建設(shè)銀行內(nèi)部環(huán)境分析

-P1 中國建設(shè)銀行之核心競爭力P2 綜合業(yè)務(wù)實(shí)力中國建設(shè)銀行是國有商業(yè)銀行中不良貸款率最低的一家，隨著其成為首家上市的國有商業(yè)銀行，它的競爭優(yōu)勢將更加明顯。除了在國際業(yè)務(wù)稍遜于中國銀行外，建行的綜合業(yè)務(wù)實(shí)力在國內(nèi)銀行中處于領(lǐng)先地位。特別是多年來在固定資產(chǎn)投資貸款的專業(yè)化經(jīng)營中，形成了在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)融資和房地產(chǎn)金融方面的核心競爭力，并且培養(yǎng)了一批項(xiàng)目咨詢、評估方面的專業(yè)人才，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該行擁有注冊造價(jià)工程師 、注冊資產(chǎn)評估師、注冊監(jiān)理工程師、注冊房產(chǎn)估價(jià)師和注冊會計(jì)師等各種專業(yè)技術(shù)人員2000多人。P3先進(jìn)的本幣清算系統(tǒng) 在對公業(yè)務(wù)方面，該行自行設(shè)計(jì)、開發(fā)了人民幣多邊凈額資金清算系統(tǒng)，它集匯款、對賬、清算、查詢、監(jiān)控、財(cái)務(wù)核算等多項(xiàng)功能于一體，資金匯劃與清算同步進(jìn)行，具有便捷、安全、方便的特點(diǎn)。在對私業(yè)務(wù)方面，該行開發(fā)了個人電子匯款品牌產(chǎn)品“速匯通”，無論客戶將款項(xiàng)匯到全國各地建行的任何通存通兌活期儲蓄存折、儲蓄卡及信用卡，均能即時到賬。該產(chǎn)品具有5大優(yōu)勢：安全、方便、快捷、功能齊全、收費(fèi)合理。建行在本幣清算的核心競爭力使該行根據(jù)不同客戶的需求開發(fā)出豐富多樣的創(chuàng)新產(chǎn)品，確保了該行在代理、清算、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)等方面保持了領(lǐng)先優(yōu)勢。 目前，建行的固定資產(chǎn)貸款、房地產(chǎn)金融等優(yōu)勢業(yè)務(wù)雖然受到其他銀行的挑戰(zhàn)，但該行在這些領(lǐng)域所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)熟練的專業(yè)化人力資源卻是其他銀行短期內(nèi)難以企及的，而正是這部分特有的人力資源為該行開展造價(jià)咨詢、財(cái)務(wù)顧問、項(xiàng)目評估等中間業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。P4企業(yè)文化1、 愿景始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。2、 使命為客戶提供更好的服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任。3、 核心價(jià)值觀誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造4、 理念（1） 經(jīng)營理念以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心（2） 服務(wù)理念客戶至上、注重細(xì)節(jié)（3） 風(fēng)險(xiǎn)理念了解客戶、理解市場、全員參與、抓住關(guān)鍵（4） 人才理念注重綜合素質(zhì)、突出業(yè)績實(shí)效5、 作風(fēng)勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)6、 員工座右銘時時敬業(yè)、處處真誠、事事嚴(yán)謹(jǐn)、人人爭優(yōu)7、 員工警言我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給建行帶 來巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和建行帶來恥辱。P5宣傳用語（1） 中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活，與客戶同發(fā)展，與社會共繁榮（2） 不斷創(chuàng)新，追求卓越善建者P6相比于四大行中其他三家的優(yōu)劣勢P7優(yōu)勢：建行系在四大行中個人網(wǎng)上銀行的使用效率和頻率較好。 建設(shè)銀行運(yùn)用目前國內(nèi)最高安全級別的商用操作系統(tǒng),建立網(wǎng)上動態(tài)安全監(jiān)控系統(tǒng),對網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)行全天侯小時監(jiān)控。建行的內(nèi)部管理理念在四大行中比較超前。建行最早上線ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全行系統(tǒng)性的財(cái)務(wù)管理。劣勢：人均工資低，工資水平分布不均，人員服務(wù)水平劣于中行。 P8人力資源管理P9近年來，建行一直致力于人力資源管理的改善，出臺了全新的人力資源管理機(jī)制。以實(shí)現(xiàn)建設(shè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、增強(qiáng)核心競爭力為出發(fā)點(diǎn)，積極探索職務(wù)能上能下，收入能增能減，人員能進(jìn)能出的激勵約束機(jī)制，一直在努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)銀行企業(yè)價(jià)值最大化和員工個人價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一。P10借助信息管理系統(tǒng)將人力資源管理技術(shù)進(jìn)行有效的結(jié)合P11建設(shè)銀行財(cái)務(wù)報(bào)表情況集團(tuán)資產(chǎn)總額209,637.05億元人民幣，較上年增長14.25%。凈利潤2,323.89億元，增長1.53%；歸屬于本行股東凈利潤2,314.60億元，增長1.45%；凈利息收益率（NIM）2.20%；非利息凈收入增長10.18%?？蛻糍J款和墊款總額117,570.32億元，增長12.13%；客戶存款總額154,029.15億元，增長12.69%。P12商業(yè)銀行業(yè)務(wù)方向建設(shè)銀行始終堅(jiān)持把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)擺在經(jīng)營工作的首位，全力支持