禮儀的內(nèi)容簡介

目 錄一、前言二、禮儀的內(nèi)容簡介（一）個人禮儀 （二）課堂與自習(xí)禮儀（三）交通禮儀（四）用餐禮儀 （五）接打電話禮儀（六）握手禮儀（七）面試求職禮儀 （八）辦公室禮儀前 言作為一個擁有五千年歷史的文明古國、禮儀之邦，我國有著悠久的禮儀傳統(tǒng)。隨著社會的發(fā)展，禮儀也不斷發(fā)展，并加入新的內(nèi)涵，能給人以啟迪和力量。中華民族的傳統(tǒng)美德從古到今，代代相傳。講文明、講禮貌，需要的是人人從我做起，從小事做起。現(xiàn)今有了豐富的物質(zhì)生活，更需要建設(shè)高度的精神文明。這樣，我們的國家才能成為強大的、高度文明的國家，文明才能受到更多人的敬仰。順應(yīng)時代的要求，傳統(tǒng)美德得到大力弘揚，國民素質(zhì)不斷提高，大家自覺遵守，做講文明懂禮貌的文明公民。在校園中文明禮貌尊敬師長是做學(xué)生的最基本要求。人與人之間的尊重是相互的，老師與同學(xué)的那句“你好”，同樣是真誠可貴的。人行道上，三個八、九歲的小孩正在把盲道上的自行車移開，汗珠一顆接一顆地從他們額頭上往下流，通紅的小臉洋溢著執(zhí)著和堅定?？吹竭@一幕，我想任何人都會被他們所感動。這件事足以證明我國文明禮儀教育取得的成績。十字路口，車流人流變不息。步履匆忙的行人經(jīng)過馬路，看見紅燈皆停下腳步，耐心等紅燈變綠燈才繼續(xù)奔赴下一個目的地。一件一件小事詮釋著“禮儀”的含義，是心靈美的一種表現(xiàn)，是為人處世的基本準則。英國著名教育家約翰洛克說：“禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心養(yǎng)成習(xí)慣的一種大事?！?文明禮儀要注重平時，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。傳承文明豎立禮儀風(fēng)范，首先，注意培養(yǎng)自己美好高尚的心靈。其次，要在實踐中用文明禮貌的道德標(biāo)準要求來規(guī)范自己的言行舉止。 我們每播下一個動作，將收獲一個習(xí)慣；播下一個習(xí)慣，將收獲一個品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時時刻刻與文明交談。不斷升華自身，培養(yǎng)深厚的底蘊、幽雅的談吐、得體的舉止，擁有真正內(nèi)涵的美，傳承文明豎立禮儀風(fēng)范。禮儀的內(nèi)容簡介個人禮儀個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范與待人處世的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規(guī)定，是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。其核心是尊重他人，與人友善，表里如一，內(nèi)外一致。 眼神時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。 部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。 眼睛上，屬于關(guān)注型注視。 睛睛至唇部，屬于社交型注視。 眼睛到胸部，屬于親密型注視。 角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。 俯視：從上往下看，輕視別人。 面容有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。噢?表示驚呀！ 笑容要學(xué)會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個故事： 以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著：噢？這樣呀？是嗎？，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說：吳科長，你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀！后來，吳科長看了看小李說：嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。 需要避免的身體語言當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。