《課程開發(fā)技巧提升》課綱

培訓師課程開發(fā)技巧課程王興東老師【課程目標】1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT初、中、高級培訓班，課程內(nèi)容由淺入深，呈現(xiàn)階梯式講授與演進，滿足內(nèi)部培訓師成長的需要。2、通過內(nèi)部培訓師專業(yè)訓練，讓內(nèi)部培訓師從內(nèi)心深處認識自身角色和信念，進而轉(zhuǎn)化成能力和行為，實現(xiàn)由內(nèi)而外的提高；3、幫助內(nèi)部培訓師掌握現(xiàn)代培訓理念，實操多元化的授課技巧，課程開發(fā)與教案設(shè)計，道具與游戲設(shè)計，課堂掌控技巧等；4、掌握培訓評估與輔助工具的運用，引導技術(shù)、教練技術(shù)的運用，以及培訓結(jié)束后如何制定學員的行動指引，將課堂效果轉(zhuǎn)化為行動和實際授課綜合能力。注：在引導式TTT中，以上目標并非孤立存在，而是結(jié)合現(xiàn)場學員現(xiàn)狀及需求進行靈活設(shè)定，在緊貼現(xiàn)實的前提下保證課程效果。【授課方式】引導促動分組討論演練點評案例分析游戲體驗影音資料教練提問課程講授【培訓時長】短至1天，長至5天（根據(jù)企業(yè)培訓計劃及現(xiàn)場學員需求，對授課內(nèi)容進行取舍）【課程大綱參考】一、學習場的建立（一）如何快速營造培訓氛圍現(xiàn)場聯(lián)接技術(shù)1、培訓開場伏筆及聯(lián)接技術(shù)2、如何營造學習場，實現(xiàn)期望的培訓氛圍3、如何在培訓中運用激勵手段，實現(xiàn)期待的互動效果4、建立學習場的重要性及常見方法（二）明確課程目標有針對性的培訓需求調(diào)研1、入場調(diào)查的使用與解讀2、同類整理：您碰到哪些關(guān)于授課的難題？每人提出三個在實際培訓中的難題，這些難題將作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、研討、示范、指導。3、明確本次課程要解決的問題，圈定授課重點4、群策群力確定培訓目標二、言之有法內(nèi)訓師PPT制作技巧提升1、四種常見的PPT制作風格2、培訓五線譜 W1線(when)：什么時間講什么 W2線(what)：講的內(nèi)容要精練 W3線(how)：怎么講 W4線(whom)：用什么工具和什么教學方法 W5線(why)：為什么用這種方法3、培訓工具的使用：善假于物視聽呈現(xiàn)設(shè)計 PPT課件設(shè)計與制作技巧 板書技巧 課堂聲、光、電效果的設(shè)計 PPT制作和展現(xiàn) 拋棄空洞說教，發(fā)揮道具的威力4、常用的授課教學方式： 頻道切換：講解講述法 沖突強化：案例分析法 參與體悟：游戲體驗法 層層設(shè)懸：問題研討法 感同身受：情景模擬法 直觀沖擊：視頻沖擊法 行為改變：現(xiàn)場演練法5、不同培訓主題的教學方法選擇6、小組分享每人準備5分鐘講課訓練素材，具體要求如下： 5分鐘3個內(nèi)容點【理性】 2次所有人同時的互動 3次一對一互動 案例、故事選一項，40秒之內(nèi)完成【感性】 唱歌、跳舞、游戲、訓練選一項，60秒內(nèi)完成【互動】 保證內(nèi)容有自己的獨創(chuàng)性，讓所有人學習到知識三、課程開發(fā)技術(shù)與綜合能力提升（一）言之有文內(nèi)訓師內(nèi)容語言錘煉1、巧婦難為無米之炊：培訓素材的收集與整理隨時、隨地、隨情、隨景2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來 從學習中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓 從思考中獲得談資：經(jīng)驗教訓 