淘寶天貓入駐計劃書

入駐天貓計劃書目錄一、天貓2013年度招商標(biāo)準(zhǔn)公告2二、入駐基本流程如下5三、入駐須知7四、入駐資費標(biāo)準(zhǔn)11天貓2013年度招商標(biāo)準(zhǔn)公告 注：摘自淘寶天貓招商頁面商家朋友們，大家好！ 為了讓希望入駐天貓的廣大商家朋友做好充分準(zhǔn)備，現(xiàn)公布天貓2013年度招商標(biāo)準(zhǔn)。 天貓2013年度招商標(biāo)準(zhǔn)制定的基本原則是不斷豐富品牌，關(guān)注品牌分布和結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化品牌授權(quán)鏈路管理。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1、天貓2013年度招商標(biāo)準(zhǔn)2、天貓2013年度招商資質(zhì)細(xì)則3、天貓2013年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表為了讓大家更好的了解天貓2013年度招商標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將主要調(diào)整內(nèi)容和需要提醒商家注意的其他事項公告如下，請您仔細(xì)閱讀并充分理解。一、天貓2013年度招商標(biāo)準(zhǔn)主要調(diào)整內(nèi)容如下：1.大家關(guān)心的2013年度各類目入駐費用將維持不變。2013年度一級類目中除“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”中的“鉑金”技術(shù)服務(wù)費費率將由5%下調(diào)至2%外，其他一級類目的技術(shù)服務(wù)費費率不變，具體請查看天貓2013年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表2.不同行業(yè)，不同招商策略 2.1.標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)（如化妝品、大家電、奶粉等行業(yè)）入駐還須滿足如下要求：1） 商家須滿足一般納稅人的資質(zhì)；2） 對于新申請注冊的品牌（TM）須有半年到一年不等的市場運作時間。但對于消費者認(rèn)知集中度非常高的運動鞋服、大家電等行業(yè)，2013年度將僅對持有注冊商標(biāo)（R）的品牌進(jìn)行招商。3） 如經(jīng)營專營店，申請經(jīng)營品牌須提交三級以內(nèi)的完整授權(quán)鏈條。其中部分品牌（如九陽），商家自身須持有品牌商的一級授權(quán)。更多詳情請點擊這里。 2.2.非標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)（如服飾、鞋類箱包、家紡行業(yè)），入駐還須滿足如下要求： 對于新申請注冊的品牌（TM）須有半年市場運作時間。更多詳情請點擊這里。3.擴(kuò)大進(jìn)口商品招商，滿足消費者對進(jìn)口商品的需求。更多詳情請點擊這里。4.增加新入駐商家年銷售額考核要求。同時，我們也會盡力協(xié)助商家。如未達(dá)到考核要求，天貓將在下一年度不進(jìn)行合作。具體考核要求請點擊這里。二、需要提醒商家注意的其他事項公告如下：1、天貓2013年度招商標(biāo)準(zhǔn)僅適用新入駐天貓的商家，已入駐商家不適用。已入駐商家在2013年度續(xù)簽環(huán)節(jié)，沿用2012年度招商標(biāo)準(zhǔn)。我們充分尊重商家的合作意愿，以商家意愿為主，并且為商家提供轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營的機(jī)會。已有商家續(xù)簽工作預(yù)計于10月下旬開始，請商家朋友們關(guān)注賣家中心公告。2、 2012年度新商家招商工作將在2012年10月18日10時停止，報名入口將會關(guān)閉并進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級。如您需參照2012年度招商標(biāo)準(zhǔn)入駐天貓，請在入口關(guān)閉前完成報名申請，工作人員依然會處理您的入駐審核，但入駐后您須參加天貓2013年度續(xù)簽。3、2013年度招商工作預(yù)計于2012年10月29日10時開始，報名入口會同時打開。屆時商家須符合2013年招商標(biāo)準(zhǔn)，入駐后合同簽約至2013年年底。 我們期待更多優(yōu)質(zhì)商家的入駐，希望天貓成為消費者在網(wǎng)購世界中的第五大道或者香榭麗舍大道，能夠成為中國乃至世界B2C的新地標(biāo)！ 以上如有疑問，請點擊查看2013年度招商FAQ或撥打天貓招商熱線進(jìn)行咨詢服務(wù)時間：周一至周五 09:00-18:00)。 招商熱線淘寶網(wǎng)熱線支付寶熱線迄今為止，天貓已經(jīng)擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌 天貓 2012.10.11入駐天貓基本流程如下 操作步驟詳解一、申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認(rèn)證：1.申請企業(yè)支付寶賬號請登錄，點擊注冊，選擇企業(yè)。2.如何通過支付寶商家認(rèn)證查看申請商家認(rèn)證的操作流程（此步驟需要3-7個工作日，期間如有問題可隨時致電支付寶客服電話注意：a、天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員ID。b、如果您已經(jīng)擁有了一個經(jīng)過商家認(rèn)證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，可重新申請一個帳戶，無須再重復(fù)進(jìn)行一次商家認(rèn)證，只需將新申請的帳號與原有的商家認(rèn)證帳號關(guān)聯(lián)即可，商家認(rèn)證帳號關(guān)聯(lián)請點此查看。二、登錄在線申請頁面：1.登錄天貓招商頻道點擊立即入駐天貓并閱讀入駐須知2.檢測支付寶賬戶注意：錄入的支付寶賬號需通過支付寶商家認(rèn)證，且未用于申請入駐天貓并未綁定任何淘寶賬號。支付寶賬號通過檢測后，請勿自行將此支付寶與任何淘寶賬號綁定，店鋪成功上線后系統(tǒng)會自動將此賬號與天貓賬號綁定。3.閱讀淘寶規(guī)則并完成考試三、提交企業(yè)信息：1.填寫公司申請信息并在線上傳相關(guān)的企業(yè)資質(zhì)和品牌資質(zhì)2.確定天貓的店鋪名稱和域名 了解天貓店鋪命名規(guī)范 3.在線簽訂服務(wù)協(xié)議、線上支付服務(wù)協(xié)議及簽署支付寶代扣協(xié)議四、等待審核：1.提交申請，天貓工作人員7個工作日完成審核2.請以天貓帳號登錄“我的淘寶-我是賣家-天貓服務(wù)專區(qū)”，在15天內(nèi)完成保證金/技術(shù)服務(wù)年費的凍結(jié)繳納操作。逾期操作，本次申請將作廢。五、發(fā)布商品、店鋪上線：1.請以天貓帳號登錄“我的淘寶-我是賣家-天貓服務(wù)專區(qū)”，點擊“發(fā)布商品”，根據(jù)頁面提示，在30天內(nèi)發(fā)布滿規(guī)定數(shù)量商品。逾期操作，本次申請將作廢。2.點擊“下一步，店鋪上線”，店鋪正式入駐天貓。入駐須知天貓暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理招商服務(wù)，入駐申請流程及相關(guān)的收費說明均以官方招商頁面為準(zhǔn)。 1. 