雪潤(rùn)美容國(guó)際集團(tuán)包頭公司整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案.doc

雪潤(rùn)美容國(guó)際集團(tuán)包頭公司整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案一、公司發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 （一）、優(yōu)勢(shì) 1、多年管理、盈利模式經(jīng)驗(yàn)，為公司發(fā)展奠定了最為堅(jiān)實(shí)的營(yíng)運(yùn)管理基礎(chǔ)。 2、現(xiàn)有的3家門(mén)店，都處于各區(qū)的黃金旺市地段，為今后單店銷(xiāo)量的大幅度提升，發(fā)揮至關(guān)重要的旺鋪地段作用。3、雪潤(rùn)品牌的歷史積淀和品質(zhì)保證，為公司持續(xù)性發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。4、部分優(yōu)秀、忠誠(chéng)的市場(chǎng)一線中層干部及店員，為公司長(zhǎng)期發(fā)展，奠定了較為穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)。 5、最新的SPA會(huì)所模式和規(guī)模為公司帶來(lái)了新的運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 （二）、劣勢(shì) 1、公司內(nèi)部管理缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。 2、公司有部門(mén)缺陷，個(gè)別部門(mén)管理職能不明確。 3、人才儲(chǔ)備不足，成為公司快速發(fā)展的短板之一。（三）、機(jī)會(huì)1、在10年包頭化妝品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，公司依然取得了不俗的業(yè)績(jī)，今年只要把各種基礎(chǔ)工作做好，公司管理體制不斷地完善，整體的業(yè)績(jī)會(huì)有較大的上升空間。2、 公司的持續(xù)發(fā)展和順利轉(zhuǎn)型在于產(chǎn)品銷(xiāo)售的單一化像大型SPA會(huì)所與產(chǎn)品相結(jié)合方向發(fā)展。于此同時(shí)開(kāi)辟比菲亞產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品補(bǔ)充。（四）、威脅 1、時(shí)不待我，機(jī)會(huì)不等人；公司如果不能在短時(shí)間內(nèi)，迅速擴(kuò)大、鞏固現(xiàn)有的區(qū)域市場(chǎng)領(lǐng)先地位，就會(huì)遭到行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 2、由于產(chǎn)品的特性，市場(chǎng)中存在仿冒和惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，需及時(shí)處理與協(xié)調(diào)。3、和全新SPA會(huì)所的建立，需要市場(chǎng)的認(rèn)可時(shí)間，更需要進(jìn)行品牌整體推廣。 4、面對(duì)全新模式的運(yùn)營(yíng)與規(guī)模，如需要進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)和短時(shí)間讓SPA會(huì)所知名，公司需有效提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)及時(shí)有效的擴(kuò)大SPA會(huì)所的品牌推廣力度。 二、2010年整體營(yíng)運(yùn)管理指導(dǎo)思想1、有意識(shí)的加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，逐步完成VI系統(tǒng)建設(shè)，使門(mén)店形象規(guī)范化、統(tǒng)一化，為今后“品牌營(yíng)銷(xiāo)”打下基礎(chǔ)。2、適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售比例結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)高利潤(rùn)產(chǎn)品、主打品牌的銷(xiāo)售力度，努力實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。調(diào)整產(chǎn)品與會(huì)所的相互關(guān)系。3、適度拓展新店，使公司門(mén)店總數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，實(shí)現(xiàn)適度規(guī)?