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文檔簡介

制定階段性企劃案根據(jù)企劃案進(jìn)行市場營銷工作 （企劃部） （市場部） 通知客服體檢 個(gè)檢、團(tuán)檢咨詢市場部營銷工作 （客服部） （客服部） （市場部） 體檢當(dāng)天工作客戶維護(hù)（臨床各部門、檢驗(yàn)各部門、咨詢導(dǎo)診臺、客服部） （市場部、客服部）各部門核心工作各科室：1、完成本科室職責(zé)內(nèi)體檢工作 2、完成對本科室工作的評估和改進(jìn)工作 3、完成對本科室服務(wù)的評價(jià)工作企劃部：1、根據(jù)市場等各種情況制定階段性的企劃案 2、對體檢中心的文化建設(shè)負(fù)責(zé)（科室內(nèi)部、各運(yùn)營團(tuán)隊(duì)）市場部：1、根據(jù)企劃案進(jìn)行市場宣傳和營銷工作 2、完成新客戶營銷指標(biāo) 3、完成老客戶維護(hù)工作 4、完成體檢中心核心文化學(xué)習(xí)客服部：1、告知以確定體檢客戶體檢時(shí)間及相關(guān)注意事項(xiàng) 2、完成上門個(gè)檢和團(tuán)檢的咨詢工作 3、完成對個(gè)檢和團(tuán)檢的套餐推介工作并將相關(guān)信息及時(shí)轉(zhuǎn)交市場部 4、完成客服范圍內(nèi)老客戶維護(hù)工作咨詢導(dǎo)診臺：1、完成咨詢導(dǎo)診工作 2、安排體檢當(dāng)天檢前、檢中、檢后工作 3、安排協(xié)調(diào)VIP體檢工作 4、協(xié)調(diào)體檢當(dāng)天客戶與院方各科相關(guān)事宜其中各功能可是（包括護(hù)士）均需要根據(jù)市場情況進(jìn)行市場的開拓和檢后健康教育等工作。 .

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