天貓有權(quán)根據(jù)包括但不僅限于品牌需求、公司經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等其他因素退回客戶申請；同時天貓有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求客戶提供其他資質(zhì)；天貓將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費者購買需求，不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)。 2. 請務(wù)必確保您申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)的真實性（若您提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，如商標(biāo)注冊證、授權(quán)書等，請務(wù)必先行核實文件的真實有效性），一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，您的公司將被列入非誠信客戶名單，天貓將不再與您進(jìn)行合作。 3. 天貓暫不接受個體工商戶的入駐申請，也不接受非中國大陸企業(yè)的入駐申請。 4. 天貓暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請（部分類目的進(jìn)口商品除外），也不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請。 店鋪類型介紹（三種）（1）旗艦店商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）入駐天貓開設(shè)的店鋪。 旗艦店可以有以下幾種類型： 1. 經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店；2. 經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店（僅限天貓主動邀請入駐）；3. 賣場型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的品牌旗艦店（僅限天貓主動邀請入駐）。 開店主體必須是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓品牌旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)。（2）專賣店商家持品牌授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。 專賣店有以下幾種類型： 1. 經(jīng)營一個授權(quán)銷售品牌商品的專賣店；2. 經(jīng)營多個授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實際控制人的專賣店（僅限天貓主動邀請入駐）。 品牌（商標(biāo)）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得早于2012年12月31日。（3）專營店經(jīng)營天貓同一招商大類下兩個及以上品牌商品的店鋪。 專營店有以下幾種類型： 1. 經(jīng)營兩個及以上他人品牌商品的專營店；2. 既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店；3. 經(jīng)營兩個及以上自有品牌商品的專營店。 一個招商大類下專營店只能申請一家。入駐所需材料 （根據(jù)店鋪類型不同，所需材料有所不同，具體如下）（1）旗艦店店鋪資質(zhì)1. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)） 2. 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可） 3. 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 4. 銀行開戶許可證復(fù)印件 5. 法定代表人身份證正反面復(fù)印件 6. 店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件 7. 由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書） 8. 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書 點此下載 * 若經(jīng)營出售多個自有品牌的旗艦店，需提供品牌屬于同一實際控制人的證明材料 * 若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店，需提供排他授權(quán)書（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件） 點此下載 * 若申請賣場型旗艦店，需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊證 行業(yè)資質(zhì)要求：請根據(jù)您經(jīng)營的商品查看下方左側(cè)對應(yīng)類目下所需的行業(yè)資質(zhì)要求服飾大類所需行業(yè)資質(zhì) 如商標(biāo)處于“注冊申請受理”狀態(tài)(即“TM”商標(biāo))，注冊申請時間須滿六個月（2）專賣店店鋪資質(zhì)1. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)） 2. 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可） 3. 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 4. 由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書） 5. 銀行開戶許可證復(fù)印件 6. 法定代表人身份證正反面復(fù)印件 7. 店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件 8. 商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)書（若商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件） 9. 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書 點此下載 * 品牌屬于同一實際控制人的證明材料（出售多品牌的專賣店） 行業(yè)資質(zhì)要求：請根據(jù)您經(jīng)營的商品查看下方左側(cè)對應(yīng)類目下所需的行業(yè)資質(zhì)要求服飾大類所需行業(yè)資質(zhì)（3）專營店 店鋪資質(zhì)1. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)） 2. 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可） 3. 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 4. 銀行開戶許可證復(fù)印件 5. 法定代表人身份證正反面復(fù)印件 6. 店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件 7. 自有品牌：商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件代理品牌：（1）商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（2）上一級的正規(guī)品牌授權(quán)文件或正規(guī)采購合同及進(jìn)貨發(fā)票，若上一級的授權(quán)方或供貨商為自然人，則需同時提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件 8. 