；瘮U(kuò)張營(yíng)銷(xiāo)；4、圍繞“節(jié)假日”“周末”黃金促銷(xiāo)時(shí)段，大力開(kāi)展各種有效的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“以促帶銷(xiāo)”、大幅提升銷(xiāo)量的目的。5、很抓基礎(chǔ)管理工作，使各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化、制度化；6、強(qiáng)化“以會(huì)員為核心”的服務(wù)體系，建立顧客“數(shù)據(jù)庫(kù)”，實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)服務(wù)；7、完善團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)人員培訓(xùn)力度及團(tuán)隊(duì)合作精神，逐步打造一支特別有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍；8、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，樹(shù) “樣板區(qū)域市場(chǎng)”“樣板店”“樣板個(gè)人”，通過(guò)“樣板工程”達(dá)到激勵(lì)作用，最大程度地發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性；三、各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理指標(biāo)1、 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo) 序號(hào)崗位名稱(chēng)數(shù)量（個(gè)） 到位時(shí)間招聘責(zé)任部門(mén)備 注一、總部營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)1銷(xiāo)售部經(jīng)理19月中旬人力資源部2市場(chǎng)部經(jīng)理19月中旬3門(mén)店經(jīng)理39月中旬 4總經(jīng)理助理19月5設(shè)計(jì)師、策劃29月6辦公室19月二、區(qū)域經(jīng)理建設(shè)、優(yōu)化調(diào)整指標(biāo)1門(mén)店經(jīng)理3-59月人力資源部 2優(yōu)化調(diào)整門(mén)店經(jīng)理29月三、美容顧問(wèn)、美容師建設(shè)、優(yōu)化調(diào)整指標(biāo)1美容顧問(wèn)510提前15天明確人選，提前7天到位。人力資源部 2美容師2025根據(jù)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況，采取末位淘汰制進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。四、專(zhuān)職銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)1門(mén)店前臺(tái)銷(xiāo)售59月，計(jì)劃開(kāi)店情況招聘人力資源部銷(xiāo)售部經(jīng)理2商場(chǎng)銷(xiāo)售69月按市場(chǎng)要求進(jìn)行配置3、2011年銷(xiāo)售目標(biāo)（萬(wàn)元） 月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年09、10平均完成額保底目標(biāo)沖刺目標(biāo)四、品牌建設(shè)戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃（一）、品牌建設(shè)戰(zhàn)略思路 1、有意識(shí)地加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，逐步完成VI系統(tǒng)建設(shè)，并逐漸將現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行更換新的店招，使門(mén)店形象規(guī)格化、統(tǒng)一化，為樹(shù)立品牌形象、進(jìn)行“品牌營(yíng)銷(xiāo)”打下基礎(chǔ)。 2、品牌建設(shè)基本內(nèi)容： 、VI系統(tǒng) 、門(mén)店形象系統(tǒng) 、產(chǎn)品陳列規(guī)范 、公司網(wǎng)站建立（二）、具體執(zhí)行計(jì)劃 序號(hào)內(nèi)容基本要求責(zé)任人設(shè)計(jì)工作時(shí)間執(zhí)行起止時(shí)間備注1VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)合作營(yíng)銷(xiāo)策劃公司設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，內(nèi)容系統(tǒng)、全面、科學(xué)，充分表現(xiàn)品牌基本內(nèi)涵及連鎖店特點(diǎn)。色彩亮麗。