致物業(yè)管理有限公司的一封信

致*物業(yè)管理有限公司的一封信*物業(yè)管理有限公司：我是*小區(qū)的業(yè)主之一，從*年入住本小區(qū)，到現(xiàn)在已有*年時(shí)間。也是*業(yè)主委群里的管理員之一，這四年時(shí)間對(duì)小區(qū)目前拖欠物業(yè)管理費(fèi)和水費(fèi)的原因也有所了解，現(xiàn)就業(yè)主們反映最強(qiáng)烈的幾點(diǎn)意見匯總給物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，希望及時(shí)解決。首先在這里非常感謝*公司為我們*小區(qū)所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，特別是兩個(gè)門衛(wèi)大爺，深更半夜還在巡查，我經(jīng)常碰到的；而且有好幾次我都忘記拔摩托車鑰匙，但是摩托車并沒有被盜，這證明門衛(wèi)巡查的比較到位，在這兒說一聲你們辛苦了！當(dāng)然小區(qū)的業(yè)主們素質(zhì)也還蠻高。作為小區(qū)的一員，本著建設(shè)更加美好小區(qū)的原則，個(gè)人認(rèn)為小區(qū)物業(yè)在以下幾個(gè)方面必須及時(shí)解決,否則物業(yè)管理費(fèi)很難收齊。 一、小區(qū)衛(wèi)生方面 一個(gè)小區(qū)的居住環(huán)境也就是我們常說的第一印象往往是購(gòu)房者選擇住房的第一道門檻，也是影響業(yè)主們能否過上舒適生活的最重要因素。目前，一是我們小區(qū)的樓道衛(wèi)生清理的不夠及時(shí)。打掃時(shí)間基本上是半個(gè)月至一個(gè)月打掃一次，而且打掃過程也是非常簡(jiǎn)單，掃地是哪里有垃圾掃哪里，拖地是一個(gè)濕拖把從頂樓拖下來(lái)，中途不洗拖把，本來(lái)低層的就要臟一些，因?yàn)樽叩娜硕?，而且樓道里沒有設(shè)立垃圾桶或者垃圾井，所以很多家庭里的生活垃圾從樓上提下來(lái)臟水會(huì)滴在樓道里，滴的樓道里臟兮兮的，越往低層這種情況越嚴(yán)重。鑒于這種情況，我建議是不是每層或者沒兩層設(shè)立一個(gè)大的垃圾桶。這樣樓道里就不會(huì)有湯水污漬，也不會(huì)有人隨處亂扔。其實(shí)也方遍了保潔人員清理。二是寵物糞便。經(jīng)常會(huì)有人半夜回家踩到，踩的到處都是的，看著倒胃口，鑒于這種情況，我建議小區(qū)設(shè)立一個(gè)寵物方便區(qū)，讓小區(qū)業(yè)主帶自己的寵物區(qū)方便區(qū)方便，這樣保潔人員清理起來(lái)也方便些。三是小區(qū)垃圾桶設(shè)立太少。個(gè)人覺得至少小廣場(chǎng)上應(yīng)該設(shè)立一個(gè)小垃圾桶，很多帶孩子的奶奶們?cè)谛^(qū)拿衛(wèi)生紙給孩子擦鼻涕了，去丟垃圾了，怕孩子出問題，不丟吧，拿在手里也不方便，所以可能就丟進(jìn)了綠化帶里，孩子們吃的零食袋子也是一樣的。四是綠化帶里的衛(wèi)生。綠化帶里的雜草和白色垃圾也很少清理，這既美觀也不利于植物生長(zhǎng)。區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生，業(yè)主們的生活才能舒適健康。希望物業(yè)保潔人員能夠及時(shí)收拾好衛(wèi)生，做到不管是室外還有室內(nèi)分區(qū)域管理、定時(shí)檢查，也可以號(hào)召業(yè)主們做到自檢自查，提高業(yè)主們清潔衛(wèi)生、自我保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。所以，為了我們小區(qū)的美好環(huán)境、為了全體業(yè)主和物業(yè)工作人員的身體健康，請(qǐng)物業(yè)工作人員保持小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良。二、小區(qū)停車問題 因?yàn)殚_發(fā)商的原因，原本規(guī)劃是四棟房子建設(shè)土地使用面積，現(xiàn)在變成了六棟房子，占用了綠化面積和停車場(chǎng)的面積。目前存在的問題是：一是小車停車位問題。目前本小區(qū)住戶381，人口917人，只按20%的家庭戶有小車，那么小區(qū)也應(yīng)該有76輛小車，而現(xiàn)在的停車位不足50個(gè)，還有三輪麻木車、三輪電動(dòng)要占用車位，所以現(xiàn)在很多車主每天停車就靠搶，誰(shuí)搶到，誰(shuí)停，有事回來(lái)晚了就只有把車停在馬路兩邊或者消防通道帶內(nèi)，又或者停在別人車庫(kù)門前。這首先對(duì)小區(qū)內(nèi)人員、車輛流動(dòng)造成了不便，其次也存在著很大的安全隱患，有過很多類似案例直接表明停在小區(qū)內(nèi)馬路兩邊的車輛容易造成安全事故，尤其對(duì)于老人和小孩的出行帶來(lái)安全隱患，容易造成更大的傷害。二是摩托車停放問題。