華為優(yōu)勢(shì)方案IPCC引發(fā)海外運(yùn)營(yíng)商廣泛關(guān)注.doc

華為優(yōu)勢(shì)方案IPCC引發(fā)海外運(yùn)營(yíng)商廣泛關(guān)注發(fā)布時(shí)間：2010-1-13來(lái)源：融合通信專業(yè)資訊網(wǎng) 為推動(dòng)華為IPCC解決方案擴(kuò)大在海外運(yùn)營(yíng)商的知名度，深入了解海外客戶需求，從中碰撞出更多的市場(chǎng)契機(jī)，從2009年8月到2009年11月，歷時(shí)3個(gè)月的2009IPCC全球路演橫跨亞洲、非洲、歐洲、南美洲，以印度尼西亞為起點(diǎn)，途徑馬來(lái)西亞、南非、德國(guó)、荷蘭、波蘭、西班牙、法國(guó)、埃及，最后在2009企業(yè)業(yè)務(wù)遍地開(kāi)花的巴西完美謝幕。 與以往展會(huì)不同的是，本次巡展采用了Demo秀flashvideoPPT的多媒體立體展演方式，并且從如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何幫助客戶降低TCO，以及如何幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值三大主題層層展開(kāi)演示和交流。很多客戶在看完演示之后給出了高度的評(píng)價(jià)“這是我見(jiàn)到的最好最生動(dòng)的產(chǎn)品展示！” 在演示形式創(chuàng)新的同時(shí)，華為IPCC本身創(chuàng)新的技術(shù)亮點(diǎn)諸如聲紋識(shí)別、語(yǔ)音導(dǎo)航、視頻IVR、話務(wù)員動(dòng)態(tài)監(jiān)控圖等在這個(gè)過(guò)程中得到了充分的展現(xiàn)，引發(fā)了客戶的極大興趣，在多個(gè)站點(diǎn)被多次邀請(qǐng)與客戶的不同部門分場(chǎng)交流。例如，在法國(guó)電信總部交流后，其技術(shù)總監(jiān)盛情邀請(qǐng)?jiān)偃プ泳W(wǎng)做單獨(dú)交流。在整個(gè)路演過(guò)程中，最受到客戶歡迎的當(dāng)屬視頻呼叫中心。南非Telecom技術(shù)總監(jiān)兩次蒞臨展會(huì)觀看視頻呼叫中心演示，并展開(kāi)深入交流。巴西殘疾人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)參觀完我們的展臺(tái)后立即回到論壇上，向所有聽(tīng)眾推薦華為的視頻呼叫中心系統(tǒng)，并提出在展會(huì)后將向政府部門推薦華為的視頻呼叫中心，以方便全國(guó)有聽(tīng)、說(shuō)障礙的人享受到呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。CELLC的呼叫中心副總經(jīng)理看過(guò)我們的Demo后，激動(dòng)地對(duì)演示人員說(shuō)“這正是我們想要的！”隨即特意帶領(lǐng)演示小組參觀了CELLC的呼叫中心話務(wù)大廳，述說(shuō)對(duì)現(xiàn)有呼叫中心的不滿。在Vodafone子網(wǎng)德國(guó)D2的交流過(guò)程中，甚至直接找到了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。從業(yè)務(wù)形態(tài)上看，外包呼叫中心是幾乎所有運(yùn)營(yíng)商都會(huì)關(guān)注的。法國(guó)電信已經(jīng)有很成熟的大型外包應(yīng)用，當(dāng)前是針對(duì)SME提供外包服務(wù)，需求更具前瞻性；Vodafone埃及也在運(yùn)作內(nèi)部外包服務(wù)，例如埃及的呼叫中心為澳大利亞Vodafone客戶服務(wù)；Telefonica集團(tuán)對(duì)此要深入交流，其子網(wǎng)VIVO在自己使用多年外包服務(wù)后，現(xiàn)在要回歸自己管理。運(yùn)營(yíng)商因?yàn)楸旧碓诜?wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，更容易發(fā)展BPO（Business Process Outsourcing），只是具體服務(wù)的對(duì)象、形式等有所差異。面對(duì)這樣旺盛的市場(chǎng)需求，已經(jīng)具備成熟品質(zhì)的華為BPO解決方案市場(chǎng)前景還是非?？捎^。 2009 IPCC全球路演是IPCC全球市場(chǎng)戰(zhàn)略的一次成功實(shí)踐。通過(guò)與海外客戶尤其是歐洲客戶的親密接觸，進(jìn)一步讓海外客戶深入了解并認(rèn)可華為IPCC解決方案的優(yōu)勢(shì)，為后續(xù)海外市場(chǎng)的大范圍拓展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 IBM欲在印度招募5000人 開(kāi)挖業(yè)務(wù)流程外包市場(chǎng)發(fā)布時(shí)間：2010-1-13來(lái)源：搜狐IT 北京時(shí)間1月12日消息：據(jù)印度經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)報(bào)道，IT服務(wù)巨頭IBM公司計(jì)劃在印度再招募5000名員工，以擴(kuò)大在業(yè)務(wù)流程外包（BPO）市場(chǎng)的份額。 IBM波蘭分公司的高級(jí)咨詢師謝爾比馬斯卡雷哈斯（Selby Mascarenhas）對(duì)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)表示，IBM計(jì)劃更多挖掘印度IT服務(wù)市場(chǎng)，將在印度開(kāi)設(shè)更多的BPO中心，公司可能招募至少5000名員工，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。IBM在印度的流程外包包括軟件技術(shù)服務(wù)、大型制造公司的人力資源業(yè)務(wù)處理等。目前IBM已經(jīng)在印度多個(gè)城市設(shè)立了BPO中心，其中包括班加羅爾、德里、加爾各答、孟買、欽奈等，IBM的流程外包業(yè)務(wù)一共雇傭了7萬(wàn)多名工程師。據(jù)報(bào)道，最近IBM印度公司斬獲了多個(gè)IT服務(wù)合同，其客戶包括古杰拉特邦的Sardar Bhiladwala Pardi人民合作銀行，拉賈斯坦邦的Madhav Nagrik Sahakari合作銀行。不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求是IBM計(jì)劃招募新人的主因。銀河證券：A股將開(kāi)啟“大藍(lán)籌時(shí)代”發(fā)布時(shí)間：2010-1-11來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)創(chuàng)業(yè)板推出標(biāo)志著我國(guó)資本市場(chǎng)體系建設(shè)邁出了重要步伐，而融資融券、股指期貨的破繭而出也填補(bǔ)了A股市場(chǎng)在交易制度方面存在不能做空的重大缺陷。我們認(rèn)為，融資融券、股指期貨的推出將提升大盤藍(lán)籌股的交易價(jià)值，促使市場(chǎng)風(fēng)格向大盤股切換。 融資融券提升藍(lán)籌價(jià)值 融資融券對(duì)于完善A股市場(chǎng)的基礎(chǔ)性制度建設(shè)至關(guān)重要，做空機(jī)制的增加，從長(zhǎng)期看有利于市場(chǎng)的穩(wěn)定健康發(fā)展，降低市場(chǎng)波動(dòng)。從短期看，融資融券的推出將有利于推動(dòng)市場(chǎng)向上。首先，融資融券將完善市場(chǎng)交易機(jī)制，改善市場(chǎng)生態(tài)。A股市場(chǎng)時(shí)常暴漲暴跌，而這與缺乏做空機(jī)制關(guān)系密切。由于沒(méi)有對(duì)沖機(jī)制，所有投資者只能通過(guò)買入獲得盈利，投資方向的一致性會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)在上漲時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)在價(jià)值，出現(xiàn)暴漲；而在下跌時(shí)又爭(zhēng)先賣出以減少損失，導(dǎo)致市場(chǎng)暴跌。融資融券的推出，為市場(chǎng)提供了做空方式，有助于完善市場(chǎng)交易機(jī)制。融資融券和其他金融工具相結(jié)合，可以設(shè)計(jì)出更多的金融產(chǎn)品，制定更豐富的投資策略，為基金公司等專業(yè)機(jī)構(gòu)提供了更多的投資機(jī)會(huì)。如可以利用融資融券業(yè)務(wù)，為股指期貨的反向做空提供條件。融資融券的推出，將改善市場(chǎng)生態(tài)。從長(zhǎng)期看，融資融券會(huì)平抑市場(chǎng)波動(dòng)，增加交易連續(xù)性和穩(wěn)定性，從而改變A股市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境，可以減少以往那種不是暴漲就是暴跌、不是大旱就是大澇的局面。盡管在推出初期將以融資為主，但隨著可以融券賣出品種和數(shù)量不斷增多，其對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定作用就將得以發(fā)揮。其次，推出融資融券將強(qiáng)化價(jià)值投資理念，推動(dòng)市場(chǎng)上漲。由于參與融資融券的品種是市場(chǎng)中規(guī)模較大、盈利較強(qiáng)、基本面較好的大盤藍(lán)籌股，因此，融資融券的推出將提升藍(lán)籌股的市場(chǎng)需求，提升藍(lán)籌股的流動(dòng)性溢價(jià)，從而強(qiáng)化投資者的價(jià)值投資理念。藍(lán)籌股需求的上升所帶來(lái)的直接后果就是推動(dòng)大盤上漲，增加市場(chǎng)短期波動(dòng)。從香港市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)看，1994年1月推出融資融券業(yè)務(wù)，在推出之前的一個(gè)月里，市場(chǎng)受到相關(guān)信息影響開(kāi)始出現(xiàn)反應(yīng)，市場(chǎng)波動(dòng)性急劇增加，而后將逐漸恢復(fù)平穩(wěn)。預(yù)計(jì)融資融券預(yù)期，將使市場(chǎng)出現(xiàn)類似變化。正因?yàn)槿绱?，作為市?chǎng)負(fù)面因素的對(duì)沖手段，融資融券的推出也增加了2010年A股市場(chǎng)運(yùn)行的變數(shù)。