中國移動某分公司Solarwinds網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控解決方案資料.doc

中國移動某分公司網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控解決方案目錄一 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和流量管理的重要性4二 需求分析51.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能監(jiān)控52.網(wǎng)絡(luò)流量分析53.路由器交換機(jī)配置管理54.工程師工具集排錯，故障查看等55.IP地址管理56.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的繪制5三 解決方案53.2.1Solarwinds系列產(chǎn)品概述63.2.2產(chǎn)品構(gòu)架圖73.2.3網(wǎng)絡(luò)解決架構(gòu)圖83.2.4采用Solarwinds Orion監(jiān)控9CPU、memory 、Disk、接口流量、接口狀態(tài)、接口丟包率監(jiān)控。93.2.5采用solarwinds toolset 實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和分析以及網(wǎng)絡(luò)故障及時發(fā)現(xiàn)。123.2.6采用Orion NetFlow Analyzer流量分析器163.2.7采用Orion Application Performance Monitor實現(xiàn)對服務(wù)器進(jìn)程的性能監(jiān)控和狀態(tài)警報,183.2.8 Network Configuration Manager 進(jìn)行批量上傳下載修改備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置213.2.9 IPAM253.2.10 LANsurveryor27四 項目建設(shè)的投資回報284.1主動性網(wǎng)絡(luò)管理，減少網(wǎng)絡(luò)癱瘓和性能下降的時間284.2減少解決網(wǎng)絡(luò)故障的時間284.3減少或延遲資金投入，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費用284.4優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流量，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)的生產(chǎn)力284.5增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全294.6預(yù)防問題程序造成的故障294.7 有效的統(tǒng)計報告和事件日志29五 Solarwinds 安裝實施29六 總結(jié)30七 售后服務(wù)細(xì)則31網(wǎng)絡(luò)接入成本不斷降低，企業(yè)上網(wǎng)不再是大企業(yè)大機(jī)構(gòu)的專利，中小企業(yè)用戶利用寬帶接入手段只需付出很少的開支，就可以同樣享受到互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路的便利。繼電話、傳真之后，互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)又一個主要對外溝通手段，而且大有取代前兩者的趨勢。不僅如此，越來越多的企業(yè)不再滿足于網(wǎng)上瀏覽、電子郵件等初級信息應(yīng)用，逐漸開始關(guān)注遠(yuǎn)程視訊會議、IP電話等網(wǎng)絡(luò)通訊手段，ERP/ERM、OA等信息管理應(yīng)用也被越來越多的企業(yè)所采納。通過組建跨地域的企業(yè)Intranet，企業(yè)將分散在各地的結(jié)構(gòu)聯(lián)成一個整體，顯著提高了工作效率，有效降低了管理成本。另外，通過建設(shè)企業(yè)門戶網(wǎng)站，開展電子商務(wù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)幫助企業(yè)不斷贏得新的商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)日常運(yùn)行中不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中斷或者性能降低都會導(dǎo)致企業(yè)遭受重大直接經(jīng)濟(jì)損失，或者間接引起運(yùn)營成本的增加。網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)日常運(yùn)行中的重要地位，決定了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)成為企業(yè)IT人員的首要工作。然而長期以來，網(wǎng)絡(luò)管理人員對于網(wǎng)絡(luò)上流量的有多少，什么時間流量最高，流量中不同協(xié)議和應(yīng)用的分布等情況一概不知，唯一能夠確定的就是網(wǎng)絡(luò)通或是不通。由于只能維持最低限度的網(wǎng)絡(luò)管理，當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能下降的情況時，技術(shù)人員無法及時做出判斷，并采取有效措施加以解決。IT管理員將需要更多工具和服務(wù)，來提高網(wǎng)絡(luò)可視性，并在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)問題前進(jìn)行主動規(guī)劃和防御.一 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和流量管理的重要性1.1 影響網(wǎng)絡(luò)性能的原因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，各類新型應(yīng)用不斷涌入，如流媒體通信、Web會議、IP語音等。