中國(guó)石化用戶統(tǒng)一身份管理系統(tǒng)-自助服務(wù)使用手冊(cè)

中國(guó)石化用戶統(tǒng)一身份管理系統(tǒng) 自服務(wù)使用手冊(cè)中國(guó)石化勝利油田分公司中國(guó)石化統(tǒng)一用戶身份管理系統(tǒng)用戶自服務(wù)手冊(cè)勝利油田分公司信息化管理中心2016年5月文檔變更紀(jì)錄版本編號(hào)版本時(shí)間更新說(shuō)明作者V1.02014-06-01新建V2.02016-05-12修訂功能操作使用說(shuō)明目 錄1.系統(tǒng)介紹42. 自服務(wù)平臺(tái)介紹43.系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境54.注冊(cè)統(tǒng)一賬號(hào)54.1HR人員通過(guò)授權(quán)碼申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)54.2HR人員通過(guò)中國(guó)石化郵箱申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)114.3非HR人員申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)155.密碼重置215.1用戶自助重置密碼216. 統(tǒng)一賬號(hào)找回266.1用戶自助找回統(tǒng)一賬號(hào)267. 個(gè)人信息278. 修改密碼279. 賬號(hào)信息2810.應(yīng)用列表2811.我的申請(qǐng)2912.我的待辦2913. 密碼問(wèn)題3014.發(fā)授權(quán)碼3115.受理狀態(tài)3216.證書操作331. 系統(tǒng)介紹在中國(guó)石化信息化水平快速提升的背景下，隨著IT應(yīng)用的不斷深化與拓展，應(yīng)用系統(tǒng)逐漸增多，涉及的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，用戶對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的依賴程度越來(lái)越高，用戶因業(yè)務(wù)需要而使用多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的情況也越來(lái)越多。不同的人、不同的系統(tǒng)、分散的命名規(guī)則為應(yīng)用使用者帶來(lái)使用上的極大不便。因此中國(guó)石化用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)為每個(gè)IT使用人建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，使得用戶進(jìn)入企業(yè)信息化環(huán)境的憑證簡(jiǎn)化，給記憶、使用帶來(lái)方便。統(tǒng)一身份系統(tǒng)將會(huì)極大的改善應(yīng)用系統(tǒng)用戶在使用便捷性上的體驗(yàn)，讓用戶感受到多系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄?，F(xiàn)階段用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)在中國(guó)石化內(nèi)部已接入多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，使用最多的是遠(yuǎn)程教育和企業(yè)管理系統(tǒng)。用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)對(duì)這兩個(gè)系統(tǒng)的賬號(hào)進(jìn)行管理，也就是說(shuō)用戶在登錄這兩個(gè)系統(tǒng)時(shí)，需要使用用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)的賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，申請(qǐng)賬號(hào)和密碼管理是需要在用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)完成的。2. 自服務(wù)平臺(tái)介紹自服務(wù)平臺(tái)是為用戶個(gè)人提供賬戶信息、應(yīng)用系統(tǒng)信息、密碼問(wèn)題等查詢、修改的一個(gè)服務(wù)性平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)可以很方便的查詢和修改與自身相關(guān)的所有信息。該平臺(tái)功能包括： 個(gè)人信息：查看、更新個(gè)人詳細(xì)信息，修改手機(jī)號(hào)碼、保密郵箱 修改密碼：修改統(tǒng)一賬號(hào)登錄密碼及相關(guān)應(yīng)用賬號(hào)密碼 賬號(hào)信息：查看個(gè)人統(tǒng)一賬號(hào)信息和當(dāng)前狀態(tài)；查看個(gè)人應(yīng)用賬號(hào)信息和當(dāng)前狀態(tài) 應(yīng)用列表：查看個(gè)人統(tǒng)一賬號(hào)已綁定的應(yīng)用系統(tǒng) 我的申請(qǐng)：用戶個(gè)人提交的申請(qǐng)狀態(tài)，可以設(shè)置時(shí)間段進(jìn)行查詢 我的待辦：查看和審批已提交的待辦事件，獲取同事提交的重置密碼的動(dòng)態(tài)碼 密碼問(wèn)題：設(shè)置、修改找回密碼的問(wèn)題和答案 發(fā)授權(quán)碼：獲取同事申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)的授權(quán)碼 受理狀態(tài)：查看已提交申請(qǐng)的受理狀態(tài)，可以設(shè)置時(shí)間段進(jìn)行查詢 證書操作：用戶自己將個(gè)人U-key中的證書和統(tǒng)一賬號(hào)進(jìn)行綁定3. 