《營銷策劃管理流程[全文]》.doc

營銷策劃管理流程全文 二級文件版本號營銷策劃管理流程制定李訓奇審核批準日期xx-4-15日期日期文件編號版本號文件名稱營銷策劃管理流程頁碼第頁共頁xx0415發(fā)布xx051實施1目的此流程為了明確策劃部各項工作內容，規(guī)范平行部門的合作關系。 2適用范圍本流程適用于策劃部日常工作，以及各部門之間的日常合作。 3定義無4.權責4.1策劃經(jīng)理負責部門人員的工作安排，各項策劃的方向把關，企劃綱要制定及工作效果監(jiān)控。 4.2策劃專員負責各項策劃方案的撰寫和策劃工作，配合策劃經(jīng)理制定企劃綱要并管理執(zhí)行。 4.3品牌督導負責品牌形象相關執(zhí)行情況反饋并督促品牌方案執(zhí)行，配合策劃部相關工作。 5.營銷策劃流程圖參與制定營銷戰(zhàn)略參與制定營銷戰(zhàn)術確定目標市場進行市場定位營銷組合目標市場細分差異化戰(zhàn)術市場調研流程銷售反饋調研報告研討市場細分方案營銷戰(zhàn)術制定營銷組合分解營銷戰(zhàn)術實施流程文件編號版本號文件名稱營銷策劃管理流程頁碼第頁共頁6.營銷策劃流程的具體作業(yè)內容步驟工作內容關鍵控制節(jié)點工作標準時限制度1.參與制定營銷戰(zhàn)略 1、擬定市場定位調研方案，制定品牌知名度調研、競爭對手調研、產(chǎn)品組合調研及消費者調研等主題調研計劃，并督促市場業(yè)務員實施。 2、根據(jù)市場調研結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并篩選出合格信息。 3、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，結合宏觀及微觀分析并撰寫市場調研報告，交營銷副總監(jiān)審核并會議討論。 4、根據(jù)市場調研報告及會議討論結果，確定市場定位定 1、嚴格執(zhí)行市場調研流程，確保資料信息準確、可靠； 2、選擇正確的調研方法。 3、設計科學合理的市場調查問卷。 4、撰寫市場調研報告要保證信息的 1、有效、及時、客觀、如實填寫資料。 2、匯報用數(shù)據(jù)、數(shù)字說話。 3、市場調查問卷 4、嚴格執(zhí)行市場調研流程 5、相關部門發(fā)揮監(jiān)督功能。 兩周進行市場活動品牌推廣營銷戰(zhàn)略調整促銷流程促銷活動建立市場信息系統(tǒng)活動效果評估獲取目標市場市場信息監(jiān)測品牌推廣方案效果評估報告市場資源分析文件編號版本號文件名稱營銷策劃管理流程頁碼第頁共頁案。 5、根據(jù)市場調研報告及會議討論結果，確定目標市場并提出總的戰(zhàn)略方向。 6、根據(jù)目標市場及調研數(shù)據(jù)進行目標市場細分方案撰寫，提交營銷副總審核。 全面準確。 5、會議討論要有效率，主題明確。 6、形成最終定案，并有文件報總經(jīng)理處和營銷中心存檔。 2.參與制定營銷戰(zhàn)術 1、根據(jù)市場競爭信息及競爭策略的需要，制定差異化營銷戰(zhàn)術方案并報營銷副總審核。 2、根據(jù)差異化營銷戰(zhàn)術方案的要求，對營銷組合基本要素4P進行分析，確立市場工作重點，協(xié)助規(guī)劃戰(zhàn)術執(zhí)行流程，并協(xié)助城市部制定具體的市場開發(fā)計劃。 3、依照部門合作流程及制度監(jiān)督并指導城市部對營銷戰(zhàn)術的執(zhí)行情況，并反饋并調整。 1、深入了解市場情況，保持溝通。 2、戰(zhàn)術制定要緊緊抓住戰(zhàn)略目標，并具有可操作性。 3、戰(zhàn)術方案的執(zhí)行要落到實處。 4、戰(zhàn)術隨市場信息的變化隨時進行調整。 1、數(shù)據(jù)準確，分析邏輯性強。 推理精準。 2、及時、按期完成任務，堅持三點一線工作流程（市場、辦公室、領導辦公室）。 即時文件編號版本號文件名稱營銷策劃管理流程頁碼第頁共頁3.進行市場活動 1、制定市場活動管理規(guī)范。 2、根據(jù)規(guī)范化操作要求，制定策劃部促銷管理流程。 3、根據(jù)年度營銷計劃及節(jié)假日促銷計劃，撰寫各次促銷活動具體方案。 報營銷副總審核。 4、制定促銷物資管理規(guī)定 5、制定促銷物品申領表 6、制定促銷員管理制度 7、撰寫年度品牌推廣計劃及執(zhí)行方案 8、撰寫年度廣告計劃及實施方案 9、根據(jù)公司新品開發(fā)計劃，撰寫新產(chǎn)品推廣方案 10、執(zhí)行完善并推廣企業(yè)CIS手冊 11、企業(yè)報刊及雜志的發(fā)行。 12、媒體信息管理，宣傳發(fā)布。 13、各項促銷及品牌推廣活動的監(jiān)督執(zhí)行。 1、嚴格執(zhí)行各項流程。 2、市場活動要制定詳細的活動實施方案。 3、活動執(zhí)行宣導要多方面配合，加強溝通。 4、活動要進行嚴格費用預算和效果評估。 1、細節(jié)清晰明了。 2、流程可升級。 3、過程可監(jiān)控。 4、操作可執(zhí)行。 按周期及計劃執(zhí)行文件編號版本號文件名稱營銷策劃管理流程頁碼第頁共頁4.營銷戰(zhàn)略調整 1、對各次市場活動進行效果評估，撰寫活動效果評估報告，提出改進方案。 2、根據(jù)市場獲取的目標，市場資源分析，根據(jù)需要進行戰(zhàn)略戰(zhàn)術的調整。 3、建立市場信息反饋系統(tǒng)，收集市場信息并及時調整戰(zhàn)略目標和行動戰(zhàn)術。 4、營銷信息系統(tǒng)操作流程的制定。 1、評估要找對方法，形成流程。 2、營銷工具的健全市確保評估精準的有力措施。 3、數(shù)據(jù)要體現(xiàn)及時性，準確性，反應快。 1、形成書面報告，并交領導審核。 2、重大事項決策由專業(yè)會議討論決定。 3、不斷提高數(shù)據(jù)分析的技術含量。 即時7相關附件附件名稱文件編號查閱方式市場定位調研方案另見市場調研方案另見新產(chǎn)品推廣方案另見市場調研報告另見市場定位定案。 另見目標市場細分方案另見差異化營銷戰(zhàn)術方案另見年度品牌推廣計劃及執(zhí)行方案另見文件編號版本號文件名稱營銷策劃管理流程頁碼第頁共頁年度廣告計劃及實施方案另見企業(yè)CIS手冊另見活動效果評估報告另見8.相關表單表單名稱表單編號查閱方