連鎖零售企業(yè)開拓二級城市的市場總成本領先戰(zhàn)略

目 錄1連鎖零售企業(yè)實施總成本領先戰(zhàn)略的內部能力分析41.1組織能力41.2 管理能力41.3 市場交易能力41.4技術支持能力42 連鎖零售企業(yè)實施總成本領先戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析52.1宏觀環(huán)境分析52.2 政治分析52.3 微觀環(huán)境分析62.4 潛在競爭者（外資連鎖零售商）分析62.5 現(xiàn)有行業(yè)競爭對手分析62.6 供應商分析63 連鎖零售企業(yè)實施總成本領先業(yè)內部戰(zhàn)略SWOT分析模型73.1 強勢、弱勢綜合分析74連鎖零售企業(yè)拓展農村市場對策74.1.1連鎖零售企業(yè)拓展農村市場對策74.1.2微觀因素方面84.2 價值創(chuàng)造活動表現(xiàn)在正確進行產品地點定位滿足84.2.1價格定位84.2.2 產品定位84.2.3 地點定位8 4.3體驗經濟下零售業(yè)營銷創(chuàng)新模式研究84.3.1尊重人性94.3.2 顧家參與94.3.3 創(chuàng)造快樂94.4 訂單和庫存優(yōu)化94.5 規(guī)模和成本的平衡術105連鎖企業(yè)實施農村總成本戰(zhàn)略領先戰(zhàn)略結論10連鎖零售企業(yè)開拓農村市場的總成本領先戰(zhàn)略論文摘要：在應對世界金融危機背景下，擴需保增長的主要任務是拓展城鄉(xiāng)市場特別是農村市場。文章運用swto分析框架對連鎖零售企業(yè)自身的強勢、弱勢、外在環(huán)境給其造成的機會、威脅等因素進行綜合分析，提出企業(yè)開拓農村市場須采用總成本領先戰(zhàn)略，依靠組織、管理、交易和技術能力的強勢，抓住市場待開發(fā)，國家政策扶持等機會克服本企業(yè)的相當弱勢，避開城市強大競爭對手的威脅以低標準化產品吸引農村消費者獲得交高的市場占有率。關鍵詞：總成本領先戰(zhàn)略 SWOT 連鎖零售企業(yè) 農村市場 AbstractThe primary task for increasing domestic demand and maintaining economic grouth is to develop market. Especially the rural market utilizing the SWOT approach this paper discusses the strength and weakness chain retailers as well as the opportunities and threats imposed by extermar conditions under rural environment. According to this analysis chain retaisers should adopt the overall cost leadership strategy and make efforts to obtain a larger market. Share by employing their and vantages and marker-policy opportunities. Overcoming their weaknesses avoiding threats from powerful competitors and attracting viral consumers with low-cost and ardized commodities.Key wordschain retailer overall cost leadership strategy SWOT: rural market 總成本領先戰(zhàn)略是邁克爾.皮特1提出的企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的三種戰(zhàn)略之一。其基本內涵是指在消費者對價格敏感。行業(yè)競爭激烈的本景下，企業(yè)以此競爭對手更低的成本為顧客創(chuàng)造自等價值的長期?？