電商創(chuàng)業(yè)工作室創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2 精品.doc

電商創(chuàng)業(yè)工作室創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目環(huán)境分析二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹三、市場(chǎng)評(píng)估四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃五、營(yíng)運(yùn)計(jì)劃六、工作室組織結(jié)構(gòu)七、財(cái)務(wù)計(jì)劃八、預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和未來(lái)發(fā)展一、項(xiàng)目環(huán)境分析1.1 電子商務(wù)的概念和現(xiàn)狀 電子商務(wù)是指在（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、。是利用技術(shù)和技術(shù)進(jìn)行的活動(dòng)根據(jù)20XX-20XX年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，“十二五”時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。20XX年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22%。20XX年我國(guó)電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬(wàn)億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬(wàn)億元。20XX年第一季度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.76萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.8%，環(huán)比下降4.2%。20XX年第二季度，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.88萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.0%，環(huán)比增長(zhǎng)7.3%。 電子商務(wù)作為一個(gè)新興的商業(yè)模型，隨著全中國(guó)的老百姓認(rèn)可程度的加深，和它的優(yōu)越性的體現(xiàn)，商業(yè)增長(zhǎng)幅度將越來(lái)越大。1.2大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)優(yōu)劣勢(shì) 每年都有無(wú)數(shù)大學(xué)生畢業(yè)，現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境也越來(lái)越嚴(yán)峻，很多大學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生為了在畢業(yè)前積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)在大學(xué)期間積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，嘗試在一些B2B平臺(tái)上發(fā)布自己的網(wǎng)上店鋪，進(jìn)行創(chuàng)業(yè) 1.3那么對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)呢？ 優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)一：創(chuàng)業(yè)資金不需太多，可從實(shí)際情況出發(fā)。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)二：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的基本架構(gòu)都有基本了解，如進(jìn)貨，營(yíng)銷，物流，服務(wù)等等，對(duì)于今后畢業(yè)的工作和創(chuàng)業(yè)都有一定的社會(huì)積累。 劣勢(shì)：劣勢(shì)一：大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)劣勢(shì)二：眼高手低，耐心不足，過分樂觀，缺乏指導(dǎo)劣勢(shì)三：不能合理安排時(shí)間，學(xué)生在大學(xué)畢竟要以學(xué)業(yè)為主，只有部分時(shí)間能用于看店鋪二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹1.1 產(chǎn)品與服務(wù) 在這樣的一種情況下，我們工作室就應(yīng)運(yùn)而生了，和廣大的學(xué)生共同合作開設(shè)網(wǎng)店，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)的提供各項(xiàng)服務(wù)，如給想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生找優(yōu)質(zhì)的貨源，手把手教他們?nèi)绾谓?，推廣和運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店，由于大學(xué)生要以學(xué)業(yè)為主，我們還提供網(wǎng)店代管服務(wù)，讓他們即體驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)，又不耽誤學(xué)業(yè)。 在電商創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)方面，我們和南昌市內(nèi)多家電商企業(yè)進(jìn)行合作，不定期會(huì)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家親臨指導(dǎo)，同時(shí)在貨源，銷路上給予幫助。