課堂與自習(xí)禮儀一、課堂禮儀學(xué)生作為課堂上的主體，因此，應(yīng)具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動中，在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。遵守課堂紀律是學(xué)生最基本的禮貌。(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，靜候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速起立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進入教室。 (2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。二、自習(xí)禮儀知書達理應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。禮儀是一種特殊的語言，大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握了社交的基本禮儀后，就能憑借它開啟各種社交活動的大門和建立和諧的人際關(guān)系。自習(xí)室是大學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場所，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍有利于保證學(xué)習(xí)效率，而每個人適當(dāng)?shù)难孕信e止才能共同營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。那么大學(xué)生自習(xí)室里的禮儀應(yīng)該注意哪些方面呢？（一）整潔的儀容穿著夏天不能穿背心、拖鞋到教室，也不能敞胸露懷。在教室不要將自己的鞋子脫下，影響他人的學(xué)習(xí)。（二）得體的言行舉止進入教室前應(yīng)講手機關(guān)機活調(diào)成震動避免干擾。入座和離座時要輕要穩(wěn)，女生入座時若是裙裝應(yīng)用手稍稍擼一下。坐下后不要隨意挪動椅子或敲擊課桌、抖腳等，避免制造噪音。（三）杜絕占而不坐現(xiàn)象占而不坐非禮也！自習(xí)室里占位現(xiàn)象愈演愈烈，這樣不僅自己沒有充分利用自己的時間而且影響了他人的學(xué)習(xí)。四、注意保持教室的衛(wèi)生和秩序不要在黑板、課桌和墻壁上亂寫亂畫，不要在自習(xí)室里亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。在自習(xí)室里時刻保持安靜、整潔，維持一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對于自習(xí)室里的禮儀，我們衷心希望大學(xué)生們能知而能行。為所有在學(xué)習(xí)中的同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。交通禮儀 一、乘車乘坐公共車輛，應(yīng)該遵守公共秩序，講究社會公德，注意交通安全。 候車時，應(yīng)依次排隊，站在道路邊或站臺上等候，不應(yīng)擁擠在車行道上，更不準站在道路中間攔車。上車時，應(yīng)等汽車靠站停穩(wěn)，先讓車上的乘客下完車，再按次序上車，不能爭先恐后。上車后，應(yīng)主動買票，主動讓座給老人、病人、殘疾人、孕婦或懷抱嬰兒的乘客。車輛行駛時，要拉住扶手，頭、手不能伸出車窗外，以免被來往車輛碰擦。下車時，要依次而行，不要硬推硬擠。下車后，應(yīng)隨即走上人行道。需要橫過車行道的，應(yīng)從人行道內(nèi)通過；千萬不能在車前車尾急穿，這樣很不安全。 二、安全橫過道路 上學(xué)、放學(xué)和外出活動，我們幾乎天天要在道路上行走。走路要保證安全，這里面的學(xué)問可多著呢！有不少行人，因為沒有掌握好安全橫過道路的要領(lǐng)，結(jié)果喪身與汽車輪子底下。 橫過道路時，要選擇有人行橫道的地方。這是行人享有“先行權(quán)”的安全地帶。在這個地帶，機動車的行駛速度一般都要減慢，駕駛員也比較注意行人的動態(tài)。在沒劃有人行橫道的地方橫過道路，要特別注意避讓來往的車輛。避讓車輛最簡單的方法是：先看左邊是否有來車，沒有來車才走入車行道；再看右邊是否有來車，沒有來車時就可以安全橫過道路了。 橫過道路不走人行橫道，隨便亂穿，或者在汽車已經(jīng)臨近時急匆匆過道路，都是十分危險的舉動。 1）在道路上行走，要走人行道；沒有人行道的道路，要靠路邊行走。 2）集體外出時，最好有組織、有秩序地列隊行走；結(jié)伴外出時，不要相互追逐、打鬧、嬉戲；行走時要專心，注意周圍情況，不要東張西望、邊走邊看書報或做其他事情。 