電子商務(wù)文獻綜述.doc

文獻綜述：“服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)”文獻綜述1. 電子商務(wù)的概念及分類1.1 電子商務(wù)的概念電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。1.2電子商務(wù)的分類首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動。狹義上講，電子商務(wù)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)貿(mào)易活動。是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。2.電子商務(wù)網(wǎng)站的研究概述胡宏力（2011）在電子商務(wù)與國際貿(mào)易中強調(diào)，隨著以Internet為媒介的電子商務(wù)活動全球范圍性的興起，電子商務(wù)在各個方面都體現(xiàn)出了比傳統(tǒng)貿(mào)易優(yōu)秀的特點，它具有無紙化交易、成本低、快速、便捷等優(yōu)勢。通過電子商務(wù)開展國際貿(mào)易就是通過網(wǎng)絡(luò)將買方賣方、金融、商檢和稅務(wù)等有關(guān)部門有機連接起來，以實現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部和部分業(yè)務(wù)的自動化處理。而且電子商務(wù)給國際貿(mào)易也帶來了這幾個方面的優(yōu)勢：1.交易成本降低。2.交易效率提高。3.提高外貿(mào)企業(yè)的市場競爭力。電子商務(wù)對國際貿(mào)易革命性的影響還表現(xiàn)在，它會引起國際貿(mào)易經(jīng)營管理方式發(fā)生重大的變革。由此看來，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中也扮演著重要的角色。王玉榮（2012）認為，電子商務(wù)的快速發(fā)展正在推動經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)對國民經(jīng)濟的影響越來越大。電子商務(wù)將成為我推動我們經(jīng)濟持續(xù)快速增長的重要驅(qū)動力。電子商務(wù)是實現(xiàn)中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的有效途徑與重要舉措。在資源配置方面，電子商務(wù)有著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無法替代的優(yōu)勢。電子商務(wù)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加速第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時也為中國企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機遇。王群（2013）認為，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方便快捷、高效多樣化的優(yōu)勢已日趨明顯，為順應(yīng)時代進步的要求，眾多企業(yè)已開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷可以擺脫時空的約束，運營機動靈活，有利于資源的整合與競爭優(yōu)勢的提高，使企業(yè)可以大幅度地降低成本以達到提高企業(yè)利潤的目的，網(wǎng)絡(luò)營銷已從早先的作為傳統(tǒng)營銷的補充轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代生活不可缺少的一部分。然而，龐大的網(wǎng)絡(luò)體系雖經(jīng)過較長時間的發(fā)展，但仍有一些不足之處給逐漸受到社會歡迎的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了諸多的風(fēng)險。3.國內(nèi)外實證研究概述趙磊（2006）在中小型服裝企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站模式探析提到中小企業(yè)的特點要求實施電子商務(wù)，而實施電子商務(wù)的手段便是建立電子商務(wù)網(wǎng)站，建立依托行業(yè)電子商務(wù)平臺或建立互聯(lián)網(wǎng)站比企業(yè)單獨建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有優(yōu)勢，在建立網(wǎng)站的過程中需要考慮較多的因素，在要建立獨立網(wǎng)站之前，企業(yè)需要有一定的市場，并且需要較多的技術(shù)支持。但當用戶具有一定的客戶后，就具有較大的現(xiàn)實意義及應(yīng)用前景。陳曉明（2011）對電子商務(wù)目前存在的問題給出了自己的意見，第一，物流系統(tǒng)不夠完善，第二，電子商務(wù)品牌建設(shè)不足。第三年，電子支付系統(tǒng)存在一定的缺陷，第四，對電子商務(wù)的真正含義理解不夠等，我國的電子商務(wù)網(wǎng)站需要進一步完善物流體系，其次加快誠信體系的建立等，最后打造具有特色電子商務(wù)品牌。2009年譚滿云對當今中國電子商務(wù)的發(fā)展做了一個總結(jié)分析，他指出，08 年美國引發(fā)的全球性的金融危機對中國市場造成了很大的沖擊。中國領(lǐng)導(dǎo)人迅速做出決策。要大力發(fā)展電子信息化產(chǎn)業(yè)，并大力扶持物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這種大背景下，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到很好的發(fā)展，但同時也存在著一系列的問題，可謂機遇與挑戰(zhàn)并存。他總結(jié)除了電子商務(wù)的優(yōu)勢劣勢。優(yōu)勢：1.互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。隨著電腦的普及、網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的基礎(chǔ)設(shè)施條件。2.信息化效率高。3.低成本。4.個性化服務(wù)。劣勢：1.安全問題。2.觀念約束。3.法律制度問題需要規(guī)范。4.缺乏專業(yè)人才。5.物流的限制。這很好的為電子商務(wù)的發(fā)展指出了一個方向和發(fā)展中需要注意的問題。電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要人才的創(chuàng)新培養(yǎng)，更需要中國政府的大力度宣傳和扶植。John Humphrey (IDS)等人在2003年3月的一份文獻報告中上就發(fā)展中國家的電子商務(wù)發(fā)展做出了明確的分析和介紹。