股指期貨長(zhǎng)期穩(wěn)定市場(chǎng) 股指期貨是2010年A股市場(chǎng)又一個(gè)重要的金融創(chuàng)新。股指期貨不僅可以豐富金融產(chǎn)品，完善市場(chǎng)體系建設(shè)，健全交易機(jī)制，還能提升藍(lán)籌股價(jià)值。不過(guò)，短期會(huì)增加市場(chǎng)波動(dòng)。第一，股指期貨是完善資本市場(chǎng)體系建設(shè)的重要內(nèi)容。股指期貨作為上世紀(jì)80年代國(guó)際金融市場(chǎng)上最為重要的金融創(chuàng)新，目前已經(jīng)是世界上交易量和流動(dòng)性最好的金融衍生產(chǎn)品之一。目前我國(guó)資本市場(chǎng)以股票為主，債券市場(chǎng)相對(duì)滯后，而金融衍生品幾乎是空白。2008年末美國(guó)股票、債券、金融衍生品理論價(jià)值與GDP的比例分別為83%、236%和8114%，而我國(guó)股票和債券的比重分別為41%和50%，除少量權(quán)證外沒(méi)有金融衍生品。股指期貨是我國(guó)發(fā)展金融衍生品除權(quán)證、可轉(zhuǎn)債、可分離債以外的首選品種，是我國(guó)完善資本市場(chǎng)體系建設(shè)的重要內(nèi)容。第二，股指期貨是健全市場(chǎng)交易機(jī)制的重要手段。股指期貨被公認(rèn)為是股市上最為有效的風(fēng)險(xiǎn)管理工具之一。與融資融券一樣，股指期貨提供了另一種做空機(jī)制。對(duì)普通投資者而言，將提供投機(jī)和套利的機(jī)會(huì)。對(duì)基金等機(jī)構(gòu)投資者而言，不僅增加了一個(gè)新的投資品種，更主要的是提供了套期保值和進(jìn)行低成本調(diào)整倉(cāng)位的手段。因此，股指期貨成為機(jī)構(gòu)投資者的重要風(fēng)險(xiǎn)管理工具。這對(duì)于平抑市場(chǎng)波動(dòng)，降低市場(chǎng)換手率，保持資本市場(chǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展至關(guān)重要。第三，股指期貨不改變市場(chǎng)長(zhǎng)期運(yùn)行趨勢(shì)。從中長(zhǎng)期看，股指期貨對(duì)股市的影響是中性的。歐美股市推出股指期貨后呈漲勢(shì)，香港也呈現(xiàn)漲勢(shì)，而日本推出后一年左右的時(shí)間仍保持漲勢(shì)，但隨著泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅，轉(zhuǎn)入了長(zhǎng)期的熊市，而韓國(guó)、臺(tái)灣股指上市后不久就呈跌幅，主要是受到東南亞金融危機(jī)的影響。因此，股指期貨并沒(méi)有改變市場(chǎng)的長(zhǎng)期運(yùn)行趨勢(shì)，對(duì)股市而言，股指期貨只是一個(gè)外生變量。第四，股指期貨會(huì)增加短期市場(chǎng)波動(dòng)。一是股市存量資金的階段性分流。由于資金進(jìn)入門檻較高，估計(jì)開(kāi)始階段分流量不會(huì)很大；二是在市場(chǎng)估值水平較低或合理的情況下，現(xiàn)貨投資的機(jī)構(gòu)投資者如基金為了掌握一定的定價(jià)權(quán)，避免被其他人操控，將增加對(duì)滬深300成分股的配置。與此同時(shí)，股指期貨將使基金公司推出更多的滬深300指數(shù)基金，從而使大盤股需求上升，導(dǎo)致市場(chǎng)資金結(jié)構(gòu)的調(diào)整，有利于市場(chǎng)風(fēng)格向大盤股轉(zhuǎn)化，從而推動(dòng)股指上漲；三是如果市場(chǎng)估值水平顯著偏高，則股指期貨推出預(yù)期將加速投資者的賣出行為，從而加速市場(chǎng)調(diào)整；四是股指期貨推出將IB業(yè)務(wù)成為券商的新業(yè)務(wù)，有利于改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增加收入來(lái)源，券商股將有較大受益。全年主動(dòng)投資 策略制勝整體而言，2010年中國(guó)資本市場(chǎng)將迎來(lái)新時(shí)代，A股市場(chǎng)也很可能是一個(gè)震蕩市、平衡市。從股價(jià)驅(qū)動(dòng)力看，我們認(rèn)為今年市場(chǎng)估值倍數(shù)無(wú)法繼續(xù)提高，甚至有所下降，將對(duì)股指產(chǎn)生向下的拉力。同時(shí)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)成為股指向上的主要驅(qū)動(dòng)力，預(yù)計(jì)全年上市公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)25%，對(duì)股市形成正面推動(dòng)。綜合分析今年股市運(yùn)行環(huán)境，股指向下向上的空間都受到抑制，全年呈現(xiàn)震蕩市的概率較大。在震蕩行情中，市場(chǎng)難以存在大的系統(tǒng)性收益，投資者應(yīng)采取策略，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)性的配置，積極選股的主動(dòng)型投資將戰(zhàn)勝跟隨市場(chǎng)指數(shù)的被動(dòng)型投資。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)注意以下四個(gè)方面：第一，深度挖掘個(gè)股，輕指數(shù)操作。在2010全年的震蕩行情下，指數(shù)型產(chǎn)品將難以獲得超額收益。在震蕩市中股指沒(méi)有大幅的上升或下降趨勢(shì)，以簡(jiǎn)單的高倉(cāng)位或低倉(cāng)位難以取勝。相反，要想獲取較高的超額收益，必須重視的貢獻(xiàn)，而較高的一般是由股票的個(gè)性特征所決定，與大勢(shì)和行業(yè)無(wú)關(guān)。因此，必須重視個(gè)股，投資者應(yīng)在個(gè)股積極研究、深度挖掘，盡可能尋找高值的個(gè)股。第二，變分散投資為相對(duì)集中投資。在震蕩市中，股票難以呈現(xiàn)2008年的“齊跌”和2009年上半年的“齊漲”現(xiàn)象，個(gè)股的表現(xiàn)差異會(huì)加大。因此，全年指數(shù)的漲幅可能不大，但是個(gè)股的漲跌幅差異會(huì)非常大。在深度挖掘個(gè)股的基礎(chǔ)上，相對(duì)集中投資才能夠獲得超額收益。第三，波段操作，大盤股或會(huì)有階段性機(jī)會(huì)。由于流動(dòng)性過(guò)剩的格局已經(jīng)開(kāi)始逆轉(zhuǎn)，以及行業(yè)基本面和政策面存在一定不確定性，我們整體上認(rèn)為2010年全年銀行、地產(chǎn)等大盤股難以超額收益，但是事件性的交易機(jī)會(huì)將會(huì)存在。如融資融券和股指期貨的出臺(tái)，必將激發(fā)投資者對(duì)權(quán)重股的追捧，從而帶來(lái)階段性的投資機(jī)會(huì)；工程建筑、鐵路建設(shè)等個(gè)股已經(jīng)橫盤整理了一年時(shí)間，目前估值也處于低位，隨著業(yè)績(jī)逐漸體現(xiàn)，也將會(huì)有階段性的交易機(jī)會(huì)。第四，在業(yè)績(jī)和估值彈性之間，更加注重業(yè)績(jī)。高估值彈性的股票一般在股市上漲的初期和過(guò)熱期以及流動(dòng)性嚴(yán)重過(guò)剩的階段表現(xiàn)最為搶眼。目前全市場(chǎng)整體估值處于合理區(qū)域，流動(dòng)性過(guò)剩的程度正在減弱，市場(chǎng)上漲的核心驅(qū)動(dòng)力是業(yè)績(jī)而不是估值，因此在2010年投資者應(yīng)該更加注重業(yè)績(jī)。結(jié)合行業(yè)估值、市場(chǎng)表現(xiàn)、基本面變化等因素，我們建議超配信息技術(shù)、石油化工、鋼鐵、航空與水運(yùn)、電氣設(shè)備、商業(yè)貿(mào)易六大行業(yè)，并看好低碳經(jīng)濟(jì)、智能中國(guó)、消費(fèi)普及與高額群眾消費(fèi)、新城鎮(zhèn)化四個(gè)主題。（銀河證券研究所策略總監(jiān) 秦曉斌）中行去年國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量約1.4萬(wàn)億美元 發(fā)布時(shí)間：2010-1-8來(lái)源：金融時(shí)報(bào)2009年，中國(guó)銀行集團(tuán)實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量約1.4萬(wàn)億美元，繼續(xù)位居全球銀行業(yè)第一。其內(nèi)地機(jī)構(gòu)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算市場(chǎng)份額約30%，持續(xù)保持市場(chǎng)領(lǐng)先。2009年，中行內(nèi)地機(jī)構(gòu)本外幣貿(mào)易融資發(fā)生額和余額均保持快速增長(zhǎng)。其中，外幣貿(mào)易融資余額同比增長(zhǎng)近2倍；人民幣貿(mào)易融資余額同比增長(zhǎng)近130%。外幣保函業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額穩(wěn)居同業(yè)第一；融資性對(duì)外擔(dān)保余額指標(biāo)位居同業(yè)之首。國(guó)際保理業(yè)務(wù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中出口雙保理業(yè)務(wù)量20多億美元，穩(wěn)居全球第一位。同時(shí)，中行辦理跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的規(guī)模、筆數(shù)、涉及企業(yè)數(shù)量等均居同業(yè)首位。目前，中行已經(jīng)同全球60多家銀行同業(yè)簽訂了代理清算協(xié)議。微軟公司與無(wú)錫達(dá)成軟件服務(wù)外包合作發(fā)布時(shí)間：2009-12-4來(lái)源：中新江蘇網(wǎng) 中新江蘇網(wǎng)無(wú)錫十二月三日電(記者 洪曉紅)“2009微軟中國(guó)軟件外包事業(yè)高峰論壇”今天在無(wú)錫召開(kāi)，微軟中國(guó)公司在會(huì)上與無(wú)錫市政府就共同推動(dòng)無(wú)錫軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系并簽署了合作備忘錄。 