傮w定位，SWOT是通過分析企業(yè)本身擁有的強勢、弱勢，外部環(huán)境的機會、威脅等因素進行綜合分析，從而確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否可行的一種通用分析方法。 1.連鎖零售企業(yè)實施總成本領先戰(zhàn)略的內部能力分析 1.1組織能力連鎖企業(yè)的基本職能分別由總部、門店和配送中心三部分承擔?？偛控撠熤贫☉?zhàn)略決策并承擔經營管理職能；門店按照總部的指示和服務規(guī)范要求，承擔日常銷售業(yè)務；配送中心根據(jù)總部指令承擔各門店商品物流任務。從而形成管理、經營和業(yè)務職能分離，商流、信息流和物流職能分離，采購與銷售職能分離的組織模式。 1.2管理能力連鎖總部對門店的管理控制主要表現(xiàn)在兩個方面：經營管理標準化和模式化，連鎖企業(yè)總部從計劃、組織、領導、控制方面對經營過程中的工作予以規(guī)范并把規(guī)范的管理在各連鎖門店內貫徹實施，從而降低各分店的學習成本、時間成本和消費者的認知成本，促進商品交易額的擴大和交易費用的減少；經營管理信息化，總部要實現(xiàn)對所有業(yè)務環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控和零距離管理，就需要對這些方面所涉信息予以實時記錄和深度分析。為此，連鎖企業(yè)建立起客戶關系、采購、配送、財務四大信息系統(tǒng)，為管理的數(shù)量化、標準化提供信息支持。 1.3市場交易能力眾多連鎖經營門店設置分散，其商圈輻射半徑接近盡可能多的顧客群，既適應消費分散性和即時性的特點，又從外延上擴大企業(yè)規(guī)模，提高了企業(yè)的市場占有率。連鎖總部通過采購和配送中心集中統(tǒng)一進貨，把品種、數(shù)量和時間都不同的各門店的零星需求匯總為批量需求，為供應商節(jié)約了信息搜尋成本、談判成本、監(jiān)控成本等交易費用，獲得供應商在價格上給予盡可能大的優(yōu)惠，同時對供應商形成影響力或控制力。 1.4技術支持能力連鎖企業(yè)的組織、管理和市場交易能力都建立在如下的集成商業(yè)技術基礎上。計算機管理技術，是連鎖企業(yè)運轉的前提。中央采購技術，是企業(yè)成本控制的基石，其核心在于集中采購，降低成本。物流配送技術，是保證連鎖經營順利運轉和成本控制的關鍵環(huán)節(jié)。營銷創(chuàng)新技術，是在競爭加劇情況下提高企業(yè)收入的保證。此外，人力資源管理技術，可維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展、增強企業(yè)的凝聚力和親和力。 根據(jù)以上對創(chuàng)造、維持總成本領先優(yōu)勢的各種能力的分析可得，連鎖零售企業(yè)的強勢在于：專業(yè)化分工帶來流通效率的提高；規(guī)模擴張帶來流通和交易費用的降低；范圍經濟的存在達到生產要素的共享；統(tǒng)一管理和信息技術的采用使資源得到合理配置。所有這一切都提高了效率，節(jié)約了成本。弱勢在于連鎖經營要求的較高的管理能力、規(guī)模化水平和規(guī)范化運作給帶來的企業(yè)內部管理費用的上升。 2.連鎖零售企業(yè)實施總成本領先戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析 對外部環(huán)境進行分析的目的是了解影響企業(yè)實施總成本領先戰(zhàn)略的有利或不利的外部條件，確定企業(yè)面臨的機會（opportunity）和威脅（threat）因素。 2.1宏觀環(huán)境分析 2.1.1政治環(huán)境2005年，商務部開始構建“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，在農村逐步推行連鎖經營，直接推動連鎖企業(yè)進入農村市場。但是2005年10月，商務部發(fā)布了規(guī)范零售商的收費行為的零售商與供應商進貨交易管理辦法（征求意見稿），雖然健全了市場秩序，但也影響了連鎖零售商對供應商的融資能力和控制能力。