這類應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)增光添彩的同時，也消耗掉大量帶寬，使網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，最終導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)性能降級.應(yīng)用性能是最值得關(guān)注的一個問題。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，有近32%的用戶反映他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能明顯降級，43%的用戶認(rèn)為在過去一年中網(wǎng)絡(luò)速度在不斷降低。 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能降級的因素是多方面的。從IT主管角度看，公司員工過于分散以及公司內(nèi)部部門劃分過多是最重要原因；同時多數(shù)IT主管認(rèn)同一點，即網(wǎng)絡(luò)性能降級最終會妨礙企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，并影響到客戶服務(wù)。而且這項調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有三分之一的公司已經(jīng)推遲配置ERP、CRM、門戶站點或其它網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，原因是它們或多或少地影響到網(wǎng)絡(luò)性能。超過三分之一的被調(diào)查者承認(rèn)，由于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)在負(fù)荷激增的情況下難以高效運(yùn)轉(zhuǎn)，他們已經(jīng)推遲采納對一些關(guān)鍵商務(wù)的應(yīng)用.1.2問題的癥結(jié)由此可見，找出引發(fā)網(wǎng)絡(luò)性能問題的癥結(jié)所在是關(guān)鍵?？蓪⒕W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用大體為分為約束性和非約束性訪問，后者如Web沖浪、對等（peer-to-peer）文件共享操作和實時通信。 另一個問題是很多公司往往不知道網(wǎng)絡(luò)都運(yùn)行有哪些應(yīng)用系統(tǒng)。只有四分之一的被調(diào)查者回答他們準(zhǔn)確知道哪類應(yīng)用在運(yùn)行，它們占用帶寬幾何；有39%的用戶估計，非約束性應(yīng)用占據(jù)了21%到40%的網(wǎng)絡(luò)帶寬。 二 需求分析1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能監(jiān)控2.網(wǎng)絡(luò)流量分析3.路由器交換機(jī)配置管理4.工程師工具集排錯，故障查看等5.IP地址管理6.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的繪制三 解決方案一般來說，網(wǎng)絡(luò)管理者所需要了解的是各個網(wǎng)段的使用情形，頻寬的使用率，網(wǎng)絡(luò)問題的瓶頸發(fā)生于何處。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)生時，必須能夠很快地區(qū)隔出問題的發(fā)生原因，可能是線路問題、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題、或者是路由器的設(shè)定問題。一個有經(jīng)驗的管理者要回答這些問題并不難，但是如果所管理的網(wǎng)絡(luò)范圍過于龐大，那么就可能需要一個有效率的網(wǎng)管系統(tǒng)了。透過網(wǎng)管系統(tǒng)可以協(xié)助網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)管理，并顯示網(wǎng)絡(luò)上目前發(fā)生的各種流量與運(yùn)作情形。若發(fā)生問題時，也能夠減少許多處理時間。以牽涉的節(jié)點數(shù)量以及能夠在節(jié)點上執(zhí)行的協(xié)議組合而言，網(wǎng)絡(luò)都是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。即使將范圍局限在單一行政范圍內(nèi)，還是可能包含數(shù)十個路由器及數(shù)百、甚至數(shù)千臺主機(jī)。如果考慮在任一節(jié)點上保存及處理的所有狀態(tài)，例如地址轉(zhuǎn)譯表、路由表、TCP連接狀態(tài)等，那么很容易就陷入充滿各種數(shù)據(jù)的茫茫大海中。3.1方案目的 針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實際需要，對服務(wù)器，路由和交換機(jī)進(jìn)行了監(jiān)測和管理，具體添加CPU、memory 、Disk、接口流量、接口狀態(tài)、接口丟包率,流量流向,協(xié)議使用分布,網(wǎng)絡(luò)增長趨勢等監(jiān)測器,并繪制和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D, 設(shè)置專門的郵件報警,在超過預(yù)設(shè)閾值時發(fā)送報警郵件，故障恢復(fù)同樣發(fā)送通知郵件.同時通過長期對公司網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控，在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)瓶頸前升級，避免有網(wǎng)絡(luò)性能下降造成的業(yè)務(wù)損失,實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和分析以及網(wǎng)絡(luò)故障及時發(fā)現(xiàn)。.