方舟整合營(yíng)銷(xiāo)策劃公司或秦皇島總部2月底3月中旬3月中旬后，統(tǒng)一按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2門(mén)店形象系統(tǒng)充分體現(xiàn)品牌內(nèi)涵、行業(yè)基本元素、連鎖賣(mài)場(chǎng)特點(diǎn)。整體形象：舒適整潔、布局合理；燈光與色調(diào)處理、明快亮麗；有特色；過(guò)道線路合理，顧客體驗(yàn)區(qū)與展示區(qū)布局的合理性。方舟整合營(yíng)銷(xiāo)策劃公司或秦皇島總部2月底3月中旬3月中旬后，統(tǒng)一按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3產(chǎn)品陳列規(guī)范科學(xué)布局、突出重點(diǎn)、分類(lèi)準(zhǔn)確，簡(jiǎn)潔、方便顧客自由選貨，處理好服務(wù)區(qū)的功能區(qū)隔與產(chǎn)品區(qū)的巧妙連接。產(chǎn)品直視無(wú)礙、一覽無(wú)余。貨品的陳列擺放講究一定的藝術(shù)性，避免機(jī)械生硬。要適合女性的審美情致，造型奇巧些，裝飾生動(dòng)。方舟整合營(yíng)銷(xiāo)策劃公司或秦皇島總部3月中旬4月底5月開(kāi)始按統(tǒng)一規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4公司網(wǎng)站的修改完善增加主要產(chǎn)品、會(huì)員服務(wù)、門(mén)店寫(xiě)真、促銷(xiāo)活動(dòng)、美容課堂等模塊內(nèi)容，使公司網(wǎng)站更專(zhuān)業(yè)化營(yíng)運(yùn)中心4月底前五、產(chǎn)品調(diào)整戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃 （一）、產(chǎn)品調(diào)整建設(shè)戰(zhàn)略思路根據(jù)“品牌多元化、品種多樣化”的產(chǎn)品原則，“成本最小化”“利潤(rùn)最大化”的盈利原則，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品線及產(chǎn)品銷(xiāo)售比例結(jié)構(gòu)，以毛利率15%40%左右的日化、形象產(chǎn)品，作為集客、爭(zhēng)取銷(xiāo)售額的基礎(chǔ)品類(lèi)，以毛利率50%以上的產(chǎn)品與服務(wù)類(lèi)型賺取利潤(rùn)的品類(lèi)戰(zhàn)略。加強(qiáng)主打品牌產(chǎn)品、高利潤(rùn)產(chǎn)品、應(yīng)季產(chǎn)品的銷(xiāo)售力度，努力實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。開(kāi)發(fā)新型品牌，有效補(bǔ)充應(yīng)季“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)”，滿(mǎn)足大規(guī)模促銷(xiāo)需求，實(shí)現(xiàn)“差異化營(yíng)銷(xiāo)”、增加利潤(rùn)。 （二）、具體執(zhí)行計(jì)劃序號(hào)產(chǎn)品（銷(xiāo)售）調(diào)整內(nèi)容調(diào)整要求調(diào)整目的完成時(shí)間責(zé)任人備注1基礎(chǔ)品類(lèi)（日用品）與利潤(rùn)品類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售比例控制在3：7以下在保證基礎(chǔ)形式額的基礎(chǔ)上，將利潤(rùn)最大化全年貫徹執(zhí)行營(yíng)運(yùn)中心2增加應(yīng)季應(yīng)季產(chǎn)品的比重產(chǎn)品銷(xiāo)售增加應(yīng)季產(chǎn)品調(diào)整。彌補(bǔ)季節(jié)護(hù)膚品滯銷(xiāo)的行業(yè)規(guī)律，盡可能做到“淡季不淡”。產(chǎn)品引進(jìn)、補(bǔ)充時(shí)間：9月初。總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)中心3SPA會(huì)所不斷地完善卡項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)開(kāi)發(fā)新型美容美體項(xiàng)目。 1、總結(jié)前期會(huì)所優(yōu)勢(shì)，對(duì)已有客戶(hù)進(jìn)行有效維護(hù)2、合理調(diào)整會(huì)所服務(wù)項(xiàng)目，有效提高會(huì)所利潤(rùn)對(duì)大化要求。3、確定銷(xiāo)售項(xiàng)目及要求必須有效執(zhí)行。1、 有效提高品牌度和會(huì)所的市場(chǎng)主導(dǎo)地位。2、 解決過(guò)度依賴(lài)產(chǎn)品銷(xiāo)售，讓SPA會(huì)所能自己掌握主動(dòng)權(quán)。3、 滿(mǎn)足大進(jìn)店客戶(hù)對(duì)于會(huì)所的要求。