IT項目管理方法.doc

IT 項 目 管 理 一、項目背景項目的主要工作是維修某主要道路下一段長約1公里的供水管道，市政局要求電力部門配合施工，同時鋪設一條地下電纜，以增加該道路兩側(cè)的用電用戶。由于該項目是在現(xiàn)有道路上開挖，故市政局決定在回填后順便鋪設新的混凝土路面。為此，專門成立了一個項目管理辦公室，以管理、協(xié)調(diào)該項目。項目內(nèi)容包括：供水工程、電力工程和道路工程。二、項目初始計劃參照工程工藝關(guān)系、固定成本及所需資源表和項目可用資源(勞動力)數(shù)量及費率表，將項目各項任務邏輯關(guān)系及固定成本（設備費、材料費和管理費等)、資源需求量信息，輸入project文檔，得到該項目的實施計劃表（表2.1）、甘特圖（圖2.1）。 表2.1：項目初始計劃表 由表2.1知，項目總工期為64個工作日，其開始時間為2010年7月1日，完成時間為2010年9月28日。該項目計劃滿足市政局希望該項目能在2010年10月底竣工并恢復交通的要求。 對圖2.1分析知，找出該項目實施計劃的關(guān)鍵線路：預算報批，對外公告，開走路上停留的車輛，開挖溝槽，維修水管，壓力試驗，復鋪路面，恢復交通。 2.1項目總成本的計算：1固定成本：設備費、材料費和管理費等；2可變成本：（1）原料費：包括修復路面使用的水泥，石子，沙，各種防水材料，模板等；（2）租賃費：租賃各種設備，包括挖土機，壓路機，各種大型的運輸車等；（3）施工流動津貼：包括各種由于外界或自身的原因而造成因施工地點的改變而增加的額外的費用；（4）人工費：包括付給監(jiān)理人員，技工和壯工等的費用；在該項目中，固定成本已經(jīng)給定，可變成本主要由人工費組成，因而要計算處所有的人工費，其主要包括技工、壯工和管理人員的費用。技工費用：950*50=47500元；壯工費用：1853*30=55590元；管理費用：64*50=3200元；固定成本：456500元；總成本=固定成本+可變成本總成本：47500+55590+3200+456500=562790元。由此可見，該項目的成本無法控制在50萬元以內(nèi)。此外，考慮到，可變成本構(gòu)成的各個因素在不同的時間點上所需要的費用是不同的，在下面的分析中也進行了相關(guān)的考慮分析。即：分析項目施工日期的變化給項目總成本帶來的影響。2.2項目工期計算：根據(jù)項目中各個工序所需要的工時數(shù)，計算總的工時數(shù)用工時數(shù)去除以每天的資源量得到工期，工期=工時/資源量。 總工期等于各關(guān)鍵線路上各個工期之和。2.3項目資源調(diào)配從資源工作表中，可以發(fā)現(xiàn)，在整個施工過程中，技術(shù)工人與非技術(shù)工人的使用，已經(jīng)超過了最大的使用量，即分配給資源的工時超過了在其可用時間內(nèi)所能完成的工時，出現(xiàn)了過度分配問題。資源調(diào)配的方法分為利用Project軟件直接進行調(diào)整和人工進行調(diào)整兩種方法。Project “調(diào)配資源”只能通過延遲和拆分任務調(diào)配過度分配的資源。手工調(diào)整，是通過人工的方式增加減少某資源。我們兩種方法都進行了適當?shù)牟捎?，Project “調(diào)配資源”中，分別利用延遲，拆分任務進行資源調(diào)整。之后又采用手工方式進行適當?shù)恼{(diào)整，在采用手工調(diào)配過程中尤其要注意的是要注意對資源調(diào)配時，是否會影響關(guān)鍵線路，注意非關(guān)鍵線路是否會變成關(guān)鍵線路。三、項目初始計劃與優(yōu)化方案對比通過對初始計劃進行分析，經(jīng)過Project “調(diào)配資源”和手工調(diào)配資源，我們得到優(yōu)化方案的甘特圖。優(yōu)化后項目的開始時間為2010年7月1號，結(jié)束時間為2010年10月14號，項目預計建設工期為76工作日，比原計劃延遲了12天，總投資約為563390元。從甘特圖可知，該工程的關(guān)鍵工序為：預算報批，對外公告，開走路上停留的車輛，開挖溝槽，鋪設電纜，吊裝變壓器，電力入戶，恢復交通。