文秘專業(yè)知識真題附答1.doc

中級秘書知識測試模擬試題【1】一、填空題（120題。每題1分，滿分20分。請將正確答案填入題中劃線處） 1 公文中的下行文分為：_下行文、多級下行文、直達基層組織和群眾的下行文。 2 _是指雙方或幾方對某項工作或某個問題，依據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)過充分研究協(xié)商，取得一致意見后所簽定的一種契約性文書。 3根據(jù)協(xié)調(diào)的對象層次及內(nèi)容，可以分為_和人際關系協(xié)調(diào)兩大類。 4速記方法有完全記錄法、精詳記錄法、精要記錄法和_。 5單純詞就是由一個_構成的詞。 6“是誰創(chuàng)造了人類世界？是我們勞動群眾。”這句話用的修辭格是_。 7公文立卷的步驟是：編制立卷類目、平時歸卷、_、歸檔。 8我國檔案保管期限規(guī)定為永久、長期和_。 9賬簿按其用途，可以分為序時賬簿、分類賬簿和_。 10我國公文處理工作組織形式主要分為兩種：集中形式、_。 11資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的，能以貨幣計量的_資源。 12企業(yè)所得稅的納稅人每一納稅年度的收入總額減去_項目的余額為應納稅所得額。 13“堅持下去就是勝利。”句子的主語是由_短語充當?shù)摹?14案卷標題是案卷的名稱，也稱案卷題名，是對卷內(nèi)全部文件內(nèi)容的_。 5宴請的方式一般有四種，即宴會、招待會、茶話會、_。 16對需要調(diào)查的客觀事物總體，按照一定原則抽取部分作為調(diào)查對象，用調(diào)查結果推斷總體一般情況的調(diào)查方法稱為_調(diào)查法。 17組織形象是指社會公眾對一個組織的總體_。 18各種會議通常都要做會議記錄，以便如實記載會議情況、_。 19會議紀要是反映會議概況、記載會議主要精神和議定事項的一種指導性、_公文。 20辦公室日常事務管理工作包括生活管理、_及環(huán)境管理三方面的內(nèi)容。 二、判斷題（2140題。每題1分，滿分20分。請將判斷結果寫在題前的括號中，正確的填“”，錯誤的填“”） （ ）21.If he leaves early next morning, he catches the rain. （ ）22.When he arrived in New York, it was snowing. （ ）23.When I saw him, he has finished the letter . （ ）24.公文立卷的步驟是：編制立卷類目、平時歸卷、年終調(diào)整定卷及歸檔。 （ ）25.采用調(diào)查方式直接獲取第一手材料是最常見的信息收集方法。 （ ）26.公共關系在組織經(jīng)營管理決策過程中，發(fā)揮著咨詢、建議、參謀的作用。 （ ）27.區(qū)別不同類型稅種的主要標志是納稅人的不同。 （ ）28.“東風來了，春的腳步近了?！边@句話用的是排比修辭格。 （ ）29.信息傳遞可以任意選擇各種方式。 （ ）30.全民所有制企業(yè)都必須依法取得法人資格。 （ ）31.所有案卷標題都必須標明時間。 （ ）32.辦公室的業(yè)務協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)本系統(tǒng)、本單位與外系統(tǒng)、外單位之間的關系，創(chuàng)造良好的周邊環(huán)境。 （ ）33.記者招待會也稱新聞發(fā)布會。 （ ）34.