4、 降低促銷(xiāo)成本，提高利潤(rùn)。9月初總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)中心六、門(mén)店拓展戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃 （一）、門(mén)店拓展戰(zhàn)略思路 在“保質(zhì)、適量”的原則下，適度拓展新店，使公司門(mén)店總數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，實(shí)現(xiàn)適度規(guī)模化擴(kuò)張，為公司實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)著名日化護(hù)膚品連鎖企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 考慮到公司人才儲(chǔ)備不足、運(yùn)營(yíng)模式未定型、產(chǎn)品談季、門(mén)店購(gòu)買(mǎi)租賃等因素，將門(mén)店拓展的時(shí)間重點(diǎn)放在2012年，以保證新店運(yùn)營(yíng)的成功率。 （二）、門(mén)店拓展執(zhí)行計(jì)劃（家） 月 度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計(jì)SPA會(huì)所七、促銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃 （一）、促銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略思路 1、整體思路： l 圍繞“節(jié)假日”“周末”等黃金促銷(xiāo)時(shí)段，大力開(kāi)展各種有效的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“以促帶銷(xiāo)”、大幅提量的目的。；l 利用節(jié)假日與周末時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)有效提高產(chǎn)品銷(xiāo)售效果和產(chǎn)品品牌推廣效果。l 利用大跨度淡銷(xiāo)時(shí)間段，各店鋪實(shí)行“每周特價(jià)”促銷(xiāo)方式，每周挑選1-2款產(chǎn)品打特價(jià)，統(tǒng)一執(zhí)行。盡最大可能提升大跨度淡銷(xiāo)時(shí)間段的銷(xiāo)量。 2、活動(dòng)形式：大中型主題促銷(xiāo)：“店內(nèi)外氛圍 + 顧客體驗(yàn) + 優(yōu)惠促銷(xiāo)”。小型店內(nèi)促銷(xiāo)：各種特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)、搶購(gòu)等優(yōu)惠促銷(xiāo)。 3、活動(dòng)策劃要求：內(nèi)容翻新、形式創(chuàng)新 （二）、具體執(zhí)行計(jì)劃 節(jié)假日名稱(chēng)活動(dòng)周期活動(dòng)主題活動(dòng)內(nèi)容春 節(jié)年初一至初八“新春送紅包、 購(gòu)物派雪潤(rùn)”1、 特價(jià)優(yōu)惠：待定2、 好運(yùn)氣、贏大禮：購(gòu)買(mǎi)XX元以上產(chǎn)品，憑小票抽取“禮品”一個(gè)（每XX元抽一次）?！叭?。八”婦女節(jié)3月1日8日“扮靚半邊天 時(shí)尚天天見(jiàn)”待定“五。一”勞動(dòng)節(jié)4月305月4“激情五一 呵護(hù)美麗”待定母親節(jié)5月9日“感恩母親留住媽媽永遠(yuǎn)的美麗”待定夏日防曬冰爽化妝節(jié)6月19日7月4日“拒絕太陽(yáng)親吻 歡度冰爽夏季”夏季應(yīng)季產(chǎn)品 待定夏日補(bǔ)水保濕化妝節(jié)7月24日8月8日“炎炎夏日做水嫩女人”夏季應(yīng)季產(chǎn)品 待定夏日女人美體節(jié)8月21日9月5日“體香取代汗味 散發(fā)女人魅力”洗發(fā)、沐浴、香水產(chǎn)品 待定中秋節(jié)9月18日22日“思鄉(xiāng)望明月扮靚過(guò)佳節(jié)“待定國(guó)慶節(jié)9月30日10月7日“迎金色國(guó)慶做時(shí)尚達(dá)人”待定公司年慶典12月雪潤(rùn)X周年 1000000大饋贈(zèng)待定冬季系列護(hù)膚節(jié)11月12月待定待定（三）、促銷(xiāo)物料策劃、設(shè)計(jì)、制作計(jì)劃（見(jiàn)附件“促銷(xiāo)物料策劃、設(shè)計(jì)、制作計(jì)劃”）八、管理戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃 （一）、管理戰(zhàn)略思路 1、完善公司現(xiàn)有管理制度，使管理制度系統(tǒng)化、科學(xué)化。 2、很抓基礎(chǔ)管理工作，使各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化、制度化；強(qiáng)化執(zhí)行力，使各項(xiàng)管理制度得以貫徹、實(shí)施。