患者的好評 使病人對護理工作的滿意度達 93 5 2 護理理念 專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展 護理理念是護理工作的價值觀和專業(yè)信仰 在護理管理過程中 只有首先確立了護理理 念 才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 理念不同 其工作導(dǎo)向也不同 我院護理部在人性化 服務(wù)方面 進行了積極的探索 制定了 以人為本 患者至上 關(guān)愛生命 誠信服務(wù) 的服務(wù)理 念 宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向 營造關(guān)心患者 愛護患者 尊重患者的氛圍 為患者提供體 貼入微 技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù) 使其在生理 心理 社會 精神上舒適 在質(zhì)量上放心 達 到患者和家屬滿意 零投訴的目標(biāo) 護理部將加強護理工作人性化服務(wù)理念的教育 將健康 教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié) 每項工作的細節(jié)過程中 使患者能感受到方便 快 捷 安全 舒適的全方位 多層次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 從而滿足患者健康需求 3 注重人材培養(yǎng) 提高護理隊伍素質(zhì) 隨著國內(nèi)醫(yī)療和護理體制的深化改革 我們注重護理人員的學(xué)歷教育 鼓勵大家廣泛獲 取信息 目前 我院護理人員?？茖W(xué)歷以上人員已占全院護理人員總數(shù)的 84 護理部積極 創(chuàng)造條件 每年定期組織召開 護理管理新知識培訓(xùn)班 邀請各地知名教授講學(xué) 為臨床護 理工作加大了理論指導(dǎo) 使我院護理人員更新了觀念 開拓了視野 有計劃地選送了護理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院 上海瑞金醫(yī)院 山西省人民醫(yī)院 山大二院進 修學(xué)習(xí)護理管理及業(yè)務(wù)知識 不斷引進護理新理論 新技術(shù) 提高護理技術(shù)的科技含量 選 送科室護士長參加護理管理培訓(xùn)班 對全院護理人員進行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和 集中考核的方法 激發(fā)護理人員主動學(xué)習(xí)的積極性 提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識 基本理論 基本技 能 定期組織全院護理人員學(xué)習(xí)新理論 新技術(shù) 每年組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 13 次 參 與科室護理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房 12 次 每月組織護理人員三基理論考試 合格率達 100 提高 了全院護理人員的理論水平 二 護理工作成績顯著 也存在問題 臨床護理崗位的護士數(shù)量少 由于臨床護士數(shù)量不足 護理工作不到位的問題突出 醫(yī)院 聘用護士待遇低 影響了護士隊伍的穩(wěn)定 個別護理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象 臨床 科室工作需要深化 以病人為中心 的服務(wù)理念 提高護理質(zhì)量和護理專業(yè)技術(shù)水平 臨床護 理人員忙于機械的工作 忽視了護理科研工作的開展 護理部做不到垂直管理 受個別科主 任的干預(yù) 正常工作不能正常運行 如新聘護士的輪轉(zhuǎn) 新聘護士的同工同酬問題都有待解 決 三 規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù) 以質(zhì)量管理為核心 技術(shù)管理為重點 組織管理為保證 使護理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展 建立 相互理解 相互支持的人際關(guān)系環(huán)境 防止護理缺陷的發(fā)生 領(lǐng)導(dǎo)全體護理人員為病人提供 安全 有效 高質(zhì)量的護理 贏得社會信譽 第 6 頁 共 10 頁 一 具體目標(biāo)和工作任務(wù) 1 依法加強護士隊伍建設(shè) 維護護士合法權(quán)益 認真執(zhí)行 護士管理辦法 規(guī)定 完善護士準(zhǔn)入制度 明確護士的權(quán)利 義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則 維護護士合法權(quán)益 依法建立健全護士聘用 使用制度 同工同酬杜絕無證上崗 加強護士 對法律知識的培訓(xùn)考核 督促護士依法履行職責(zé) 規(guī)范執(zhí)業(yè) 2 增加臨床一線護士總量 實現(xiàn)護士人力資源的合理配置 根據(jù)臨床護理工作的需要 合理設(shè)置護理崗位 統(tǒng)籌護士人力資源 保證臨床護理崗位的 護士配備 改善我院臨床一線護士缺編的狀況 到 xx 年床護比逐步達到 1 0 5 的要求 icu 床位與護士比為 1 2 5 3 在達到規(guī)定的護士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上 實施以實際護理工作需要為 基礎(chǔ)的護士配置方法 并遵循以人為本 結(jié)構(gòu)合理 動態(tài)調(diào)整的原則 按照護理崗位的任務(wù) 所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平 實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士 