3）在沒有交通民警指揮的路段，要學(xué)會避讓機動車輛，不與機動車輛爭道搶行。 橫穿馬路應(yīng)該注意什么？ （橫穿馬路，可能遇到的危險因素會大大增加，應(yīng)特別注意安全） 1）穿越馬路，要聽從交通民警的指揮；要遵守交通規(guī)則，做到 “ 綠燈行，紅燈停 ” 。 2）穿越馬路，要走人行橫道線；在有過街天橋和過街地道的路段，應(yīng)自覺走過街天橋和地下通道。 3）穿越馬路時，要走直線，不可迂回穿行；在沒有人行橫道的路段，應(yīng)先看左邊，再看右邊，在確認沒有機動車通過時才可以穿越馬路。 4）不要翻越道路中央的安全護欄和隔離墩，更不能在馬路上滑滑板。 5）不要突然橫穿馬路，特別是馬路對面有熟人、朋友呼喚，或者自己要乘坐的公共汽車已經(jīng)進站，千萬不能貿(mào)然行事，以免發(fā)生意外。 怎樣認識交通信號燈？ 交通信號燈分為兩種，一種是用于指揮車輛的紅、黃、綠三色信號燈，設(shè)置在交通路口顯眼的地方，叫做車輛交通指揮燈；另一種是用于指揮行人橫過馬路的紅、綠兩色信號燈，設(shè)置在人行橫道的兩端，叫做人行橫道燈。我國交通法規(guī)也對交通指揮信號燈做出了規(guī)定： 1）綠燈亮?xí)r，準許車輛、行人通行，但轉(zhuǎn)彎的車輛不準妨礙直行的車輛和被放行的行人通行。 2）黃燈亮?xí)r，不準車輛、行人通行，但已越過停止線的車輛和已進入人行橫道的行人，可以繼續(xù)通行。 3）紅燈亮?xí)r，不準車輛、行人通行。 4）綠色箭頭燈亮?xí)r，準許車輛按箭頭所示方向通行。 5）黃燈閃爍時，車輛、行人在確保安全的原則下可以通行。用餐禮儀一、不要忘記規(guī)矩學(xué)校食堂就餐人數(shù)多，就餐時間集中，工作人員往往比較繁忙，作為學(xué)生，應(yīng)注意就餐的禮節(jié)。1、有秩序地進餐廳，不要沖、跑、擠。2、進入餐廳用餐，不擁擠、不插隊，要互相謙讓。3、按規(guī)定時間就餐，遵守秩序，互相禮讓，自覺按先后次序排隊購買飯菜，不要硬擠或插隊，更不應(yīng)打鬧、起哄和出現(xiàn)其他不文明行為。工作人員繁忙顧不過來時，要耐心等待，不要敲柜臺、餐具，或揮舞手臂，也不要“師傅、師傅”地叫個不停，更不能隔柜臺伸手拉工作人員的衣袖、衣角，這些做法都是失禮的。輪到自己打飯時，要客氣地講話。打飯后，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝”。4、如果和師長在一起吃飯，要請長輩先入座。5、進餐時應(yīng)注意節(jié)約糧食。例如，饅頭不小心掉在地上，應(yīng)撿起，不要礙于面子而顯得過于“大方”、“瀟灑”，一腳踢開，以顯示自己多么“高貴”。所購買的飯菜，以吃飽為度，不要超量購買，以免吃不完造成浪費。不將吃剩的飯粒菜屑隨地亂扔。骨、刺以及無法吃的其他東西，不要隨地亂吐，可放到餐具里或吐到自己準備的其他盛具里。6、文明就餐，不大聲喧嘩。打噴嚏、剔牙應(yīng)以手掩口，不對著別人。7、嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。8、吃飯時，如發(fā)現(xiàn)飯菜有異物或質(zhì)量問題時，可找有關(guān)管理人員有禮貌地說清楚，以幫助食堂改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。不可感情沖動，大發(fā)脾氣，失去理智，吵鬧不休。如果一味堅持粗暴無理的態(tài)度，不但不利于問題的解決，而且還會引起食堂工作人員的反感，降低學(xué)生的人格。特殊情況下，還會引發(fā)學(xué)生與食堂工作人員關(guān)系的惡化。9、準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙擦拭。要注意公共衛(wèi)生。進食堂不可隨地吐痰，不可向地面潑水、扔雜物，剩余的飯菜倒在指定地方。10、就餐后及時將餐具、剩飯剩菜等分別.放到指定位置，保持就餐地點的干凈，尊重食堂員工的勞動。接打電話禮儀一、 接電話禮儀1、“鈴聲不過三”原則 在電話鈴聲響起后，如果立即拿起，會讓對方覺得唐突；但若在響鈴超過三聲以后再接聽，是缺乏效率的表現(xiàn)，勢必給來電者留下公司管理不善不好的第一印象，同時也會讓對方不耐煩，變得焦急。如果因為客觀原因，如電話機不在身邊，或一時走不開，不能及時接聽，就應(yīng)該在拿起話筒后先向?qū)Ψ奖硎咀约旱那敢獠⒆龀鲞m當(dāng)?shù)慕忉?，如“很抱歉，讓你久等了”等?、規(guī)范的問候語 在工作場合，接聽電話時，首先應(yīng)問候，然后自報家門。