根據(jù)規(guī)定，我國股份有限公司的最低注冊資本額為人民幣2000萬元。 （ ）35.現(xiàn)金和銀行存款日記賬通常是由出納人員負責登記。 （ ）36.任何單位和個人都可以作為經(jīng)濟合同擔保人。 （ ）37.用詞不當，屬于邏輯錯誤。 （ ）38.數(shù)量詞可以充當主語、謂語。 （ ）39.會后的工作就是做好會務總結工作。 （ ）40.人事考核的內(nèi)容是德、能、智、績。 三、單項選擇題（4150題。每題1分，滿分10分。請將正確答案選出來，把相應的字母填入括號中） 43.（ ）是檔案收集的基本要求。 A優(yōu)化原則 B.效用原則 C.交接原則 D.實效原則 44.（ ）是指全部資本分成等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。 A有限責任公司 B.股份有限公司 C.兩合公司 D.股份兩合公司 45.下列詞語中，（ ）屬于單純詞。 A科學家 B.崎嶇 C.雪亮 D.寧靜 46.公文是機關、企事業(yè)單位和其他社會組織在公務活動中，為（ ）而制作和使用的，具有規(guī)范體式的文書。 A溝通信息 B.洽商工作 C.行使職權 D.協(xié)調(diào)關系 47.下列經(jīng)濟合同，屬于無效經(jīng)濟合同的是（ ）。 A.超過履行期限,當事人未履行 B.損害國家利益C.不可抗力致使當事人一方無法履行 D.允許變更的合同 48.下面四句話中只有（ ）是復句。 A.他走進會場找了個座位。B.會者不難，汽車很快修好了。C.在返回的路上，他終于昏倒了。D.成熟的荔枝，呈紅色或紫色。 49.檔案長期保管即檔案將被保存（ ）年。 A.50年以上 B.5年以下 C.515年 D.1650年50.以下收入在征收個人所得稅時,以全部所得作為應納稅所得額的是( ) A.工資薪金所得 B.勞務報酬所得 C.股息紅利所得 D.稿酬所得 四、多項選擇題51.會議管理文書有:會議通知、議事規(guī)則、保密制度、（ ）等。 A.會議簡報 B.日程安排表C.出席證件 D.生活管理 52.群體調(diào)查方法是指接受調(diào)查的群體在調(diào)查中可以互相討論和啟發(fā)的調(diào)查方式,例如（ ）等。 A.專家法 B.問卷調(diào)查法 C.網(wǎng)絡法 D.普遍調(diào)查法 來源：考試大53.信息具有以下特征（ ）。 A.有償性 B.可塑性 C.可比性 D.依附性 54.擬寫調(diào)查報告的要求是：（ ）。 A.反映情況和問題要準確無誤 B.概括的觀點和意見要鮮明C.材料要典型 D.文字要簡明 55.下面的（ ）是主謂短語。 A.春光明媚 B.熱愛祖國 C.泰山壓頂 D.山河壯麗 56.協(xié)調(diào)工作的功能是：（ ）。 A.化解矛盾 B.維護領導的威信和形象 C.調(diào)動員工的積極性 D.完善決策 57.督查工作的對象是（ ）。 A.領導交辦事項的落實情況 B.群眾反映的情況問題C.會議決定事項 D.工作中出現(xiàn)的新問題 58.全民所有制企業(yè)在產(chǎn)、供、銷方面的權利包括（ ）。 A.生產(chǎn)經(jīng)營決策權 B.產(chǎn)品定價權 C.資產(chǎn)處置權 D. 物資選購權 59.我國經(jīng)濟合同的主體包括（ ）。 A.法人 B.其他經(jīng)濟組織 C.個體工商戶 D.公民個人 60.大型會議要設專人晝夜值班，負責（ ）等工作。 A.安全 B.溝通 C.服務 D.協(xié)調(diào) 五、簡答題（6162題。每題5分，滿分10分） 61信息具有哪些基本功能？ 62日常辦公禮儀有哪些基本要求？ 六、問答題（63、64題。