并且需長期保存監(jiān)控數(shù)據(jù)，以作同期數(shù)據(jù)比較.3.2方案實施3.2.1Solarwinds系列產(chǎn)品概述 SolarWinds是一個基于多Agent體系結(jié)構(gòu)的分布式網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控系統(tǒng),用于網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測和性能分析.該系統(tǒng)根據(jù)管理員配置的任務(wù)模型主動、智能和協(xié)作地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),利用Agent技術(shù)從網(wǎng)絡(luò)節(jié)點收集數(shù)據(jù),并分析出其潛在的錯誤.orion是專門為各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)探測工具，能夠滿足電信運(yùn)營商、大中院校、企事業(yè)單位對網(wǎng)絡(luò)管理和專業(yè)咨詢的不同需求SolarWinds與用戶共同關(guān)注網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用：l 網(wǎng)絡(luò)管理軟件的簡便的安裝和方便使用;l 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)測管理系統(tǒng)直觀的操作；l 監(jiān)測數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)、故障時間能更快速發(fā)現(xiàn)；l 專業(yè)的SolarWinds網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視管理系統(tǒng)，在全球得到最廣泛的使用。 超過45%的全球財富500強(qiáng)公司使用SolarWinds 系統(tǒng)來管理他們的網(wǎng)絡(luò)。3.2.2產(chǎn)品構(gòu)架圖3.2.3網(wǎng)絡(luò)解決架構(gòu)圖3.2.4采用Solarwinds Orion監(jiān)控CPU、memory 、Disk、接口流量、接口狀態(tài)、接口丟包率監(jiān)控。產(chǎn)品介紹:Orion Network Performance Monitor是全面的帶寬性能監(jiān)控和故障管理軟件，能監(jiān)控并收集來自路由器、交換機(jī)、服務(wù)器和其他SNMP設(shè)備中的數(shù)據(jù)，您可以直接從Web瀏覽器上觀察您網(wǎng)絡(luò)信息的實時統(tǒng)計表。另外，Orion還能監(jiān)控CPU負(fù)載、內(nèi)存利用率和可用硬盤空間。Orion NPM高度可升級，能夠監(jiān)控10到10,000個網(wǎng)絡(luò)元素。Orion新版本包含了更多的特色和改進(jìn)，其中最為顯著的是Orion同網(wǎng)絡(luò)工具箱的集成功能，意味著您直接從Web網(wǎng)頁上單擊右鍵便可以啟動您的Engineers Edition工具箱。另外，Orion還提供了新的安裝向?qū)?，一小時之內(nèi)您就可以完成安裝操作。Orion 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器是一個服務(wù)器端的解決方案，讓您管理整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)并有大量的可通過web訪問的圖表來顯示網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備和線路的詳細(xì)狀態(tài)和使用情況。 Orion 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器能跟蹤和記錄帶寬的使用情況并在用戶定義的極限被觸及的時候通過email等方式進(jìn)行警告。它運(yùn)用了SQL服務(wù)器開放結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫。一些在線的可用信息包括：l 使用百分比 l 最小 / 最大 / 平均 BPS l 平均信息包 / 秒 l 當(dāng)前網(wǎng)路負(fù)荷 l 最高網(wǎng)路負(fù)荷 l 平均信息包大小 l MAC 地址 l 網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)時間 l 傳輸?shù)目傋止?jié)數(shù) l 傳輸?shù)男畔偭?l 錯誤和丟棄 l 多點傳送通信量 l Unicast 通信量 l 平均響應(yīng)時間 l 信息包丟失百分比 l IOS 版本和圖像Orion 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器為您提供：l Orion 系列網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器 一個可升級的支持互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。它直觀和簡便的使用使您在得到軟件的幾分鐘內(nèi)就能上手操作使用。 l 性能管理 使用SNMP來監(jiān)控整個網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行表現(xiàn)。實用的應(yīng)用程序包括管理網(wǎng)路的帶寬使用，檢驗運(yùn)送服務(wù)等級協(xié)議 (SLA)，監(jiān)控路由器和交換機(jī)界面來獲取網(wǎng)絡(luò)通信狀況和錯誤率，監(jiān)視帶寬使用趨勢。 l 監(jiān)控和檢驗傳輸SLAs監(jiān)控廣域網(wǎng) (WAN)連接，由此你能核實你從電信和ISP處付費獲得的服務(wù)。