對外接待應(yīng)報出單位名稱，若接內(nèi)線電話應(yīng)報出部門名稱.3、要找的人不在或不能接聽電話時的處理這里，特別要注意的是，在詢問對方姓名前，先告知他要找的人不在。4、學(xué)會記錄并引用對方的名字在辦公室工作的人員，應(yīng)該有意識的訓(xùn)練自己的聽辨能力。假如對方是老顧客，經(jīng)常打電話來，一開口就能聽出他或她的聲音，那么可以用合適的稱謂問好：“您好，王經(jīng)理?！边@樣一來，會給對方留下特別受到重視的感覺，增強對方對你的好感。5、接到錯誤的電話也應(yīng)該禮貌應(yīng)對接到錯打的電話，人們很容易忽略了禮貌問題，甚至很粗魯，這是因為人們認為錯打的電話與自己沒有關(guān)系。但事實上，并非錯打的電話都必定與自己沒有關(guān)系，有時，對方也恰恰是與自己有重要關(guān)系的人。因此，接聽電話時，最好每一個電話都講究禮貌，保持良好的接聽?wèi)B(tài)度。6、應(yīng)在對方掛電話后再掛電話當(dāng)對方向你說“再見”時，別忘了你也應(yīng)該說“再見”，并等對方掛了以后再掛電話，最好不要一聽到對方說“再見”就馬上掛電話，尤其不能在對方一講完話，還沒來得及說“再見”就把電話掛了。注意掛電話時應(yīng)小心輕放，別讓對方聽到很響的擱機聲。二、打電話禮儀 1、確定合適的時間 當(dāng)需要打電話時，首先應(yīng)確定此刻打電話給對方是否合適，也就是說，要考慮此刻對方是否方便聽電話。應(yīng)該選擇對方方便的時間打電話，盡量避開在對方忙碌或是休息的時間打電話。一般說來，有幾點應(yīng)該注意： （1）避開對方的吃飯和休息時間。 （2）如果是打電話到工作單位，最好不要在星期一一大早打過去，因為，經(jīng)過一個周末，對方要處理的公務(wù)也許會很多。 2、開頭很重要 無論是正式的電話業(yè)務(wù)，還是一般交往中的不太正式的通話，自報家門都是必需的，這是對對方的尊重，即使是你熟悉的人，也應(yīng)該主動報出自己的姓名。而且在打電話之前，確定打內(nèi)線或打外線是很重要的。具體的做法是： 打外線不認識對方時，應(yīng)該作詳細的自我表現(xiàn)介紹，若你認識對方，而且，你也有個好記性，對方一接聽電話時就馬上能確定聽話人是誰，那么不妨直接說出這個人的名字或正確的稱呼，這樣，會使對方感到被重視的榮幸。打內(nèi)線可以有幾種方式，如：“我是*，王經(jīng)理的秘書”；“我是銷售部的*”；“王先生，你好，我是*。” 3、通話盡量簡單扼要 在做完自我介紹以后，應(yīng)該簡明扼要說明通話的目的，盡快結(jié)束交談。因為，隨意占用對方的電話線路和工作時間是不為對方考慮的失禮行為。在業(yè)務(wù)通話中，“一個電話最長三分鐘”是通行的原則，超過三分鐘應(yīng)改換其他的交流方式。 如果估計這次談話要涉及的問題較多，時間較長，那么，應(yīng)在通話前詢問對方此時是否方便長談。如果對方不方便長談，就應(yīng)該有禮貌的請對方約定下次的通話時間。 明明需要占用一刻鐘的時間，卻偏偏說：“可以占用你幾分鐘時間嗎？”這就很不合適了，應(yīng)該說：“王先生，此次我想和您談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?，時間大約需要一刻鐘，您現(xiàn)在方便嗎？” 4、適時結(jié)束通話 握手禮儀今天，握手在許多國家已成為一種習(xí)以為常的禮節(jié)。通常，與人初次見面，熟人久別重逢，告辭或送行均以握手表示自己的善意，因為這是最常見的一種見面禮、告別禮。有時在一些特殊場合，如向人表示祝賀、感謝或慰問時；雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時；或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機或徹底和解時習(xí)慣上也以握手為禮。 握手是在相見、離別、恭喜或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。恰當(dāng)?shù)匚帐?，可以向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)自己的真誠與自信，也是接受別人和贏得信任的契機。正確的握手禮儀是握手的順序如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握（如果男方為長者，遵照前面說的方法）。