每題10分，滿分20分） 63公共關系的職能是什么？ 64制定一般會議籌備方案的要點有哪些？ 中級秘書知識測試試題參考答案 一、填空題 1.逐級2.協(xié)議書 3.業(yè)務協(xié)調(diào) 4.補充記錄法 5.語素 6.設問7.年終調(diào)整定卷 8.短期9.備查賬簿 0.分工形式 11.經(jīng)濟資源 12.允許扣除13.動補 14.總結概括 15.工作餐 16.抽樣17.認識與評價 18.反映會議內(nèi)容和進程 19.紀實性20.財務管理 二、判斷題 21. 22.23. 24. 25.26. 27. 28. 29. 30. 31. 32.33. 34. 35.36.37. 8. 39. 40. 三、單項選擇題 41.C 42.B 43.A 44.B 45.B 來源:考試大網(wǎng)46.C47.B 48.B 49.D 50.B 四、多項選擇題 51.A.B.D 52.A.C 53.A.B.D 54.A.B.D 55.A.C.D 56.A.C.D 57.A.C 58.A.C.D 59.A.B.C 60.B.D 五、簡答題 61（1）開發(fā)人類智能。 （2）信息是一種生產(chǎn)力。 （3）信息是科學管理的前題。 （4）信息是決策的基礎和依據(jù)。 62（1）尊人與自尊。 （2）真實真誠。 （3）要講信用。 （4）服飾得體與言行適度。BR（5）善于與領導、同志相處。 （6）注意電話、文書禮儀。 （7）注意迎送、拜訪禮儀。 （8）塑造組織形象與提高辦事效率。 六、問答題 63（1）塑造良好的組織形象。 （2）收集信息、監(jiān)測環(huán)境。 （3）實施雙向信息交流。 （4）咨詢建議、決策參謀。 （5）交往溝通、協(xié)調(diào)關系。 （6）組織宣傳、創(chuàng)造氣氛。 （7）教育引導、社會服務。（8）危機管理、處理危機。 64（1）安排議題。 （2）確定會議名稱。 （3）確定與會人員范圍。 （4）確定會議時間、地點。 （5）明確會議通知內(nèi)容。 （6）會議通知跟蹤落實。 （7）布置會場。 （8）準備會議文件及會議資料。 （9）準備會議用品及設備。 （10）安排好會議后勤工作。秘書學（1）模擬試題（四）一、名詞解釋（每小題2分，共10分）1秘書活動 2秘書機構（狹義） 3秘書職能 4秘書資格 5文書二、選擇題（在4個備選答案中選擇12個正確答案，并將正確答案的字母序號填在題后括號內(nèi)。每小題4分，共20分。多選少選均不給分）1秘書活動的受動性（ ）A一切按領導意圖辦 B以領導活動為中心C領導的參謀助手 D受動中求主動2秘書活動的補償性（ ）A知識與能力的補償 B積極性與創(chuàng)造性的補償C經(jīng)驗與精力的補償 D文化與娛樂的補償3秘書業(yè)務工作包括的內(nèi)容是（ ）A外聯(lián)工作 B人事工作 C信息工作 D協(xié)調(diào)工作4秘書技術包括（ ）A秘書辦公手段 B秘書文字能力C秘書辦公場所 D秘書工作能力5與秘書學相關的學科有（ ）A營銷學 B決策科學 C教育學 D公共關系學四、論述題（本題20分） 試述秘書工作的受意方法。四、論述題（本題20分） 試述秘書工作的受意方法。五、案例分析（本題30分）讀了秘書的“發(fā)財”之路你有何感想？秘書的“發(fā)財”之路朋友的工作和我一樣，也任辦公室秘書，我們曾戲稱自己是“寫字工”。我倆的業(yè)余時間都愛“爬格子”，并不時也有些“豆腐塊”見諸報端，所得的幾個稿費非但改變不了囊中羞澀的窘境，且還不夠點燈熬油和吸煙的花銷。所以生活清苦、手頭拮據(jù)也是我們的共同點，有時碰到一起免不了感慨一番。一年多不見，近來聽說他發(fā)了。