你能監(jiān)控數(shù)據(jù)幀傳遞，ATM，點對點等的利用情況。 l 容量計劃編制 是網(wǎng)絡(luò)管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)。Orion網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器幫助您通過監(jiān)控路由器，交換機(jī)，服務(wù)器，防火墻和其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來管理整個網(wǎng)絡(luò)。你將知曉何時需要升級，添加設(shè)備或是增加帶寬。 l 錯誤管理 提供你需要的能力來保持你網(wǎng)絡(luò)的可用性。全面的警報引擎和事件監(jiān)控器幫助您立即識別和診斷網(wǎng)絡(luò)問題，從而把損耗和檢修事件降到最低。 3.2.5采用solarwinds toolset 實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和分析以及網(wǎng)絡(luò)故障及時發(fā)現(xiàn)。 產(chǎn)品介紹:SolarWinds Engineers Edition是一套網(wǎng)絡(luò)管理軟件，包括網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)、錯誤監(jiān)控、性能管理等工具,是為網(wǎng)絡(luò)工程師開發(fā)的專業(yè)工具，它特別注重以下一些特性： l 簡便的使用 l 發(fā)現(xiàn)的速度 l 顯示信息的精確性 l 可測量性l 獨立的硬件SolarWinds 網(wǎng)絡(luò)管理工具包含配置管理,帶寬和網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)和錯誤管理等40多種應(yīng)用程序工具。該工具庫包含網(wǎng)絡(luò)和錯誤管理軟件，安全和Cisco路由器管理工具，MIB瀏覽器等。網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器能夠?qū)挕㈠e誤、性能門限進(jìn)行查詢、圖示和警告。新版本8可以同ORION Network Performance Monitor相集成。工具庫瀏覽：網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控工具無論您是負(fù)責(zé)一個小的教育系統(tǒng)還是整個國家的網(wǎng)絡(luò)，該工具庫都可以幫助您進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理。SolorWinds的網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器能夠?qū)τ行?、帶寬利用率、CPU負(fù)載、內(nèi)存和硬盤空間的利用情況進(jìn)行監(jiān)控和警告，當(dāng)發(fā)生中斷或達(dá)到性能門限時，它的自定義警告功能還可以向您的數(shù)字電話發(fā)送提示信息。SNMP Graph能夠監(jiān)視任何SNMP設(shè)備，實時界面監(jiān)控器可以同時顯示路由器和轉(zhuǎn)換器的統(tǒng)計信息表，CPU Gauge顯示單個轉(zhuǎn)換器、服務(wù)器或路由器的CPU性能，而高級CPU Gauge可以監(jiān)控路由器的實時負(fù)載。網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)工具SolarWinds提供了業(yè)界性能最好、速度最快的發(fā)現(xiàn)引擎。IP網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)定位是最流行的發(fā)現(xiàn)工具。新的Switch Port Mapper可以自動映射到Layer2和Layer3，另外，還包含其他發(fā)現(xiàn)工具，如MAC Address Discovery, Subnet List, SNMP Sweep 和DNS Audit。Cisco路由器工具SolarWinds Engineers Edition Toolset專門為Cisco路由器管理設(shè)計了一個簡單的圖形界面。通過Config Downloader、Config Uploader和Config Editor/Viewer，簡化了路由器的配置管理工作，還可以在遠(yuǎn)程Cisco路由器上對運(yùn)行和啟動配置進(jìn)行比較。高級CPU負(fù)載監(jiān)控器允許您瀏覽路由器的實時負(fù)載。其他工具還有：Proxy Ping、路由器密碼解譯、路由器安全檢查、配置管理和CPU核查。故障監(jiān)控工具該工具是完全的交互式管理程序，允許您監(jiān)控選擇的設(shè)備，并發(fā)送中斷警告。Watch It是另一個便利的工具，可以控制網(wǎng)絡(luò)波動。除此，還含有系統(tǒng)日志服務(wù)器（Syslog Server）。Email管理工具DNS黑名單可以幫助郵件管理者攔截垃圾郵件。配置郵件服務(wù)器，使之在接收郵件信息之前查詢DNS黑名單，可以攔截大量的垃圾郵件。SolarWinds.Net垃圾郵件黑名單允許您測試自己的郵件服務(wù)器，以確認(rèn)是否被記于黑名單內(nèi)。MIB瀏覽器工具M(jìn)IB瀏覽器含有220，000個預(yù)編譯的OID（對象標(biāo)志符）。通過MIB瀏覽器，查詢引擎能夠由SNMP查詢?nèi)魏芜h(yuǎn)程設(shè)備的軟件和硬件配置，利用MIB Walk，還可以獲得MIB樹。通過系統(tǒng)MIB更新和MIB瀏覽器，您不僅能夠瀏覽MIB細(xì)節(jié)，還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程更改。采用SNMP Graph您可以遠(yuǎn)程圖示和監(jiān)控任何MIB。