1.2 盈利方式 我們和多家電商企業(yè)達(dá)成合作，開設(shè)自己的樣板網(wǎng)店，從他們那選擇優(yōu)質(zhì)的商品供學(xué)生挑選，共同合作開網(wǎng)店，合作形式有三種1.如果學(xué)生挑選我們工作室的樣板網(wǎng)店里的產(chǎn)品，那么進(jìn)行加盟開店， 2.如果學(xué)生自我找尋優(yōu)質(zhì)貨源，經(jīng)過我們工作室評(píng)估通過，那么進(jìn)行共同投資，共同經(jīng)營(yíng)，共攤風(fēng)險(xiǎn)，3.如果學(xué)生尋找的貨源，未經(jīng)過我們工作室評(píng)估通過，但學(xué)生想要獨(dú)自投資，我們提供建立，推廣和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的幫助，同時(shí)如有需要，提供網(wǎng)店代管服務(wù)和物流，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，收取一定服務(wù)費(fèi)用。1.3 工作室戰(zhàn)略目標(biāo)短期目標(biāo)：1年開設(shè)5家擁有自己風(fēng)格的樣板店，和20家學(xué)生加盟創(chuàng)業(yè)店長(zhǎng)期目標(biāo)：3 - 5年建立成為南昌專業(yè)的電商服務(wù)企業(yè)。三、市場(chǎng)評(píng)估P (Positioning)目標(biāo)市場(chǎng)定位S (Segmentation)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分T (Targeting)目標(biāo)市場(chǎng)選擇3.1目標(biāo)市場(chǎng)我們的客戶分成兩類：一個(gè)是大學(xué)生合作的伙伴，一個(gè)是廣大的淘寶顧客。 第一類 ：我們把焦點(diǎn)放在那些希望通過大學(xué)生活鍛煉自己能力和增加創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的同學(xué)，而且網(wǎng)店開到一定程度，也能成為長(zhǎng)久的一份事業(yè)。 第二類：廣大的淘寶客戶。我們堅(jiān)持一個(gè)理念，堅(jiān)持賣自己喜歡用的產(chǎn)品，這樣在推薦和與客戶交流會(huì)更有親和力。所以我們選取學(xué)生自己喜歡的產(chǎn)品，自己愛用的產(chǎn)品，這樣他們?cè)谫u給廣大的淘寶客戶時(shí)將更具有說(shuō)服力。所以我們的樣板淘寶店賣的產(chǎn)品以服裝，特色小吃等緊貼創(chuàng)業(yè)者生活的產(chǎn)品，具有很好的用戶體驗(yàn)推薦。3.2市場(chǎng)潛力 目前前湖有3個(gè)大學(xué)校區(qū)，總學(xué)生人數(shù)接近10萬(wàn)人經(jīng)過調(diào)查，超過1/5的同學(xué)對(duì)網(wǎng)店不是很了解，覺得開網(wǎng)店不容易，但又想開一家屬于自己的網(wǎng)店，但鑒于開網(wǎng)店面臨進(jìn)貨渠道，推廣和運(yùn)營(yíng)等一系列問題，所以沒有進(jìn)行下去。而我們工作室正好給予了他們支持。3.3競(jìng)爭(zhēng)分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（進(jìn)入的威脅）供應(yīng)商（討價(jià)還價(jià)的威脅）替代產(chǎn)品或服務(wù)（替代的威脅）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者（細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)）顧客（討價(jià)還價(jià)的威脅）圖3.1 波特五力模型 經(jīng)過了解，前湖校區(qū)只有小型團(tuán)體在進(jìn)行電商服務(wù)行業(yè)，而且形式僅僅停留在教授開店技巧上，管理上也是采用松散式管理方法。而我們工作室與大型的電商圈的多家企業(yè)合作，爭(zhēng)取成為他們?cè)谇昂姆植浚诩夹g(shù)上有領(lǐng)先。四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃4.1營(yíng)銷目標(biāo) 工作室本著和大學(xué)生共同創(chuàng)業(yè)，合作共贏的心態(tài)，采用多種合作手段，以雙贏作為唯一宗旨。踏實(shí)，勤奮，是我們做事的風(fēng)格。希望能和許多的大學(xué)生建立更多具有穩(wěn)定回報(bào)率的網(wǎng)店。4.2產(chǎn)品策略合作項(xiàng)目分成三種： 1.合作加盟網(wǎng)店，完全避免了開店，進(jìn)貨和發(fā)貨的煩惱，可根據(jù)樣板店的銷售量和自我喜好選擇合作產(chǎn)品 2.共同出資網(wǎng)店，對(duì)于擁有優(yōu)秀貨源或者擁有獨(dú)特的推廣渠道，我們共同出資建立網(wǎng)店，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，建立具有自我個(gè)性的品牌店。 3.想擁有更多獨(dú)立操作空間的同學(xué)，那么我們給予開店，推廣，運(yùn)營(yíng)的支持。4.3渠道策略我們通過和各個(gè)學(xué)院的學(xué)生會(huì)和各個(gè)社團(tuán)聯(lián)合組織活動(dòng)，同時(shí)我們舉辦創(chuàng)業(yè)知識(shí)問答競(jìng)賽等一系列宣傳活動(dòng)，推廣我們工作室的知名度，同時(shí)建立微信和微博平臺(tái)，QQ群平臺(tái)，建立于其他大學(xué)生的互動(dòng)，在網(wǎng)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)想法的交流，挖掘可合作的創(chuàng)業(yè)者。4.4價(jià)格策略1、合作加盟網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者，只需支付少量建店和推廣的費(fèi)用，我們采取的是代理形式，所以無(wú)需進(jìn)貨和發(fā)貨的費(fèi)用，只需對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣。最后銷量的多少，進(jìn)行對(duì)應(yīng)的提成，賺回成本2、共同出資建立網(wǎng)店，我方已技術(shù)入股和部分出資的形式進(jìn)行合作，全方位負(fù)責(zé)建店，推廣，運(yùn)營(yíng)。最后在利潤(rùn)里按股份分紅。3、獨(dú)立自主開網(wǎng)店的，如果需要提供開店咨詢，網(wǎng)店推廣，網(wǎng)店代管等服務(wù)，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。五、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃5.1 工作室設(shè)計(jì) 工作室裝修以藍(lán)色為主色調(diào)，商業(yè)上向來(lái)用藍(lán)海戰(zhàn)術(shù)表示利潤(rùn)空間大的市場(chǎng)，工作室的一面墻做成樣品墻，放置各式我們樣本店的產(chǎn)品，供創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物挑選，另外一邊墻放置目前工作室發(fā)展現(xiàn)狀，組織架構(gòu)，加盟情況等信息。由于空間工作室隔出辦公區(qū)，洽談區(qū)兩部分。整體風(fēng)格以簡(jiǎn)約風(fēng)格為主。5.2 設(shè)備設(shè)施需求辦公桌，電腦，椅子，小洽談桌等等5.3 運(yùn)營(yíng)流程與方法 我們通過活動(dòng)，和客戶代表約見有創(chuàng)業(yè)需求的大學(xué)生來(lái)工作室洽談合作，先開始網(wǎng)上看樣本店銷售情況，然后到樣本墻介紹正在熱賣的產(chǎn)品，然后介紹合作的流程，投入，回報(bào)收益，具體合作細(xì)節(jié)等，如果洽談成功，簽署相關(guān)合作協(xié)議，對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行必要的知識(shí)輔導(dǎo)，然后開始建店，推廣，運(yùn)營(yíng)。5.4 服務(wù)質(zhì)量控制 為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，保證我們的服務(wù)規(guī)范化，統(tǒng)一化。員工在工作時(shí)必須穿著相對(duì)統(tǒng)一服裝，如果顧客對(duì)該服務(wù)員不滿意可以直接進(jìn)行投訴。我們會(huì)定期進(jìn)行客戶回訪，進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)建議，同時(shí)歸檔，對(duì)于特殊案例，會(huì)集中開會(huì)討論。六、工作室組織結(jié)構(gòu)工作室模擬公司的組織架構(gòu)，招聘正式員工6.1組織形式：組織形式采用直線式的組織形式，如下圖負(fù)責(zé)人綜合行政部項(xiàng)目市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)部運(yùn)營(yíng)部6.2 部門職責(zé)6.2.1負(fù)責(zé)人制定工作室的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)方針制定工作室年度的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算方案決定工作室內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，調(diào)整制定工作室章程修改方案制定工作室基本管理制度制定工作室主要的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度代表工作室參加各項(xiàng)重大的內(nèi)外活動(dòng)負(fù)責(zé)工作室其他重大事項(xiàng)及方案的討論和研究領(lǐng)導(dǎo)工作室并制定各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭貫徹實(shí)施負(fù)責(zé)加強(qiáng)文化的建設(shè)，樹立良好的社會(huì)形象定期主持召開員工座談會(huì)，了解員工動(dòng)向等6.2.2綜合行政部財(cái)務(wù)方面：編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況，提出調(diào)整建議執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策、稅收政策和法規(guī)編寫公司經(jīng)營(yíng)管理狀況的財(cái)務(wù)分析報(bào)告綜合統(tǒng)計(jì)并分析公司債務(wù)和現(xiàn)金流量及各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況人力資源方面：對(duì)員工進(jìn)行招聘工作后勤方面：負(fù)責(zé)辦公文具的采購(gòu)，保證后勤支持6.2.3 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開發(fā)與研究了解市場(chǎng)動(dòng)向研究顧客心理負(fù)責(zé)品牌提升，通過組織活動(dòng)擴(kuò)大知名度6.2.4.技術(shù)部 對(duì)電商技術(shù)應(yīng)不斷的研究 負(fù)責(zé)給合作創(chuàng)業(yè)人員技術(shù)上的支持七、財(cái)務(wù)預(yù)算以下為投資預(yù)算類型項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)金額固 定 投資工作室裝修1間20002000辦公桌3張200600椅子若干200臺(tái)式電腦1臺(tái)22002200洽談小圓桌1張200200小計(jì)5200流動(dòng)資金樣本店的樣品若干1000雜項(xiàng)3個(gè)月3000備用金2000小計(jì)6000合計(jì)： 11200元八、預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和未來(lái)發(fā)展8.1經(jīng)