我百思不得其解，他既未下海，也未見有賺大錢的驚人之作問世，怎么發(fā)的呢？為了弄清原委，借出差之機順道拜訪了老朋友。老熟人相見，無所顧忌，他就像答記者問那樣開板就唱，而且凈撈干的：咱這些人過去實在太迂腐了，太書生氣。人常說“靠山吃山靠水吃水”，這話給了我很大啟發(fā)，我們搞文字的就要在文字上動腦筋，千方百計發(fā)文字財，這是我們的優(yōu)勢嘛。見我并不開竅，一副懵懵懂懂的樣子，他又接著說：你想，我們廠是個有萬把人的大廠，光二級單位就有一二十個，年年月月的評比選優(yōu)、經(jīng)驗交流、匯報總結得需要多少文字材料??！而基層單位又苦于缺少“秀才”、“筆桿子”，往往難于交差，完不成任務，勉強交上去也因質(zhì)量不高而挨批、受罪，傷透了腦筋，而寫這樣的材料對于我們這些沙場老手來說，還不是張飛吃豆芽小菜一碟！我就抓住了這個機遇不放，通過多種途徑，攬下了在部分單位寫材料的“活兒”，搞起了半明半暗的有償文字服務，雖然夜夜苦熬，殫精竭慮，但收效頗豐，比起寫“豆腐塊”得那仨瓜兩棗的稿費可來得實惠了。我問：“這錢來的倒是容易，可你又不能給開發(fā)票，他們怎么報銷呢？”朋友笑了：“這就用不著咱去操心了，現(xiàn)在都在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，基層單位也都不同程度地有了人財物的自主權，哪家的小金庫都挺鼓脹，幾十幾百的開銷還有難處？再說，他們花點錢，落得個自在省心，既交了上級的差，又不必自掏腰包，何樂而不為呢？可這家五十那家一百的就成全了我這個窮秘書了，哪月也得有個三百、五百的進項，還能不發(fā)？”朋友這時向我擠擠眼詭秘地說：“你也別太死心眼了，回去不妨試一試?！甭犃诉@番話，我有些茫然。要求：1運用相應的理論分析。 2結合案例內(nèi)容分析。 3600字左右。 秘書學（1）模擬試題（四）答案及評分標準一、名詞解釋（每小題2分，共10分）1秘書活動是秘書人員為領導者進行有效決策與管理所采取的輔助行動。2秘書機構（狹義），是指秘書擔任文牘性工作，并直接為領導工作服務的辦事部門，如辦公廳（室）中的秘書、文字、機要等業(yè)務部門。（4章77頁）3秘書職能，是秘書活動的任務、職責、作用和效能的統(tǒng)稱。（5章91頁）4秘書資格，是秘書人員從事秘書職業(yè)活動的條件和身份。（7章131頁）5文書，是指能表達某種意思，用于處理各種事務，并具有一定體式書面材料。 二、選擇題（每小題4分，共20分） 1BD 2AC 3CD 4AC 5BD三、簡答題（每小題10分，共20分）1秘書活動的基本要素有五個：（1）秘書人員（2分）（2）秘書工作（2分）（3）秘書方法（2分）（4）領導意圖（2分）（5）秘書環(huán)境（2分） （緒論3-5頁）2我國古代秘書的基本特點：一是，秘書活動歷史悠久（2分）二是，秘書機構變動頻繁（2分）三是，秘書人員選拔較嚴（3分）四是，秘書制度比較完備（3分） （1章29-30頁）四、論述題（本題20分）受意方法，就是秘書接受和領會領導意圖。（3分）要正確接受和領會領導意圖，就要：從把握領導工作的熱點上領會領導意圖（3分）從把握領導思想的閃光點上領會領導意圖（3分）從不同角度捕捉和領會領導意圖（3分）從把握領導個性特點中領會領導意圖（4分）從把握領導意圖的實質(zhì)上領會領導意圖（4分）（以上為要點，應展開論述）五、案例分析（本題30分）讀了這一案例，應從以下方面有所分析：（1）做秘書就要能耐得清貧，要把為領導工作服務、為機關工作服務、為人民服務視為自己的基本職責。（2）做秘書固然要有較高的筆頭表達能力，但培養(yǎng)和具備這種能力并不是為了賺錢，而為的是做好本職工作。