安全和侵襲工具通過SNMP Brute Force Attack和Dictionary Attack，您可以測試您的Internet安全性，利用路由器安全檢查（Router Security Check）也可以驗證您Cisco路由器的安全性。遠(yuǎn)程TCP Reset可以顯示設(shè)備上所有活動會話，密碼解譯允許您破譯Type7 Cisco密碼。端口掃描器可以測試所有開放的TCP端口，包括整個IP地址和端口范圍或者選擇專門機(jī)器和端口。SNMP trap工具SolarWinds的Trap接收器用來接收、存錄和瀏覽SNMP trap，而其Trap編輯器則可以修改網(wǎng)絡(luò)管理工具的SNMP trap模板。Ping和診斷工具Solarwinds Engineers Edition Toolset含有許多工具可以用來管理您網(wǎng)絡(luò)的日常操作，它們并非是基本的標(biāo)準(zhǔn)工具，例如其多線程工具就品質(zhì)卓越，得到業(yè)界好評。包括工具有：Ping，Ping Sweep，高級Ping，跟蹤路由，Proxy Ping，TFTP服務(wù)器，WAN Killer和Wake-On-LAN（可以遠(yuǎn)程開關(guān)服務(wù)器）。3.2.6采用Orion NetFlow Analyzer流量分析器產(chǎn)品介紹:Orion NetFlow Analyzer流量分析器NetFlow Configurator是使用簡單的有效工具，在所支持的Cisco? devices上通過SNMP遠(yuǎn)程快速配置NetFlow v5。NetFlow Configurator也可以便于安裝NetFlow數(shù)據(jù)的收集器（collectors），列出listening的collectors的站點，使得每個界面的inbound 和outbound (ingress/egress) 傳輸數(shù)據(jù)得到監(jiān)控如何給您帶來好處：通過去除NetFlow的手動配置來有效節(jié)省時間Cisco Config Tools Enhancements增加了支持SNMP v3功能，所以您可以更加安全Orion NetFlow 流量分析提供了對網(wǎng)絡(luò)流量行為和趨勢的分析。網(wǎng)絡(luò)工程師現(xiàn)在可以更深層次的分析網(wǎng)絡(luò)流量，包括對于帶寬利用的全局瀏覽以及對于設(shè)備流量的詳細(xì)信息。 NetFlow流量分析能提供更深層次的分析-哪個用戶及哪個應(yīng)用(如 HTTP, FTP, VoIP)占用了絕大部分的帶寬。NetFlow流量分析能夠把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成趨勢圖以便能讓網(wǎng)絡(luò)工程師分析網(wǎng)絡(luò)、解決網(wǎng)絡(luò)問題以及了解網(wǎng)絡(luò)增長趨勢。功能特點Orion NetFlow 流量分析器功能特點如下：l 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源分配 l 網(wǎng)絡(luò)問題的快速排障 l 圖形化用戶占用資源帶寬 l 圖形化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用占用資源帶寬 l 對于流量數(shù)據(jù)的快速訪問 l 對于NetFlow數(shù)據(jù)進(jìn)行長期存儲分析 l 提高性能和可用性借助NetFlow，用戶不僅可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信的規(guī)律，分析這些數(shù)據(jù)還可以達(dá)到入侵檢測系統(tǒng)（IDS）的部分能力，實際上由于NetFlow在很多Cisco設(shè)備上采用硬件實現(xiàn)，性能要優(yōu)于IDS，結(jié)合NetFlow和IDS，可以構(gòu)成更好的安全監(jiān)控方案.3.2.7采用Orion Application Performance Monitor實現(xiàn)對服務(wù)器進(jìn)程的性能監(jiān)控和狀態(tài)警報,根據(jù)程序的處理器和內(nèi)存使用情況生成歷史圖形和報告,對服務(wù)器升級和第三方程序改進(jìn)提供事實依據(jù),明確分清故障原因,實現(xiàn)查找引發(fā)CPU負(fù)載高和內(nèi)存使用率高的問題程序.產(chǎn)品介紹:Application Monitoring Management Pack，能夠擴(kuò)展ORION Network Performance Monitor的監(jiān)控能力。只要服務(wù)器上安裝了Orion，就可以安裝使用該管理包。特性和功能概覽：監(jiān)控服務(wù)和程序 (Monitor Services & Applications)能夠監(jiān)控 Windows、Linux、Unix服務(wù)器上運(yùn)行的進(jìn)程，該功能要求使能服務(wù)器上的主機(jī)資源MIB.Orion還為用戶提供自定義web瀏覽視窗,能夠顯示哪些程序已經(jīng)停止,進(jìn)而及時采取解決措施.Orion的web視窗還提供程序分組能力,能夠根據(jù)程序的類型、服務(wù)器、狀態(tài)進(jìn)行分組。 監(jiān)控程序性能和資源利用率 (Monitor Application Performance & Resource Usage)對于服務(wù)器上運(yùn)行的所有程序和服務(wù)，能夠監(jiān)控其處理器和內(nèi)存的占用率。該特性提供10個最頂級Orion報告頁面，能夠顯示10個頂級程序和服務(wù)的處理器和內(nèi)存利用率。高級服務(wù)器監(jiān)控功能 (Advanced Server Monitoring)Orion能夠監(jiān)控Windows、Linux、Unix服務(wù)器的可用性、響應(yīng)時間、信息包丟失率、流量、錯誤、CPU負(fù)載、內(nèi)存使用率、可用硬盤空間等.如今,使用該管理包，還可以對那些CPU負(fù)載高和內(nèi)存使用率高的服務(wù)器進(jìn)行深入分析，以便查找引發(fā)這些問題的程序。 