此外，我國商業(yè)領域從2004年12月起全面對外開放，步入了全球競爭時期。 2.1.2經濟環(huán)境20002004年，農村居民家庭人均可支配收入和消費支出一直呈增長態(tài)勢，2000年人均可支配收入為2253.4元，2004年達到2936.0元；消費支出2000年為1670.0元，2004年達到2185.0元。但與此同時，城鄉(xiāng)比也不斷拉大，收入比（鄉(xiāng)=1）從2000年的2.8上升到2004年的3.2；消費支出比從2000年的3.0上升到2004年的3.3。而且，社會消費品零售總額中，縣以下零售商的銷售比重從2000年的25.84持續(xù)下降到2004年的22.64。由此可見，農村居民家庭人均可支配收入和消費支出的絕對增長態(tài)勢，為連鎖企業(yè)帶來了商業(yè)市場機會，但是，相對收入和支出的低下，要求企業(yè)必須準確定位，為農民提供低價商品。 2.1.3技術環(huán)境對連鎖企業(yè)的技術支持表現(xiàn)在農村的基礎設施建設方面，包括路水電網(wǎng)和電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和數(shù)字通信網(wǎng)。從路水電建設看2，截至2005年，我國農村自來水普及率為34；鄉(xiāng)、村、農戶通電率分別為98.563、98.534和98.405；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建制村通公路率為996、92。這些硬件為連鎖企業(yè)農村市場的開拓提供了物流保障。從信息化建設看，截至2005年，固定電話普及率（部/百人），城市為35.9，農村為16.4，城鄉(xiāng)比（鄉(xiāng)=1）為2.2；廣播電視人口綜合覆蓋率（），城市為97.4，農村為93.7，城鄉(xiāng)比（鄉(xiāng)=1）為1.04；因特網(wǎng)普及率（），城市為16.9，農村為2.6，城鄉(xiāng)比（鄉(xiāng)=1）為6.5。農村信息化建設滯后的約束，限制了連鎖企業(yè)的技術支持能力的發(fā)揮，采購成本、物流成本和經營成本因此加大。 2.1.4地理環(huán)境建設部2003年城市建設統(tǒng)計公報顯示7，城市范圍內人口密度為847人平方公里，而同期農村人口密度576人平方公里（作者換算）。農村居民的這種分散性，決定了企業(yè)必須構建龐大的配送隊伍，從而使物流成本居高不下。另外，目前市場上還沒有能為農村連鎖商業(yè)企業(yè)提供服務的專業(yè)物流公司，企業(yè)從城市各地采購后，還必須將貨物再運輸?shù)皆诳h城的倉儲中心，然后再分散配送到農村，而其小門店的銷售額有限，使得經營成本整體上升。所以開拓農村市場，企業(yè)若不能通過改善經營模式降低物流成本，就很難盈利。 2.2微觀環(huán)境分析 2.2.1潛在競爭者（外資連鎖零售商）分析2005年，世界零售企業(yè)前50強中有70%進入我國市場并加速在大中城市的全面擴張，但從目前的情況看，國外大企業(yè)還沒有進入農村地區(qū)，從而給國內企業(yè)現(xiàn)在進入農村市場留下了發(fā)展時間。另外，縣及以下的市場空間容量較小，因此，率先進入的企業(yè)能夠形成排他性的優(yōu)勢。 2.2.2.現(xiàn)有行業(yè)競爭對手（交易市場、獨立店）分析目前我國農村商品市場體系的主要特點為：第一，個體商業(yè)為主要經濟類型，市場基本為完全競爭結構。產權改革后，國營商業(yè)逐漸退出農村市場，加之零售業(yè)的經濟規(guī)模、產品差異和人員進入壁壘都很低，造成農村個體商業(yè)的急速發(fā)展，零售業(yè)的分散度高達90以上。第二，經營規(guī)模小，經營組織方式陳舊，管理方式落后。從商品銷售額看，2004年我國消費品市場數(shù)(個)中，城市比重為33.3，農村比重為66.7，但消費品市場成交額(億元)中，城市市場占58.3，農村占41.7；從經營組織形式看，農村個體商店多為家庭獨立商店，商店間互不協(xié)作，流通方式以從進到銷全過程“自給自足”的小農狀態(tài)為主，并輔以經驗性管理。