表3.1：優(yōu)化方案甘特表圖3.1優(yōu)化方案甘特圖優(yōu)化方案其他圖表如下：表3.2資源工作表表3.3 任務分配狀況下面對每個需要優(yōu)化的工序進行具體分析：1：在同時進行維修水管和鋪設電纜兩項工作的時候，維修水管需要壯工35名，鋪設電纜需要壯工25名，而在本項目中能夠提供的壯工的最大數(shù)目是50，所以這兩項工作不能夠同時進行。優(yōu)化的結(jié)果是，將維修水管這一工序進行適當?shù)牟鸱?，中間出現(xiàn)了一天維修水管這項工作沒有進行。由于維修水管屬于關(guān)鍵線路，這符合“向關(guān)鍵線路要時間”的原則。在優(yōu)化前后鋪設電纜的工期數(shù)由6.25天增加到了10.67天，這也符合向“非關(guān)鍵線路要資源”的原則。2：在未進行優(yōu)化之前，電力入戶和壓力試驗這兩個工序是同時進行的，但由于壓力試驗需要技工5名，電力入戶需要技工20名，在本項目中能夠提供的技工最大數(shù)目是20，所以這兩項工作也不能夠同時進行。經(jīng)過優(yōu)化以后，需向非關(guān)鍵線路鋪設電纜要資源，但結(jié)果是延長了其最終的完成時間，這樣就會使整個非關(guān)鍵線路上所有的非關(guān)鍵工序的完成時間延長，最終的結(jié)果是：壓力試驗在電力入戶之前完成，壓力試驗與吊裝變壓器同時進行，通過對資源的分析發(fā)現(xiàn)，這是符合要求的。3: 在同時進行電力入戶和復鋪道路兩項工序的時候，由于兩項工作需要的技工數(shù)目都是20名，而在本項目中能夠提供的技工的最大數(shù)目是30，所以這兩項工作不能夠同時進行。優(yōu)化后的結(jié)果是對復鋪道路這一關(guān)鍵工序進行拆分，將其工序完成時間延長，來達到使資源得到合理利用又使工期能夠得到最大限度縮短的效果。在手工調(diào)配過程中，我們需要保證資源的使用量不能超過資源最大值，同時應保證資源使用的連續(xù)性，使其大致服從正態(tài)分布。優(yōu)化后的資源使用狀況分布圖（顯示比例為整個項目）見表八：表8：優(yōu)化資源使用狀況分布表經(jīng)過優(yōu)化后，資源使用滿足要求，工期也滿足在10月底完成的要求，管理費用增加導致總成本增加650元，以優(yōu)化后的方案作為基準計劃進行后續(xù)跟蹤工作的依據(jù)。四、監(jiān)控分析監(jiān)控分析總計共五輪，包括監(jiān)控信息，監(jiān)控改進措施，監(jiān)控成效和監(jiān)控總結(jié)。每輪監(jiān)控分析中應該有相應的信息圖表和改進后的成效進展甘特圖4.1 第一輪監(jiān)控4.2 第二輪監(jiān)控4.3第三輪監(jiān)控4.4第四輪監(jiān)控4.5第五輪監(jiān)控五、總結(jié)分析5.1總結(jié)分析報告該項目是從提交預算報批開始的，而市政局希望將項目施工對公眾造成的影響降至最低，故希望該項目能盡早并恢復交通，這是本項目要完成的工期方面的目標。5.2項目管理中為實現(xiàn)目標可以采取的調(diào)控措施1)成本投資方面A、 采取組織措施，建立有效的項目組織機構(gòu)。應明確項目負責人的職責、權(quán)利和任務，使項目投資控制有專人負責；B、優(yōu)化設計方案，準確測算工程項目各個組成部分的工程造價；C、對投資目標值（總投資額）按工程構(gòu)成（單項工程、單位工程等）和時間進度兩個方面進行分解切塊，以便確定各個項目和不同時間的投資管理控制目標值；D、加強投資信息管理，定期進行投資對比分析。與工程項目有關(guān)的信息包括：工程的各個單項工程、單位工程的投資額，各階段計劃資額，隨工程進展各階段的費用支出額，各項工程的工程量完成額，隨工程進展建設市場的人工、材料和現(xiàn)行價格變化等。2)工期方面A、項目部管理人員檢查進度時，應與檢查施工單位在各施工部位投入的人、機、物、料相結(jié)合，以綜合分析影響進度的因素；B、發(fā)現(xiàn)工期拖延，應及時督促施工單位采取措施趕工，必要時召開專題的協(xié)調(diào)會，及時分析并解決出現(xiàn)的問題；C、落實項目管理機構(gòu)中進度控制部門的人員、具體控制任務和管理職能分工；D、落實項目分解，如按項目結(jié)構(gòu)分解，按項目進展階段分解；E、各種先進的施工方法以加快施工進度六、思考問題分析在項目實施管理控制過程中存在的問題：1.工期成本問題反思工期成本的預算是否合理，成本