程序趨勢分析 (Application Trending)Orion還根據(jù)程序和服務(wù)的處理器和內(nèi)存使用情況生成歷史圖形和報告，以便跟蹤程序和服務(wù)的性能發(fā)展趨勢。可以將本月的處理器性能同上個月或去年本月的性能進(jìn)行比較。3.2.8 Network Configuration Manager 進(jìn)行批量上傳下載修改備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置Network Configuration Manager是一個功能完全、使用直觀的解決方案，可以流水線化自動完成網(wǎng)絡(luò)配置管理任務(wù)。Cirrus 能夠自動實施日常配置任務(wù)、管理設(shè)備資產(chǎn)、使用密碼對安全性進(jìn)行保護(hù)，并生成詳細(xì)的規(guī)則報告，提高了可用性，節(jié)省了設(shè)備管理所需的時間，改進(jìn)了安全性，并確保設(shè)備同規(guī)則相符合。Cirrus 支持對下列網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置的管理：路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載平衡器、無線接入點、VPN Concentrator。Orion Network Configuration Manager 可以輕松實現(xiàn)對復(fù)雜多廠商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下設(shè)備配置的管理。Cirrus 為下列廠商設(shè)備提供命令模板，包括： Cisco, Dell, Foundry, Juniper, Aruba, Arris, Nortel, Extreme, Motorola等。除此，您還可以創(chuàng)建自己的自定義配置模板。產(chǎn)品特性和優(yōu)勢：對配置進(jìn)行按期備份；顯示配置的批修改；規(guī)則管理；全局訪問列表更新；多廠商支持；設(shè)備清單；配置變更報告；管理和顯示IOS/Firmware；MAC地址探測器；導(dǎo)入設(shè)備；顯示命令；動態(tài)分組。產(chǎn)品特性說明：配置按期備份：Cirrus可以執(zhí)行預(yù)定任務(wù)，如按期上傳配置、下載配置、重啟設(shè)備、執(zhí)行命令腳本等。使用Windows Task Scheduler（Windows任務(wù)調(diào)度器），可以安排定期操作，還能夠瀏覽和修改Cirrus創(chuàng)建的任何工作任務(wù)。Cirrus還可以對配置進(jìn)行備份和副本存檔，以便將來查詢。配置比較：Cirrus可以對配置文件進(jìn)行比較。比較兩個路由器或交換機(jī)的配置；可以將您的配置作為基線，同發(fā)布后的更新配置版本進(jìn)行比較，這樣，就可以輕松瀏覽和跟蹤您網(wǎng)絡(luò)上的變化。另外，報告和變動歷史功能還提供了更多的配置比較選項。批修改：Cirrus可以實時或預(yù)期執(zhí)行批修改任務(wù)。能夠按照設(shè)備類型、搭建結(jié)構(gòu)、地點、所有者或其他自定義特性按期執(zhí)行上傳、修改或全局命令腳本任務(wù)?？梢詫崟r的在整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)運(yùn)行復(fù)雜的查詢腳本。為了將某個安全規(guī)則實時發(fā)布到整個網(wǎng)絡(luò)還提供了單獨視窗，確保了規(guī)則的成功修改。上傳/下載新的IOS映象：Cirrus通過SolarWinds TFTP Server，可以按期將IOS映象上傳到您的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中。另外，Cirrus還提供了改進(jìn)的分組功能，您可以單獨管理任意類型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。單擊按鈕，即可下載并驗證每個設(shè)備和設(shè)備類型的IOS。報告：提供預(yù)定義報告，包括設(shè)備位置、連接信息、Down Nodes、當(dāng)前IOS映象和版本、每個設(shè)備的上次重啟配置、當(dāng)前響應(yīng)時間和系統(tǒng)信息等。除此，還可以輕松創(chuàng)建新的報告。報告中提供每個設(shè)備的詳細(xì)資產(chǎn)清單，含有ARP列表、端口映射、端口VLAN、Cisco底盤、Cisco設(shè)備卡、內(nèi)存總量和使用量、TCP和UDP服務(wù)、flash內(nèi)存、卡序列號和底盤ID及其他設(shè)備清單內(nèi)容。MIB瀏覽器：Cirrus含有集成的SolarWinds MIB瀏覽器，MIB數(shù)據(jù)庫含有250,000多個標(biāo)準(zhǔn)的和廠商指定的OID。在Cirrus菜單瀏覽中含有幾個標(biāo)準(zhǔn)MIB，您還可以添加其他的MIB或OID。顯示命令：您可以通過“顯示命令”功能獲取您網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息。結(jié)合了分組、過濾和模式匹配特性，您可以獲得特定的實時信息。例如顯示程序cpu、顯示版本、顯示IP接口、顯示VLAN、顯示端口等。實時接口瀏覽：每個端口或接口都可以實時收發(fā)端口狀態(tài)、通信狀態(tài)、端口配置、ARP Cache、最新數(shù)據(jù)等。還可以實時執(zhí)行Cisco發(fā)現(xiàn)協(xié)議，關(guān)閉/使能接口等。動態(tài)分組：該功能允許您根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求安排視窗。可以按照類型、位置、構(gòu)建、業(yè)務(wù)單元、公司應(yīng)用及其他自定義特性集合對設(shè)備進(jìn)行分組。在任何設(shè)備組或設(shè)備組集合上均可以執(zhí)行備份、按期更改、報告、上傳等任務(wù)。 導(dǎo)入設(shè)備：可以從現(xiàn)有列表中輕松導(dǎo)入設(shè)備。