第三，業(yè)態(tài)形式傳統(tǒng)，存在問題多。從1992年開始，我國城市各類超市、專賣店、電視購物、電子商務等新型零售業(yè)態(tài)成長迅速，但是目前農村零售業(yè)態(tài)以傳統(tǒng)的雜貨店、夫妻店、集貿市場小攤販等形式出現(xiàn)的比重為99。小賣店、小攤販在商品質量、服務保證、經營信用等方面存在優(yōu)質商品品種少、進貨渠道亂、科技含量低、融資功能差、無售后服務等問題。由此可見，這些競爭對手的優(yōu)勢在于其地緣優(yōu)勢，熟悉消費者的需求和偏好。 2.2.3供應商分析。對于零散的農村小賣店、小攤販，供應商在渠道運營上普遍采取的方式是名優(yōu)產品生產者通過中心城市代理商對縣級分銷客戶配送覆蓋，縣城分銷客戶進行下游網(wǎng)絡分流，農村客戶從縣城分銷客戶自提。這樣進貨成本就居高不下。而地產雜牌生產者通過小車型、小批量、靈活拼裝的方式進行直配，直接降低采購和物流成本，所以廣大的農村小商業(yè)的供貨商往往是地產雜牌生產者，或者是生產假冒偽劣產品的非法小生產者。 2.2.4.買方（農村居民）分析首先，對農村市場規(guī)模的分析。市場營銷學認為，市場規(guī)模人口數(shù)量購買力購買欲望。截至2003年底，農村人口占到總人數(shù)的59.47。從購買力來看，農村居民家庭人均可支配收入和消費支出比重遠低于城鎮(zhèn)（前述）。2000年至2003年，農村居民的恩格爾系數(shù)分別為49.1、47.7、46.2、45.6，雖然一直呈下降態(tài)勢，但仍高于城鎮(zhèn)居民2003年37.1的水平。從購買欲望看，專門開發(fā)、組織適合農民需要的產品不多、不全，將城市滯銷的商品推向農村；農村商業(yè)網(wǎng)點布局分散且規(guī)模小，沒有送貨上門、免費安裝、售后服務等承諾。抑制了農民的消費欲望?？梢?，農村人口雖多，但購買力低，購買欲望不強烈，所以，農村市場規(guī)?？傮w偏小。其次，對農民消費心理和行為特點的分析。 “經濟、實用”是農民消費的指導思想。購買注重價格和功能，產品以低檔耐用為主，品牌認可和忠誠度低；邊際消費傾向低。由于農村社會保障體制不健全，使農民消費心理更加謹慎；從眾心理和攀比心理形成消費的“示范”效應，造成消費的大眾性和趨同性；農民自我保護和維權意識不強，對假冒偽劣商品的識別水平低。因此，經濟、實用成為農民對消費品的主要要求。 3.連鎖零售企業(yè)實施總成本領先戰(zhàn)略的SWOT分析模型 3.1強勢、弱勢綜合分析 通過對農村連鎖零售業(yè)內部能力和現(xiàn)有競爭對手的分析，可以看出強勢在于：（1）專業(yè)化分工帶來流通效率的提高（2）規(guī)模擴張帶來流通和交易費用的降低。（3）范圍經濟企業(yè)產生規(guī)模經濟效益，減少交易費用和內部成本創(chuàng)造更大的空間，為在農村實行低價格競爭戰(zhàn)略打下基礎。弱勢在于連鎖經營要求的較高管理能力、規(guī)?；胶鸵?guī)?；\作帶來的企業(yè)內部組織費用的上升。 通過對宏觀環(huán)境分析，可以看出機會在于政治環(huán)境中國家政策優(yōu)惠和資金的扶持，這為連鎖企業(yè)向農村市場擴張減少了政策摩擦成本和風險成本；威脅在于農村居民的購買力低，技術環(huán)境中信息化落后，農民居住分散、基礎設施物流成本高。 4 連鎖零售企業(yè)拓展農村市場對策 基于顧客價值的企業(yè)零售網(wǎng)絡是一種以零售企業(yè)為中心構建企業(yè)的渠道關系網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。零售企業(yè)將自身作為網(wǎng)絡中的一個核心節(jié)點，以整個企業(yè)渠道關系結合所有環(huán)節(jié)聯(lián)系起來同時進行優(yōu)化，使原材料以最快的速度，通過生產、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產品送到消費需求的農村顧客手中，以實現(xiàn)效率最小化達到整個零售網(wǎng)絡的資源配置最優(yōu)化。 