綜合管理部2017年度工作計劃

.*公司2017年度工作計劃-綜合管理部.前言一、 宗旨：在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以“一切以公司發(fā)展需要”為核心，以“高效提供有價值的服務(wù)”為宗旨，持續(xù)完善內(nèi)部管理、不斷提高專業(yè)能力與水平，將工作標(biāo)準(zhǔn)落實到每項細節(jié)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供新動能。二、 工作目標(biāo)：1.提升專業(yè)，為公司及各部門提供高效且有價值的服務(wù)；2.做好“管家”，確保各項制度的落實和良好的工作秩序；3.積極參與各部門工作，成為各部門可信任的業(yè)務(wù)伙伴。三、 主要工作思路：1.人力分析，明確架構(gòu)與職責(zé)2.全面梳理，優(yōu)化制度與流程3.工作分析，更新崗位說明書4.精準(zhǔn)招聘，從源頭保障員工素質(zhì)5.加強培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織6.有效考核，全面提升組織績效7.價值導(dǎo)向，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)8.結(jié)果導(dǎo)向，全面提升行政服務(wù)水平9.高質(zhì)高效，作好股東會董事會工作10.團隊建設(shè)，提升部門總體效能第1章 人力分析，明確架構(gòu)與職責(zé)一、人力資源現(xiàn)狀分析2、 *公司組織架構(gòu)圖第二章 全面梳理，優(yōu)化制度與流程制度健全規(guī)范、流程高效簡潔、員工權(quán)責(zé)明晰，是企業(yè)良性運作及可持續(xù)發(fā)展的基本保障和前提條件。制度，是把企業(yè)常態(tài)事務(wù)用文字形式加以說明，從而規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，約束員工行為，其最大的作用在于維持公司內(nèi)部的秩序。流程是制度的延展和有益補充，是具體的工作指引，可以保障工作延續(xù)性，不因為人員更替而影響或改變。二者相輔相成，互相配合、互相促進，共同保障企業(yè)有序運行。2017年，綜合管理部擬梳理制度和流程清單如下：類別制度名稱擬更新內(nèi)容完成日期人力資源類招聘制度新建2017年3月培訓(xùn)制度新建2017年3月考勤管理制度產(chǎn)假/年休假2017年2月績效管理制度更新考核方式2017年4月勞動合同管理制度含試用期轉(zhuǎn)正2017年2月社保與公積金制度繳費基數(shù)2017年2月行政服務(wù)類車輛管理制度違章責(zé)任/公派出車補貼2017年2月檔案管理制度時間要求/保管規(guī)定2017年3月食堂管理制度新建2017年3月采購管理制度采購周期/比價標(biāo)準(zhǔn)2017年4月員工手冊2017年6月第三章 工作分析，更新崗位說明書一、目的1. 作好崗位分析，識別關(guān)鍵人才與關(guān)鍵崗位；2. 為招聘、培訓(xùn)，績效考核提供依據(jù)，為員工培訓(xùn)提供方向；3. 儲備人才梯隊，保證核心人才的穩(wěn)定供給，應(yīng)對緊急情況下的人才短缺。 二、內(nèi)容 為什么要做（回答下述問題）價值與意義 公司需要哪些人才及多少人才？ 現(xiàn)有多少人才？關(guān)鍵崗位的人才是否勝任？供給是否穩(wěn)??？ 誰是人才？誰不是？ 通過什么策略保障人才的持續(xù)供給？ 審視公司人才存量與差距； 為識才用才提供依據(jù)； 為選拔與升任員工提供更透明的機制； 提升員工士氣，引導(dǎo)其積極工作。