實施按職上崗 做到 人力資源利用最大化 切實保證醫(yī)療安全 3 深入 以病人為中心 的服務(wù)理念 提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量 在臨床護理工作中貫穿 以病人為中心 的服務(wù)理念 人性化護理為病人提供基礎(chǔ)護理服 務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù) 密切觀察病人病情變化 正確實施各項治療 護理措施 為病人提 供基本的生活護理服務(wù) 提供康復(fù)和健康指導(dǎo) 保障病人安全和護理工作質(zhì)量 4 加強護理管理 全面提高護理質(zhì)量 做到有管理目標(biāo) 有實施計劃 有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評細則和獎罰制度 護理部下設(shè)基礎(chǔ)護理組 急救物品 無菌物品 消毒隔離 病房管理組 護理文書 特殊科室質(zhì)量組等七個護理質(zhì)量小 組 每 1 3 個月及時進行臨床護理質(zhì)量的考評 每年 2 次對病區(qū)護理質(zhì)量進行綜合評價 檢 查結(jié)果在護士長例會上反饋 制定整改措施 提高護理質(zhì)量 使各項護理指標(biāo)始終保持在 危 重一級護理合格率 90 基礎(chǔ)護理合格率 100 搶救藥品完好率達 100 無菌物品合格 率 100 文書書寫合格率 95 合格標(biāo)準(zhǔn) 85 分 特別是重病記錄單要求記錄及時 準(zhǔn)確無 誤 三基 考試合格率均達 100 護理技術(shù)操作合格率 100 護理人員年培訓(xùn)率 15 年 褥瘡發(fā)生率為 0 5 強化業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn) 護理部加強護理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng) 制定 三基 培訓(xùn)計劃和實施方案 創(chuàng)造條件開展各種 形式的培訓(xùn)班 護理管理培訓(xùn)班 新技術(shù)培訓(xùn)班等 低年資護士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn) 業(yè)務(wù)骨干到 icu 輪轉(zhuǎn) 有計劃選送骨干到上級醫(yī)院進修 護理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房各一次 科 室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房各 1 次 三基 培訓(xùn)率達 90 以上 為督促學(xué)習(xí) 護理部要每 年進行 三基 理論考試 1 次 45 歲以下護士每年進行操作考試 心肺復(fù)蘇人人參加 各科室 每季進行?？评碚摽荚?成績均記入個人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中 為晉升和年度評比提供資料 真 正提升護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 6 安全護理方面 安全護理是深化護理質(zhì)量的前提 護理部要加強全院護士的安全護理意識和法律知識教 育 護士長定期進行護理安全行政查房 嚴格缺陷管理 及時匯報和處理 并進行認真登記 討論 定性分析 護理部每季度進行分析 提出整改措施 做到連續(xù)五年無護理事故 重大護 第 7 頁 共 10 頁 理缺陷年發(fā)生次數(shù) 0 5 7 做好專科護理人員的培訓(xùn) 為配合醫(yī)院工作安排 尤其是重點項目的開展 做好護理?？迫藛T的培訓(xùn) 每年選送 5 10 名護理人員外出進修學(xué)習(xí) 結(jié)合護理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn) 加強護理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力 豐富各?？浦R 定期舉辦護理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班 8 教學(xué)科研工作 護理部有專人分管教學(xué)和科研工作 成立護理科研和教研組 制訂教學(xué)目標(biāo)和工作計劃 提高護理人員學(xué)歷層次 其中 具有大專以上學(xué)歷者達到護理人員總數(shù)的 85 90 本科以上 學(xué)歷達到 55 60 碩士研究生要達到 10 人以上 積極培養(yǎng)臨床教學(xué)的師資力量 各病區(qū)安排 有教學(xué)干事 并且分開帶教大 中專學(xué)生 護理科研組 要求積極吸取新知識 新理論 掌握 護理發(fā)展的新動態(tài) 爭取每年發(fā)表國家級護理論文 5 10 篇 五年內(nèi)承擔(dān)省級以上科研課題 1 2 個 9 積極探索社區(qū)護理的新模式 并在社區(qū)護理改革方面有新的突破 總之 我們將努力實行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù) 要處處體現(xiàn) 以人為本 的原則 貫穿于病 人從入院到出院的全過程和全方位的高質(zhì) 高效的服務(wù) 全力滿足患者的需求 贏得患者的 信賴 贏得社會的贊譽 贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間 xx 年年護護理理工作工作計計劃劃五 一 加強護理安全管理 完善護理風(fēng)險防范措施 有效地回避護理風(fēng)險 為病兒提供優(yōu)質(zhì) 安全有序的護理服務(wù) 1 不斷強化安全意識教育 發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒 并提出整改措施 以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒 使護理人員充分認識護理差錯因素新情況 新 特點 從中吸取教訓(xùn) 使安全警鐘常鳴 2 將各項規(guī)章制度落到實處 定期和不定期檢查 監(jiān)督到位 并有監(jiān)督檢查記錄 3 加強重點時段的管理 如夜班 中班 節(jié)假日等 實行彈性排班制 合理搭配老 中 青值班人員 同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 4 加強重點病兒的管理 如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒 把上述患兒做為 科晨會及交接班時討論的重點 對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估 達成共識 引起各班 的重視 6 對重點員工的管理 如實習(xí)護士 輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等 對她們進行法律意識教 育 提高他們的抗風(fēng)險意識及能力 使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人 實施護理 同時指定有臨床經(jīng)驗 責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師 培養(yǎng)學(xué)生的溝 通技巧 臨床操作技能等 7 完善護理文件記錄 減少安全隱患 重視現(xiàn)階段護理文書存在問題 規(guī)范護理文件記 錄 認真執(zhí)行護理記錄中 十字原則 即客觀 真實 準(zhǔn)確 及時 完整 避免不規(guī)范的書寫 如漏字 涂改不清 前后矛盾 與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等 既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄 又要體現(xiàn) 第 8 頁 共 10 頁 ?？瓢Y狀的特殊性 使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 8 加強護理人員自身職業(yè)防護 組織全科護士學(xué)習(xí) 醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護 工作指導(dǎo)原則 和 艾滋病防護條例 制定職業(yè)暴露報告制度 職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴 露后具體的處理措施和程序 9 完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案 平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力 對每項應(yīng)急工作都要 做回顧性評價 從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn) 提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力 二 以病人為中心 提倡人性化服務(wù) 加強護患溝通 提高病人滿意度 避免護理糾紛 1 辦公班護士真誠接待新入院病兒 把病兒送到床前 主動向病兒家屬做入院宣教及健 康教育 2 加強服務(wù)意識教育 提高人性化主動服務(wù)的理念 3 要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通 包括健康教育 了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸 生活需求 用藥后的效果及反應(yīng)等 護患溝通能縮短護患之間的距離 是做好一切護理工作的前提和必 要條件 4 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序 尊重患兒家屬的知情權(quán) 解除患兒家屬的顧慮 5 每月召開工休座談會 發(fā)放病人滿意度調(diào)查表 對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵 對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育 三 定期與不定期護理質(zhì)量檢查 保持護理質(zhì)量持續(xù)改進 1 充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用 每周進行質(zhì)量檢查 以便及時發(fā)現(xiàn)問題 及時糾 正 處理 2 不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 并組織學(xué)習(xí) 按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作 3 護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查 不足之處進行原因分析并及時整改 強化護理人 員的服務(wù)意識 質(zhì)量意識 4 每月對質(zhì)控小組 護士長質(zhì)量檢查 護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析 查找原 因 制定切實可行的整改措施 并檢查整改落實情況 四 嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃 提高護理人員整體素質(zhì) 1 對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn) 每月組織理論考試和技術(shù)操作考核 2 護理查房時提問護士 內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識 ?？评碚撝R 院內(nèi)感染知識等 3 利用科晨會提問醫(yī)院護