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)支持的操作系統(tǒng)：Windows2008、Windows XP、Windows7、Windows8、Windows10 用戶統(tǒng)一身份系統(tǒng)支持的瀏覽器：IE8、IE9、IE10、火狐 注意：為了高版本IE瀏覽器對(duì)系統(tǒng)支持更好，請(qǐng)選擇兼容性視圖。設(shè)置方法：IE瀏覽器中“工具”“兼容性視圖”4. 注冊(cè)統(tǒng)一賬號(hào)自行申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)對(duì)HR人員、非HR人員均可用。針對(duì)用戶沒(méi)有統(tǒng)一賬號(hào)（沒(méi)有用戶名），方便用戶自行申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)。注意：公司員工只能使用【非HR人員】申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)4.1 非HR人員申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)第一步：進(jìn)入申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)頁(yè)面訪問(wèn)自服務(wù)登錄首頁(yè)，，如圖示：圖 1點(diǎn)擊【申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)】按鈕，進(jìn)入申請(qǐng)賬號(hào)頁(yè)面，系統(tǒng)默認(rèn)為HR人員標(biāo)簽頁(yè)，選擇非HR人員標(biāo)簽頁(yè)，默認(rèn)選擇沒(méi)有統(tǒng)一賬號(hào)，只申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)，如圖示：圖 2點(diǎn)擊【下一步】按鈕。圖 3第二步：基礎(chǔ)信息錄入 用戶根據(jù)頁(yè)面提示分別輸入姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、選擇所屬單位，輸入來(lái)源公司、申請(qǐng)?jiān)?、?yàn)證碼等。圖 4非HR人員基礎(chǔ)信息錄入窗口注意：【所屬單位】請(qǐng)選擇“勝利油田勝利軟件有限責(zé)任公司”（后續(xù)將修改為“山東勝軟科技股份有限公司”）點(diǎn)擊【下一步】按鈕，進(jìn)入基礎(chǔ)信息驗(yàn)證頁(yè)面。圖 5第三步：基礎(chǔ)信息驗(yàn)證非HR人員錄入的基礎(chǔ)信息審批通過(guò)后（其中非HR人員錄入的基礎(chǔ)信息由身份管理員進(jìn)行批復(fù)），請(qǐng)繼續(xù)使用自助服務(wù)登錄頁(yè)面的申請(qǐng)統(tǒng)一賬號(hào)功能自助注冊(cè)統(tǒng)一賬號(hào)，進(jìn)入申請(qǐng)賬號(hào)頁(yè)面后，請(qǐng)點(diǎn)擊已申請(qǐng)按鈕，如圖示：圖 6 點(diǎn)擊【已申請(qǐng)】按鈕。圖 7 用戶輸入姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊【檢查申請(qǐng)狀態(tài)】按鈕，可查看錄入的基礎(chǔ)信息是否審批通過(guò)。審批通過(guò)后，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，進(jìn)入統(tǒng)一賬號(hào)選擇頁(yè)面。圖 8第四步：選擇統(tǒng)一賬號(hào)此步驟內(nèi)系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)生成10個(gè)統(tǒng)一賬號(hào)ID，需要用戶任意選擇一個(gè)作為用戶的統(tǒng)一身份賬號(hào)，然后點(diǎn)擊【下一步】按鈕，進(jìn)入賬號(hào)安全設(shè)置頁(yè)面。圖 9第五步：賬號(hào)安全設(shè)置此步驟是為賬號(hào)設(shè)置密碼，需按照密碼規(guī)則設(shè)置，同時(shí)可設(shè)置密碼問(wèn)題，以便于用戶進(jìn)行密碼找回。 輸入密碼、確認(rèn)密碼、密碼問(wèn)題答案后，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，如圖示：圖 10第六步：注冊(cè)成功，給出提示信息圖 115. 密碼重置用戶自助重置密碼是在用戶忘記密碼的時(shí)候?yàn)橛脩籼峁┑膹?qiáng)行重置密碼功能，需要通過(guò)預(yù)先設(shè)置的手機(jī)號(hào)、密碼問(wèn)題、保密郵箱和通過(guò)同事協(xié)助來(lái)進(jìn)行身份驗(yàn)證，以便用戶在忘記密碼時(shí)來(lái)重置賬號(hào)密碼。5.1 用戶自助重置密碼第一步：通過(guò)登錄首頁(yè)鏈接進(jìn)入重置密碼向?qū)в脩舻卿涀灾?wù)系統(tǒng)，地址：，如圖示：圖 12第二步：輸入賬號(hào)輸入要重置密碼的統(tǒng)一賬號(hào)，點(diǎn)擊【下一步】按鈕。圖 13第三步：選擇校驗(yàn)方式目前系統(tǒng)提供了四種驗(yàn)證方式，如圖示：圖 141. 