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書 點此下載 行業(yè)資質(zhì)要求：請根據(jù)您經(jīng)營的商品查看下方左側(cè)對應(yīng)類目下所需的行業(yè)資質(zhì)要求服飾大類所需行業(yè)資質(zhì) 如商標(biāo)處于“注冊申請受理”狀態(tài)(即“TM”商標(biāo))，注冊申請時間須滿六個月以下產(chǎn)品需提供檢測報告（每個品牌須至少提供一份由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測報告，成品檢測報告內(nèi)容須包含品牌名稱、產(chǎn)品名稱和各類產(chǎn)品對應(yīng)的下述必檢項目），必要檢測項要求如下：1、男女裝/文胸/塑身服/童裝/孕婦裝/襪子：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量；2、三歲以下嬰幼兒服裝類：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量、耐唾液色牢度；3、家居服/保暖內(nèi)衣：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量、水洗尺寸變化率；4、羽絨服裝：成分含量、GB18401全套、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量、含絨量、充絨量、原料要求；5、皮革/皮草類服裝、服飾配件：甲醛含量、可分解芳香胺染料、標(biāo)識標(biāo)志、外觀質(zhì)量、材質(zhì)鑒定。注：1）GB18401全套包括：耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、甲醛、PH值、異味、可分解芳香胺染料；2）有填充物的產(chǎn)品需加檢“原料要求”，真皮類鞋服以及配件需加檢“材質(zhì)鑒定”；3）請各商家自行做好吊牌、水洗標(biāo)等產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)志的檢查工作，使之符合法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，天貓品控會根據(jù)市場反饋進(jìn)行不定期抽檢。4）服飾類目專營店若經(jīng)營進(jìn)口商品，僅須提交該品牌近一年內(nèi)中華人民共和國海關(guān)進(jìn)口貨物報關(guān)單復(fù)印件（僅限專營店）。入駐資費標(biāo)準(zhǔn)保證金與資費組成： 保證金天貓經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)天貓服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)不同， 金額分為5萬、10萬、15萬3檔。 技術(shù)服務(wù)費年費商家在天貓經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見天貓2013年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表。 實時劃扣技術(shù)服務(wù)費商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比(簡稱“費率”)交納技術(shù)服務(wù)費。天貓各類目技術(shù)服務(wù)費費率標(biāo)準(zhǔn)詳見天貓2013年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表。 保證金1. 品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元； 2. 專營店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元； 3. 特殊類目說明： 賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標(biāo)的特殊商品（如水果、進(jìn)口商品等）的專營店，保證金為15萬元；天貓經(jīng)營大類“圖書音像”、“服務(wù)大類”及“電子票務(wù)憑證”，保證金收取方式：旗艦店、專賣店 5萬元，專營店 10萬元；“網(wǎng)游及QQ”、“話費通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元；天貓經(jīng)營大類“醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)”，保證金30萬元。天貓經(jīng)營大類包含的一級類目詳細(xì)請參考天貓經(jīng)營大類一覽表4. 保證金不足額時，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的天貓將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。 技術(shù)服務(wù)費年費商家在天貓經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見天貓2013年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表。續(xù)簽商家2012年度年費須在2012年12月26日前一次性繳納；新簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時一次性繳納2013年度的年費。 1. 年費返還： 為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，天貓將對技術(shù)服務(wù)費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照店鋪評分（“DSR”）和年銷售額（不包含運費）兩項指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間（包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實際經(jīng)營期間未滿一年的，以實際經(jīng)營期間為準(zhǔn)）內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且滿足天貓2013年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表中技術(shù)服務(wù)費年費金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費返還按照2013年內(nèi)實際經(jīng)營期間進(jìn)行計算。 2. 年費結(jié)算： 因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費；根據(jù)協(xié)議通知對方終止協(xié)議、試運營清退、按照實際經(jīng)營期間，將全年年費返還政策均攤至自然月，來測算具體應(yīng)當(dāng)返還的年費；入駐頭一個月的免當(dāng)月年費，但是作為年底計算返固定年費的交易額基數(shù)則從開店第一天開始累計；技術(shù)服務(wù)費年費的返還結(jié)算在本協(xié)議終止后開始返還結(jié)算。3. 跨類目入駐，就高原則，年費按最高金額的類目繳納；但實際結(jié)算按入駐到結(jié)算日期，成交額占比最大類目對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)返還。服