期末模擬試卷F_管理學(xué)_高等教育_教育專區(qū).doc

南 京 財 經(jīng) 大 學(xué)成 人 教 育 模 擬 試 題（F卷）一、單項選擇題（每小題 1 分，共 20 分）在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。1. 群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對一個人的行為方式的（ ）。 A限制 B看法 C期望 D依賴2. 對于群體間有害的沖突，必須加以預(yù)防，采取的措施之一是（ ）。A.盡量少公開信息 B.只加強正式的溝通 C.正確選拔群體成員 D. 壓縮節(jié)約可使用的資源3. 群體發(fā)展階段理論認(rèn)為，群體往往發(fā)生內(nèi)部沖突，成員們對群體加給他們的約束予以抵制，誰可以控制這個群體還存在爭議，這時群體處在( )。A.規(guī)范化階段 B.震蕩階段 C.形成階段 D.執(zhí)行任務(wù)階段4. 正式群體的特點包括（ ）。A.在正式群體中，人們的行動無意識、無規(guī)律，是感情和習(xí)慣的反映，以人們相互喜愛、相互依賴為基礎(chǔ)B.正式群體內(nèi)部個人的職位可以輪換或取代C.正式群體最重要的作用是滿足個人不同的心理需要D.正式群體一旦形成，會產(chǎn)生各種行為規(guī)范，約束個人的行為，這種規(guī)范與組織目標(biāo)可能一致，也可能不一致，甚至相互抵觸5 被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（ ）。A1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會霍桑試驗1914年利蓮吉爾布雷斯出版的管理心理學(xué) 泰羅的科學(xué)管理原理5. 歸因理論在解釋行為時，如果把行為看作是由外部力量驅(qū)使的叫做（ ）.A.內(nèi)在歸因 B.穩(wěn)定性歸因 C.個人歸因 D.情景歸因6. 像耐克、戴爾等世界著名的快速發(fā)展的公司，通過建立以合同為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而形成的一種組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)通常稱為（ ）。 A網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)多維立體型組織結(jié)構(gòu) 扁平型組織結(jié)構(gòu)7. 從縱向上擴大工作范圍，讓任職者完成更復(fù)雜的任務(wù)，擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，有更多的自主性，這種工作再設(shè)計屬于（ ）。A工作輪換工作豐富化 工作擴大化工作專門化8. 通過比較馬斯洛的需要層次理論和雙因素理論，以下哪種說法正確？（ ）A自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要屬于激勵因素 B生理的需要和尊重的需要屬于保健因素 C尊重的需要和歸屬的需要屬于維持因素D歸屬的需要和安全的需要屬于激勵因素9. 下列判斷中正確的是（ ）A. 小道消息有一定的準(zhǔn)確性 B.小道消息的傳播速度慢C. 小道消息應(yīng)設(shè)法制止 D.小道消息根本無法避免10. 組織中的個人產(chǎn)生壓力的來源有組織因素、環(huán)境因素以及（ ）A個人因素 領(lǐng)導(dǎo)因素競爭因素 工作負(fù)荷因素11. “認(rèn)為追求思想的一致比現(xiàn)實地評價各種可能行動方案更重要”表明了決策中存在什么現(xiàn)象？（ ）A 群體思維 定型效應(yīng)承諾升級有限理性12. 某些組織結(jié)構(gòu)主要是按照產(chǎn)品和市場來劃分，分權(quán)程度較大，這種組織結(jié)構(gòu)的類型是（ ）。 A職能式結(jié)構(gòu) 直線式結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu) 事業(yè)部型結(jié)構(gòu)()13. 下屬有充分的自主權(quán)，許多問題一般由下屬決定，領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)、指導(dǎo)來調(diào)動下屬的積極性和創(chuàng)造性，只對下屬提供必要的支持和幫助，以形成良好的人際關(guān)系為主要任務(wù)，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于( )A民主式領(lǐng)導(dǎo) 獨裁式領(lǐng)導(dǎo)參與式領(lǐng)導(dǎo) 放任式領(lǐng)導(dǎo)14. 認(rèn)為群體的能力勝過個體的能力，有凝聚力的群體效能勝過簡單個體的簡單相加之和，這一觀點說明了( ).A協(xié)同作用 正強化 C從眾效應(yīng) D惰化現(xiàn)象15. “比競爭者更出色; 完成或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo); 解決一個復(fù)雜的問題; 成功地完成一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)?！边@些特征屬于哪種需要？（ ）A. 地位需要 B.權(quán)力需要 C. 成就需要 D.歸屬需要16. 我們認(rèn)為老師要為人師表、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，這是我們對老師的（ ）。 A.角色期望 B.角色沖突 C.角色模糊 D.角色知覺17. 認(rèn)為“工人間的關(guān)系形成的影響力，比管理部門所采取的管理措施和獎勵具有更大的影響。”是哪一種理論的觀點（ ） A、X理論 B、人際關(guān)系學(xué)派 C、權(quán)變理論 D、人力資源學(xué)派18. 如果某位以前表現(xiàn)不太好的員工，在完成一項艱巨任務(wù)中表現(xiàn)非常出色，對企業(yè)做出很大的貢獻，你認(rèn)為以下做法哪種最好？