通過(guò)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼接收驗(yàn)證碼來(lái)驗(yàn)證，點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼后可通過(guò)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼接收驗(yàn)證碼，將接收到驗(yàn)證碼輸入到指定位置，點(diǎn)擊【下一步】按鈕進(jìn)入重置密碼界面。其中驗(yàn)證碼的有效時(shí)間為15分鐘。圖 152. 通過(guò)已設(shè)置密碼重置問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證，輸入正確的密碼問(wèn)題答案即可完成校驗(yàn)，點(diǎn)擊【下一步】按鈕進(jìn)入重置密碼界面；圖 163. 通過(guò)預(yù)留保密郵箱接收重置密碼鏈接來(lái)驗(yàn)證，輸入驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊【下一步】按鈕。其中重置密碼的鏈接有效時(shí)間為10分鐘。圖 17系統(tǒng)發(fā)送重置密碼鏈接到保密郵箱后，點(diǎn)擊保密郵箱中接收到的重置密碼鏈接，進(jìn)入重置密碼界面。圖 184. 通過(guò)同事協(xié)助驗(yàn)證來(lái)驗(yàn)證， 輸入姓名、證件號(hào)碼和同事統(tǒng)一賬號(hào)，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，系統(tǒng)發(fā)送動(dòng)態(tài)碼后，同事登錄自服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)入我的待辦，點(diǎn)擊協(xié)助待辦，并告知同事動(dòng)態(tài)碼。并且該同事每天只能協(xié)助其中一位同事修改密碼。其中動(dòng)態(tài)碼的有效時(shí)間為10分鐘。圖 19用戶將同事告知的動(dòng)態(tài)碼，輸入指定的位置，點(diǎn)擊【下一步】按鈕進(jìn)入重置密碼界面。圖 20第四步：重置密碼依照密碼策略輸入兩次新密碼，點(diǎn)擊【下一步】按鈕即可完成密碼重置操作。圖 21第五步：密碼重置成功，返回登錄窗口圖 226. 統(tǒng)一賬號(hào)找回指用戶已注冊(cè)了統(tǒng)一賬號(hào)，但是忘記了賬號(hào)，需要用戶自行找回賬號(hào)，如果不能成功找回或者不知如何操作，熱線工程師進(jìn)行查找。6.1 用戶自助找回統(tǒng)一賬號(hào)第一步：通過(guò)登錄首頁(yè)鏈接進(jìn)入找回賬號(hào)向?qū)в脩舻卿涀灾?wù)系統(tǒng)，地址：，點(diǎn)擊頁(yè)面上的【忘記賬號(hào)】圖 23第二步：輸入姓名、身份證號(hào)碼，點(diǎn)擊【確定】按鈕輸入姓名和身份證號(hào)碼后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，信息校驗(yàn)成功后，頁(yè)面會(huì)顯示統(tǒng)一賬號(hào)和人員類型。圖 247. 個(gè)人信息“個(gè)人信息”為用戶查看、更新個(gè)人詳細(xì)信息，修改手機(jī)號(hào)碼、保密郵箱。圖 258. 修改密碼修改密碼需要提供原始密碼，且原始密碼通過(guò)驗(yàn)證后才能完成修改操作，此處需特別注意確認(rèn)密碼與新密碼要保持一致，且新密碼設(shè)計(jì)規(guī)則必須符合密碼策略。圖 269. 賬號(hào)信息“賬號(hào)信息”功能為用戶展示其統(tǒng)一賬號(hào)信息和賬號(hào)狀態(tài)；以及所有應(yīng)用系統(tǒng)信息和賬號(hào)狀態(tài)。圖 2710. 應(yīng)用列表“應(yīng)用列表”為可查看個(gè)人統(tǒng)一賬號(hào)已綁定的相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。圖 2811. 我的申請(qǐng)可以查看用戶所有的申請(qǐng)操作和流程狀態(tài)，也可以設(shè)置發(fā)起日期時(shí)間段，查詢歷史申請(qǐng)操作。圖2912. 我的待辦對(duì)用戶提交的應(yīng)用申請(qǐng)操作進(jìn)行審批。如下圖，選中需要審批的流程事件，點(diǎn)擊“審批”按鈕，完成審批。圖 30對(duì)同事提交的重置密碼動(dòng)態(tài)碼進(jìn)行獲取。如下圖，點(diǎn)擊“協(xié)助待辦”按鈕，完成獲取。圖 3113. 密碼問(wèn)題“密碼問(wèn)題”為用戶提供設(shè)置、修改找回密碼的問(wèn)題和答案。圖 3214. 發(fā)授權(quán)碼第一步：同事登錄系統(tǒng)用戶登錄自助服務(wù)系統(tǒng)，地址：，輸入用戶名，密碼，驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊【登錄】。圖 33第二步：發(fā)授權(quán)碼按鈕在頁(yè)面上點(diǎn)擊【發(fā)授權(quán)碼】按鈕，輸入申請(qǐng)人的身份信息，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入發(fā)送界面。圖 34第三步：發(fā)送授權(quán)碼被申請(qǐng)人的HR系統(tǒng)信息完整時(shí)可以通過(guò)自服務(wù)系統(tǒng)以郵件和手機(jī)短信的方式直接將授權(quán)碼發(fā)送到指定的電子郵箱或手機(jī)上。如果信息不完整也可以在線下以常規(guī)方式告