3、加強(qiáng)公司管理制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力讓公司各級(jí)員工“懂制度”“執(zhí)行制度”。 （二）、具體執(zhí)行計(jì)劃 序號(hào)內(nèi)容要求責(zé)任人時(shí)間1營(yíng)運(yùn)中心管理制度的制定科學(xué)、全面、實(shí)用、可執(zhí)行性營(yíng)運(yùn)總監(jiān)9月底2營(yíng)運(yùn)中心管理制度的培訓(xùn)分級(jí)分批定期培訓(xùn)通俗易懂 考核營(yíng)運(yùn)總監(jiān)9月新員工不定期3門(mén)店管理制度的學(xué)習(xí)、考核組織店長(zhǎng)級(jí)以上人員集中培訓(xùn)、考核營(yíng)運(yùn)總監(jiān)2月3月新員工不定期4各種工作表格的學(xué)習(xí)、考核組織店長(zhǎng)級(jí)以上人員集中培訓(xùn)、考核營(yíng)運(yùn)總監(jiān)2月3月新員工不定期5總部人員管理重心下移營(yíng)運(yùn)中心管理人員每月50%時(shí)間深入門(mén)店、促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)“傳、幫、帶”“一對(duì)一幫扶”服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、促銷(xiāo)組長(zhǎng)的管理及保證部門(mén)經(jīng)理全年6其他相關(guān)制度的制定、學(xué)習(xí)、執(zhí)行發(fā)現(xiàn)漏洞，及時(shí)彌補(bǔ)；發(fā)現(xiàn)短板，立即加長(zhǎng)。營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 全年7進(jìn)貨實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化公司配置相關(guān)進(jìn)貨系統(tǒng)軟件，使各門(mén)店進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化信息部12月底完成九、服務(wù)戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃 （一）、服務(wù)戰(zhàn)略思路 1、 建立、健全“以會(huì)員為核心”的服務(wù)體系，設(shè)立專(zhuān)職服務(wù)部門(mén)，建立顧客“數(shù)據(jù)庫(kù)”，實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售”的服務(wù)目標(biāo)。2、強(qiáng)化以洗臉、化妝為特色的差異化服務(wù)，并形成公司的核心服務(wù)項(xiàng)目、核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)部主管、店長(zhǎng)、店員關(guān)于會(huì)員管理與服務(wù)為主要內(nèi)容的專(zhuān)題培訓(xùn)、考核。4、策劃會(huì)員手冊(cè)，完善會(huì)員服務(wù)條款，明確會(huì)員享受各種服務(wù)內(nèi)容。 （二）、具體執(zhí)行計(jì)劃 序號(hào)內(nèi)容要求責(zé)任人（部門(mén)）時(shí)間備注1總部設(shè)立服務(wù)部，強(qiáng)化服務(wù)功能設(shè)立專(zhuān)職會(huì)員服務(wù)部、高素養(yǎng)服務(wù)部主管人員及時(shí)到位人力資源部營(yíng)運(yùn)中心9月底2各門(mén)店、總部會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、聯(lián)網(wǎng)各門(mén)店服務(wù)器會(huì)員模塊及后臺(tái)的建立使用信息部9月底3服務(wù)部對(duì)各門(mén)店會(huì)員匯總、分級(jí)整理、建檔，總部會(huì)員服務(wù)終端與各門(mén)店會(huì)員范圍終端聯(lián)網(wǎng)，形成行業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各門(mén)店能及時(shí)錄入會(huì)員，并在第一時(shí)間轉(zhuǎn)入總部客服部終端由服務(wù)部主管接管服務(wù)店長(zhǎng)客服部主管10月中旬4會(huì)員手冊(cè)策劃、設(shè)計(jì)、制作完善會(huì)員服務(wù)條款，明確會(huì)員享受各種服務(wù)內(nèi)容營(yíng)運(yùn)中心9月初5會(huì)員管理與服務(wù)主題培考核訓(xùn)會(huì)員開(kāi)發(fā)、會(huì)員服務(wù)、會(huì)員管理 