而達到整個零售網(wǎng)絡的資源配置最優(yōu)化的過程中，具體的實施是通過“正確定位以滿足顧客價值的活動與高效管理整個價值系統(tǒng)10兩種手段來實現(xiàn)的。其中，正確定位以滿足顧客價額，而高效管理整個價值系統(tǒng)屬于價值管理維度，關注的是零售企業(yè)對整個零售網(wǎng)絡價值的協(xié)調力度。 4.1.1價值管理活動表現(xiàn)在對零售網(wǎng)絡價值系統(tǒng)進行協(xié)調整合，構筑價值管理優(yōu)勢上本。 連鎖零售企業(yè)開拓農村市場，一般需要跨地區(qū)開店。如果中央和地方、地方和地方之間規(guī)則政策優(yōu)勢偏頗當?shù)亓闶凼袌鲇袊乐氐牡胤奖Ｗo、行業(yè)壟斷等行為，應積極公關，尋求當?shù)卣С?，通過建立相應的政策保障，消除不合理的競爭政策及行業(yè)法規(guī)。 4.1.2 微觀因素方面。 （1）強化供應鏈合作競爭協(xié)調機制。零售市場的合作競爭關系需要企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與消費者之間信息共享，利益共享做保障。特別對于農村連鎖企業(yè)而言，農民即是消費者優(yōu)勢農產品供應商。如果企業(yè)在農產品經營過程中，注重流通過農業(yè)產業(yè)化的勞動作用與農產品生產和運銷大戶，農場、食品加工企業(yè)等建立長期穩(wěn)定的供貨關系。 4.2價值創(chuàng)造活動表現(xiàn)在正確進行產品和地點定位滿足農村顧客價值，構筑價值創(chuàng)造優(yōu)勢上。 4.2.1價格定位 連鎖零售企業(yè)進軍農村市場、價格策略須為低價策略。原因有以下幾點：直接終端消費者購買力低，對商品最迫切的需求是價格低廉，然后才為品質可靠；本地個體零售商具有地緣優(yōu)勢，銷售的是低價劣等品。因此，對待農村消費者，企業(yè)的產品策略必須提供低價標準品才能吸引消費者與競爭者抗衡。 4.2.2產品定位 對待農村消費者，企業(yè)的產品策略必須體現(xiàn)出農村特色。農村消費者在購物時一方面希望價格低廉，又一方面希望貨真質優(yōu)，認為在價格低廉的前提下貨真質優(yōu)才是理想的商品。所以，企業(yè)應該堅持只賣產品質量好，資信程度高，經濟實力強的產品，特別要加強對商品的檢測，嚴把進貨關，為杜絕假冒偽劣商品打下堅定的基礎。同時，企業(yè)應積極實現(xiàn)農村店鋪網(wǎng)絡與城市網(wǎng)點一體化，促進農產品的供求信息得以順暢傳遞，幫助農戶根據(jù)供求信息及時調整生產加工解決農村產品賣難和工業(yè)品下鄉(xiāng)的困難，實現(xiàn)工業(yè)品，農產品的雙向流通。4.2.3地點定位 農村居民居住相對分散。因此零售企業(yè)開拓農村市場，開展規(guī)模擴張，較適宜采用的方式是特許連鎖。企業(yè)與農村已有的個體私商簽訂加盟經營協(xié)定，吸引其加盟到自己的旗幟下共同發(fā)展。加盟店從總部獲得商標、商號的使用權，同時受其控制，總部則提供相應的業(yè)務技術、貨源進行經營指導。這鐘方式的優(yōu)點是連鎖企業(yè)能夠充分利用農村已有的銷售渠道和經營設施，減少投資，降低風險，實現(xiàn)低成本擴張。實際證明，采取特許連鎖經營方式在農村開辦連鎖店，是連鎖零售企業(yè)在現(xiàn)行體制下跨地區(qū)、跨業(yè)態(tài)、跨所有制發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模經營的有效途徑。4.3體驗經濟下零售業(yè)營銷創(chuàng)新模式下研究在許多企業(yè)完全依賴廣告和降價來推廣產品。一方面致使企業(yè)的廣告投人呈幾何級數(shù)增長。而實際上，廣告資源卻常常因為媒體高度分散而浪費掉了。這一現(xiàn)狀令企業(yè)非常沮喪，又無可奈何。更為殘酷的是毒撼一樣的廣告浪費正經奄不留情地吞噬粉企業(yè)的利潤空間。另一方面，價格戰(zhàn)造成的行業(yè)性集體自傷更是讓企業(yè)痛心疾首。在體驗經濟時代，企業(yè)可以通過讓顧客體驗產品、確認價值、促成信賴后自動貼近產品，成為忠誠客戶。