綜合辦公室工作總結,改進建議

綜合辦公室工作總結,改進建議篇一：綜合辦公室工作總結及計劃 綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃 -企管部、辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、 協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人 事管理、薪資管理、協(xié)調調度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職， 分管行政、人事、協(xié)調調度工作，人員雖然很少，企管部、辦公室人員卻分工不分家，在工 作上相互鼓勵，相互學習。 過去的一年，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一 定的進展，為2012年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進 部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2011年工作總結匯報如下。 一、綜合辦公室行政管理工作： 1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作 2008年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份； 整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦 工作，以及對文件資料的整理存檔工作。 2、協(xié)助公司領導，完善公司制度 根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了 規(guī)章制度匯編、員工手冊等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加 了員工的責任心。 對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備 工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時 按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。 5、組織安排各項活動08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組 織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植 物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千 余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻 了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。 二、綜合辦公室人事管理工作 1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作 人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，08年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成， 物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務 公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公 司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。 截止11月份，公司目前在崗人員941人。 3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放 4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作 08年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。 改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦 理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動 合同簽訂和社保辦理中不出錯。 由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷 害，08年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。 5、加強績效考核，制定了合理的辦法采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多 達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采 購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。 2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作 2008年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，在充 分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在 合同價位的基礎上下浮個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也 做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本， 為公司節(jié)約每一分錢。 3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調2008年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的 態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也 利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄， 在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格 4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位 綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū) 所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保 工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。 四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持， 我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題： 1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得 最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美 2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而 對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。 4、公司宣傳力度有待加強。 5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。 這些都需要我們在今后的工作中切實加以解 決。2008年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作， 克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工 作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn) 將2009年工作計劃匯報如下： 一、加強溝通，抓好宣傳工作 09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤， 對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。 三、完善績效考核制度，使之更有序進行 2008年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。 但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2009年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要 工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核 的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工， 而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組 織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從 而推進企業(yè)的發(fā)展。2009年，綜合辦公室在2008年績效考核工作的基礎上，著手進行公司 績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。 四、完善培訓、福利機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高， 09年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。 