激勵(lì)部屬之道幻燈片.ppt

激勵(lì)部屬之道 教學(xué)目的 本課程是提升主管自身修養(yǎng)的課程 其授課要點(diǎn)在于要讓主管深刻體會(huì)到激勵(lì)所起到的巨大作用 并提供幾種激勵(lì)部屬的思考方式 引言 拿破倫曾經(jīng)說(shuō)過(guò) 給士兵加幾個(gè)法郎的薪水 他不會(huì)為你好好打仗 可是如果指揮官與士兵之間能有情緒的激勵(lì) 他會(huì)為你戰(zhàn)死在沙場(chǎng)上 何謂激勵(lì) 激勵(lì)是組織能使員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自發(fā)性貢獻(xiàn)的一種方法在現(xiàn)代企業(yè)管理中 管理的核心問(wèn)題是對(duì)人的管理 對(duì)人管理的中心問(wèn)題是如何最大限度的調(diào)動(dòng)人的積極性 激勵(lì)理論就是研究如何有效地調(diào)動(dòng)人的積極性的理論 激勵(lì)的三種理論 一 滿足型的激勵(lì)理論 馬斯洛需求層次論二 過(guò)程型的激勵(lì)理論 亞當(dāng)司的公平理論三 綜合型的激勵(lì)理論 勒溫的動(dòng)力場(chǎng) 激勵(lì)的作用 1 組織發(fā)展2 業(yè)績(jī)提升3 提升主管的修為 馬斯洛的需求層次論 自我實(shí)現(xiàn)尊重需要社交需要安全需要生理需要 激勵(lì)的原動(dòng)力就在于這五個(gè)需求層次對(duì)不同的人需要不同的激勵(lì)方式 激勵(lì)的原動(dòng)力就在于這五個(gè)需求層次對(duì)不同的人需要不同的激勵(lì)方式 激勵(lì)的基礎(chǔ) 要想使部屬得到激勵(lì) 必須先提升你自身的能力 并去了解部屬的真正需求 認(rèn)清什么對(duì)他們是最需要的 這樣才能真正激發(fā)出每個(gè)人的熱情和潛能 激勵(lì)的基礎(chǔ) 營(yíng)銷員的8個(gè)工作需求1 有興趣和挑戰(zhàn)性的工作2 工作能滿足自我的成就感 獲得別人的接納 肯定與贊美3 團(tuán)隊(duì)有歸屬感 有志同道合的工作伙伴 激勵(lì)的基礎(chǔ) 4 優(yōu)厚的待遇或報(bào)酬5 升遷與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)6 有能力和開(kāi)明的主管7 能學(xué)習(xí)到知識(shí)和技能8 對(duì)社會(huì)有益 能幫助別人的工作 激勵(lì)的基礎(chǔ) 激勵(lì)的原則1 想要激勵(lì)別人 先要學(xué)會(huì)激勵(lì)自己2 激勵(lì)就是全體動(dòng)員 共同為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗 激勵(lì)的基礎(chǔ) 3 組員的信心和團(tuán)隊(duì)向心力的強(qiáng)弱是評(píng)價(jià)激勵(lì)效果的標(biāo)準(zhǔn)4 激勵(lì)的最高境界就是激起對(duì)方的自發(fā)行為5 團(tuán)隊(duì)共同參與才能凸現(xiàn)出激勵(lì)的效果 激勵(lì)的基礎(chǔ) 6 激勵(lì)從尊重對(duì)方開(kāi)始7 以行動(dòng)代替建議 以建議代替批評(píng)8 贊美永遠(yuǎn)是惠而不費(fèi)的激勵(lì)方式9 團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用最強(qiáng)大 激勵(lì)的基礎(chǔ) 10 適當(dāng)?shù)馁p識(shí) 信任 授權(quán)是最有效的激勵(lì) 激勵(lì)的方法 1 政策激勵(lì)2 榮譽(yù)激勵(lì)3 評(píng)判激勵(lì)4 感情激勵(lì)5 成長(zhǎng)激勵(lì)6 組織激勵(lì) 激勵(lì)的方法 7 逆反激勵(lì)8 表率激勵(lì)9 典型激勵(lì)10 感官激勵(lì)11 自我激勵(lì)12 物質(zhì)激勵(lì) 激勵(lì)方法運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意 1 實(shí)事求是2 適時(shí)適度3 公平合理4 有益性5 物質(zhì)與精神相結(jié)合 不當(dāng)?shù)募?lì) 過(guò)度的精神激勵(lì)是愚民政策過(guò)度的物質(zhì)激勵(lì)是害民政策 激勵(lì)部屬的技巧 1 傾聽(tīng)部屬的意見(jiàn)2 讓部屬參與討論3 幫助部屬成功4 訂立高目標(biāo)5 肯定獎(jiǎng)賞工作杰出者 激勵(lì)部屬的技巧 6 讓部屬了解競(jìng)爭(zhēng)的真義7 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)8 良好的溝通渠道9 言出必行10 從小事做起 走動(dòng)管理 走動(dòng)管理的六個(gè)注意事項(xiàng)1 放卡片在口袋里 上面寫著 我是來(lái)聆聽(tīng)的 2 記下你所答應(yīng)的事 并立即辦理 走動(dòng)管理 3 對(duì)提供咨訊的員工 采取保密的措施4 要有耐心5 聆聽(tīng)但也要借機(jī)宣揚(yáng)你的政策6 走出你的辦公室 走動(dòng)管理的回饋 1 組織的氣氛變的民主和諧融洽2 和主管在一起的時(shí)候 信心十足3 部屬感恩圖報(bào) 工作更加努力 走動(dòng)管理的回饋 4 解決了許多現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題 負(fù)面 消極的東西難以繁衍5 獲得了大量的溝通和回饋 得到第一手的咨訊和情報(bào) 批評(píng)他人的七大原則 1 批評(píng)對(duì)事而不對(duì)人2 具體告訴部屬什么地方錯(cuò)了3 讓他們清楚知道你對(duì)這項(xiàng)過(guò)錯(cuò)的感受4 不要在第三者面前公開(kāi)責(zé)備他 批評(píng)他人的七大原則 5 批評(píng)時(shí)情緒不沖動(dòng)6 不要只批評(píng)而不贊美7 對(duì)女性責(zé)備時(shí) 采取柔和的方式 士氣是什么 士氣是積極向上的 高亢的 具有推動(dòng)力的情緒 士氣低落的因素 如何提高士氣 1 給他們良好的工作環(huán)境2 解釋公司的使命讓他們了解3 給他們一個(gè)努力的目標(biāo)4 記住每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體5 創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)識(shí)別系統(tǒng) 建立團(tuán)隊(duì)的特色 如何提高士氣 6 分享成果確保團(tuán)隊(duì)的正面氣氛7 成為一位激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo) 士氣高昂的效果 1 實(shí)施組織目的的合作意愿2 對(duì)組織及領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)3 良好的紀(jì)律和自愿遵守規(guī)則4 強(qiáng)烈的歸屬感和敬業(yè)精神5 員工之間的和諧6 工作主動(dòng)積極 榮譽(yù)心加強(qiáng) 如何輔導(dǎo)部屬進(jìn)行自我激勵(lì) 1 透過(guò)一段美好的回憶2 透過(guò)一個(gè)有力的動(dòng)作3 透過(guò)一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的聲音4 透過(guò)一首激勵(lì)的歌曲和電影5 透過(guò)一句座右銘 如何輔導(dǎo)部屬進(jìn)行自我激勵(lì) 6 透過(guò)自在爽朗的笑聲