他們區(qū)別的說明了發(fā)展中國家與發(fā)達國家在電子商務(wù)發(fā)展方面存在的差異跟所注意的東西。UNCTAD說：“發(fā)展中國家企業(yè)計劃參與國際貿(mào)易，并且通過信息和通信技術(shù)的結(jié)合來發(fā)展電子商務(wù)平臺的模式，來保持他們在電子商務(wù)發(fā)展中的優(yōu)勢?！彼孕畔⒌木C合資源將成為電子商務(wù)競爭的主要條件。B2B模式對發(fā)展中國家的電子商務(wù)發(fā)展將會起到推動型的作用。他們還指出使用互聯(lián)網(wǎng)可以減少地理距離的影響，提供更好的最終市場信息，降低記錄信息的成本。他們還建議發(fā)展中國家的生產(chǎn)企業(yè)可以“跨越式”的發(fā)展，使用信息通信技術(shù)來建立賣賣雙方的關(guān)系?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)B2B模式，即使是再小再孤立的農(nóng)村企業(yè)也能夠等到相關(guān)的發(fā)展。他們的研究結(jié)果表明，發(fā)展中國家的公司主要使用的是B2B的模式，但是主要的用途是加強現(xiàn)有的業(yè)務(wù)關(guān)系和深化供應(yīng)商和買家之間的整合。這個政策框架的重要意義在于他們能夠預(yù)測一些未來的效益。因為它能促進信息的交流，但是發(fā)展中國家的信息交流存在的一些較大的問題，在社會背景和技術(shù)水平上都存在較大的差異。小公司的電子商務(wù)建設(shè)僅僅局限于購物平臺而不是信息交互平臺，缺少互動的電子商務(wù)不會得到很好的發(fā)展。而正是這樣的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，也就預(yù)示發(fā)展中國家電子商務(wù)具有良好的前景，會衍生出適合他們的方式，其間包括物流配送，人員分配，信息整合等問題。4.我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢B2B電子商務(wù)模式到現(xiàn)在越來越稱為電子商務(wù)中具有更強大競爭力的一方。在楊路明等（2009）學(xué)者對于中小企業(yè)B2B電子商務(wù)前景分析中可以看出，他們認為對于我過數(shù)量龐大的中小企業(yè)來說，B2B電子商務(wù)將為他們帶來更為廣闊的市場環(huán)境和更多的發(fā)展機會。據(jù)統(tǒng)計，全球平均每年因為B2B電子商務(wù)節(jié)省的貿(mào)易成本開支高達100億美元。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)因為降低買賣雙方信息溝通成本，快速節(jié)約企業(yè)間的交易成本，減少企業(yè)庫存，有效縮短企業(yè)生產(chǎn)周期以及全天候無間斷運作等優(yōu)勢備受關(guān)注。在中國，很多中小企業(yè)為了提高自己的競爭力，以獲得長期持久的生命力和發(fā)展機會，構(gòu)建了自己的電子商務(wù)平臺。但是，大部分建立網(wǎng)站的中小企業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)平臺都只是一個信息發(fā)布和營銷推廣網(wǎng)站，而不是真正意義上具有“商務(wù)”功能的B2B電子商務(wù)平臺。而B2B的發(fā)展趨勢不可忽略，越來越多的中小企業(yè)關(guān)注電子商務(wù)，完善電子商務(wù)。隨著B2B電子商務(wù)的高速發(fā)展，有國家的政策扶持，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，相關(guān)支持服務(wù)的跟進等利好因素，在大的市場環(huán)境下，相信中小企業(yè)開展B2B電子商務(wù)將獲得更好的發(fā)展。陳曉明（2011）對電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策發(fā)表了自己的看法，目前網(wǎng)站及網(wǎng)民的數(shù)量呈上升趨勢，同時政府扶持中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的力度不斷加大，產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)和行業(yè)電子商務(wù)齊頭并進，對企業(yè)的發(fā)展有很大的益處。Hasan和E.Harris在Entrepreneurship and innovation in e-commerce一文中深刻論述了電子商務(wù)發(fā)展中的創(chuàng)新問題。他們認為數(shù)字技術(shù)已經(jīng)改變了經(jīng)濟，價值為客戶創(chuàng)造許多服務(wù)的經(jīng)濟價值，數(shù)字技術(shù)也稱為了信息和情報來源的重要手段。全球化和信息化正在從根本上改變商業(yè)和組織的面目。電子商務(wù)作為一種交易的手段，在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易上發(fā)揮著越來越大的作用。在過去的幾年中，電子商務(wù)無處不在。人們師徒通過不同的方法來定義電子商務(wù)，但是卻沒有統(tǒng)一的答案。他們指出原因在與電子商務(wù)在不斷的被創(chuàng)新，這種創(chuàng)新絕大部分來源于新的技術(shù)手段產(chǎn)生。這種技術(shù)手段可能改變了人們的查找方式，也可能改變了電子商務(wù)過程中的交易方式。形形色色的改變，都可能為電子商務(wù)帶來一場前所未有的革命。當然，電子商務(wù)的本質(zhì)還是離不開基于互聯(lián)網(wǎng)的銷售手段，包括購買和出售，它只是作為一個平臺。對于作者來說，面對這種不斷變化的電子商務(wù)，他們提出了幾個方面的概念。1.創(chuàng)新。多年來R&D已經(jīng)與技術(shù)創(chuàng)新密切相關(guān)。創(chuàng)新不僅僅是發(fā)明并沒有技術(shù)。有許多例子證明，創(chuàng)新是一個提出的理論和設(shè)計概念合成現(xiàn)存和知識形態(tài)的結(jié)果。為了加強和擴大改進的過程，產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新可能包括新產(chǎn)品，新服務(wù)，新組織形式，新的市場和新的技術(shù)和人力資本的發(fā)展。2.確定的戰(zhàn)略機遇。電子商務(wù)在組織中是隨著Internet的發(fā)展而發(fā)展的，識別對于電子商務(wù)的戰(zhàn)略機遇是提高公司在電子商務(wù)方面競爭力的有效手段。5.總結(jié)通過越來大量的關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與實現(xiàn)相關(guān)的文獻，國內(nèi)外的學(xué)者們都取得了豐碩的成果，電子商務(wù)在全球已經(jīng)無處不在，在了解電子商務(wù)發(fā)展的同時，我們不得不也關(guān)注到電子商務(wù)總存在的問題。電子商務(wù)作