一、 實施步驟 四、人才盤點的應(yīng)用 項目 團隊結(jié)果 個人結(jié)果 應(yīng)用范圍 內(nèi)容 人才地圖統(tǒng)計 績效改進名單 高潛人才名單 關(guān)鍵崗位后備名單 重點保留員工名單 人才地圖位置 優(yōu)勢、劣勢、 績效改進計劃 目標(biāo)崗位與準(zhǔn)備度 培養(yǎng)與留任方案 績效改進計劃 招聘與培養(yǎng)計劃 薪酬激勵計劃五、附件： 5-1 *公司崗位分析表（附件） 5-2 各崗位職責(zé)說明書（上墻版）第四章 精準(zhǔn)招聘，從源頭保障員工素質(zhì) 招聘是公司人力資源管理的源頭，也是保障企業(yè)人才素質(zhì)的源頭。作好招聘工作，是綜合管理部工作的重點。2017年度，綜合管理部招聘工作計劃如下：1、 招聘目標(biāo)崗位類別招聘職位與人數(shù)生產(chǎn)技術(shù)類工程預(yù)結(jié)算員1人 生產(chǎn)副經(jīng)理1人 安全員1人行政商務(wù)類商務(wù)/項目儲備2-4人 法務(wù)1人 流失人員補充視實際需要2、 招聘渠道及實施途徑3、 招聘評估與考察4、 2017年度招聘費用預(yù)算費用科目費用說明費用金額網(wǎng)絡(luò)招聘費前程無憂3880元，獵聘網(wǎng)6880元。10760元現(xiàn)場招聘費擬計劃參加2-6場政府或行業(yè)舉辦的招聘會校園招聘費前往高校招聘之場地、交通、食宿等費用元第五章 加強培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織企業(yè)要實現(xiàn)長足發(fā)展，就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐，其中人才素質(zhì)高低對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不可估量的作用。培訓(xùn)不但是吸引和留住人才的重要手段，且使員工的知識、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢。一、培訓(xùn)目的項目內(nèi)容公司層面1. 提升員工勝任能力；打造正向積極的工作文化，避免員工在工作中的負面思維和行動；2. 管理與傳承知識資本，保障不因員工流失而影響工作品質(zhì)；3. 開發(fā)員工潛能，為企業(yè)發(fā)展提供人才儲備，為企業(yè)創(chuàng)造未來價值；個人層面1. 提升知識技能，提高工作效率，提升個人競爭力；2. 挖掘自身潛力，增加升職加薪機會；3. 拓展知識視野，激發(fā)進步意愿，有利于個人職業(yè)生涯發(fā)展。2、 培訓(xùn)形式培訓(xùn)類別培訓(xùn)形式說明內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)由內(nèi)部員工擔(dān)任講師的培訓(xùn)外部講師培訓(xùn)邀請外部專業(yè)講師前來公司授課的培訓(xùn)視頻/資料學(xué)習(xí)集體觀看學(xué)習(xí)相關(guān)視頻/資料等形式的培訓(xùn)外部培訓(xùn)個人外派培訓(xùn)團體外派培訓(xùn)個人提升學(xué)歷提升員工個人通過自行學(xué)習(xí)提高學(xué)歷的培訓(xùn)專業(yè)職稱員工通過各種途徑進行專業(yè)職稱的考證3、 2017年培訓(xùn)目標(biāo)項目內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)時員工人均年度受訓(xùn)學(xué)時不低于60學(xué)分; 培訓(xùn)內(nèi)容1. 基礎(chǔ)培訓(xùn)：常規(guī)課程的培訓(xùn)不低于20堂（含生產(chǎn)/安全培訓(xùn)）2. 創(chuàng)新培訓(xùn)：引進至少1堂“健康”知識講座（如頸椎保?。?；3. 拓展培訓(xùn)：團隊外出拓展、體驗式培訓(xùn)，人均不低于1次。培訓(xùn)方式內(nèi)部講師授課比例達到20%。