不僅要強調企業(yè)和客戶的互動，更要強調客戶與客戶的互動。塑造品牌內涵，強化顧客對產品的情感訴求。4.3.1尊重人性現(xiàn)代營銷觀念產生以來，就已經明確了企業(yè)和顧客之間的雙底關系強調圍繞顧客需求設計產品，通過產品的自我銷售實現(xiàn)企業(yè)利潤目標。但長期以來，企業(yè)對需求的理解僅僅停留在產品的功能效用上.認為只要產品具有顧客需要的利益和特點就能夠滿足顧客。這種觀念忽視了對顧客需要的深層次研究。而體驗營銷則填補了這個空白，認為顧客從感官、情感、思想、行為等各方面都在體驗產品和體驗企業(yè)。只有整體體驗才能決定顧客是否從文易中獲得滿足和滿意。由此不難理解同樣的一件商品在不同的賣場會有不同的銷售結果環(huán)境.氛圍、商業(yè)品牌、服務表現(xiàn)等給了顧客不同的刺激和感受，從而影響了顧客的不同體驗導致了不同的購買決定。4.3.2顧客參與傳統(tǒng)營銷管理將企業(yè)和顧客之間的關系設定為如下序列：市場調查設計產品銷售促銷售后服務。企業(yè)是主角，顧客是最終產品的被動接受者。這樣的營銷管理流程中借助市場調查收集到的顧客需求信息資料往往不夠準確真實，因為顧客本人經常也不知自己到底想得到什么。在感性消費時代，消費者更容易陷入褥求模糊或不確定的狀態(tài)。體驗營銷則回避了市場調查的缺陷為顧客提供充分機會去參與產品或服務的設計甚至讓其作為主角去完成產品或服務的生產和消費過程。企業(yè)只提供場景和必要的產品或服務，讓顧客親自體驗消費過程的每一個細節(jié)。這樣會充分發(fā)揮顧客的自覺性確保文易的滿意。如倉儲式商場從存包、瀏覽商品、決定購買等多個環(huán)節(jié)為顧客提供了完全自我、不受打擾的體驗過程：因而顧客自主性可以得到最大程度的體現(xiàn)。4.3.3創(chuàng)造快樂顧客消費的最終目的是創(chuàng)造快樂.這是每個人的生物性本能。也是社會性要求的內涵。西方心理學家克珍米特哈依提出的”暢“理論提出了人類的最佳體驗標準即“具有適當?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個人深深沉浸于其中，以至于忘記了時間的流逝.意識不到自己的存在?！碑a品營銷中完美的產品固然給顧客帶來了簡單的快樂-借助產品利益給顧客帶來的滿足。而體驗營銷則在產品或服務的生產伊始就不斷給顧客創(chuàng)造新體驗、新刺激和新快樂。這種快樂是豐富多彩的如賣場中輕松柔和的背景音樂、五顏六色的視覺享受顧客親自動手組裝產品、創(chuàng)造性的產品搭配等都會讓顧客感受到刺激和快樂。娛樂節(jié)目開發(fā)更是如此，如中央電視臺“挑戰(zhàn)主持人”、“幸運52”等欄目。提供給顧客的更是刺激新鮮、愉快的全程體驗。4.4 訂單和庫存優(yōu)化庫存變化，隨時可以在系統(tǒng)中進行訂單和庫存優(yōu)化。同時，三張訂單合并成了一張更大規(guī)模的訂單，并讓零售企業(yè)面對供應商時擁有了更好的談判籌碼。這最終決定了零售企業(yè)商品的低廉價格。 4.5規(guī)模和成本的平衡術。很多零售企業(yè)失敗不在規(guī)模，而是規(guī)模成長的同時，居高的成本吃掉了收益。“規(guī)模經營不等于經營規(guī)模。”于劍波不時重復這一點。首席信息官們熟知，大規(guī)模的有用數(shù)據(jù)蘊含潛在商業(yè)規(guī)律，而統(tǒng)計學原理和新興計算力就是挖掘機。當零售企業(yè)有了經營規(guī)模以后，一些更為有趣的能力開始產生，并助力規(guī)模收益的實現(xiàn)。對需求的“預言”，是零售企業(yè)系統(tǒng)要實現(xiàn)的第一目標。過去，零售業(yè)不太注意顧客購買商品的歷史數(shù)據(jù)，比如零售機產生的大量小票?，F(xiàn)在，物美開始不斷整理顧客購物小票的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)多個用戶對于同一個商品的購買規(guī)律。通過保留長達 16 周的數(shù)據(jù)，要成功預言某種商品未來 4 周的需求。如今，零售企業(yè)庫存低于預測目標時，需求會自動轉化為訂單。此外，在開新店的前兩周，此手