客流統(tǒng)計.doc

自動客流量統(tǒng)計、觸摸屏查詢及多媒體技術(shù)1.自動客流量統(tǒng)計系統(tǒng) 客流量統(tǒng)計系統(tǒng)主要作為商店管理重要的衡量工具，通過這一準確量化的數(shù)據(jù)，可以評價經(jīng)營措施改變、廣告促銷、商鋪組合、商品組合的調(diào)整等帶來的實際效果，從中找出不足，進一步提高管理。同時，客流量數(shù)據(jù)也是確定店鋪租金的很重要的依據(jù)。(1)系統(tǒng)設置本系統(tǒng)主要在購物中心主要出入口及各層電扶梯處設置基于標準模式的人流計數(shù)傳感器，傳感器包括檢測器和反射器兩個部分。在標準計數(shù)傳感器的兩個部分中只有檢測器部分需要連接電纜線，一條網(wǎng)絡連線同時傳輸數(shù)據(jù)和供給電源，只需這條線就可以任意拓展系統(tǒng)，使整個客流量統(tǒng)計系統(tǒng)具有極佳的靈活性。傳感器內(nèi)部配有電池，即使計算機出現(xiàn)故障或網(wǎng)絡局部有問題，系統(tǒng)仍能正常工作，以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性。在電池供電期間，數(shù)據(jù)暫時保存在檢測器中。根據(jù)客流量的情況，計數(shù)傳感器中能保存7-14天的數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)的標準計數(shù)傳感器使用安裝在一塊板上的四組主動式紅外發(fā)射裝置。該裝置與相應的反射裝置安裝在計數(shù)通道的兩側(cè)腳腕高的位置。當人或物體通過該四束光線時，會阻礙反射器的反射，從而產(chǎn)生一種模式。該模式被記錄，并由前端設備中板載的神經(jīng)網(wǎng)絡處理模塊進行處理，產(chǎn)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)。2.為什么需要人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)？人數(shù)統(tǒng)計是一項重要的商業(yè)市場研究手段，能夠為大型商業(yè)系統(tǒng)的運營決策和綜合管理提供準確及時的數(shù)據(jù)參考，對穩(wěn)場、旺場起到非常重要的作用。針對大型商業(yè)的特點，本系統(tǒng)利用現(xiàn)有成熟的信息技術(shù)與資源，采用視頻人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)作為解決方案，對客流數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析和挖掘，并可與第三方軟件，如ERP、POS或BI系統(tǒng)進行集成，為科學決策提供數(shù)據(jù)支持，提高綜合管理運作層次，奠定堅實的發(fā)展基礎。人數(shù)統(tǒng)計的重要性主要可以表現(xiàn)在以下這些方面：3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：1）、常規(guī)的時、日、周、月、季、年人數(shù)統(tǒng)計報表分析功能；2）、最繁忙時段的人數(shù)對比；3）、節(jié)假日與日常人流量對比分析；4）、統(tǒng)計各區(qū)域當前滯留人數(shù)和平均滯留時間；5）、通過統(tǒng)計出入口的人數(shù)和顧客進出的方向，您可以了解出入口設置的合理程度；6）、通過統(tǒng)計主要樓層人數(shù)狀態(tài)，從而進行店面的合理分布；7）、根據(jù)人流量變化，調(diào)整商場專柜的位置，客觀決定租金價位水平，獲得最大的經(jīng)濟效益；8）、計算顧客的平均消費能力。9）、有效評估所舉行的營銷和促銷投資的回報，評估和優(yōu)化宣傳廣告和促銷預算；10）、根據(jù)人流量變化，更有效分配物業(yè)管理和銷售人員和維護人員；4、公共安全預防：1）、顯示當前人數(shù)狀態(tài)和變化趨勢，管理人員可以對流量比較大的區(qū)域采取預防突發(fā)事件的措施，并可實現(xiàn)觀察商場當前的實際人數(shù)等等；2）、掌握人流量，避免造成因節(jié)假日、促銷時段人員過多而引起擁擠、踩踏。系統(tǒng)可根據(jù)客戶要求定制預警等級。非接觸式統(tǒng)計分析支持原有監(jiān)控攝像頭設備，減低商場額外資金負擔顧客對于檢測手段沒有感知，不影響購物心理最大利用現(xiàn)有視頻監(jiān)控設備技術(shù)含量高出入雙向人數(shù)統(tǒng)計，自定義統(tǒng)計方向重點區(qū)域人流量密度統(tǒng)計綜合數(shù)據(jù)與響應管理平臺自學習能力，通過訓練提高算法效率系統(tǒng)具有良好升級性能用戶完全擁有數(shù)據(jù)所有權(quán)準確性好垂直統(tǒng)計誤差率: 5-9%側(cè)向統(tǒng)計誤差率: 90%。