石油公司一名加油員的演講稿.doc

石油公司一名加油員的演講稿 導(dǎo)讀：石油公司一名加油員的演講 稿進(jìn)站一年多了，在我當(dāng)班期間，從沒發(fā)生任何差錯(cuò)。早晨上班， 正如歌詞里唱到的：“我是一只小小鳥。”說我快樂，也許我 比其他師哥、師姐歲數(shù)小的石油公司一名加油員的演講稿石油公司一名加油員的演講 稿進(jìn)站一年多了，在我當(dāng)班期間，從沒發(fā)生任何差錯(cuò)。早晨上班， 正如歌詞里唱到的：“我是一只小小鳥?！闭f我快樂，也許我 比其他師哥、師姐歲數(shù)小的原因吧！心里從不裝那些亂七八糟的事， 一門心思撲在加油到島上，那是我的陣地，我的夢(mèng)想。母親是這個(gè) 站的站長(zhǎng)，也許是受母親的影響，使我愛上了這個(gè)行業(yè)。加油員的 八步法，我一絲不茍。顧客都喜歡讓我給他們加油；我呢，也樂意 為他們服務(wù)?！澳愫?，你加多少油”等等的的禮貌用語，我說的毫 不含乎。師姐說：“我們可說不來，咱這地方，經(jīng)常這樣，別人會(huì) 說你神經(jīng)病的，再說了，我們普通話又不過關(guān)?！钡沂冀K不這樣 認(rèn)為，什么事也要有個(gè)認(rèn)識(shí)的過程，慢慢得人們也就習(xí)慣了，不管 顧客態(tài)度怎么樣，我多快樂處之。當(dāng)然了，也有遇到難纏人的時(shí)候， 著實(shí)讓人頭疼，沒辦法，顧客是上帝，信譽(yù)第一。不過，要是方法 對(duì):頭了，顧客也能理解。加油站是石化對(duì)外形象的窗口，服務(wù)規(guī)范的好懷，直接影響到 整個(gè)公司的形象，在這個(gè)平凡的崗位上，我這只“快樂鳥”有時(shí)也 要受到“風(fēng)雨洗理”。一天早晨，我剛接班，一輛皮卡車急速停在 加油機(jī)前，“你好，你加什么油？”我笑臉相迎，一張陌生而泛著 紅的腦袋從車窗探出來：“廢話，當(dāng)然加柴油了，快點(diǎn)，快點(diǎn)，問什么，麻煩，加壹佰的?！眱蓚€(gè)指頭夾著的壹佰圓在我眼前晃了晃， 一股酒味撲鼻而來，嗆的我有點(diǎn)頭暈，怎么是這種態(tài)度？（加油機(jī) 為雙槍，一汽一柴）我沉著應(yīng)戰(zhàn)，遇到這種人，只能是咱自已服務(wù) 要到位，動(dòng)作要麻利。提示回零后，我收了錢，按照加油規(guī)程，快 速加油完畢?！罢?qǐng)看，你的油已加完，請(qǐng)。”話還沒說完，車 已駛出了好遠(yuǎn)。我接著招呼下一輛車，正在這時(shí)，發(fā)現(xiàn)加油島下掉 著張卡片，拾起來一看，是張農(nóng)行金穗卡，毫無疑問，肯定是剛才 哪個(gè)“醉漢”掉的。我趕緊把它交給了當(dāng)班班長(zhǎng)。下午五時(shí)許，一 輛皮卡車停在了站房前，車上下來個(gè)熟悉的身影。噢，哪不是那個(gè) “醉漢”嗎？我心里一陣高興。他是來我們這兒開選礦廠的廠 長(zhǎng)。他非常感激我，并向我道了歉，還和我站達(dá)成了長(zhǎng)期購(gòu)油協(xié)議。 我心里不是沒有氣，對(duì)他加油時(shí)的無理，真想罵他個(gè)噴頭，但我忍 了，我知道，我