（3）這位秘書的“發(fā)財”之路，是不可行的。因為他幫的是倒忙。外來的秘書怎么能夠?qū)崒嵲谠诘亓私饣鶎訂挝坏那闆r，并寫出真實的材料呢？這樣做不僅不利于材料的真實，也影響了基層單位秘書隊伍的成長。（4）上級秘書幫助基層單位寫材料，還要搞有償服務，這實在是一條歪道。因為這樣做會影響上級秘書的形象，把秘書隊伍的風氣搞壞。（5）再說，基層小金庫的設制，也是違反上級有關規(guī)定的。（6）無私奉獻是秘書職業(yè)道德的最高要求。一個追逐名利或僅僅把秘書職業(yè)當作謀生手段的人是當不好秘書的。只有充分認識到秘書工作的意義和作用的人，才能在工作中只求奉獻，不惜時間與精力，不計名利地位，甘當無名英雄。以上六點：只要答出其中的五點，即可得滿分（每一要點6分，答出6個要點的不另加分）。秘書學（1）模擬試題（二）一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1秘書人員 2秘書學 3輔助決策 4協(xié)調(diào) 5受意二、選擇題（在4個備選答案中選擇12個正確答案，并將正確答案的字母序號填在題后括號內(nèi)。每小題3分，共15分。多選少選均不給分）1秘書活動的受動性（ ）A一切按領導意圖辦 B以領導活動為中心C領導的參謀助手 D受動中求主動2秘書活動的補償性（ ）A知識與能力的補償 B積極性與創(chuàng)造性的補償C經(jīng)驗與精力的補償 D文化與娛樂的補償3秘書業(yè)務工作包括的內(nèi)容是（ ）A外聯(lián)工作 B人事工作 C信息工作 D協(xié)調(diào)工作4秘書技術包括（ ）A秘書辦公手段 B秘書文字能力C秘書辦公場所 D秘書工作能力5與秘書學相關的學科有（ ）A營銷學 B決策科學 C教育學 D公共關系學三、簡答題（每小題10分，共20分）1 秘書人員為輔助領導者撰寫文書，其寫作活動有哪些重要特征？2 秘書機構的信息溝通，對于領導者進行決策與管理的主要作用有哪些？四、論述題（20分）試論秘書在輔助決策中應遵循的若干原則。五、案例分析題（30分） 億斤沙梨愁銷路 湖北省枝江縣有這樣一個事情 1994年6月，縣委辦公室在全省沙梨大鄉(xiāng)百里洲鄉(xiāng)調(diào)查時發(fā)現(xiàn)：該鄉(xiāng)3萬多畝沙梨于八九月份成孰，近億斤沙梨愁銷路。百里洲鄉(xiāng)近萬戶梨民為此憂心如焚?？h委辦公室將上述情況編成“急情要事”的信息，迅速送給省辦公廳、市委辦公室和縣委、政府領導。很快，省委辦公廳專門編發(fā)了專題信息，市委辦公室也將百里洲億斤沙梨愁銷路的信息反饋給市領導和市直有關部門。信息發(fā)出第二天，縣委書記就解決這一問題作了批示，并決定縣委直接在百里洲鄉(xiāng)召開縣有關部門負責人參加的現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決問題。7月上旬，在百里洲鄉(xiāng)召開了有關公安、工商、財稅、外貿(mào)、銀行、交通等部門負責人參加的沙梨銷售現(xiàn)場辦公會議，落實敲定由縣直有關部門在銷梨現(xiàn)場辦理邊境證（因大批沙梨銷往廣東、深圳）、檢疫證，增設外銷窗口，開展有關沙梨對外宣傳等28個具體問題。 7月下旬，縣委辦公室又連續(xù)抓了十多次信息反饋的督辦催辦，督促有關部門在13個沿海城市和其他大中城市設立外銷窗口80處，建立銷售信息網(wǎng)點110處，增加汽車、船只72輛（艘），包裝箱2萬多個，儲備可供隨取隨用的銷售專用資金300多萬元等。由于提早做好了沙梨銷售的前期準備工作，今年，百里洲僅30天就銷完4千萬公斤沙梨，比往年提前一個月銷完，平均每畝比去年增收500元，僅銷售沙梨一項全鄉(xiāng)人均增收150元。