良好的攝像機角度適應性在其它條件正常的情況下，理論上，允許攝像機擁有任何傾角（實際中，建議用戶是用小于45度或者接近90度的傾角），統(tǒng)計時間在15分鐘或以上，平均準確率93%。出色的環(huán)境適應能力模塊對于場景內(nèi)由于人流、季節(jié)、氣候產(chǎn)生的光線、陰影變化不敏感，因此，不但可以適應于室內(nèi)項目，也可以用于室外，當前的版本中，我們可以在室外檢測傘的存在防止夏天的遺漏，這使得在最惡劣的傾角，擁擠，季節(jié)條件下，仍然可以在統(tǒng)計時間在15分鐘或以上的時候保持85%的準確率。強化學習能力人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)與人類的識別能力仍有明顯的差距，因此應用場景的差異對于人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)的性能是有影響的。像人類的視覺系統(tǒng)一樣，文安人數(shù)統(tǒng)計模塊也具備后天強化學習的能力，只要加入當?shù)氐男聵颖局匦掠柧殭z測器，算法的性能將進一步提高。5、系統(tǒng)技術(shù)指標基本指標：高精度：采用視頻識別移動物體技術(shù)，測量精度要求達95%/每天；高靈敏度：可以檢測出有4000人/米/小時的人流；方向判斷：實時檢測進出兩個方向人流數(shù)量，并提供多項指標；擴展性強：系統(tǒng)能夠與多個ERP系統(tǒng)接口，并可提供相應接口結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)性強：既可以門店單獨使用，也可以通過內(nèi)網(wǎng)由所屬集團總部或商業(yè)管理公司總部訪問使用；支持在互聯(lián)網(wǎng)應用訪問；數(shù)據(jù)直觀：系統(tǒng)自動生成分析報表和報告，可執(zhí)行分析、對比等操作；長期存儲：數(shù)據(jù)庫可存儲至少10年數(shù)據(jù)，可按時間查詢和使用。數(shù)據(jù)可以通過光盤刻錄備份存檔；指標全面：可提供人流數(shù)量等十多種分析指標；通過視頻進行客流統(tǒng)計，可得到具有高實時性與準確性的人流基礎數(shù)據(jù)；可以精確統(tǒng)計人流各時段變化情況、平均滯留時間、各區(qū)域滯留人數(shù)和各樓層人流量等特征。軟件系統(tǒng)指標對于大型商業(yè)管理公司業(yè)務, 提供多種數(shù)據(jù)分析模式和開放式接口，方便與ERP、POS或BI系統(tǒng)對接，可進一步得到客流轉(zhuǎn)化率/提袋率/平均客單價等數(shù)據(jù)，并可根據(jù)特殊需求定制開發(fā)接口和報表；多用戶身份登錄，有完善多樣的統(tǒng)計功能，可方便的將客流數(shù)據(jù)導出到HTML、EXCEL表格中，具有日、月、季、年等的對比功能；比如：日客流統(tǒng)計表（最繁忙15分鐘統(tǒng)計表，日每10分鐘客流統(tǒng)計表，日每小時客流統(tǒng)計表）；周客流統(tǒng)計表（周客流統(tǒng)計曲線、柱狀圖，周客流統(tǒng)計圓餅圖，周各時段客流柱狀、曲線圖，周出入口客流柱狀圖）；月度統(tǒng)計表（單出入口月統(tǒng)計曲線、餅狀圖，多出入口月統(tǒng)計柱狀、餅狀圖，月客流歷史數(shù)據(jù)對比表，歷史月客流對比曲線圖）；年度統(tǒng)計表（年度各月統(tǒng)計曲線圖，歷史年度對比曲線、柱狀、餅狀圖等）；軟件具備“數(shù)據(jù)自動存盤”的功能，避免數(shù)據(jù)丟失；完善多樣的實時檢索查詢功能，可顯示實時數(shù)據(jù)。完善的報表打印功能，并可以以pdf，xls，rtf，mht，text，csv，image等格式導出或者打印；統(tǒng)計數(shù)據(jù)須以柱狀圖、曲線圖、直方圖、餅狀圖等多種形式表達；穩(wěn)定地運行于主流計算機操作系統(tǒng)；具備升級、更新的功能。