BUG等級劃分標準

BUG等級劃分方法一、 測試BUG等級劃分標準1、 Blocker（崩潰）：阻礙開發(fā)或測試工作的問題；造成系統(tǒng)崩潰、死機、死循環(huán)，導致數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失，與數(shù)據(jù)庫連接錯誤，主要功能喪失，基本模塊缺失等問題。如：代碼錯誤、死循環(huán)、數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖、重要的一級菜單功能不能使用等（該問題在測試中較少出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)應(yīng)立即中止當前版本測試）。2、 Critical（嚴重）：系統(tǒng)主要功能部分喪失、數(shù)據(jù)庫保存調(diào)用錯誤、用戶數(shù)據(jù)丟失，一級功能菜單不能使用但是不影響其他功能的測試。功能設(shè)計與需求嚴重不符，模塊無法啟動或調(diào)用，程序重啟、自動退出，關(guān)聯(lián)程序間調(diào)用沖突，安全問題、穩(wěn)定性等。如：軟件中數(shù)據(jù)保存后數(shù)據(jù)庫中顯示錯誤，用戶所要求的功能缺失，程序接口錯誤，數(shù)值計算統(tǒng)計錯誤等（該等級問題出現(xiàn)在不影響其他功能測試的情況下可以繼續(xù)該版本測試）。3、 Major（一般）：功能沒有完全實現(xiàn)但是不影響使用，功能菜單存在缺陷但不會影響系統(tǒng)穩(wěn)定性。如：操作時間長、查詢時間長、格式錯誤、邊界條件錯誤，刪除沒有確認框、數(shù)據(jù)庫表中字段過多等(該問題實際測試中存在最多，合理安排解決BUG，解決率關(guān)系版本的優(yōu)化程度)4、 Minor（次要）：界面、性能缺陷，建議類問題，不影響操作功能的執(zhí)行，可以優(yōu)化性能的方案等。如：錯別字、界面格式不規(guī)范，頁面顯示重疊、不該顯示的要隱藏，描述不清楚，提示語丟失，文字排列不整齊，光標位置不正確，用戶體驗感受不好，可以優(yōu)化性能的方案等（此類問題在測試初期較多，優(yōu)先程度較低；在測試后期出現(xiàn)較少，應(yīng)及時處理）二、 BUG狀態(tài)標準1、 待處理（new）：測試人員或用戶發(fā)現(xiàn)新問題后提交的狀態(tài)2、 已確認（open）：經(jīng)測試人員及研發(fā)人員討論后確認是BUG，提交的狀態(tài)，由測試人員來設(shè)置。3、 已處理（fixed）：經(jīng)研發(fā)人員確認是BUG后修復的狀態(tài)，修改還沒有驗證，由開發(fā)人員來設(shè)置。4、 已修改（closed）：測試人員認為問題已經(jīng)修改，通過驗證，由測試人員設(shè)置。5、 仍存在（reopened）：測試人員認為BUG未修復成功，問題仍然存在，由測試人員設(shè)置。6、 不是問題（reject）：研發(fā)人員確認不是BUG，或者建議與意見決定不采納。7、 暫不處理（hold）：當前版本不做修改，后續(xù)版本再考慮，由研發(fā)人員或測試人員設(shè)置。三、 BUG處理流程1、 緊急：崩潰、嚴重BUG處理流程（