同時，2008年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員 工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。 五、完善09年各類物品的采購招標工作 走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類 一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議 意見。 以上總結計劃妥否，請領導批示！篇二：綜合辦公室2011年工作總結兼2012年計劃 綜合辦公室2011年度工作總結兼2012 年工作計劃2011年是集團公司發(fā)展取得突破性進展的一年，各項工作取得了顯著成效。作為集團公 司的綜合職能部門，綜合辦公室在公司董事會的正確領導下，在其他部門和各分公司的協(xié)作 下，全體同事團結一致，努力工作，從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，較好地完成了 建章立制、企業(yè)宣傳、后勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為各部門提供行政服 務、加強制度管理等方面做出了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了 部門責任目標。現(xiàn)將2011年度工作總結如下： 一、2011年工作回顧 2011年對于我們公司來講，由于發(fā)展重心向中藥制藥轉移，變化形勢大，綜合辦公室緊 緊圍繞集團公司全年工作目標，結合本部門工作職責和集團公司2011目標方針計劃，以建章 立制、后勤管理等工作為中心，不斷加強作風建設，內強素質，外樹形象，圓滿完成了各項 工作和領導交辦的各項任務。 （一）日常主要工作 1、加強部門管理，落實崗位責任。經過2011年上半年的工作梳理，綜合辦公室已基本 形成一套系統(tǒng)、規(guī)范地管理模式和工作流程，但隨著集團公司總部搬遷至城區(qū)，新辦公樓工 程開工以及藥廠業(yè)務的納入，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務 愈加瑣碎繁多。為更好的完成辦公室工作，落實公司董事會各項工作任務，辦公室繼續(xù) 從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人 員管理。每月作出工作總結，梳理個人月度工作，及時糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位 人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各 項工作配合，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上 的保障，各項工作井然有序。 2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率。2011年綜合辦在做好服務工作 的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質量和效率。 一是從嚴要求，認真做好文書工作。不論是公司內部文件還是對外發(fā)文，從起草到印發(fā)，辦 公室都是嚴字當頭，嚴把辦文程序關、格式關、文字關。2011年1月至12月，按照集團公 司要求共起草申請、報告16份；撰寫各類綜合性文件40份；撰寫對外發(fā)文15份；填報外部 收文22份。二是謹小慎微，不斷提高會務服務水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大 小、會務簡繁，都做到準備充分，服務到位。對公司的對外會議及餐飲接待，及時按照通知 要求做好預定工作，組織工作有條不紊。三是嚴謹規(guī)范，提高辦事效率。一年來，辦公室堅 持內強素質、外樹形象，提高效率，扎實工作，努力把領導交辦的事、部門、職工要求的事 辦好、辦實。 3、認真做好綜合辦公室的文件打復印、整理、歸檔工作。綜合辦公室認真對待公文處理， 做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的打印、復印、整理、 存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。2011年全年共下發(fā)東方（常）字文件23份，東方（黨）字文件4份，東方（工）字文 件2份，會議紀要6份；打印各種材料共用b5紙89張，a4紙6635張，a3紙269張；復印 各種材料共用b5紙86張，a4紙17779張，a3紙549張。檔案管理方面，除完成收集、整理、 登記工作中需歸檔的信息資料，協(xié)助檔案查閱人員完成檔案查找利用工作外，還整理完善了 收文登記臺帳以及借閱檔案登記臺帳，以及財務部交存檔案室的各種財務報表。 4、繼續(xù)完善公司各項規(guī)章制度。根據(jù)集團公司辦公地點遷移及工作重心向藥廠轉移的實 際情況，綜合辦按照公司領導要求相繼完善了集團辦公室工作管理制度、文印室管理制 度，并根據(jù)實際需要擬定籌建指揮部員工行為規(guī)范暫行規(guī)定、籌建指揮部員工簽到請假 暫行規(guī)定、籌建指揮部安全保衛(wèi)暫行規(guī)定、籌建指揮部衛(wèi)生管理暫行規(guī)定、籌建指揮 部員工就餐暫行規(guī)定、籌建指揮部值班暫行規(guī)定等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善 修訂。 （二）后勤管理 1、食堂管理：集團公司每天就餐人數(shù)在20人左右。在只有一名炊事員的情況下，綜合辦非常重視食堂管理，健全各項規(guī)章制度，明確崗位職責， 在食堂安全衛(wèi)生管理和合理安排飲食方面做了大量的工作。在食品衛(wèi)生安全方面，積極負責， 時刻與炊事員溝通聯(lián)系，關注當前食品安全及食堂衛(wèi)生工作所需，認真搞好食物安全和衛(wèi)生 工作。在菜譜的安排方面，有計劃地制定每天的菜譜，葷素合理搭配，花樣不斷翻新。在特 殊節(jié)日進行集體就餐，豐富職工飲食。在節(jié)約成本方面，嚴格按照伙食標準執(zhí)行，在不超標 準的情況下，保證飯菜營養(yǎng)充足。 2、衛(wèi)生管理：環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司職工的精神面貌和衛(wèi)生習慣。 綜合辦致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，嚴格要求保潔員的工作 職責，并不斷健全各項衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合辦將公司辦 公樓為各部門劃分出了打掃區(qū)域，要求各部門定期進行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進行 監(jiān)督檢查。 3、安全保衛(wèi)管理：安全保衛(wèi)工作對于維護企業(yè)外部的治安秩序、維護企業(yè)工作的有序開 展具有重要意義。綜合辦著重做好，明確其工作細則，強化對安保人員的管理，對值班記錄 進行定期或不定期檢查。加強安保人員對車輛出入的檢查，要求安保人員對外來訪客出入必 須進行登記，對辦公區(qū)域定時進行巡視，定期檢查消防設施，確保公司安全防衛(wèi)。 二、存在的問題 一年來，辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下，盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作 離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?011年的工作，感受頗多，工作中 遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下： 1、辦公室真正從事秘書工作和公司機關事務協(xié)調、管理工作的人員僅有2人。所有文件、 文稿的起草以及公司機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理 其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能 基本完成。 2、工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，在公司辦公事務等工作上 還須加強。 3、因為忙于日常事務，了解分公司情況不多，對整個集團公司的運行狀況掌握不夠，沒 有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。 4、為分公司及各部門服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識 和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。 三、2012年工作計劃2012年是東方集團發(fā)展較為關鍵的一年。綜合辦公室將認真貫徹落實集團公司的整體發(fā) 展目標方針，緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局，以“運轉有序、協(xié)調有力、服務到位”為宗旨， 努力增強主動性和創(chuàng)造性，充分履行部門職能，發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)篇三：2014年上半年 綜合部辦公室工作總結及下半年工作計劃 2014年上半年綜合部辦公室工作總結及下半 年工作計劃2014年上半年，綜合部的工作按照強化自身建設，規(guī)范內部管理的總體要求，圍繞“參 謀、組織、協(xié)調、服務”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現(xiàn)各項工作規(guī)范有 序運轉、工作業(yè)績新突破。 