2013年熱門情境領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程綱要：,第一單元如何影響跟隨者的績效領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源,第二單元領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍,第三單元領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為五項(xiàng)修煉打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力,第一單元如何影響跟隨者的績效領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源,.員工心目中的領(lǐng)導(dǎo).領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技能.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別.領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源,主要內(nèi)容,.員工心目中的領(lǐng)導(dǎo),員工對于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反映從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過企業(yè)的平均壽命只有12.5歲企業(yè)運(yùn)行的第十年是關(guān)鍵年,卓越領(lǐng)導(dǎo)者的“6P”特質(zhì),6P,Purpose領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見,Passion領(lǐng)導(dǎo)熱情,Place自我定位,Priority優(yōu)先順序,People人才經(jīng)營,Power領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技能,Executive,Mid-Management,Supervisory,Non-Supervisory,高管層,中層管理,普通員工,主管層,技術(shù)技能TechnicalSkills,人際溝通技能HumanSkills,思維技能ConceptualSkills,.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)是為影響個(gè)人或團(tuán)體行為而做出的任何努力。管理是與他人合作或通過他人來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。,管理是與組織目標(biāo)相關(guān)的一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)形式。,領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。,權(quán)力=您可能的影響力,職位權(quán)力,個(gè)人權(quán)力,權(quán)力,上司,下屬,職位權(quán)力：強(qiáng)制權(quán)（coercivepower）關(guān)聯(lián)權(quán)（connectionpower）獎(jiǎng)賞權(quán)（rewardpower）法定權(quán)（legitimatepower）,個(gè)人權(quán)力：關(guān)照權(quán)（referentpower）信息權(quán)（informationpower）專家權(quán)（expertpower）,建立最佳權(quán)力基礎(chǔ),課程的序曲,小組討論：1、影響團(tuán)隊(duì)績效的因素有哪些？最重要的是什么？2、下面的五個(gè)角色就是每天您每天需要去影響的不同類型的人。請問：您將如何協(xié)調(diào)的、公平的面對該團(tuán)隊(duì)？巨星級員工早請示，晚匯報(bào)型員工新員工心灰意冷的員工愛抱怨的下屬,.領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源,影響領(lǐng)導(dǎo)者的績效的三個(gè)因素是：領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和環(huán)境。,領(lǐng)導(dǎo)者績效=f(領(lǐng)導(dǎo)，下屬，環(huán)境),第二單元領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍,.哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識.“管理”你的老板.處理同級關(guān)系的“3C原則”.領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴,主要內(nèi)容,.哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識,智商情商,衡量能否被上司賞識的兩個(gè)維度：,四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn),智商,情商,智商高情商高,智商高情商低,智商低情商高,智商低情商低,.“管理”你的老板,于領(lǐng)導(dǎo)長處之外發(fā)揮自己的特長主角與配角形成互補(bǔ)型組合,贊美上司，融洽上下級之間的關(guān)系要六分順耳，四分刺耳真誠、及時(shí),迂回進(jìn)言，讓上司接受你的意見要先肯定，后否定以請教的方式提意見意見最多提兩次提意見時(shí)將問題和方案打包,替上司擔(dān)責(zé)分憂，少讓上司操心演好自己的角色做好上司助手的角色“我不下地獄，誰下地獄？”關(guān)鍵時(shí)刻露一手是贏得上級信任的妙招兌現(xiàn)承諾,.