6、系統(tǒng)安全保障體系設計針對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)運行隱患，在本系統(tǒng)設計了相關的保障體系，主要措施解釋如下：UPS的配備，防止了突然斷電帶來的數(shù)據(jù)損失軟件配有看門狗，在因意外造成系統(tǒng)崩潰之后5分鐘內(nèi)重啟服務器以及軟件使用獨立的數(shù)據(jù)服務器備份數(shù)據(jù)，在因任何情況造成服務端停止工作的時候，在遠端的客戶端仍然可以通過網(wǎng)絡獲得歷史數(shù)據(jù)同時，如果某點采集數(shù)據(jù)故障時，為了保證整體數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的相對科學性，我們設計完整的數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)流如圖3（以某集團商場項目為例）：圖3A中一條數(shù)據(jù)會以如下方式保存：若網(wǎng)絡暢通，會存入c中，c會定時存入d，d中的數(shù)據(jù)會定時存入e。若系統(tǒng)故障，數(shù)據(jù)會以如下方式保留： C機器故障或者A和C之間網(wǎng)絡故障（實際上，除非斷電，這種情況很少發(fā)生），A會存儲簡單的數(shù)據(jù)到本地，在故障恢復后傳輸。在此期間數(shù)據(jù)不會損失但是外界無法訪問實時數(shù)據(jù)。 若C與D之間網(wǎng)絡故障，C會保留數(shù)據(jù)一直到故障恢復，外界無法訪問實時數(shù)據(jù)但是可以通過d訪問故障出現(xiàn)之前的數(shù)據(jù)。 若總部機器e出現(xiàn)故障，總部可以直接訪問d，也可以等待故障恢復訪問e，在此期間數(shù)據(jù)不會丟失。 若有意外發(fā)生（信號模糊，有人動了攝像機，顧客搶購導致爆滿）導致數(shù)據(jù)不準，擁有相關權(quán)限的用戶可以修改當前數(shù)據(jù)，修改后的數(shù)據(jù)和原始數(shù)據(jù)互不影響，在d和e中都有保存。根據(jù)用戶的具體需求，我們可以靈活修改以上數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)流形式。7、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)（VionCount）由攝像機，統(tǒng)計服務端，數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)服務器（建議使用），客戶端，局域網(wǎng)組成，如下圖：圖4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖一個系統(tǒng)一般使用一個數(shù)據(jù)服務器，一個數(shù)據(jù)庫，但是可以有多個統(tǒng)計服務端和客戶端，它們的具體功能如下：統(tǒng)計服務端VionCount：系統(tǒng)的視頻處理部分?？蛻舳薞PCT_Monitor：通過web進行查詢。數(shù)據(jù)服務器VionVisionMain：系統(tǒng)的控制器，用來收發(fā)命令，協(xié)調(diào)服務端與客戶端?？梢院徒y(tǒng)計服務端共用。數(shù)據(jù)庫：本系統(tǒng)使用PostgreSQL數(shù)據(jù)庫，接收客戶端的數(shù)據(jù)，存儲。系統(tǒng)的工作原理可以從我們的拓撲圖中更清晰的表達出來：圖5如圖5所示是一個完整的文安人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)圖，根據(jù)用戶的需求，我們可以把模塊分配到若干工控機中。一般情況下，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務器和數(shù)據(jù)庫可以放在一個PC下，在小型應用（視頻路數(shù)小于12只有一個服務端）中，服務端也會放在同一個PC中，但是本文檔就最普遍的情況說明，用戶可以靈活使用。簡要說明系統(tǒng)的組成以及各部分的功能如下。前端安裝的攝像機把信號通過同軸電纜傳到服務端中，每個服務端上裝有多塊圖像采集卡，圖像采集卡負責完成圖像的模擬信號轉(zhuǎn)換，每個人數(shù)統(tǒng)計模塊都與某一路采集卡的輸出連接，負責計算出對應圖像的實時出入數(shù)據(jù)。各文安人數(shù)統(tǒng)計模塊每若干分鐘產(chǎn)生一條出入人數(shù)的記錄，表示這期間進出模塊所轄區(qū)域的人員數(shù)量，這些記錄被稱為原始記錄，系統(tǒng)保證它們在任何情況下都不會被篡改。每一條原始記錄被復制成兩份，其中一份發(fā)送給服務器上的數(shù)據(jù)服務器模塊，另一份則直接存入服務端本地備份。這種設計使得數(shù)據(jù)服務器出現(xiàn)問題時，服務端上的人數(shù)統(tǒng)計模塊仍然能夠正常工作，服務器恢復正常后，滯留的數(shù)據(jù)將從服務端備份中提取重新發(fā)送給數(shù)據(jù)服務器。