營(yíng)運(yùn)中心9月初6洗臉、化妝專(zhuān)題操作培訓(xùn)、考核全面提升洗臉、化妝專(zhuān)項(xiàng)實(shí)操技能，使這二項(xiàng)核心服務(wù)項(xiàng)目整體水平達(dá)到專(zhuān)業(yè)級(jí)水準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)校9月初十、人才培訓(xùn)戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃 （一）、人才招聘培訓(xùn)戰(zhàn)略思路 1、形成以店長(zhǎng)為核心培訓(xùn)的體制，強(qiáng)化店長(zhǎng)教育：門(mén)店的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和人材培養(yǎng)，取決于店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。 2、加強(qiáng)門(mén)店?duì)I業(yè)員產(chǎn)品銷(xiāo)售技能，大幅提高店員“提高顧客入店率”“提高成交率”“提高每筆交易的客單價(jià)”能力，為全面大幅提升單店的銷(xiāo)量，奠定技能基礎(chǔ)。 3、加強(qiáng)促銷(xiāo)員的活動(dòng)促銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，圍繞促銷(xiāo)活動(dòng)的“前期準(zhǔn)備”、“中期控制”、“后期總結(jié)”進(jìn)行系統(tǒng)、實(shí)用的操作培訓(xùn)。 4、加強(qiáng)區(qū)域經(jīng)理對(duì)門(mén)店、促銷(xiāo)的管理能力，圍繞“店務(wù)管理”“人員管理”“業(yè)績(jī)提升”“促銷(xiāo)管理”等內(nèi)容，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提高區(qū)域經(jīng)理的管理水平。 5、總部營(yíng)運(yùn)中心各部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)：明確各部門(mén)的工作內(nèi)容及工作要求，職責(zé)清晰、職能明確。加強(qiáng)各部門(mén)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。 6、建立完善的人力資源合作計(jì)劃，與市場(chǎng)部與辦公室緊密配合，上載廣告、與本地人力資源部門(mén)合作、與醫(yī)學(xué)院建立實(shí)習(xí)基地。附： （二）、具體執(zhí)行思路 序號(hào)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)課程主要內(nèi)容培訓(xùn)老師培訓(xùn)時(shí)間1店長(zhǎng)影響門(mén)店銷(xiāo)售的重要因素怎樣才能成為金牌店長(zhǎng)影響門(mén)店銷(xiāo)售的17個(gè)重要因素、產(chǎn)品品牌管理、商品陳列、人員管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升、促銷(xiāo)活動(dòng)組織實(shí)施、會(huì)員管理與服務(wù)、店鋪的衛(wèi)生管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等9月中旬11月 分批次新店長(zhǎng)不定期2店員金牌店員是怎樣煉成的怎樣提高顧客入店率、怎樣提高成交率、怎樣提高每筆交易的客單價(jià)、會(huì)員服務(wù)等9月中旬10月 分批次新店員不定期3促銷(xiāo)員怎樣才能做好促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施、管理（促銷(xiāo)活動(dòng)的“前期準(zhǔn)備”、“中期控制”、“后期總結(jié)”）9月中旬10月 分批次新店員不定期4區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理必備的素養(yǎng)門(mén)店管理、團(tuán)隊(duì)管理、促銷(xiāo)管理、會(huì)員管理、表格分析與管理、品牌產(chǎn)品管理9月中旬10月 分批次新店員不定期5部門(mén)經(jīng)理部門(mén)崗位職責(zé)及工作流程各部門(mén)工作崗位及職責(zé)、主要工作要求及流程、各部門(mén)協(xié)調(diào)流程等3月底前6執(zhí)行力如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)計(jì)劃的實(shí)用性、資源的支持性、計(jì)劃的理解性、工作的指導(dǎo)性、結(jié)果的反饋性3月底前十一、激勵(lì)機(jī)制戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃 （一）、激勵(lì)機(jī)制戰(zhàn)略思路 1、樹(shù) “樣板區(qū)域市場(chǎng)”“樣板店”“樣板個(gè)人”，通過(guò)“樣板工程”達(dá)到激勵(lì)作用，最大程度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性； 2、完善并執(zhí)行公司現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制。 （二）、具體執(zhí)行計(jì)劃1、激勵(lì)機(jī)制 序號(hào)激勵(lì)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)政策執(zhí)行時(shí)間備注1樣板區(qū)域市場(chǎng)連續(xù)三個(gè)月所轄區(qū)域市場(chǎng)各門(mén)店任務(wù)完成率、銷(xiāo)量增長(zhǎng)率最高店經(jīng)理1、獎(jiǎng)勵(lì)樣板區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：XXXXX元。2、頒發(fā)區(qū)域經(jīng)理“最佳店經(jīng)理”獎(jiǎng)杯一座。9月起執(zhí)行2金牌顧問(wèn)（新店不參加）連續(xù)三個(gè)月任務(wù)完成率、銷(xiāo)量增長(zhǎng)率最高門(mén)店顧問(wèn)1、獎(jiǎng)勵(lì)樣板區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：XXXX元。2、頒發(fā)店長(zhǎng)“金牌顧問(wèn)”獎(jiǎng)杯一座。9月執(zhí)行3金牌營(yíng)業(yè)員（新?tīng)I(yíng)業(yè)員不參加）連續(xù)三個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)最高、銷(xiāo)量增長(zhǎng)率最高營(yíng)業(yè)員1、獎(jiǎng)金：XXX2、頒發(fā)店長(zhǎng)“金牌營(yíng)業(yè)員”獎(jiǎng)杯一座。9 執(zhí)行4金牌美容師每月促銷(xiāo)場(chǎng)次最多，單月銷(xiāo)量最高促銷(xiāo)隊(duì)1、 獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金：XXX2、 獎(jiǎng)勵(lì)美容師獎(jiǎng)金：XXX9 行5金牌市場(chǎng)當(dāng)月參加活動(dòng)場(chǎng)次最多，個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高促銷(xiāo)員1、 獎(jiǎng)金：XXX2、 優(yōu)先提拔為市場(chǎng)人員負(fù)責(zé)人9月起執(zhí)行2、處罰機(jī)制序號(hào)處罰項(xiàng)目處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰措施執(zhí)行時(shí)間備注1最需努力經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月所轄區(qū)域市場(chǎng)各門(mén)店任務(wù)完成率、銷(xiāo)量增長(zhǎng)率最低區(qū)域經(jīng)理1、 區(qū)域經(jīng)理個(gè)人罰款：500元2、 將區(qū)域經(jīng)理列入“降職”黑名單。91起執(zhí)行2最需努力店長(zhǎng)連續(xù)三個(gè)月任務(wù)完成率、銷(xiāo)量增長(zhǎng)率最低門(mén)店店長(zhǎng)1、 店長(zhǎng)個(gè)人罰款：500元2、將店長(zhǎng)列入“降職”黑名單。9月起執(zhí)行3最需努力營(yíng)業(yè)員連續(xù)三個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)最高、銷(xiāo)量增長(zhǎng)率最低10名營(yíng)業(yè)員1、 罰款每人200元2、 調(diào)整到促銷(xiāo)隊(duì)任促銷(xiāo)員9月起執(zhí)行（三）、公司現(xiàn)有的業(yè)績(jī)排名獎(jiǎng)內(nèi)容不變，照常執(zhí)行。十二：市場(chǎng)推廣計(jì)劃：1、媒介應(yīng)用方針l 針對(duì)各媒體的特點(diǎn)與傳播，采用組合策略，全面并有深度地覆蓋全市l(wèi) 繼續(xù)加強(qiáng)2011年下半年有效媒體投放、節(jié)慶促銷(xiāo)的推廣力度u 報(bào)紙：形成系列化推廣u 活動(dòng)：擴(kuò)大點(diǎn)位（除已有銷(xiāo)售地點(diǎn)，可擴(kuò)大到包百商圈、萬(wàn)達(dá)等大型聚集區(qū)u 戶(hù)外：增加廣告位與覆蓋面, 開(kāi)發(fā)新的戶(hù)外渠道l 在預(yù)算內(nèi)合理增加新媒體，并加大滲透力度u 短信：快速有效傳達(dá)項(xiàng)目各項(xiàng)信息u 廣播：滾動(dòng)播放，強(qiáng)迫型記憶u 電視：專(zhuān)題性報(bào)道，全方位介紹項(xiàng)目l 提升活動(dòng)品質(zhì)與活動(dòng)數(shù)量，對(duì)話高