在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達時，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強調(diào)的是，上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時，最得體的就是立即伸出自己的手，進行配合。而不要置之不理，使對方當(dāng)場出丑。（二）握手的時間和力量除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。 握手的時間一般要控制在三五秒鐘以內(nèi)。時間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕?。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下?lián)u晃幾下。但是作為企業(yè)的代表在洽談中與人握手，一般不要用雙手抓住對方的手上下?lián)u動，那樣顯得太恭謙，使自己的地位無形中降低了，完全失去了一個企業(yè)家的風(fēng)度。 握手時不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點水”式去點一下也是無禮的。握手的力度要掌握好，握得太輕了，對方會覺得你在敷衍他；太重了，人家不但沒感到你的熱情，反而會覺得你是個老粗，女士尤其不要把手軟綿綿地遞過去，顯得連握都懶得握的樣子，既要握手，就應(yīng)大大方方地握。（三） 握手的方法 握手時，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。 握手時應(yīng)伸出右手，不能伸出左手與人相握，有些國家習(xí)俗認為人的左手是臟的。戴著手套握手是失禮行為。如果你是左撇子，握手時也一定要用右手。當(dāng)然如果你右手受傷了，那就不妨聲明一下。 注意事項被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。 女士們?yōu)榱吮苊庠诮榻B時發(fā)生誤會，應(yīng)在與人打招呼時先伸出手。在工作場所男女是平等的。 多人相見時，注意不要交叉握手，也就是當(dāng)兩人握手時，第三者不要把胳膊從上面架過去，急著和另外的人握手。 在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的。但手上有水或不干凈時，應(yīng)謝絕握手，同時必須解釋并致謙。 面試求職禮儀一、 面試前的心理準備每一位求職者，都希望在面試的時候留給主考官一個好印象，從而增大錄取的可能性。所以，事先了解一些求職特別是面試的禮儀，是求職者邁向成功的第一步。二、求職簡歷一份吸引人的簡歷，是獲取面試機會的敲門磚。所以，怎樣寫一份“動人”的簡歷，成了求職者首要的工作。正文包括三部分：1、基本情況介紹。2、學(xué)歷情況概述。學(xué)習(xí)歷程、在校期間獲獎情況、愛好和特長、參加過的社會實踐活動、所任職務(wù)、承擔(dān)的任務(wù)等。3、工作經(jīng)歷。介紹曾經(jīng)工作過的單位名稱，職位、個人工作成績、培訓(xùn)或深造就學(xué)情況、工作變動情況、職務(wù)升遷情況等。不要寫得過于復(fù)雜和羅嗦。要知道，主官考第一次看一份簡歷的時間也不過是短短的幾秒鐘而已。 三、面試服飾禮儀應(yīng)聘者的外在形象，是給主考官的第一印象。外在形象的好壞在一定程度上會影響到能否被錄用。面試時，一定要注意，恰當(dāng)?shù)闹b能夠彌補自身條件的某些不足，樹立起自己的獨特氣質(zhì)，使你脫穎而出。1）男士注意臉部的清潔，胡子一定要刮干凈，頭發(fā)梳理整齊。查看領(lǐng)口、袖口是否有脫線和污濁的痕跡。春、秋、冬季，男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長袖襯衫，系領(lǐng)帶，不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。西裝的色調(diào)要用給人穩(wěn)重感覺的深素色為主，如藏青色、藍色、黑色、深灰色等。配套的襯衫最容易的選擇是白色。領(lǐng)帶應(yīng)選用絲質(zhì)的，領(lǐng)帶上圖案可以根據(jù)自己的愛好選擇，最好是單色的，它能夠和各種西裝和襯衫相配。單色為底，印有規(guī)則重復(fù)出現(xiàn)的小圓點的領(lǐng)帶，格調(diào)高雅，也可以用。斜條紋的領(lǐng)帶能表現(xiàn)出你的精明。領(lǐng)帶在胸前的長度以達到皮帶扣為好。如果一定要用領(lǐng)帶夾，應(yīng)夾在襯衫第三和第四個扣子中間的位置。 深色的襪子、黑色的皮鞋。皮帶要和西裝相配，一般選用黑色。