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，基本家家戶戶有摩托車，有的可能一家有幾個(gè)，按照一戶一輛摩托來(lái)算，也有三百多輛。但是請(qǐng)物業(yè)的同志們看看我們小區(qū)有幾個(gè)停放摩托車車棚的地方，目前小區(qū)的摩托車棚貌似只有四號(hào)樓后面一個(gè)，其他的車輛也是停在道路旁邊；還有很多人不自覺，一個(gè)人停幾個(gè)人的位置，下雨天或者回來(lái)晚了，車根本就沒辦法停，有的人就只好停在汽車的后面。三是摩托車棚前小車位的設(shè)置問題。因?yàn)槲飿I(yè)在摩托車棚前面劃了小車停放位置，小車一停，摩托車要想停在車棚，要么是進(jìn)得去出不來(lái)，要么是出的來(lái)進(jìn)不去，造成了車棚的浪費(fèi)。希望取消這里的停車位。三、小區(qū)安全問題 安全問題是一個(gè)不可忽視的重要問題，一是目前物業(yè)所設(shè)置在路邊的停車位非常的不合理。第一,這些車位的設(shè)置直接占用的原有的車道和人行道，對(duì)老人和小孩的行走安全有著非常大的安全隱患；第二，這些停車位停放了車輛后，中間的通道非常的狹小，兩輛車根本不能會(huì)車，更不用說消防車能否進(jìn)來(lái)了，一旦小區(qū)出現(xiàn)火災(zāi)事故，消防車進(jìn)不來(lái)，那后果不堪設(shè)想。二是小區(qū)內(nèi)車輛的行駛方向應(yīng)該有個(gè)規(guī)定，個(gè)人覺得應(yīng)該設(shè)定單行線。受小區(qū)硬件設(shè)施的影響，小區(qū)內(nèi)彎道眾多，且道路因車位的占用，車道非常的窄，特別是小區(qū)大門口的兩個(gè)大急彎（大長(zhǎng)坡加急彎、陡坡），物業(yè)公司還在那個(gè)位置設(shè)立停車位，在視線不明的情況非常的不安全。也希望物業(yè)能取消這里的停車位，不，是一定要取消這里的停車位，另外尋求停車場(chǎng)。希望小區(qū)物業(yè)能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的擔(dān)任起自己的工作，及時(shí)尋求合理有效的停車場(chǎng)，給大家一個(gè)安全的生活環(huán)境。 三是防盜門的問題。第一小區(qū)的大門拆了至今沒有動(dòng)靜，試問小區(qū)大門岔開，不是任由無(wú)關(guān)人員進(jìn)出嗎？第二有的單元防盜門長(zhǎng)期用石頭抵住不關(guān)（因?yàn)榉辣I門質(zhì)量太差，開關(guān)防盜門聲音很大，住在一樓的業(yè)主確實(shí)也受不了，不得不用石頭抵住）；第三四號(hào)一單元防盜門上的門鈴從2012年底拆除至今未裝上，留有那個(gè)洞洞在哪里，隨便誰(shuí)都可以伸手進(jìn)去開里面的栓子；以上這些不是給不軌之徒創(chuàng)造了機(jī)會(huì)么。四是一號(hào)樓小高層的鐵板走道也是一個(gè)安全隱患。五是樓道路燈要不定期檢查及時(shí)更換。四、小區(qū)供水問題目前我們小區(qū)供水屬于二次加壓，每噸水是交了5角錢的加壓費(fèi)的，但是還是經(jīng)常晚上水壓不夠，天然氣熱水器因水壓不夠打不燃火。主要原因還是進(jìn)小區(qū)的主水管太細(xì)，接近一千人的住戶小區(qū)只用了100的進(jìn)水主管道，著實(shí)小了些，進(jìn)水少了，用戶多，自然水壓就不夠，即便是加壓，水壓還是不足以可以沖擊天然氣熱水器打火。目前水費(fèi)難收，這也是一個(gè)原因之一。另外一個(gè)原因就是水中雜物的問題，主要原因是開發(fā)商使用了不合格的入戶進(jìn)水管，隨天氣變化，管道熱脹冷縮，管壁的苔蘚藻類生物脫落，造成水中有黃沙、綠色的苔蘚。部分業(yè)主希望物業(yè)能做好以下兩件事，一是小區(qū)供水二次加壓請(qǐng)?zhí)峁┚哂蟹尚ЯΦ氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件，并保證加壓的質(zhì)量，盡量避免業(yè)主在使用天然氣熱水器的時(shí)候因水壓不夠斷水。二是所有入戶供水管道要根據(jù)供水公司要求更換，以免再次出現(xiàn)水中苔蘚等異物。三是有可能的話更換主管道。小區(qū)本來(lái)設(shè)置有廣播，為什么每次有停水停電的通知時(shí)不崇恩利用起來(lái)呢，如果因?yàn)榫S修管線停水電，事先通過廣播告知了住戶，就不會(huì)造成業(yè)主不必要的猜測(cè)。貴物業(yè)公司服務(wù)范圍廣泛，不僅僅是在本小區(qū)，在其他小區(qū)都是有著比較優(yōu)秀的服務(wù)，希望貴公司能在所有服務(wù)的小區(qū)內(nèi)能有個(gè)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡量做到有口皆碑。 以上是我個(gè)人對(duì)小區(qū)物業(yè)提的幾點(diǎn)建議，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)?jiān)?！如果貴公司能夠把現(xiàn)存的問題改