可以直接從Excel、MSAccess、SQL Server、Orion Network Performance Monitor, SolarWinds Sonar Discovery數(shù)據(jù)庫或純文本文件中導(dǎo)入設(shè)備。多廠商支持：Cirrus支持當(dāng)今的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，適合管理含有多個廠商設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)，支持來自多個硬件廠商的多種類型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。Cirrus可以監(jiān)控并管理路由器、交換機(jī)、防火墻、VPN Concentrators、無線接入點等。 設(shè)備清單： Enterprise Edition提供每個管理設(shè)備的詳細(xì)設(shè)備資產(chǎn)清單。配置管理數(shù)據(jù)庫中包括監(jiān)控和端口內(nèi)容、IP地址、ARP列表等，這些信息還可以被提取出來用于其他程序中。MAC地址查找：MAC Finder可以定位設(shè)備插入點的交換端口，能夠按照IP地址、MAC地址或主機(jī)名進(jìn)行查找。配置變動歷史：配置變動報告可以顯示過去一周/一夜或任何時間周期內(nèi)的哪個設(shè)備配置發(fā)生了變動，還可以對設(shè)備的當(dāng)前配置和過去配置進(jìn)行比較。數(shù)據(jù)庫支持：Cirrus支持開放和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)體系。SolarWinds不隱藏您私有數(shù)據(jù)庫中的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，相反，還為您提供完全的訪問能力，可以將數(shù)據(jù)保存到Microsoft SQL Server 和 MS-Access數(shù)據(jù)庫中。3.2.9 IPAM預(yù)定掃描時間表和自動掃描定期您的網(wǎng)絡(luò)，以確保您的IP地址空間配置正確。預(yù)防性提醒收到前一個子網(wǎng)或DHCP范圍警報已滿DHCP作用域監(jiān)測監(jiān)視器Microsoft DHCP作用域的定義和自動掃描新的子網(wǎng)。子網(wǎng)和范圍快照查看哪些子網(wǎng)它們是如何分配。免費無限的IP掃描掃描和跟蹤未使用的IP地址為自由和標(biāo)簽它們可用。掃描分割手工管理一些IP地址和其他自動掃描。子網(wǎng)配置向?qū)е付ǔW(wǎng)和子網(wǎng)規(guī)模，使獵戶IPAM的可以自動分配正確大小的子網(wǎng)。詳細(xì)的事件記錄自動保存所有IPAM的日志有關(guān)的活動，以確保您可以追溯任何事件導(dǎo)致一個IP沖突。用戶自定義分組創(chuàng)建您自己的獨特的團(tuán)體，按部門分類，地理，設(shè)備供應(yīng)商，或您自己的自定義字段的IP地址。全球搜索跟蹤特定的IP地址在幾秒鐘內(nèi)您的網(wǎng)絡(luò)上，進(jìn)行了全球搜索。工程師工具集整合結(jié)合SolarWinds的工程師對右鍵單擊訪問您最喜愛的故障排除工具工具集。靈活的報告產(chǎn)生IP地址的報告使用的即開即用模板和自動報表創(chuàng)建和分發(fā)。3.2.10 LANsurveryor自動生成網(wǎng)絡(luò)圖自動發(fā)現(xiàn)您的整個網(wǎng)絡(luò)，在幾分鐘內(nèi)建立全面，詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)地圖。導(dǎo)出網(wǎng)絡(luò)地圖到Visio導(dǎo)出網(wǎng)絡(luò)圖到微軟Office 的Visio ，易于共享。自動檢測變化自動檢測新裝置和連續(xù)掃描技術(shù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓?。庫存管理?zhí)行清單的硬件和軟件資產(chǎn)和自動化報告的創(chuàng)建管理。確保遵守法規(guī)直接針對PCI法規(guī)遵從，并要求保持一個最新的最新的網(wǎng)絡(luò)圖中的其他規(guī)定。創(chuàng)建拓?fù)鋽?shù)據(jù)庫收集和存儲在數(shù)據(jù)庫中的所有軟件和硬件設(shè)備的信息，這一數(shù)據(jù)發(fā)生更改時并自動更新。多層次網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行多層次發(fā)現(xiàn)一個生產(chǎn)集成OSI第2層和3層網(wǎng)絡(luò)圖，包括詳細(xì)的設(shè)備信息?；貞?yīng)客戶端加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的完整的設(shè)備清單，并直接訪問網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)的功能。四 項目建設(shè)的投資回報任何網(wǎng)絡(luò)投資的決定都要考慮合理的財務(wù)預(yù)算和投資回報，根據(jù)第三方的研究表明，采用solarwinds orion網(wǎng)絡(luò)性能管理解決方案，可為用戶帶來的成本的降低和效率的提高，具有極高的投資回報。具體包括以下幾個方面：4.1主動性網(wǎng)絡(luò)管理，減少網(wǎng)絡(luò)癱瘓和性能下降的時間減少網(wǎng)絡(luò)故障，縮短網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)宕機(jī)時間，避免無法估量的經(jīng)濟(jì)損失，。4.2減少解決網(wǎng)絡(luò)故障的時間通過使用solarwinds orion網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控可以更快捷、更有效的診斷網(wǎng)絡(luò)故障，大幅度減少解決網(wǎng)絡(luò)故障的時間。