根據(jù)該備忘錄，微軟公司將為無(wú)錫市培養(yǎng)更多的軟件外包高端人才，協(xié)助該市引進(jìn)領(lǐng)先外包企業(yè)，擴(kuò)展多元化的技術(shù)合作項(xiàng)目并提高進(jìn)駐外包企業(yè)的技術(shù)價(jià)值。在全球金融危機(jī)背景下，2009財(cái)年微軟在華外包項(xiàng)目總額達(dá)到了1.42億美元的新高，微軟全球資深副總裁張亞勤表示，該企業(yè)將與中國(guó)政府緊密合作，一如既往地增強(qiáng)中國(guó)軟件外包企業(yè)的軟實(shí)力，加速提升本土企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)預(yù)測(cè)，全球離岸外包規(guī)模到2012年可超過(guò)1600億美元，中國(guó)要成為全球第二大服務(wù)外包目的地，必須在今后四年內(nèi)使行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)5倍以上，這對(duì)于中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是一塊巨大蛋糕。江蘇無(wú)錫是中國(guó)軟件外包示范城市之一，無(wú)錫市副市長(zhǎng)方偉表示，該市與微軟公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，將使無(wú)錫吸引更多國(guó)際級(jí)外包企業(yè)和項(xiàng)目，形成軟件外包產(chǎn)業(yè)集群去逐鹿全球市場(chǎng)，并培育出更多本土外包領(lǐng)袖企業(yè)，推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型升級(jí)。高峰論壇特邀嘉賓博鰲亞洲論壇秘書(shū)長(zhǎng)龍永圖指出，全球經(jīng)濟(jì)目前正在企穩(wěn)回升，其中IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在復(fù)蘇中起到了關(guān)鍵的催化劑作用，軟件外包已成為全球經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)和推動(dòng)軟件與信息服務(wù)業(yè)的重要力量，中國(guó)必須憑借成本、人才和基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，占據(jù)全球服務(wù)外包重要版圖。中國(guó)軟件外包基地缺乏差異性發(fā)布時(shí)間：2009-12-4來(lái)源：網(wǎng)易 Garnter全球副總裁Frances Karamouzis今日晚間表示，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，彼此之間缺乏差異性，而這將影響到產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 Frances是在微軟中國(guó)軟件外包事業(yè)高峰論壇之前作出上述表示的。明天第三屆微軟中國(guó)軟件外包事業(yè)高峰論壇將在無(wú)錫召開(kāi)，這也是微軟第三次舉辦該活動(dòng)。2006年商務(wù)部曾推出軟件外包“千百十工程”，即在“十一五”期間，在全國(guó)建設(shè)10個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包基地城市，推動(dòng)100家跨國(guó)公司將其服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)，并培育1000家大中型服務(wù)外包企業(yè)，實(shí)現(xiàn)2010年服務(wù)外包出口額在2005年的基礎(chǔ)上翻兩番，包括大連、成都、西安在內(nèi)的十個(gè)城市入選。而今年2月份，國(guó)務(wù)院又將服務(wù)外包示范城市擴(kuò)大到20個(gè)，以加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在Frances看來(lái)，雖然中國(guó)服務(wù)外包基地眾多，但這些城市之間缺乏差異性，“價(jià)格不能成為發(fā)包方?jīng)Q策的全部，這些外包基地應(yīng)盡快找到自己的優(yōu)勢(shì)所在，”也只有這樣，才能真正吸引國(guó)外企業(yè)的外包項(xiàng)目。Frances稱，與印度軟件外包相比，中國(guó)的軟件外包產(chǎn)業(yè)更多是在政府的推動(dòng)下向前發(fā)展，而印度更多是自發(fā)性生長(zhǎng)，目前印度排名前7大的軟件外包公司已經(jīng)占據(jù)了軟件外包業(yè)務(wù)90%的市場(chǎng)份額。同時(shí)，與中國(guó)企業(yè)相比，印度在爭(zhēng)取國(guó)外訂單時(shí)也更主動(dòng)，“是拉而不是推?！薄拔磥?lái)5年，在中國(guó)暫時(shí)還看不到，通過(guò)自發(fā)性增長(zhǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的10億美元標(biāo)桿企業(yè)，”Frances稱英研究機(jī)構(gòu)稱印度將長(zhǎng)期保持服務(wù)外包業(yè)領(lǐng)先地位發(fā)布時(shí)間：2009-12-3來(lái)源：英國(guó)金融時(shí)報(bào) 據(jù)英國(guó)金融時(shí)報(bào)報(bào)道，英國(guó)華威商學(xué)院的權(quán)威研究報(bào)告顯示，在今后二十年內(nèi)印度將維持其在IT和業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，而中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)發(fā)展尚不成熟，該行業(yè)的崛起仍有很大不確定性。印度服務(wù)外包業(yè)頂尖公司已在全球市場(chǎng)獲得一定認(rèn)可，此外，其優(yōu)勢(shì)還包括以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的傳統(tǒng)、高質(zhì)量的畢業(yè)生以及較發(fā)達(dá)的國(guó)內(nèi)服務(wù)外包市場(chǎng)。中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)將成長(zhǎng)為一個(gè)可選方案，但要在西歐及北美市場(chǎng)形成規(guī)模還需努力。西方公司選擇服務(wù)外包以降低成本，但更關(guān)注服務(wù)質(zhì)量而不僅僅是價(jià)格。埃及、匈牙利及羅馬尼亞的服務(wù)外包業(yè)也正在獲得更多專業(yè)技能。去年，全球IT外包市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)2500億美元。報(bào)告稱中國(guó)離岸外包市場(chǎng)2012年將達(dá)90億美元發(fā)布時(shí)間：2009-12-3來(lái)源：騰訊科技訊 騰訊科技訊 12月3日，IDC發(fā)布一份最新研究報(bào)告說(shuō)，中國(guó)離岸軟件外包市場(chǎng)在未來(lái)5年內(nèi)將以35.5%的速度高速增長(zhǎng)，對(duì)歐美市場(chǎng)離岸軟件外包市場(chǎng)的年平均增長(zhǎng)率將達(dá)到44.7%。2012年將達(dá)到89億5千萬(wàn)美元的收入規(guī)模。 根據(jù)此前的報(bào)告顯示，截止2008年底，我國(guó)軟件外包企業(yè)達(dá)到3300家，從業(yè)人員52.7萬(wàn)人，合同執(zhí)行金額達(dá)到46.9億美元。 近年來(lái)，中國(guó)政府加大了對(duì)軟件外包產(chǎn)業(yè)的扶持力度，2009年2月，國(guó)務(wù)院下發(fā)了關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題的復(fù)函，對(duì)北京等20個(gè)城市實(shí)施稅收優(yōu)惠和相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)政補(bǔ)貼。 在當(dāng)天在無(wú)錫召開(kāi)的2009微軟中國(guó)軟件外包事業(yè)高峰論壇上公開(kāi)的數(shù)據(jù)也顯示，中國(guó)IT相關(guān)從業(yè)人數(shù)將從2009年的476萬(wàn)人預(yù)計(jì)達(dá)到2013年的642萬(wàn)人的規(guī)模，IT人力資源將成為軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大優(yōu)勢(shì)之一。 不過(guò)，中國(guó)外包軟件產(chǎn)業(yè)也在面臨部分挑戰(zhàn)。在此次金融危機(jī)中，軟件外包行業(yè)的利潤(rùn)急劇縮水，全球格局也發(fā)生新的變化。同時(shí)，軟件外包企業(yè)規(guī)模在國(guó)際舞臺(tái)上尚不具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，高級(jí)人才缺口一直存在。投資者商業(yè)日?qǐng)?bào)：中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)大步追趕發(fā)布時(shí)間：2009-11-26來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 美國(guó)投資者商業(yè)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站文章：在技術(shù)服務(wù)方面，中國(guó)追隨印度的腳步(記者 J博納西亞)中國(guó)剛剛嶄露頭角的外包產(chǎn)業(yè)目前還不是一條噴火的巨龍，但它正大踏步成為業(yè)界的一支力量，就像10年前的印度。印度是中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)的榜樣。要想與印度印孕瑟斯公司和美國(guó)IBM這樣的巨頭競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)的外包企業(yè)依然面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)仍必須提高他們的軟件編輯能力和英語(yǔ)水平，更好地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)并建立他們的市場(chǎng)意識(shí)。