部門負責(zé)人2017年度每人需授課2H，其他員工自愿報名，內(nèi)部講師視培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果獎勵10-20學(xué)分；4、 培訓(xùn)實施5、 附件5-1 培訓(xùn)需求調(diào)查表5-2 培訓(xùn)滿意度調(diào)查表第六章 有效考核，全面提升組織績效一、目前績效管理問題項目內(nèi)容考核方法考核方法較原始和單一，目標(biāo)管理性不強和統(tǒng)籌性較差績效溝通各部門均有會議，但系統(tǒng)性專項性就績效考核溝通較少考評結(jié)果分類粗獷，如無突出表現(xiàn)或特殊事件，考核結(jié)果均為C等 71和79分薪酬無差異，69和71分又差太遠績效反饋因級等設(shè)置，較難體現(xiàn)激勵性，正負激勵都不明顯無績效改進環(huán)節(jié)二、 績效改進方向三、 績效考核指標(biāo)維度四、 績效考評實施第七章 價值導(dǎo)向，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)一、文康活動 第四屆羽毛球/乒乓球/趣味運動會2、 文宣活動（投稿/節(jié)日征文/攝影比賽）3、 傳統(tǒng)節(jié)日活動日期節(jié)日活動名稱3月8日（周三）婦女節(jié)1.放假半天，發(fā)放300元慰問金；1. 2.與投資公司聯(lián)誼，女性知識講座；5月30日（周二）端午節(jié)食堂包粽子加餐10月4日（周三）中秋節(jié)每位員工發(fā)放一盒月餅12月22日(周五)冬至食堂包餃子4、 慈善活動方案名稱受助對象贊助/捐助標(biāo)準(zhǔn)愛心助學(xué)困難學(xué)生1. 持續(xù)資助惠州20名品學(xué)兼優(yōu)的困難學(xué)生；2. 持續(xù)資助曙光公益服務(wù)隊設(shè)備及活動經(jīng)費；3. 參與“橙色書包“活動。關(guān)愛兒童福利院兒童1.六一兒童節(jié)慰問福利院困難兒童；2.向大亞灣、惠陽福利院一次性捐款；致敬老兵優(yōu)撫軍人1. 依困難程度捐助慰問金和300元以內(nèi)慰問品；2. 由大亞灣區(qū)民政局牽頭組織。其他項目視具體需要與慈善機構(gòu)保持溝通，視具體情況提供捐助5、 黨建活動1.工作內(nèi)容項目內(nèi)容完成時間完善程序參照學(xué)習(xí)黨委文件及程序，制定公司黨員發(fā)展程序3月強化管理完成及更新公司黨員、流動黨員、預(yù)備黨員、發(fā)展對象、積極分子及向公司提交入黨申請的員工的信息管理，形成信息一覽表，便于黨支部人員管理。6月嚴控費用向黨委委學(xué)習(xí)黨費管理程序及要求，梳理黨支部黨員黨費繳納情況，并于第三季度完成黨費繳納臺賬，做到黨費、黨支部活動費用管理清晰、規(guī)范。6月轉(zhuǎn)正考核根據(jù)黨委意見及黃華麗、李海濤兩名預(yù)備黨員的考察情況，于第四季度完成黨員轉(zhuǎn)正大會。11月發(fā)展梯隊向黨委爭取發(fā)展黨員、入黨積極分子培訓(xùn)班的名額，做好支部的梯隊發(fā)展。-2.2017年考察學(xué)習(xí)活動計劃（三選一）目的地內(nèi)容井岡山三天兩夜，大亞灣出發(fā)，住2晚新準(zhǔn)四酒店，5正餐，25人報價，約1500元/人，支部29人，合計約43500元。葉劍英故居兩天一夜：梅州平遠五指石玻璃棧道、松口古鎮(zhèn)、葉帥故居、濟濟樓；大亞灣出發(fā)，約600元/人（包團至少25人），支部29人，合計約17400元澎湃故居澎湃故居一天，25人，大亞灣出發(fā)，約200元/人（包團至少25人），支部29人，合計約5800元6、 專項活動及關(guān)愛員工活動第八章 結(jié)果導(dǎo)向，全面提升行政服務(wù)水平一、車輛管理1.*公司車輛統(tǒng)計 2.車輛管理要求1） 作好車輛維修保養(yǎng)，保障安全行車和高效利用； 2） 及時發(fā)現(xiàn)行車異常，及時處理違章或事故；3） 每月統(tǒng)計車輛行駛里程和油費情況，合理管控交通成本；4） 每月統(tǒng)計“私車公用油費補貼”及“公派出車勞務(wù)補貼”，確保及時準(zhǔn)確。