4s店市場部述職報(bào)告[范本]

4s店市場部述職報(bào)告導(dǎo)語：傳統(tǒng)型行銷方案通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段通過網(wǎng)絡(luò)平臺推廣出去。網(wǎng)絡(luò)營銷絕不局限在網(wǎng)絡(luò)。以下小編為大家介紹4s店市場部述職報(bào)告文章，僅供參考!4s店市場部述職報(bào)告在20xx年里，本人嚴(yán)格按照主機(jī)廠，集團(tuán)，公司的工作流程和制度完成個各項(xiàng)工作，能夠及時、完整的配合銷售部、售后部完成各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作也基本能完按質(zhì)量、數(shù)量。工作總結(jié)如下：一、作為公司的企劃，需要具備市場分析、市場活動開展的職能，能夠通過市場信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時通過市場活動的開展，增加集客量、客戶的忠誠度和提升集團(tuán)以及公司的品牌的形象。二、根據(jù)廠家的政策以及集團(tuán)制度合理應(yīng)用廣告預(yù)算，合理制定廣告計(jì)劃，能夠順利組織和實(shí)施。結(jié)合廠家政策，能夠及時制定可行性市場營銷方案，制定詳細(xì)活動計(jì)劃，并組織其他部門聯(lián)合開展實(shí)施。三、每日、每周、每月進(jìn)行集客量的統(tǒng)計(jì)，對客戶信息來源的統(tǒng)計(jì)，為市場分析、活動的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。四、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息，做出分析報(bào)告并及時反饋給銷售部門，并拿出針對競爭對手的活動相對應(yīng)的策略。五、必須做到積極與其他相關(guān)部門溝通，及時了解其他部門活動需求并作出活動方案。六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動。并及時作出活動效果分析和總結(jié)。七、嚴(yán)格按要求及時反饋廠家所需報(bào)表等文件，及時反饋活動總結(jié)。八、每次活動后及時對市場活動的現(xiàn)場執(zhí)行效果進(jìn)行總結(jié)，并形成報(bào)表及時反饋給各個部門。并根據(jù)活動總結(jié)不足并及改進(jìn)措施。九、根據(jù)需求以及領(lǐng)導(dǎo)的要求制作活動物料，按要求進(jìn)行物料布置與擺放。十、每月及時提報(bào)活動總結(jié)、廣告促銷報(bào)表等，并建立檔案按要求進(jìn)行存放和管理。工作中同時也存在很多不足：市場活動開展執(zhí)行的過程中與其他部門的配合不夠默契，影響執(zhí)行效果 ，需要溝通和協(xié)商。需要建立活動執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問題：關(guān)于客戶的來源、信息渠道等相關(guān)信息登記存在很大的偏差，統(tǒng)計(jì)分析存在很大不準(zhǔn)確性。需要與各部門溝通，建立相應(yīng)的制度約束，改進(jìn)執(zhí)行。因?yàn)榧瘓F(tuán)公司的政策以及公司實(shí)際情況的原因，對于市場費(fèi)用很難達(dá)到主機(jī)廠的要求，因此需要改變思路，開拓整合營銷的方向，做到點(diǎn)面結(jié)合，以達(dá)節(jié)約成本，達(dá)到最好的市場推廣效果。20xx年即將過去，在以后的工作中，需要多與各部門溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)并借鑒好的方法方案和技巧，提高工作效率。感謝幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。4s店市場部述職報(bào)告目前，國內(nèi)大部分汽車4s店的網(wǎng)絡(luò)營銷意識都在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而逐步提升，網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷有幾大優(yōu)勢：一：通道眾多、費(fèi)用低廉；二：高效傳播、爆炸影響；三：自愿接收、互動交流；四：功利性低、越趨隱蔽。鑒于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性而言，要提升時興店的知名度和市場認(rèn)可度，我們需要在網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊加大投入力度。下面簡要闡述一下我的幾個建議：關(guān)于時興店的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃，我們分為前期，中期和后期三大階段。前期，加大宣傳力度，讓擴(kuò)大時興店的知名度。這一階段，我們主要讓顧客了解，我們的店在哪里？我們店有哪些服務(wù)優(yōu)勢？我們店有哪些服務(wù)項(xiàng)目？我們主要力推以下幾個服務(wù)項(xiàng)目：噴漆；四輪定位；洗車工時優(yōu)惠券等等。主要通過知名的團(tuán)購網(wǎng)站，論壇，微博，微信，公交站臺廣告，短信群發(fā)等推廣渠道，增強(qiáng)宣傳力度。中期，我們要開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大我們的客戶群體。新產(chǎn)品主要分兩大部分：一是新項(xiàng)目的開發(fā)；二是在原有項(xiàng)目的改造升級。譬如，4S店換機(jī)油項(xiàng)目，我們在原有的換機(jī)油服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增加一個4輪前后對調(diào)外加扭力扳手打緊螺絲。用這樣的方式來提升項(xiàng)目的核心競爭力，油漆也一樣，強(qiáng)調(diào)師傅的手法，步驟細(xì)致，油漆光油質(zhì)量。引導(dǎo)客戶的思想，讓他們感覺體驗(yàn)時興的專業(yè)性，甚至創(chuàng)造一個德系嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的氛圍給客戶體驗(yàn)。另外，我們還需定期做一系列的服務(wù)項(xiàng)目推介，而且，這些階段性的推廣活動需要提前規(guī)劃，高效執(zhí)行，保證促銷活動不斷，持續(xù)積累人氣。