數(shù)據(jù)服務器模塊接收各人數(shù)統(tǒng)計模塊發(fā)來的數(shù)據(jù)記錄，將其存入中心數(shù)據(jù)庫。它定期對中心數(shù)據(jù)庫進行自動維護，檢查并修訂異常數(shù)據(jù)，生成常規(guī)報表?？蛻舳塑浖怯脩舨倏v數(shù)據(jù)服務器模塊的主要方式，通過它用戶可以隨時了解服務端的運行情況，監(jiān)控各區(qū)域的實時數(shù)據(jù)，查詢或者修訂中心數(shù)據(jù)庫的歷史數(shù)據(jù)。特別地，客戶端還可以向用戶提供指定區(qū)域的實時視頻畫面。此外，對系統(tǒng)各類功能的配置也都可以通過監(jiān)控客戶端實現(xiàn)。除了常規(guī)報表之外，用戶可以隨時使用瀏覽器訪問數(shù)據(jù)服務器上的查詢網(wǎng)站，在這里用戶可以對報表模板（包括常規(guī)報表模板）進行編輯、管理，完成各種自定義的數(shù)據(jù)比較。系統(tǒng)系統(tǒng)構(gòu)成清單項目描述品牌型號詳細描述一門店硬件系統(tǒng)1室內(nèi)攝像機朗信LC-8801/3CCD，480線，可選鏡頭，52dB，0.3Lux/F1.2，DC12V1V/150mA2攝像機電壓穩(wěn)壓器鴻海無2A3統(tǒng)計服務端主機文安VI-VC-BIntel Q9500 CPU；2G DDR內(nèi)存；160G硬盤4圖像采集卡天敏VC8000E支持一機多卡，一卡6路，支持PAL/NTSC；系統(tǒng)平臺 Windows 2000/XP 5數(shù)據(jù)服務器文安VI-VC-SIntel Q6600 CPU；2G DDR內(nèi)存；160G硬盤6顯示器AOC19寸寬屏7KVMD-LinkD-Link DKVM4路8HUB、網(wǎng)線、插座等無無無9機柜恒瑞1米徑深10UPS山特C3KS2400W小計二門店軟件系統(tǒng)1操作系統(tǒng)微軟Windows XP 中文專業(yè)版COEMCOEM版2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)PostgreSQLPostgreSQL 8.2（及以上）免費數(shù)據(jù)庫3客流計數(shù)系統(tǒng)文安VionCount2.0支持攝像機垂直和傾斜2種安裝角度，可和安防監(jiān)控攝像機共用信號，檢測精度5左右4客流計數(shù)系統(tǒng)單店中心管理軟件文安中心管理軟件用戶和數(shù)據(jù)管理8、軟件特征軟件結(jié)構(gòu)本軟件采用B/S架構(gòu)，用瀏覽器訪問Server來獲得數(shù)據(jù)。查詢系統(tǒng)web查詢系統(tǒng)(瀏覽器)Postgre數(shù)據(jù)庫應用服務器(集團級)人數(shù)人數(shù)攝像頭1攝像頭2攝像頭應用服務器(商場級)Postgre數(shù)據(jù)庫人數(shù)統(tǒng)計結(jié)果視頻信號的傳輸統(tǒng)計結(jié)果匯總文安科技人數(shù)統(tǒng)計系 統(tǒng)圖6程序模塊說明統(tǒng)計查詢模塊：統(tǒng)計查詢屬于業(yè)務邏輯層中的一部分，其主要作用是讀取、分析數(shù)據(jù)，初步計劃為一個類，內(nèi)部方法實現(xiàn)如上功能即可。報表管理模塊：這個部分比較復雜占據(jù)業(yè)務邏輯層很大一部分，其實說其是實體層更合適一些，每個報表類型（模板）都有自己的類，并統(tǒng)一實現(xiàn)某一接口，該接口可描述一報表的基本信息，并統(tǒng)一傳輸信息的規(guī)則；每個報表內(nèi)部保存存儲過程名字用于查詢的實現(xiàn)。主要查詢功能交付數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)，業(yè)務邏輯層不拼裝SQL語句。用戶管理：用戶管理分級別使用，普通用戶只能修改密碼，管理員則可以對用戶信息進行增刪改查的操作。 默認用戶名為admin密碼為admin軟件界面介紹圖7系統(tǒng)配置軟件界面圖8系統(tǒng)登陸軟件界面查找搜索打印打印當前頁最前頁頁數(shù)下一頁保存為右側(cè)的格式文件以右側(cè)文件格式打開門列表門列表，報表類型，日期都可以選擇圖9系統(tǒng)軟件主界面系統(tǒng)軟件功能介紹 常用報表A、常用報表列表單位時間門人數(shù)統(tǒng)計 不同時段門人數(shù)對比單位時間區(qū)域人數(shù)統(tǒng)計不同時段區(qū)域人數(shù)對比門最繁忙十五分鐘區(qū)域最忙十五分鐘最小時間單位統(tǒng)計區(qū)域最小時間單位統(tǒng)計B、常用報表查詢結(jié)果查詢結(jié)果包含條件：a、 年