區(qū)發(fā)改局價管科個人先進事跡材料

區(qū)發(fā)改局價管科個人先進事跡材料tablexx同志是一九八七年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到物價工作的老同志。工作中，他把價格信訪投訴始終作為是群眾與政府聯(lián)系的紐帶。他經(jīng)常說這項工作做的好與壞是反映政府能否執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，因此，多年來，他把落實“三個代表”作為促進工作的指導(dǎo)思想，并按照科學發(fā)展觀的要求，不斷探索新時期價格信訪工作新路子，努力做城信和諧進步的踐行者。1、落實源頭治理和專項治理工作是做好價格信訪工作的根本保證。價格信訪工作事關(guān)群眾切身利益，能否處理好群眾信訪讓群眾滿意，不僅關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，同時也影響到社會主義市場經(jīng)濟秩序的建立和完善。首先，我局領(lǐng)導(dǎo)對價格信訪工作給予了高度重視，并從體制和制度上入手，組建了專門負責價格信訪機構(gòu)，xx同志就是直接處理協(xié)調(diào)、檢查的一名工作人員。其次針對價格信訪工作愈來愈突出的形勢要求，xx同志能嚴格按局信訪處理制度辦事，在推行價格信訪工作規(guī)范化服務(wù)的同時，堅持用“四聲五心”的工作要求，努力在工作中做到：“接待群眾有迎聲群眾詢問有答聲、群眾走時有送聲、處理結(jié)果有回聲和接待群眾要熱心、聽取情況要耐心、調(diào)查處理要細心、分析調(diào)研要用心，解決問題要公心”并以此來不斷地規(guī)范自己的言行舉止。2、把快速細致作為做好價格信訪工作處理的有效方法。幾年來，我局在價格信訪工作中通過不斷地實踐，已摸索出個價格信訪和相關(guān)職能配合兩條腿走路的方法，以此用來處理群眾的價格信訪投訴。xx同志與價格信訪處小組同志們一道，在解決價格信訪投訴問題上突出一個“快”字、力求做到當場處置，通過迅速辦理為上訪人員提供最最便捷的有效服務(wù)，使之最大程度地發(fā)揮好窗口作用。經(jīng)過全體的努力，我們體會到：快速處理好價格信訪是群眾的要求，同時也是我們不可推卸的職責，當事人雙方需要我們這個部門主持公道，迅速解決紛爭，以快捷有效地遏止價格不法行為的發(fā)生與蔓延，如在物業(yè)、教育等行業(yè)經(jīng)營者的一個錯誤行為往往會涉及眾多消費者，若不及時糾正，事態(tài)勢必擴大，給政府日后處理帶來更大的難度，給社會造成不穩(wěn)定，不和諧的因素。僅20XX年，我們就通過這個窗口解決糾風辦、電話投訴、來人來訪計 89 件，迅速辦理結(jié)案達100%，多次受到局領(lǐng)導(dǎo)和投訴人的好評。價格信訪工作最主要的環(huán)節(jié)還體現(xiàn)在一個“細”字。對于一個復(fù)雜的信訪件、我們處理小組都要細致地進行處理。xx同志就是其中一位細心人，他不放過任何價格違規(guī)行為，查處一家就規(guī)范一家，并盡可能地杜絕重復(fù)信訪，在為上訪群眾挽回經(jīng)濟損失的同時，也使此類受涉及的群眾從中受益?，F(xiàn)在由于我局的制度健全和群眾法律意識不斷提高，多數(shù)價格違法行為在發(fā)生之初就遭遇了當事人舉報，因此，不易形成大案，業(yè)主群訪的事件也相對很少發(fā)生。20XX年，根據(jù)市政府糾風辦的工作要求我局價管科同志高標準、嚴要求、重實效、較好地完成了上級和有關(guān)部門交辦的價格信訪投訴案件，并充分發(fā)揮了信訪工作的參謀、助手作用。我們感謝上級部門今年把我局列為“區(qū)