為提升我們的服務(wù)質(zhì)量，我們還需要對內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工了解，我們的客戶究竟需要的是什么？我們要傳承的品牌內(nèi)涵是什么？總而言之，我們要讓顧客始終感受到：1、“我們的店是最好的”(提升公司及品牌的知名度)2、“我們的服務(wù)是最一流的” (提升產(chǎn)品的認(rèn)可度)3、“他們跟我們的關(guān)系是最好的” (樹立良好口碑)后期，隨著VIP客戶體系的逐漸壯大，我們需要推進(jìn)改裝升級項(xiàng)目。時至今日，汽車已經(jīng)不只是一種代步工具，對很多愛車的朋友而言，已經(jīng)不是把汽車看成是冰冷的機(jī)器，已經(jīng)給汽車賦予了人性，經(jīng)濟(jì)和文化的概念。比如POLO汽車，POLO車主們自稱“菠蘿派”，他們聚集在虛擬空間里，討論的話題不僅僅局限于開車，修車，更多的討論“玩車”。這一類客戶群體在發(fā)展壯大，這是汽車行業(yè)，特別是4s店的一片藍(lán)海市場，我們先占據(jù)了，我們的市場優(yōu)勢就會更加明顯。做好我們店的網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊，將有利于我們店的品牌推廣，為我們店的發(fā)展帶來更好的前景。在這里，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)世界就好比江湖，做好網(wǎng)絡(luò)營銷，要從本質(zhì)抓起。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)，網(wǎng)路營銷不只是做個網(wǎng)站，許多公司認(rèn)為做好一個網(wǎng)站營銷就是做好個營銷網(wǎng)站其實(shí)不是，營銷性網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營銷一部分。就算沒有自己的營銷性網(wǎng)站照樣照樣可以把網(wǎng)絡(luò)營銷做的很好，因?yàn)榭梢酝ㄟ^其他平臺進(jìn)行通過微博平臺，可以通過微信平臺。還有通過論壇等等這些也是網(wǎng)絡(luò)營銷的有效手段，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷不只是做個網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷也不是供應(yīng)方單反行為！網(wǎng)絡(luò)營銷首要工具也不單只是推廣，所以說現(xiàn)在再我們網(wǎng)絡(luò)營銷的概念我們要明確，企業(yè)營銷的活動我們可以認(rèn)為我們很多企業(yè)在傳統(tǒng)營銷都掌握的非常好，會在線下想好很多策略比方說通過則贈送品啊，通過附加值啊，通過產(chǎn)品質(zhì)量提升，通過一些服務(wù)提升都是傳統(tǒng)營銷手段，在這么多的傳統(tǒng)營銷手段中都知道很多但一接觸互聯(lián)網(wǎng)都大了頭，其中有一個原因是因?yàn)楹ε禄ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)樗麄儚男〔皇窃诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下長大，在這個過程中互聯(lián)網(wǎng)不是一個神秘的事情，互聯(lián)網(wǎng)只是把我們的產(chǎn)品推廣更好的另一個渠道，所以說當(dāng)曾經(jīng)的電話營銷，到曾經(jīng)的所有的一些營銷渠道中我們現(xiàn)在有個互聯(lián)網(wǎng)是我們產(chǎn)品推廣是傳播的一個有效渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷很多公司做的很概念話，我把他講的很簡單，這也是我的個人觀點(diǎn)，所以在這里給你們分享的是，網(wǎng)絡(luò)營銷沒有這么復(fù)雜，其實(shí)一個很簡單的話題，他只是把一個傳統(tǒng)營銷原則結(jié)合）+網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在+上網(wǎng)絡(luò)平臺。不管是贈送啊，產(chǎn)品怎么宣傳這都是傳統(tǒng)營銷原則，當(dāng)選擇好營銷活動，營銷方案的時候，這個時候該怎么辦，是不是應(yīng)該把我們的活動方案，內(nèi)容，企業(yè)文化宣傳出去，這個時候怎么宣傳呢?？梢赃x擇平臺，有哪些可以平臺去選擇，有微博平臺，有新浪，有QQ，有論壇，有當(dāng)今社區(qū)，深圳有深圳車友會，這些都是我們的網(wǎng)絡(luò)平臺。把傳統(tǒng)營銷方案做好后，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段放到網(wǎng)絡(luò)平臺上去。思維做好后，要落地，如PS排版等，論壇技術(shù)性跟帖，微博推廣，關(guān)鍵字優(yōu)化等。這三者結(jié)合起來就是我們做好網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵。傳統(tǒng)型行銷方案通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段通過網(wǎng)絡(luò)平臺推廣出去。網(wǎng)絡(luò)營銷絕不局限在網(wǎng)絡(luò)。是一個線上線下的結(jié)合、線下有個非常完善的體驗(yàn)店的時候。很多網(wǎng)友當(dāng)看到一個商品的時候他們習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)他們在線下看到產(chǎn)品的時候他們?nèi)ゾ€上開始成交，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是線上線下結(jié)合的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個階段非常關(guān)鍵這是做好網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)1.規(guī)劃定位階段。4.整合營銷階段(如線下的一些推廣，戶外廣告，DM單頁結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺推廣出去)。我簡單的把網(wǎng)絡(luò)營銷分成這4個階段，每一階段呢需要我們?nèi)ネ瓿伤W(wǎng)絡(luò)是手段，營銷才是本質(zhì)。通過線上大量宣傳，讓我們