4.3減少或延遲資金投入，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費用通過solarwinds網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控解決方案所提供的長期統(tǒng)計報告，可以準(zhǔn)確了解網(wǎng)絡(luò)帶寬過去、現(xiàn)在和將來的總體使用情況。對于廣域網(wǎng)（WAN）連接，可以減少或者推遲網(wǎng)絡(luò)升級計劃（例如升級為千兆網(wǎng)，購買新的路由器等）；從而節(jié)省了大筆費用。4.4優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流量，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)的生產(chǎn)力Solarwinds 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控解決方案可以實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能，提供關(guān)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的各種統(tǒng)計報告。根據(jù)這些報告，通過消除不必要的網(wǎng)絡(luò)流量，減輕高峰時段網(wǎng)絡(luò)流量（將時限要求不高的應(yīng)用轉(zhuǎn)至非高峰時段運(yùn)行）等措施提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行效率。4.5增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全通過對網(wǎng)絡(luò)流量的實時監(jiān)控和歷史分析，識別安全攻擊或蠕蟲病毒威脅等異?；顒樱枞踩┒?。4.6預(yù)防問題程序造成的故障通過orion Application Monitor模塊對進(jìn)程的性能監(jiān)控，能很明確的發(fā)現(xiàn)引起CPU負(fù)載高和內(nèi)存使用率高的問題進(jìn)程，在發(fā)生重大影響故障前及時改進(jìn)或撤換。4.7 有效的統(tǒng)計報告和事件日志 通過solorwinds orion 的事件日志和統(tǒng)計報告，對已發(fā)生的故障和事件能有一個直觀的了解.五 Solarwinds 安裝實施 軟件配置要求：軟件要求 操作系統(tǒng) Windows 2003 Server (32-bit or 64-bit) including R2, with IIS installedWeb服務(wù)器 Microsoft IIS version 6.0 and later. .NET Framework Version 3.5 or later SNMP Trap Services Windows operating system management and monitoring tools component SQL Server SQL Server 2005 Express, Standard, or Enterprise 注：不建議使用SQL Express瀏覽器Microsoft Internet Explorer version 6 or later with Active scripting Firefox 2.0 or later 硬件配置要求：硬件SL100, SL250, or SL500 SL2000 SLX CPU 2.0 GHz 2.4 GHz 3.0 GHz 硬盤空間 2GB 5GB 80GB 內(nèi)存1 GB 2 GB 2 GB 注: RAID 1+0 is recommended; due to intense I/O requirements RAID 5 is not recommended. 注： Orion NPM打開需要TCP 端口 17777。硬件配置要比表格中高。六 總結(jié)一 通過solarwinds orion以及相關(guān)模塊建立了一整套網(wǎng)絡(luò)性能運(yùn)行性能監(jiān)控系統(tǒng)，對IT系統(tǒng)進(jìn)行全面的綜合管理和監(jiān)控，解決安全、故障、性能管理問題，以及IT系統(tǒng)運(yùn)行管理中的其它問題. 能夠坐在電腦控制中心前，就能運(yùn)籌帷幄，精確掌控每個設(shè)備及端口、流量的運(yùn)行狀態(tài)，在出現(xiàn)故障時能通過系統(tǒng)一目了然，處理故障時不必東奔西跑到處排障?？焖僬页鼋鉀Q問題的頭緒，面對種類繁多的設(shè)備、繽紛復(fù)雜的故障，不再尋根溯源無從下手。對于任何監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)性能超過配置管理閥值時、網(wǎng)絡(luò)事件通知、網(wǎng)絡(luò)故障定位都能以直觀、形象的定位于整個網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D中.二 運(yùn)營商典型用戶案例：中國移動通信集團(tuán)中國移動通信集團(tuán)北京分公司中國移動通信集團(tuán)遼寧分公司中國移動通信集團(tuán)福建有限公司中國移動通信集團(tuán)海南有限公司中國移動通信集團(tuán)黑龍江分公司中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司河源分公司七 售后服務(wù)細(xì)則一、電話和郵件技術(shù)支持5X8小時電話和郵件支持二、上門技術(shù)支持(選項一)1、基礎(chǔ)安裝配置檢查硬件環(huán)境是否滿足要求：CPU、內(nèi)存、存儲等檢查網(wǎng)絡(luò)連通情況檢查軟件環(huán)境：包括操作系統(tǒng)、安裝前提組件、服務(wù)等根據(jù)軟硬件的要求，介紹前提條件的作用以及環(huán)境不滿足所帶來安裝失敗或者即使安裝成功卻會帶來的一些后后果按照要求，在指定服務(wù)