他們正是這么做的。一個(gè)早期的成功案例是北京的文思信息技術(shù)有限公司。該公司在美國(guó)上市的股票今年大漲25%，而且這還是在周二下跌了11. 9%之后。此前，該公司公布，第三季度銷售額和利潤(rùn)有大幅增長(zhǎng)，并調(diào)高了對(duì)前景的預(yù)期。但一些投資者一直希望這家展翅高飛的公司給出更好的前景預(yù)期。文思為全世界的公司研發(fā)并測(cè)試軟件。該公司近40%的銷售額來(lái)自IBM、微軟以及中國(guó)電信設(shè)備制造商華為。文思目前的規(guī)模大致相當(dāng)于1999年的印孚瑟斯，當(dāng)時(shí)這家印度公司的收入為1.2億美元。印孚瑟斯今年的銷售額有望達(dá)到約49億美元。然而，在某些方面，與印度對(duì)手相比，文思的增長(zhǎng)路徑走得可能比較輕松，這要?dú)w功于中國(guó)當(dāng)今規(guī)模龐大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。隨著外國(guó)公司紛紛在中國(guó)開(kāi)辦新業(yè)務(wù)，他們需要本地的外包企業(yè)來(lái)幫助他們運(yùn)行技術(shù)系統(tǒng)。與此同時(shí)，更多有才能的外國(guó)工程師涌向中國(guó)，尋找更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。調(diào)查公司IDC的分析 師余倩說(shuō)：“擁有良好的財(cái)務(wù)狀況、有效的商業(yè)戰(zhàn)略和持續(xù)創(chuàng)新能力的公司會(huì)把這次經(jīng)濟(jì)衰退當(dāng)作一次機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，建立領(lǐng)先地位。IDC為中國(guó)最大的外包企業(yè)進(jìn)行了排名，依次為：文思、東軟集團(tuán)、海輝集團(tuán)、中訊軟件和中軟國(guó)際。IDC說(shuō)，中國(guó)外包收入去年增長(zhǎng)22%，達(dá)到24億美元。該公司預(yù)計(jì)，到2013年，中國(guó)外包行業(yè)的年均增長(zhǎng)率將為23%。盡管印度外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)模要大得多，但當(dāng)?shù)匦袠I(yè)集團(tuán)、全國(guó)軟件和服務(wù)公司聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)，今明兩年的增長(zhǎng)率僅為4%到7%，而此前多年來(lái)一直是兩位數(shù)的增長(zhǎng)率。中國(guó)政府正大力投資，培育該國(guó)的外包部門。而且官員們正在打擊盜版軟件。政府希望到2013年能夠?yàn)榧夹g(shù)人員創(chuàng)造出幾十萬(wàn)個(gè)新崗位。今年2月，中國(guó)國(guó)務(wù)院副總理王歧山宣布一項(xiàng)計(jì)劃，批準(zhǔn)設(shè)立20個(gè)服務(wù)外包試點(diǎn)城市，給予當(dāng)?shù)赝獍髽I(yè)經(jīng)營(yíng)方面的幫助。商務(wù)部將向這些城市提供稅收優(yōu)惠、財(cái)政資金支持和實(shí)用人才培訓(xùn)。本土IT服務(wù)外包如何躋身全球市場(chǎng)？發(fā)布時(shí)間：2009-11-26來(lái)源：比特網(wǎng) 專家分析，我國(guó)離岸IT服務(wù)企業(yè)仍處于產(chǎn)業(yè)鏈低端，大多在IBM、HP、埃森哲等全球一線服務(wù)供應(yīng)商做好行業(yè)解決和技術(shù)解決方案之后，承接其中軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試。北京IT服務(wù)外包居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，但還處于軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試等中低端環(huán)節(jié)，尚未真正進(jìn)入全球離岸行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。“轉(zhuǎn)移中心”的成立，標(biāo)志著我國(guó)離岸IT服務(wù)企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈高端的夢(mèng)想正成為現(xiàn)實(shí)。新世基公司負(fù)責(zé)人侯文章稱，與通常的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)模式不同，這次是全球頂級(jí)行業(yè)買家直接在中國(guó)設(shè)立“轉(zhuǎn)移中心”，其核心價(jià)值在于可作為培訓(xùn)及孵化平臺(tái)，將中國(guó)企業(yè)引入國(guó)際高端外包市場(chǎng)，同時(shí)培訓(xùn)一批掌握國(guó)際大型企業(yè)核心運(yùn)營(yíng)管理能力的服務(wù)人員，而這種能力正是中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)趕超印度外包產(chǎn)業(yè)的核心能力。北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)曲玲年認(rèn)為，源自美國(guó)的金融危機(jī)和印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)遭遇的問(wèn)題，為中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新契機(jī)。金融危機(jī)迫使全球500強(qiáng)企業(yè)為進(jìn)一步控制成本必須擴(kuò)大離岸外包份額，而印度先后遭遇的孟買爆炸襲擊案和薩蒂揚(yáng)誠(chéng)信問(wèn)題，使印度之外尋找交付基地再次提到全球行業(yè)客戶的戰(zhàn)略核心上來(lái)。曲玲年分析，2003年至2008年，跨國(guó)軟件和服務(wù)企業(yè)向中國(guó)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，帶動(dòng)本土服務(wù)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了5年10倍速增長(zhǎng);如今，全球500強(qiáng)企業(yè)的離岸轉(zhuǎn)移交付中心向中國(guó)轉(zhuǎn)移，不僅能支持本土供應(yīng)商下一次5年10倍速增長(zhǎng)，還會(huì)讓中國(guó)服務(wù)供應(yīng)商改變僅能跟在跨國(guó)供應(yīng)商后面做開(kāi)發(fā)的局面，開(kāi)始直接面對(duì)行業(yè)用戶進(jìn)行交付，這就是通常說(shuō)的由“二包”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙话薄?jù)了解，新世基科技服務(wù)有限公司由3位有20年全球500強(qiáng)企業(yè)IT服務(wù)外包管理經(jīng)驗(yàn)的資深行業(yè)專家成立，專注于實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)選的全球資源無(wú)縫組合交付模式”的IT服務(wù)商業(yè)開(kāi)發(fā)、服務(wù)設(shè)計(jì)、流程管理模式。從美國(guó)與印度的合作關(guān)系看全球外包的走向發(fā)布時(shí)間：2009-11-26來(lái)源：中國(guó)金融服務(wù)外包網(wǎng) 美國(guó)和歐洲是最先推行外包的國(guó)家和地區(qū)，本文以世界最先進(jìn)外包合作伙伴美國(guó)和印度的關(guān)系對(duì)全球外包走向進(jìn)行分析，并指出日本企業(yè)今后應(yīng)該學(xué)習(xí)的外包經(jīng)驗(yàn)和模式。 美國(guó)的IT市場(chǎng)據(jù)美國(guó)調(diào)查公司的研究報(bào)告顯示，領(lǐng)先世界的美國(guó)企業(yè)2011年的外包支出額將占據(jù)IT市場(chǎng)總支出的30%以上，超過(guò)電氣通信成本，占據(jù)最大份額。而在美國(guó)企業(yè)的IT服務(wù)中，外包到海外的業(yè)務(wù)占15%左右，2013年將達(dá)到25%、2018年將增加到40%。美國(guó)企業(yè)在不斷擴(kuò)大印度、中國(guó)、東南亞、南美、以及東歐等其它國(guó)家和地區(qū)的外包業(yè)務(wù)，利用海外的各種先進(jìn)技術(shù)人才、廉價(jià)人力成本，盡可能地削減成本，以謀取最大利潤(rùn)。印度人才不足 盧比價(jià)高作為美國(guó)最好的合作伙伴，印度引領(lǐng)著全世界服務(wù)外包國(guó)家的軟件和IT服務(wù)行業(yè)，印度2007年度的軟件、IT服務(wù)出口收益達(dá)到400億4000萬(wàn)美元（大約4兆日元），比上一年增加約30%。隨著發(fā)包國(guó)和接包國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，外包風(fēng)險(xiǎn)也不斷增加。印度作為世界最大的IT服務(wù)出口國(guó)，受到美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響比較大，印度的軟件IT服務(wù)輸出中，大約有6成（約2兆數(shù)千億日元）是對(duì)美的，印度的服務(wù)輸出每年能保持3成以上的增長(zhǎng)率其原動(dòng)力來(lái)自美國(guó)市場(chǎng)，所以美國(guó)經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)直接影響印度的IT業(yè)，這是毋庸置疑的。經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展會(huì)使本國(guó)貨幣升值，隨著印度經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，盧布不斷升值。