男士著裝三一律原則：皮鞋、皮帶、皮包顏色一致，一般為黑色。 眼鏡要和自己的臉型相配。鏡片擦拭干凈。 鋼筆一定不要插在西裝上衣的口袋里，西裝上衣的口袋是起裝飾作用的。2）女士 服裝。面試時的著裝，要簡潔、大方、合體。職業(yè)套裝是最簡單，也是最合適的選擇。裙子不宜太長，這樣顯得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、緊身的服裝，過分時髦和暴露的服裝都不適合面試時穿。春秋的套裝可用花呢等較厚實的面料，夏季用真絲等輕薄的面料。衣服的質(zhì)地不要太薄、太透，薄和透有不踏實不莊重的感覺。色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào)。用顏色，表現(xiàn)你的品位和氣質(zhì)。不宜穿搶眼的顏色。 絲襪被稱為女性的第二層皮膚，一定要穿，以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。最好帶一雙備用的。 穿式樣簡單、沒有過多裝飾的皮鞋，后跟不宜太高，顏色和套裝的顏色一致，如果你不知道如何配色，最簡單的辦法就是穿黑色的皮鞋。涼鞋在面試時就不要穿了。 如果習(xí)慣隨身攜帶包，那么包不要太大，款式可以多樣，顏色要和服裝的顏色相搭配。 化淡妝。如果抹香水，應(yīng)該用香型清新、淡雅的，頭發(fā)要梳理整齊，前額劉海不要超過眉毛。 佩帶飾物應(yīng)注意和服裝整體的搭配，最好以簡單樸素為主。出發(fā)前，最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、拉鏈是否扣好、拉好，領(lǐng)子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否干凈光亮。四、談話禮儀1）注視對方和對方談話的時候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進行目光接觸，即使邊上有其他人。如果不敢正視對方，會被人認為你害羞、害怕，甚至覺得你“有隱情”。2）學(xué)會傾聽 好的交談是建立在“傾聽”基礎(chǔ)上的。傾聽是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。 傾聽就是要對對方說的話表示出興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力，認真的去聽，記住說話人講話的內(nèi)容重點。 傾聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。要做到：記住說話者的名字。身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。用目光注視說話者，保持微笑。適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。五、注意你的身體語言 身體語言是指人的動作和舉止，包括姿態(tài)、體態(tài)、手勢和面目表情。它是一個人的修養(yǎng)、教育以及與人處事的基本態(tài)度的自然流露。 面試的時候，這些做法一定要避免：拖拉椅子，而發(fā)出很大噪音。一屁股坐在椅子上。坐在椅子上，耷拉著肩膀，含胸駝背。半躺半坐，男的翹著二郎腿；女的雙膝分開、叉開腿等，會給人放肆和缺乏教養(yǎng)的感覺。坐在椅子上，腳或者腿自覺不自覺地顫動或晃動。 面試時重要的是自信。這種自信可以通過你的步態(tài)表現(xiàn)出來。自信的步態(tài)應(yīng)該是，身體重心稍微前傾，挺胸收腹，上身保持正直，雙手自然前后擺動，腳步要輕而穩(wěn)，兩眼平視前方。步伐要穩(wěn)健，步履自然，有節(jié)奏感。需要注意的是，如果同行的有公司的職員或接待小姐，你不要走在他們前面，應(yīng)該走在他們的斜后方，距離一米左右。 俗話說“此時無聲勝有聲”。用你無聲的、職業(yè)化的舉止，向招聘者表明“我是最適合的人選”。六、感謝1、為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后主動向主考官握手，說再見。面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。2、感謝電話要簡短，最好不要超過5分鐘。3、感謝信要簡潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，增加些對求職成功有用的事實內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動提供更多的材料，或表示能