二、食堂管理1.嚴把伙食質(zhì)量，堅持衛(wèi)生第一，不定期抽查食堂食材和衛(wèi)生情況；2.堅持把員工滿意度放在首位，堅持每兩個月做一次明星菜式投票每季度做一次伙食滿意度調(diào)查；堅持不斷創(chuàng)新伙食菜式。3.嚴格做好對賬，確保在保障伙食質(zhì)量的基礎(chǔ)上，杜絕浪費和經(jīng)濟性。3、 辦公用品管理 1.把控辦公用品采購，按需申購，堅持節(jié)約。2.嚴格做好出入庫登記，定期清點庫存，確保臺賬清晰，數(shù)量吻合。3規(guī)范辦公用品發(fā)放、領(lǐng)用，提高工作效率，保證服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4、 檔案管理1.所有文件的來文、流轉(zhuǎn)、發(fā)文均統(tǒng)一由綜合管理部統(tǒng)籌管理。2.各部門在移交檔案時，必須編制所移交檔案文件目錄一式二份，一份隨檔案移交綜合檔案室，一份存本部門備查。交接雙方應(yīng)根據(jù)移交目錄清點核對，無誤后在交接檔案的有關(guān)文據(jù)上簽名，并及時辦理移交手續(xù)。3.接受的文件檔案在一周內(nèi)完成存檔。4.完善檔案的鑒定銷毀程序。5加強檔案文件的借閱手續(xù)。5、 外聯(lián)事務(wù)管理 5.1及時作好證件年審和保險續(xù)繳類別證件名稱到期時間審核機構(gòu)證件年審保險續(xù)繳六、OA系統(tǒng)維護1.與保持與藍凌公司的溝通，及時處理OA系統(tǒng)故障；2.提高責(zé)任心，加強主動性，催促盡快開展OA管理員的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)作為OA系統(tǒng)管理員的職責(zé)與權(quán)限；3.并在使用的過程中主動了解和不斷完善OA系統(tǒng)的界面及操作功能，爭取在問題發(fā)現(xiàn)前就解決，提高員工使用的舒適度。七、ISO質(zhì)量管理體系與OHSAS職業(yè)健康安全體系年審：1.提前三個月聯(lián)系輔導(dǎo)機構(gòu)，梳理并開展體系內(nèi)審；2.提前兩個月與SGS機構(gòu)溝通，并完成外審。八、其他日常常規(guī)性工作1.做好考勤監(jiān)督及記錄核查，及時處理異常；2.每月統(tǒng)計、核算考勤和績效并確保準(zhǔn)時準(zhǔn)確，為薪資核算提供依據(jù)；3.細致做好月度會、半月會、安全月度會等常規(guī)及非常規(guī)會務(wù)工作；4.每月統(tǒng)計水電使用情況，及時發(fā)現(xiàn)宿舍使用異常情況；5.保持辦公環(huán)境清潔，網(wǎng)絡(luò)、電話等通訊暢通，確保員工舒適、高效工作；第九章 高質(zhì)高效，作好股東會董事會工作第十章 團隊建設(shè)，提升部門總體效能 綜合管理部4名員工中，除劉洋外，其他三名員工均入職7年以上，都是公司的名醫(yī)，具有高度的忠誠，也都很敬業(yè)，有很高的責(zé)任心，但是也有一些不足：1、統(tǒng)籌規(guī)劃能力不足。80%以上的時間都在處理事務(wù)性的工作，很忙，但回頭審視的時候，不知道做了哪些事情，沒有突破，沒有亮點，沒有體現(xiàn)工作的系統(tǒng)性，專業(yè)性。2、大家更依據(jù)于工作經(jīng)驗來工作，每個人心里都有一本帳，但制度標(biāo)準(zhǔn)流程文件不夠規(guī)范。如此一來，工作依據(jù)不足，知識傳承性不足?；诖?，綜合管理部2017年將著重補足上述工作。措施如下：1、 每周進行部門會議，審視工作進度，檢討工作不足，總結(jié)經(jīng)驗。2、 加強團隊學(xué)習(xí)，多參加行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織。3、 在延續(xù)部門日志的基礎(chǔ)上，完善周報和月報。4、 適當(dāng)進行崗位交叉學(xué)習(xí)與輪崗，爭取人人都是“多面手”