（ ）A、不加評論，以免他趁機提出各種可能讓你無法滿足的要求 B、等遇到合適的機會時，如出現(xiàn)了許多先進職工時，再集中開會予以表揚 C、立即向他表示祝賀，并就此給予物質(zhì)獎勵D、等他進一步取得更大成績時，再一起給予表揚19. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)行為理論的側(cè)重點和出發(fā)點都有所不同。在下面四種說法中，你認(rèn)為哪個最正確？（ ）A領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以從其個性特征中加以識別B領(lǐng)導(dǎo)行為理論將注意力從領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)轉(zhuǎn)移到領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境變量上C領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論為培訓(xùn)管理者提供了理論依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)行為理論則為選拔合適的領(lǐng)導(dǎo)者提供了指導(dǎo)。D領(lǐng)導(dǎo)行為理論已屬于過時的觀點20. 這種人富有想象力，善于提出新觀點或新概念，他們獨立性強，喜歡自己安排工作時間，按照自己的方式節(jié)奏進行工作，他們是（ ）角色。A.探索者倡導(dǎo)者 B.支持者維護者 C.評價者開發(fā)者 D.創(chuàng)造者革新者二、多選題（每小題 2 分，共 12 分）答題要求：在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將答案題號填入題后括號內(nèi)。21. 以下做法中，屬于消退強化方法的有_。A員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分B對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金D對請客送禮者，關(guān)門拒之 E.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待22. 組織行為學(xué)研究的層次有_。A個體 B群體 C組織 D集體 E環(huán)境23. 人的行為的特點有_。A邊緣性 B適應(yīng)性 C多樣性 D多層次性 E動態(tài)性24. 菲德勒模式中,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度,即信任,喜愛,忠誠和( ) A.愿意追隨的程度 B.領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的吸引力 C.任務(wù)的結(jié)構(gòu) D.職位的權(quán)力 E.參與支持25. 造成職工不公平感的原因有( ) 。A.客觀分配的不公平 B.獎酬的絕對數(shù)量 C.付出的勞動絕對數(shù)量 D.個人在認(rèn)知上的主觀片面性 E.個人的地位與權(quán)力26. 以方向劃分，信息溝通有（ ）A書面溝通 B口頭溝通 C垂直溝通 D平行溝通 E非語言溝通三、 名詞解釋（每小題 3 分，共 12分）27. A型人格28. 社會知覺29歸因理論30異質(zhì)性群體四、簡答題（每小題 5 分，共 20 分）31簡述下屬成熟度的四個階段。 32簡述處理沖突的5種策略。33簡述什么是群體動力。34在知覺過程中存在哪些社會知覺效應(yīng)？五 論述題（每小題 8 分，共 16 分）35張某在公司工作積極，能力很強，上司交給他的每件事情都能很好的完成，因此，他也經(jīng)常得到上級的表揚和獎勵。但張某總感覺該公司不重視他，他到公司工作已經(jīng)五年，至今公司未提拔他，最終他向公司提出了辭職。請用需要動機行為模型解釋該現(xiàn)象。36結(jié)合實例闡述強化理論的內(nèi)涵。六、案例分析題（每題10分，共 20分）在成長的過程中，高朝陽總是因為自己的獨立而受到父母的獎勵。當(dāng)他開始上學(xué)以后，他在課堂內(nèi)外都表現(xiàn)得非常出色。在學(xué)校的年級中他經(jīng)常擔(dān)任交通管理員和食堂班長這樣的職位。但是他的母親開始擔(dān)心自己的孩子，因為他不能夠和同齡的同學(xué)很好相處。當(dāng)遇到這樣的問題，高朝陽就會回答：“我不需要他們，并且我能夠做的事，他們并沒有能力完成，我沒有時間去幫助他們，我需要提高我自己?！备叱栐诟咧泻痛髮W(xué)都非常出色，他的學(xué)習(xí)成績在班級中總是名列前茅，同時他也是高中和大學(xué)田徑隊中一位出色的長跑運動員。在大學(xué)的時候，他不愿意與別人住一起，自己獨住一個單元。畢業(yè)以后他進了一家大型的保險公司，不久就成為了公司最出色的銷售人員。高朝陽非常自豪，在過去8年中的6年，他是公司最出色的5位銷售人員之一. 在保險公司的總部，負(fù)責(zé)主要人員晉升的執(zhí)行委員會正在討論中西部地區(qū)銷售經(jīng)理職位空缺問題。人力資源的經(jīng)理, 認(rèn)為：“中西部地區(qū)的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他地區(qū)，正在拖整個公司的后退。我們需要一個進取心很強的人來扭轉(zhuǎn)這個局勢。通過一個廣泛的考察過程，我們建議由高朝陽來擔(dān)任這個職位。你們能看到他的業(yè)績非常出色，而且他的工作動機也十分強烈。我認(rèn)為他就是這個職位最合適的人選?！?7. 考慮高朝陽的背景，什么需求在他身上表現(xiàn)得最為明顯？什么需求表現(xiàn)最低？請給出具體的事例。你是否同意人力資源經(jīng)理的看法？辛迪和瑪麗在同一家公司從事類似的工作。雖然她們的學(xué)歷背景相同，但是辛迪的工作經(jīng)驗更多一些。他們的主管通過應(yīng)用情景領(lǐng)導(dǎo)模型發(fā)現(xiàn)，瑪麗的成熟程度較