日本經(jīng)濟(jì)高度成長(zhǎng)時(shí)期日元也急劇上漲，為應(yīng)對(duì)這一局勢(shì)，日本整個(gè)產(chǎn)業(yè)界提高危機(jī)意識(shí)、積極采取海外生產(chǎn)等方式克服困難。而擁有廣闊國(guó)土、多人種、多人口的印度會(huì)采取什么樣的措施應(yīng)對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)還有待今后關(guān)注。印度要想提高軟件品質(zhì)、擴(kuò)大IT服務(wù)輸出就必須增加高技術(shù)優(yōu)秀人才，而印度現(xiàn)有的優(yōu)秀人才明顯不足，人才的早期培養(yǎng)也是當(dāng)務(wù)之急，特別是培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員和設(shè)計(jì)技術(shù)人員需要一定的時(shí)間，這些問(wèn)題都相繼出現(xiàn)。印度是地域不同語(yǔ)言文化會(huì)有很大差異的多民族國(guó)家，而將大量的技術(shù)人才集中到特定的城市進(jìn)行培養(yǎng)也比較困難。之前，印度的IT產(chǎn)業(yè)主要以金奈、新德里、班加羅爾等城市為中心，隨后印度政府為了擴(kuò)大IT人才培養(yǎng)規(guī)模積極制定政策，將浦那、海得拉巴作為IT城市大力發(fā)展，現(xiàn)在印度也考慮在其他城市群繼續(xù)擴(kuò)大IT人才培養(yǎng)規(guī)模。印度會(huì)增加多少城市用于IT人才的集聚和培養(yǎng)將作為今后的課題。印度人才已失去印度獨(dú)特的哲學(xué)意識(shí)印度在和美國(guó)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)中，在意識(shí)層面上不可避免地受到歐美的影響。我從印度IT市場(chǎng)增長(zhǎng)初期開(kāi)始，接觸了很多印度IT人才，深刻感受到他們獨(dú)特的印度流哲學(xué)思維，這一點(diǎn)是其他國(guó)家所不具備的。印度幾千年的歷史沉淀下來(lái)的箴言經(jīng)典很值得令人回味與借鑒，曾經(jīng)聽(tīng)到印度一位IT精英發(fā)出這樣的感慨，“想要到達(dá)山巔，首先要認(rèn)識(shí)到天的盡頭在哪里、山頂就在哪里，如果一開(kāi)始就以山頂作為目的地去考慮的話，有時(shí)候就連山腳也無(wú)法到達(dá)，所以無(wú)論做什么事要將目標(biāo)提高了去行動(dòng)”。但是新一代的、能讓我們感覺(jué)到這樣具有獨(dú)特哲學(xué)“味道”的印度人卻越來(lái)越少，經(jīng)過(guò)歐美意識(shí)的影響和洗腦，現(xiàn)在的印度人和歐美人基本沒(méi)有什么區(qū)別，在理念以及經(jīng)營(yíng)方針等方面全然感受不到印度獨(dú)特的哲學(xué)氣味，這一點(diǎn)很令人失望，對(duì)此我也表示遺憾。不僅僅是印度，新加波、中國(guó)、韓國(guó)、臺(tái)灣以及日本，經(jīng)歷過(guò)發(fā)展初期貧窮時(shí)代的一代人和現(xiàn)在成長(zhǎng)于優(yōu)越環(huán)境的年輕一代有很大差別，新一點(diǎn)的人才對(duì)環(huán)境的變化和對(duì)逆境的克服能力相對(duì)較弱。各個(gè)國(guó)家的新一代人才如何從老一代前輩那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、如何在新時(shí)代的全球市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)生存下去也是我們值得關(guān)注的問(wèn)題。印度人才的變化促進(jìn)我們必須認(rèn)識(shí)到人才戰(zhàn)略的重要性，因?yàn)樗麄兪侨蛸Y源戰(zhàn)略的骨干力量，如何繼承上一代的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我們現(xiàn)今人才戰(zhàn)略的重要組成部分。外包新興國(guó)家美國(guó)外包業(yè)務(wù)的承接國(guó)遍布世界，接包國(guó)家不同，業(yè)務(wù)也有所區(qū)別。而將業(yè)務(wù)外包的目的主要有以下幾個(gè)方面：降低成本、保障技術(shù)和資源、國(guó)際支持、開(kāi)展海外業(yè)務(wù)等等。另外，美國(guó)企業(yè)通過(guò)M&A等方式不斷擴(kuò)大規(guī)模，并且制定了一些發(fā)展離岸外包接包國(guó)的策略。以下是美國(guó)主要接包國(guó)的承接業(yè)務(wù)類型，由此可以說(shuō)美國(guó)的外包承接國(guó)遍布全世界，其戰(zhàn)略高度儼然已上升為全球資源共享。加拿大：軟件開(kāi)發(fā) 印度：軟件開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)流程外包（BPO） 巴基斯坦、孟加拉國(guó)、尼泊爾： 軟件開(kāi)發(fā)，客戶支持 巴西、阿根廷、墨西哥、巴拿馬： 軟件開(kāi)發(fā)，游戲開(kāi)發(fā)，客戶支持，信息技術(shù)支持 菲律賓、越南、印度尼西亞、澳大利亞：軟件開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)錄入，客戶支持 中國(guó)：制造，軟件開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)錄入，客戶支持 俄羅斯：軟件開(kāi)發(fā)，研究與發(fā)展 東歐：軟件開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)流程外包（BPO） 南非：IT支持歐美企業(yè)認(rèn)識(shí)到本國(guó)市場(chǎng)已處于飽和狀態(tài)，他們集中力量發(fā)展印度和中國(guó)等新興市場(chǎng)來(lái)推進(jìn)業(yè)務(wù)。歐美企業(yè)今后的業(yè)績(jī)將與在印度、中國(guó)等新興市場(chǎng)進(jìn)出程度有直接關(guān)系，歐美企業(yè)的戰(zhàn)略是將一些基本產(chǎn)品的生產(chǎn)集中到亞洲地區(qū)，通過(guò)廉價(jià)產(chǎn)品擴(kuò)大在新興國(guó)家的收益和服務(wù)。委托內(nèi)容的多樣化從上述所列內(nèi)容，可以看到外包委托內(nèi)容越來(lái)越多樣化，最多的要數(shù)軟件開(kāi)發(fā)以及呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入等BPO業(yè)務(wù)，但是最近KPO業(yè)務(wù)，諸如需要特殊高技術(shù)性的市場(chǎng)咨詢、證券業(yè)務(wù)也在不斷增加，外包模式已具備高效率化。以上的外包模式都有以下共通點(diǎn)：（1）本國(guó)與離岸外包國(guó)有較大的租金差。（2）外包承接國(guó)有豐富的人力資源。（3）利用通信開(kāi)展業(yè)務(wù)。（4）業(yè)務(wù)主要以信息處理為中心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以傳送成品。（5）業(yè)務(wù)具有重復(fù)性。外包承接國(guó)企業(yè)在承接歐美業(yè)務(wù)的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)技術(shù)和商業(yè)模式，在提高收益的同時(shí)擴(kuò)大再投資，現(xiàn)在一部分企業(yè)已經(jīng)不是承接方而是變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而在這樣的外包構(gòu)架中，日本企業(yè)應(yīng)該如何推進(jìn)外包事業(yè)的發(fā)展，這是今后我們發(fā)展的一大課題。深化服務(wù)業(yè)開(kāi)放 擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口發(fā)布時(shí)間：2009-11-26來(lái)源：在線國(guó)際商報(bào) 在線國(guó)際商報(bào)訊 第二屆中國(guó)服務(wù)貿(mào)易大會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心開(kāi)幕。中國(guó)商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘出席大會(huì)并作主旨發(fā)言。他表示，發(fā)展服務(wù)貿(mào)易是全球應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的新動(dòng)力。陳德銘指出，在應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的共同行動(dòng)中，各國(guó)紛紛采取了一系列刺激經(jīng)濟(jì)的方案，推出了提振新興產(chǎn)業(yè)的政策措施。目前世界經(jīng)濟(jì)正在企穩(wěn)向好，但失業(yè)率仍然居高不下，儲(chǔ)蓄率回升緩慢，國(guó)際貿(mào)易的恢復(fù)和增長(zhǎng)還有相當(dāng)一段復(fù)雜曲折的路要走。因此，大力發(fā)展開(kāi)放的、清潔環(huán)保的、知識(shí)密集和勞動(dòng)密集共同聚合的服務(wù)貿(mào)易是引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的主要新動(dòng)力之一。在經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)下，服務(wù)業(yè)的國(guó)際化和跨國(guó)轉(zhuǎn)移成為世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的重要特征。數(shù)據(jù)顯示，從全球貿(mào)易總量的比重來(lái)看，服務(wù)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重已接近1/5，服務(wù)業(yè)跨國(guó)投資已接近全球跨國(guó)投資的2/3。陳德銘認(rèn)為，國(guó)際金融危機(jī)只是暫時(shí)減緩了服務(wù)業(yè)的發(fā)展，但全球服務(wù)貿(mào)易蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)不會(huì)改變。陳德銘強(qiáng)調(diào)，建立開(kāi)放的全球服務(wù)貿(mào)易體系勢(shì)在必行。