一、上半年部門履職情況 2014年上半年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。 一是建立和完善月報、工作記錄管理制度，以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和 完善各種制度文件并推廣應用，努力推動管理制度化的進程。 二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為； 三是完善培訓制度來推動培訓體系建 設，達到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的。在教育培訓中注重員工的專業(yè)技能與綜合素質的提升， 規(guī)范培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。四是完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調整、薪資調整工作； 五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊伍；六是建立了獎懲制度來規(guī)范員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心； 七善評優(yōu)細則來評估優(yōu)秀的員工與團隊，樹立公司人才標桿； 八是修訂了門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后 勤工作與服務，保證了公司內部的安全與和諧。 九是加強企業(yè)文化建設，突出抓重點、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激 勵員工上進，加強分公司與員工的交流與團結，正確引導員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目 標。 十是精細成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價值影響力。 二、上半年存在的問題 一是活動投入不夠，提高活動的效果不明顯；二是后勤建設、改善公司形象方面有待提升；三是員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠； 四是控制成本開支還有空間； 五是員工安全教育與防范有待加強。 上述存在的問題需要在下半年解決和改善。 三、2014年下半年工作思路2014年下半年，綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體 要求，在抓好日常工作的同時，加強內部管理、信息調研、增強辦公室人員全局觀念、服務 意識、服務水平，有目標、有重點地開展好以下工作： 1進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及 時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。 2進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系 公分司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓 好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。 3.加強溝通協(xié)調工作，營造良好的內外部工作環(huán)境 綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事 處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓，切篇二：辦公室工作存在問題及整改措施 辦公室工作存在問題及整改措施一、 存在的問題 （一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清除辦公室工作應該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領導安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會積極主動去思考，去構想以后的工作。 （二）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅是單位領導，還有全處干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認為只要領導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。 （三）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關中樞，是指揮機構，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。 （四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。 （五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，拖拖拉拉，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。不積極主動為領導建言獻策，不積極主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。 二、整改措施 以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質效。 一是加強學習，提高思想認識。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關。作為指揮機關，它需要具有協(xié)調全局，協(xié)調內外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關系到一個單位的好與不好問題，也關系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產生的根本因素，在以后工作中要加強學習進一步提高思想認識。 二是加大規(guī)章制度執(zhí)行力度。規(guī)章制度執(zhí)行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀問題，由于過多地考慮到人與人之間的關系等問題，沒有嚴格按照規(guī)章制度進行責任追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責任壓力基礎。 三是第一時間落實領導交辦事項。按照領導在會議上要求，爭取在第一時間完成領導交辦的任務，在實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，也就大事化小，小事化無了。也就讓職工看不到領導的關心措施，感受不到領導的關愛行動，更會認為領導說的話也不過是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。 四是是加強技能學習以滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎，比如文秘工作，需要相當?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前我們的辦公室人員不是專業(yè)學校文秘專業(yè)畢業(yè)，對高標準的寫作水平要求，員工難以達到。加之當前信息上報工作，市局要求數(shù)量多、質量高，同行業(yè)間競爭激烈，壓力較大。這就需要員工在工作之余加強學習，提高自身業(yè)務水平。篇三：綜合辦公室工作總結 綜合辦公室工作總結 一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結 一、加強部門管理，落實崗位責任辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了辦公室管理規(guī)定，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去xx-xx司機和xx-xx門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。 二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風 今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實、各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態(tài)。 三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力 一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約，預計全年辦公費用在1xx-xx元左右，對照年初確定的辦公經費指標有xx-xx多元的節(jié)余，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。 四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率 從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達66xx-xx件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達22xx-xx件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。 五、存在的問題與不足 一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。 1、辦公室共有工作人員xx-xx，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協(xié)調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過