以往銷售秩序不好等問題沒有發(fā)生。百里洲黨委書記說：“縣委辦公室一條信息促進了4千萬公斤沙梨銷售，百里洲鄉(xiāng)要給這條信息記功。” （摘自秘書工作1995年第2期 金明一條信息促進億斤沙梨銷售）要求：1運用相應的理論進行分析。2結合案例內(nèi)容分析。3600字以上。 秘書學（1）模擬試題（二）答案及評分標準一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1秘書人員，泛指從事秘書工作或秘書性工作的各類人員。秘書人員是秘書活動的主體要素，也是秘書活動的主導要素。（緒論3頁）2秘書學，是一門研究秘書活動及其規(guī)律的綜合學科。（緒論18頁）3輔助決策，是秘書人員或秘書機構為領導者制定并實施決策所采取的各項輔助行為。（5章92頁）4協(xié)調(diào)，是指秘書人員在其職責范圍內(nèi)，或在領導者的授權下，調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關系，促使各項活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。（6章113頁）5受意，是指秘書接受和領會領導意圖。（8章165頁）二、選擇題（每小題3分，共15分） 1BD 2AC 3CD 4AC 5BD三、簡答題（每小題10分，共20分）1秘書的文書寫作活動總體上看，具有以下重要特征：（1）撰寫動機的受命性（2分）（2）腦力勞動的群體性（2分）（3）思維形式的抽象性（2分）（4）表達方式的兼容性（2分）（5）成文過程的程序性（2分） （9章180-182頁）2秘書機構的信息溝通，對于領導者進行決策與管理，發(fā)揮著越來越重要的作用，其主要作用有以下三個方面：（1）先導作用（4分）（2）樞紐作用（3分）（3）協(xié)調(diào)作用（3分） （11章199頁）四、論述題（20分）秘書人員要有效地輔助領導者進行科學決策，必須遵循以下輔助決策的基本原則，即定位原則，超前原則，系統(tǒng)原則，信息原則和諍諫原則。（1）定位原則在決策過程中，秘書人員要始終將自己置于輔助的位置上，一切從“謀”的地位出發(fā)，做到謀而不斷。秘書人員作為決策的輔助力量，只能充當領導者的參謀和助手，絕無決斷的權力和義務。（4分）（2）超前原則決策，是對未來行動的抉擇。可以說，它是規(guī)劃未來、影響未來、推動未來的行動。因此，決策制定特別是決策執(zhí)行中隨機性、可變性和風險性是客觀存在的。為了實現(xiàn)決策的科學化，提高決策的可靠性，秘書人員應堅持輔助決策的超前原則。所謂超前原則，就是要以預見的眼力和預測的本領，多考慮未來的需要，多提供未來的信息，多擬定“防范措施”，發(fā)揮超前服務的作用。（4分）（3）系統(tǒng)原則決策是一項系統(tǒng)工程。秘書人員在輔助決策時，要有全局觀念和整體思維能力；要關于觀察和把握決策的內(nèi)外部環(huán)境，以及各種關系的發(fā)展和變化；要盡職盡責地做好決策過程中的各項事務工作，特別是各項協(xié)調(diào)工作，以保證領導決策的整體效能。（4分）（4）信息原則信息是決策的基礎。決策是否正確，首先取決于決策所需要的信息是否及時、準確和適用。因此，在決策的各個階段及其每個環(huán)節(jié)上，秘書人員要十分重視信息工作，為領導者收集、加工、處理和提供有價值的信息。秘書人員應通過各種渠道，運用各種手段，獲取決策所必需的各類信息。（4分）（5）諫諍原則決策是一個動態(tài)過程，又受到多種因素的制約，發(fā)生某