中國(guó)是貿(mào)易和投資自由化便利化的堅(jiān)定支持者，致力于建立公平、合理、非歧視的多邊貿(mào)易體制，在WTO的服務(wù)貿(mào)易分類的160個(gè)部門和分部門中，中國(guó)已經(jīng)在100多個(gè)部門和分部門作出了開(kāi)放的承諾，接近許多發(fā)達(dá)國(guó)家的開(kāi)放度。服務(wù)貿(mào)易是多哈回合談判中繼農(nóng)業(yè)、非農(nóng)以后的十分重要的議題，中國(guó)愿同各方一道努力，繼續(xù)推動(dòng)多哈回合談判，爭(zhēng)取早日顯現(xiàn)全面、均衡的成果，實(shí)現(xiàn)發(fā)展回合目標(biāo)。陳德銘表示，中國(guó)將努力提高服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放水平，擴(kuò)大服務(wù)進(jìn)口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1982年至2008年，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口年均增長(zhǎng)17%，進(jìn)口年均增長(zhǎng)14.8%。尤其是近3年來(lái)，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口年均增速達(dá)23.8%。陳德銘介紹說(shuō)，今后我國(guó)將鞏固運(yùn)輸、旅游、建筑等行業(yè)在服務(wù)貿(mào)易中的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)培育通訊、金融、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、出版、傳媒、咨詢等行業(yè)的服務(wù)貿(mào)易，積極承接服務(wù)外包。今年中國(guó)政府已批準(zhǔn)了北京等20個(gè)城市為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，并在這些示范城市實(shí)行包括稅收優(yōu)惠、用工制度、培訓(xùn)補(bǔ)貼、參展推介、資質(zhì)認(rèn)證、信貸保險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列鼓勵(lì)和支持措施，這將成為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、提高高校畢業(yè)生就業(yè)機(jī)會(huì)的重要途徑。同時(shí)，中國(guó)還將穩(wěn)步擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口。預(yù)計(jì)今后5年內(nèi)，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口額累計(jì)將超過(guò)1萬(wàn)億美元，這無(wú)疑將為世界各國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展帶來(lái)巨大的商機(jī)。同時(shí)，中國(guó)將推動(dòng)服務(wù)業(yè)“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合，強(qiáng)化國(guó)際服務(wù)領(lǐng)域的分工和協(xié)作，更好地實(shí)現(xiàn)互利共贏。中國(guó)將在運(yùn)輸、金融、保險(xiǎn)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和營(yíng)銷等行業(yè)引入戰(zhàn)略投資者，加快中國(guó)服務(wù)業(yè)的重組，鼓勵(lì)外資參與軟件開(kāi)發(fā)、跨境外包、物流服務(wù)等，全面提升中國(guó)服務(wù)業(yè)在全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值鏈中的位置。中國(guó)將支持承包工程、建筑、運(yùn)輸、分銷等服務(wù)企業(yè)在發(fā)展中國(guó)家和臺(tái)港澳地區(qū)直接進(jìn)行投資和本地化經(jīng)營(yíng)。充分利用中華老字號(hào)企業(yè)已形成的品牌效應(yīng)，積極向海外發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)中醫(yī)藥、中餐等中國(guó)特色服務(wù)產(chǎn)業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。韓國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)部部長(zhǎng)崔炅煥、北京市市長(zhǎng)郭金龍、世界貿(mào)易組織副總干事亞歷杭德羅哈拉、中國(guó)貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)季飛、世界銀行高級(jí)副行長(zhǎng)維諾德托馬斯等中外嘉賓出席本屆大會(huì)開(kāi)幕式并演講。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門、全國(guó)各地商務(wù)主管部門、國(guó)內(nèi)服務(wù)貿(mào)易各領(lǐng)域企業(yè)代表，以及來(lái)自英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、加拿大、韓國(guó)、新加坡、澳大利亞、香港、澳門、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的代表共1500多人參加了開(kāi)幕式。政府市場(chǎng)將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的搖籃發(fā)布時(shí)間：2009-11-25來(lái)源：中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào) “今后我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的主要市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)，尤其是具有廣闊發(fā)展?jié)摿Φ恼少?gòu)市場(chǎng)，它將為我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模起到重要支撐作用?！痹谌涨芭e行的第8屆中國(guó)系統(tǒng)與軟件過(guò)程改進(jìn)年會(huì)上，與會(huì)代表就我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)如何提升自身生產(chǎn)力達(dá)成共識(shí)。據(jù)介紹，中國(guó)系統(tǒng)與軟件過(guò)程改進(jìn)年會(huì)每年一屆，截至2008年底已成功舉辦7屆，年會(huì)主要對(duì)軟件過(guò)程改進(jìn)領(lǐng)域年度重大事件進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)行業(yè)風(fēng)向進(jìn)行預(yù)測(cè)并展開(kāi)討論。在本屆年會(huì)上，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)過(guò)程改進(jìn)分會(huì)還對(duì)服務(wù)外包交付保障十強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行了表彰。中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)系統(tǒng)與軟件過(guò)程改進(jìn)分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)鄭人杰在談到我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)表示，近日出臺(tái)的關(guān)于鼓勵(lì)政府和企業(yè)發(fā)包促進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)為我國(guó)走出一條符合國(guó)情的服務(wù)外包發(fā)展道路指明了方向。據(jù)記者了解，該指導(dǎo)意見(jiàn)把促進(jìn)政府發(fā)包作為推動(dòng)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一，并鼓勵(lì)采購(gòu)人將涉及信息技術(shù)咨詢、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、軟件開(kāi)發(fā)和部署、測(cè)試、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)集成、培訓(xùn)及租賃等不涉及秘密的可外包業(yè)務(wù)發(fā)包給專業(yè)企業(yè)。北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、博彥科技顧問(wèn)曲玲年對(duì)此表示贊同。他介紹，現(xiàn)在我國(guó)的銀行、金融、電信、能源、企業(yè)等IT服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)服務(wù)外包，但物流、政府、財(cái)務(wù)、教育、人力資源等市場(chǎng)尚未真正打開(kāi)。譬如，每個(gè)政府部門都基本上建有信息中心，而相應(yīng)配備的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、防火墻、軟件操作系統(tǒng)等卻是各式各樣。他認(rèn)為，這種信息構(gòu)筑模式是造成政府運(yùn)營(yíng)成本增加、服務(wù)質(zhì)量下降、工作效率偏低的直接原因，所以政府職能部門要將其現(xiàn)有的IT業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)部門業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離，采用多種形式與專業(yè)的服務(wù)外包供應(yīng)商整合，進(jìn)而擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)規(guī)模，提升業(yè)務(wù)水平。