從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時事、娛樂3、組織培訓素材注意點 材料的主題性 材料的可靠性 材料的典型性 材料的生動性4、培訓語言的基本特性 形象性：增強語言形象性的表達手法善用比喻、借代、象征 生動性：表達生動的秘訣：描述細節(jié)和事實視頻案例精彩片段分享 激勵性：增強語言激勵性的表達手法適時排比 哲理性：以一當十，具有沖擊力，畫龍點睛，更具說服力現(xiàn)場訓練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計一句語感結(jié)論5、語言推敲訓練：學會提煉，學會推敲6、培訓師要會演繹故事和案例 故事在培訓中的應(yīng)用：故事才會貼近人，故事才會打動人 講好故事的要點 內(nèi)訓師必須要學會演繹的故事： 團隊成長發(fā)展的故事、團隊領(lǐng)頭羊的故事、團隊優(yōu)秀標桿人物的故事 經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事 演繹故事案例：描述+啟發(fā)+呼吁7、 現(xiàn)場訓練：小組競賽培訓師故事會（二）言之有序內(nèi)訓師需求分析及課程開發(fā)1、編導心法：立足講授面向效果2、需求問題診斷：“望、聞、問、切”3、全面設(shè)計：精彩的課程是設(shè)計出來的 課程開發(fā)原則 規(guī)劃問題線索 內(nèi)容設(shè)計關(guān)鍵 重建課程內(nèi)容 標準教案模塊4、確定培訓目標和內(nèi)容 培訓目的與培訓目標的區(qū)別 合格培訓目標的要求 理論知識的培訓目標 技能技巧的培訓目標 觀念態(tài)度的培訓目標 WHY/WHAT/HOW/IF 培訓內(nèi)容來源5、確定考核方式 培訓考核的目的 不同培訓內(nèi)容考核方式的區(qū)別 應(yīng)用考核與傳統(tǒng)學校考核的區(qū)別 選擇考核方式 案例分享：知識類/技能類/觀念類課程開發(fā)計劃 練習與輔導：結(jié)合自身課程任務(wù)制定或修改課程開發(fā)計劃6、培訓需求分析 培訓需求分析流程 收集信息需遵循三個原則 找到差距的七個方法 培訓需求調(diào)研的三種途徑 提問的方法 培訓需求的診斷 培訓主題的確定 調(diào)查問卷的設(shè)計7、課程設(shè)計 培訓對象調(diào)查 確定培訓目標 確定培訓內(nèi)容 確定考核方式 案例分享：知識類/技能類/觀念類課程開發(fā)計劃 練習與輔導：結(jié)合自身課程任務(wù)制定或修改課程開發(fā)計劃8、課程開發(fā) 培訓內(nèi)容的開發(fā)：保證培訓內(nèi)容的正確性和可操作性 互動式培訓方法的開發(fā)：討論、案例分析、模擬練習和角色扮演 量身定制的秘訣 案例提煉技巧 素材搜集技巧 課程邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 授課方式選擇 有效工具一：問題樹課程開發(fā)模型 有效工具二：思維導圖 有效工具三：金字塔原理 課程設(shè)計五線譜 明線、暗線、輔助線的設(shè)計 課程線的設(shè)計9、培訓課程的評估 為什么要進行培訓評估 為什么培訓會沒有效果 培訓評估的內(nèi)容是什么 何時進行培訓評估 培訓評估的種類 如何進行培訓評估 培訓師常用的評估方法 培訓結(jié)束后的行動指引編寫 現(xiàn)場演練：培訓師常用的評估方法10、教練技術(shù)的應(yīng)用 教練什么時候與采取什么方式 教練技術(shù)的對象是人，是人的心態(tài)與信念 人的表現(xiàn)=潛能-干擾 教練步驟：厘清目標-反映真相-心態(tài)遷善-行動計劃 教練的四大技巧：聆聽的技巧，發(fā)問的技巧，區(qū)分的技巧，回應(yīng)的技巧 現(xiàn)場演練：教練技術(shù)的運用11、現(xiàn)場訓練：課程大