曲玲年坦言，當(dāng)政府將大量信息交給服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，心中一定會(huì)惴惴不安，除格外注重服務(wù)提供商的規(guī)模和多點(diǎn)交付能力外，最大的顧慮莫過(guò)于信息安全。這也是記者在第8屆中國(guó)系統(tǒng)與軟件過(guò)程改進(jìn)年會(huì)期間與服務(wù)外包企業(yè)交談過(guò)程中聽(tīng)到機(jī)率最高的用詞。“打消這一疑慮有兩方面途徑，一方面政府要明確業(yè)務(wù)需求，然后跟企業(yè)就服務(wù)外包產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、質(zhì)量共同研發(fā)，靠政府和企業(yè)共同創(chuàng)造出具有我國(guó)特色并適合國(guó)情的服務(wù)外包發(fā)展方式；另一方面國(guó)家應(yīng)盡快就服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)信息安全等問(wèn)題立法，因?yàn)橛《纫言?000年完成了信息安全立法，不然，信息安全立法將是制約我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸?！鼻崮耆缡钦f(shuō)。最后，鄭人杰期望，各級(jí)政府要真正了解服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，跨出部門局限，共同為產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)寬松的政策空間，讓服務(wù)外包這顆剛剛破土的幼苗在政策的滋潤(rùn)下成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。外語(yǔ)能力制約我國(guó)外包業(yè)發(fā)展發(fā)布時(shí)間：2009-11-20來(lái)源：中國(guó)金融服務(wù)外包網(wǎng) 近日到訪中國(guó)的全球知名信息服務(wù)提供商麥格勞希爾集團(tuán)董事長(zhǎng)哈羅德?麥格勞三世宣布,麥格勞希爾集團(tuán)攜手中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)軍企業(yè)安博教育集團(tuán),加大對(duì)中國(guó)規(guī)模龐大且快速增長(zhǎng)的職業(yè)教育市場(chǎng)投入。 他表示：“在繼續(xù)向創(chuàng)新型和服務(wù)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，中國(guó)正在加強(qiáng)努力向就業(yè)人員提供各種必需的技能和資源，幫助他們提高競(jìng)爭(zhēng)力，以便能夠在當(dāng)今各國(guó)之間日益緊密相聯(lián)的世界中占有一席之地?！彼瑫r(shí)預(yù)計(jì)，中國(guó)職業(yè)教育市場(chǎng)將有40億美元的市場(chǎng)空間。隨著未來(lái)中國(guó)對(duì)高素質(zhì)人才的需求的增加,市場(chǎng)規(guī)模還會(huì)更大。 “在從制造業(yè)外包向服務(wù)外包轉(zhuǎn)型過(guò)程中,中國(guó)正在大力培養(yǎng)一支技能強(qiáng)大、訓(xùn)練有素的勞動(dòng)大軍,這對(duì)提高中國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要?！丙湼駝谌勒f(shuō)。 中國(guó)準(zhǔn)備在20個(gè)城市設(shè)立業(yè)務(wù)流程外包中心城市，致力于將服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展成為新的高增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)了解，一半以上的美國(guó)和歐洲跨國(guó)公司都將其軟件開(kāi)發(fā)和各種業(yè)務(wù)處理職能外包給海外的業(yè)務(wù)流程外包中心，而中國(guó)正在大力采取措施，縮小與印度的差距，努力成為業(yè)務(wù)流程外包在亞洲的首選目的地。其中，英語(yǔ)語(yǔ)言的能力顯得尤為迫切。 記者了解到,麥格勞希爾集團(tuán)攜手安博教育集團(tuán),與中國(guó)服務(wù)外包中心城市大連、昆山簽署合作備忘錄,通過(guò)首創(chuàng)的服務(wù)外包能力指數(shù)幫助這兩座城市進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力評(píng)估，大連和昆山將利用這項(xiàng)分析，提高自身作為業(yè)務(wù)流程外包中心的競(jìng)爭(zhēng)力。雙方將在大連投資建立職業(yè)教育培訓(xùn)中心,并為IT領(lǐng)域技術(shù)人員量身定做提供英語(yǔ)培訓(xùn),預(yù)計(jì)每年約兩萬(wàn)名技術(shù)人員將接受專業(yè)培訓(xùn)。 成立于1888年的麥格勞希爾集團(tuán)在中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展已有25年歷史,通過(guò)其旗下標(biāo)準(zhǔn)普爾系列指數(shù)、麥格勞希爾教育、JDPowerandAssociates、普氏能源資訊等品牌為中國(guó)市場(chǎng)提供知識(shí)、資本和信息服務(wù)。目前,該集團(tuán)已在北京、上海、廣州和香港開(kāi)展業(yè)務(wù),過(guò)去5年中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了5倍。 后危機(jī)時(shí)代 專家熱議 “兩化”融合經(jīng)濟(jì)力量發(fā)布時(shí)間：2009-11-17來(lái)源：通信信息報(bào) 近日，國(guó)務(wù)院推出應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)一攬子計(jì)劃一周年?；仡櫼荒甓嗲埃醋悦绹?guó)華爾街的金融危機(jī)成為籠罩全球經(jīng)濟(jì)最大的烏云。2008年11月5日，中國(guó)宏觀調(diào)控政策作出重大調(diào)整，安排4萬(wàn)億元資金強(qiáng)力啟動(dòng)內(nèi)需，發(fā)出保增長(zhǎng)的強(qiáng)有力信號(hào)，中國(guó)一攬子投資計(jì)劃大幕就此拉開(kāi)。一年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在保增長(zhǎng)上取得了根本性成果，中國(guó)成為全球經(jīng)濟(jì)率先復(fù)蘇的主要經(jīng)濟(jì)體。其中，金融危機(jī)沒(méi)有阻止我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)前進(jìn)的步伐，信息化技術(shù)在我國(guó)各行業(yè)呈現(xiàn)出深化應(yīng)用并不斷拓展的新趨勢(shì)，兩化融合的潛力越發(fā)凸顯。如今，在獲得可喜成績(jī)的同時(shí)，社會(huì)各方開(kāi)始更多地關(guān)注第四季度以及明年經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)。專家表示，明年我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但調(diào)結(jié)構(gòu)、防通脹也應(yīng)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)。那么，下一步中國(guó)經(jīng)濟(jì)將如何實(shí)現(xiàn)又好又快可持續(xù)發(fā)展？信息產(chǎn)業(yè)又將在其中發(fā)揮怎樣的作用，信息化技術(shù)有何趨勢(shì)呢？四萬(wàn)億發(fā)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)“引擎”2008年11月5日，溫家寶總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，宣布我國(guó)將采取十大措施，在未來(lái)兩年內(nèi)投資4萬(wàn)億元以刺激經(jīng)濟(jì)。隨后，溫家寶總理多次強(qiáng)調(diào)，應(yīng)對(duì)危機(jī)“出手要快，出拳要重，措施要準(zhǔn)，工作要實(shí)”?？梢哉f(shuō)，一攬子計(jì)劃為中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了“強(qiáng)心劑”，4萬(wàn)億為中國(guó)經(jīng)濟(jì)奠基新局。發(fā)展經(jīng)濟(jì)，黨和政府始終把民生放在突出位置。在一攬子計(jì)劃中，大量投資集中在基礎(chǔ)設(shè)施、災(zāi)后重建和民生領(lǐng)域，這讓百姓切實(shí)享受到擴(kuò)大內(nèi)需帶來(lái)的便利和實(shí)惠。據(jù)了解，今年上半年，在已分四批下達(dá)的中央投資中，保障性住房建設(shè)375億元，農(nóng)村民生工程和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施1043億元，重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)871億元，衛(wèi)生、教育等社會(huì)事業(yè)573億元。這些投資正在逐步發(fā)揮效應(yīng)。與出口拉動(dòng)和啟動(dòng)消費(fèi)比起來(lái)，4萬(wàn)億政府投資拉動(dòng)，無(wú)疑是對(duì)經(jīng)濟(jì)改善見(jiàn)效最快的手段。一系列最新數(shù)據(jù)就能見(jiàn)證結(jié)果。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局日前公布的數(shù)據(jù)顯示，三季度GDP增速達(dá)到了89，同比增長(zhǎng)77；CPI和PPI環(huán)比由降轉(zhuǎn)升，同比降幅收窄。由此表明，今年前三季度，經(jīng)濟(jì)增速逐季加快，需求結(jié)構(gòu)明顯改善，內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用顯著增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇趨勢(shì)確立。也由此，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速逐季加快獲各方肯定，實(shí)現(xiàn)全年“保八”已無(wú)懸念。信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)越發(fā)引人關(guān)注信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量，對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)也不例外。面對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，信息化成為我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。從整體來(lái)看，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2009年企業(yè)信息化市場(chǎng)規(guī)?？赡苓_(dá)到1869億元；信息服務(wù)業(yè)依然保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，比去年同期增長(zhǎng)17?？梢哉f(shuō)，擴(kuò)大內(nèi)需，既號(hào)準(zhǔn)了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下滑之脈，又抓住了保增長(zhǎng)的要害，也讓信息化在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用凸顯。信息技術(shù)的重要作用已提升到國(guó)家戰(zhàn)略決策的高度，意在強(qiáng)化自主創(chuàng)新。政策方面，電子信息產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃作為十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃之一，正是在政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、擴(kuò)大內(nèi)需的果斷決策中出爐的，它為中國(guó)本土IT企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)難得的機(jī)遇。業(yè)內(nèi)人士也指出，政府的4萬(wàn)億投資很大程度上是為了促進(jìn)制造業(yè)的升級(jí)改造，以提高公共服務(wù)業(yè)的技術(shù)水平，而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，就必須與信息技術(shù)相融合。分地區(qū)來(lái)看，西部的后發(fā)優(yōu)勢(shì)使得電子信息產(chǎn)業(yè)巨頭們紛紛看好西部。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，隨著以成都、重慶、西安為高地的“西三角”快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外電子信息產(chǎn)業(yè)巨頭們紛紛將目光盯向西部，英特爾、騰訊、盛大、阿里巴巴、大唐電信、惠普、英飛凌等企業(yè)紛紛在這些城市陸續(xù)設(shè)立研發(fā)中心、服務(wù)中心和數(shù)據(jù)中心；各大銀行與保險(xiǎn)公司也選擇成都作為其呼叫中心、災(zāi)備中心、數(shù)據(jù)中心和銀行卡中心的建設(shè)基地等值得一提的是，隨著我國(guó)進(jìn)入第三代移動(dòng)通信時(shí)代，3G的到來(lái)刺激了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速成長(zhǎng)，也讓企業(yè)加快了追趕移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)信息化的步伐。有專家就認(rèn)為，移動(dòng)信息化將成為我國(guó)信息化建設(shè)工程中的“最后一公里”?！皟苫比诤媳Ｕ现袊?guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展逐步走出金融危機(jī)陰影的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，正收獲一年前啟動(dòng)的4萬(wàn)億投資計(jì)劃帶來(lái)的“紅利”。但需要謹(jǐn)慎的是，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然面臨著不少困難和問(wèn)題。在日前舉辦的“2009年中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)秋季運(yùn)行形勢(shì)報(bào)告會(huì)”上，中國(guó)社科院副院長(zhǎng)李揚(yáng)表示，在第三季度國(guó)家統(tǒng)計(jì)局監(jiān)測(cè)的24個(gè)行業(yè)中，有21個(gè)行業(yè)存在不同程度的產(chǎn)能過(guò)剩，這一數(shù)字在第一季度時(shí)是19個(gè)。很明顯，隨著經(jīng)濟(jì)回暖，我國(guó)的產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)繼續(xù)增加，淘汰落后產(chǎn)能和兼并重組的國(guó)家政策出爐在即。在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型期，“兩化”融合的潛力不斷顯現(xiàn)。隨著“兩化”融合深度和廣度推進(jìn)，也對(duì)通信業(yè)規(guī)?；W(wǎng)絡(luò)支撐、廣域化信息平臺(tái)的建設(shè)、個(gè)性化信息應(yīng)用等方面提出更高的要求。以科學(xué)技術(shù)的功能應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇的思路也正在凸顯，而這也應(yīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的保障。因此，相關(guān)行業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新；努力通過(guò)關(guān)鍵技術(shù)，密切跟蹤、把握信息技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)利用，從而推動(dòng)電子政務(wù)、電子商務(wù)以及社會(huì)公益性信息服務(wù)的發(fā)展。災(zāi)備外包市場(chǎng)日趨完善：云計(jì)算是幕后推手發(fā)布時(shí)間：2009-11-13來(lái)源：網(wǎng)界網(wǎng) 隨著國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)的發(fā)展以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范（GB/T 20988-2007）的頒布，越來(lái)越多的企事業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)始意識(shí)到信息系統(tǒng)的災(zāi)難備份與恢復(fù)的重要性。IDC中國(guó)業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)市場(chǎng) 20082012年預(yù)測(cè)與分析報(bào)告顯示，中國(guó)容災(zāi)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近幾年的探索，已經(jīng)以快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭步入實(shí)踐和發(fā)展階段。2008年中國(guó)容災(zāi)解決方案市場(chǎng)（軟件及服務(wù)）規(guī)模達(dá)到了4.8億美元，比2007年增長(zhǎng)29.9。災(zāi)備市場(chǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)，也呈現(xiàn)出一些新的趨勢(shì)。IBM、萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)等廠商今年以來(lái)大力宣傳災(zāi)備外包的好處，而H3C也開(kāi)始探索其今年主推的共享災(zāi)備模式，雖然概念各有不同，但這些廠商都試圖向用戶灌輸一個(gè)信息，即傳統(tǒng)的用戶自建災(zāi)備中心的模式如今已不再流行了，用戶現(xiàn)在可以選擇更安全、更經(jīng)濟(jì)的方式來(lái)備份自己的數(shù)據(jù)。果真如此嗎？漸趨成熟的災(zāi)備外包在IBM不久前在珠海舉辦的業(yè)務(wù)彈性及災(zāi)難備份深度研討會(huì)上，IBM全球資深災(zāi)備架構(gòu)專家黃周瑞向記者介紹了IBM的災(zāi)備外包模式在國(guó)外市場(chǎng)的應(yīng)用。據(jù)黃周瑞介紹，IBM在美國(guó)現(xiàn)有三個(gè)很大的災(zāi)備中心，這三個(gè)中心之間互相備份，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)很多次災(zāi)備演練，在安全性、可靠性等方面目前沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題，已經(jīng)為很多客戶提供了災(zāi)備的外包或者托管服務(wù)。黃周瑞認(rèn)為，企業(yè)之所以會(huì)接受IBM這樣的第三方機(jī)構(gòu)為其提供的災(zāi)備外包或托管業(yè)務(wù)，是因?yàn)檫@樣做既能夠降低IT運(yùn)維的成本，另一方面也能降低管理的復(fù)雜度。對(duì)國(guó)內(nèi)很多客戶自建災(zāi)備中心并僅供自己使用的方式，黃周瑞表示很不理解，他認(rèn)為這就好比一個(gè)人只是想喝牛奶，卻為此在家里養(yǎng)了一只牛，不大合乎經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)ESG中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王叢也介紹，國(guó)外已經(jīng)有很多