處理同級關(guān)系的“3C原則”,溝通(Communication)協(xié)調(diào)(Coordination)合作(Corporation),.領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴,要贏得下屬的信任要信任下屬,吸引追隨者的四個(gè)條件,賦予夢想正直性公平性可靠性,第三單元領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為五項(xiàng)修煉打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力,.修煉一：診斷下屬的準(zhǔn)備度如何.修煉二：統(tǒng)馭情境領(lǐng)導(dǎo)方法.修煉三：教練造就精英下屬.修煉四：激勵(lì)提升下屬的工作意愿.修煉五：授權(quán)該放手時(shí)就放手.運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”法有效開發(fā)員工,主要內(nèi)容,修煉一：診斷下屬的準(zhǔn)備度如何,修煉一：診斷,.確定任務(wù)的三個(gè)階段.衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子.下屬的四種準(zhǔn)備度.三種類型的下屬分析及對待,本講重點(diǎn),.確定任務(wù)的三個(gè)階段,確定職位角色布置任務(wù)和目標(biāo)可行的行動(dòng)計(jì)劃和方案,影響下屬能否完成工作兩個(gè)因素,任務(wù)和目標(biāo),會不會做？,想不想做？,.衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子,準(zhǔn)備度=,在接受，負(fù)責(zé)并執(zhí)行一項(xiàng)具體的工作或任務(wù)所表現(xiàn)出的能力與意愿程度。,現(xiàn)在所表現(xiàn)的,知識（知道做什么）,經(jīng)驗(yàn)（曾經(jīng)做過）,技能（正在執(zhí)行）,信心（能做）,承諾（將會做）,動(dòng)機(jī)（想做）,能力和意愿是會相互影響的，每個(gè)因素都會作用于另一個(gè)因素。他們之間的相互作用又會因人而異的。,活動(dòng),針對具體工作/任務(wù)職能職位目標(biāo)目的,能力意愿,準(zhǔn)備度：,.下屬的四種準(zhǔn)備度,R1：能力低，意愿低R2：能力低，意愿高R3：能力高，意愿低R4：能力高，意愿高,案例分析：,下面幾個(gè)案例是對情境的描述以及對跟隨者準(zhǔn)備度的提示。在認(rèn)真閱讀每個(gè)例子后，您要回答關(guān)于跟隨者能力和意愿的顯示程度。完成下面的內(nèi)容：1、閱讀案例2、運(yùn)用本節(jié)中的內(nèi)容分析案例中所代表的能力與意愿度。,.三種類型的下屬分析及對待,員工分類表,修煉二：統(tǒng)馭情境領(lǐng)導(dǎo)方法,修煉二：統(tǒng)馭,.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格.情境領(lǐng)導(dǎo)模型,本講重點(diǎn),.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷,問卷測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷,.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為,工作行為：就是指導(dǎo)的行為，或者是指點(diǎn)、指揮雇員。換一句話說，任務(wù)行為就是你告訴雇員應(yīng)該做什么，如何去做，以及應(yīng)該在什么時(shí)間完成，以及應(yīng)該在哪里來完成，誰來完成。這個(gè)行為給雇員提供了非常清晰的，特別指點(diǎn)的內(nèi)容。關(guān)系行為：是一種雙向溝通，輔導(dǎo)的行為，動(dòng)態(tài)地傾聽，以及融洽的人性化的支援行為。,.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,.,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/追隨者狀態(tài)情境對照表,修煉三：教練造就精英下屬,修煉三：教練,.為什么要培養(yǎng)下屬.營造學(xué)習(xí)成長的環(huán)境.通過教練改變員工的行為.教練四步驟流程,本講重點(diǎn),.為什么要培養(yǎng)下屬,培養(yǎng)下屬有利于提高績效培養(yǎng)下屬有利于留住人才培養(yǎng)下屬有利于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力,.營造學(xué)習(xí)成長的環(huán)境,各級主管,員工,學(xué)習(xí)環(huán)境,企業(yè),正面,支持,影響,意愿,強(qiáng)化,刺激,績效反饋,.通過教練改變員工的行為,行為,技能,知識,態(tài)度,行動(dòng)演變過程圖,要有效地影響下屬的行為來提升績效，可有三種選擇：第一，提升人們的知識和技能水平；第二，影響人們的工作態(tài)度；第三，二者皆有。,.教練四步驟流程,第一步：我示范，你觀察；第二步：你試做，我指導(dǎo)；第三步：你匯報(bào)，我跟蹤；第四步：你復(fù)制，我倍增；,修煉四：激勵(lì)提升下屬的工作意愿,修煉四：激勵(lì),.激勵(lì)信號：員工們怎么了.關(guān)注下屬的工作動(dòng)力.有關(guān)需求的排序.激勵(lì)菜譜：十種激勵(lì)方法,本講重點(diǎn),.激勵(lì)信號：員工們怎么了,.關(guān)注下屬的工作動(dòng)力,能力,意愿,.有關(guān)需求的排序,高級主管眼中的需求排序,中層主管眼中的需求排序,基層人員眼中的需求排序,.激勵(lì)菜譜：十種激勵(lì)方法,競賽旅游職業(yè)發(fā)展股權(quán)分配增強(qiáng)責(zé)任和地位,加薪獎(jiǎng)金福利特殊成就獎(jiǎng)晉升,修煉五：授權(quán)該放手時(shí)就放手,修煉五：授權(quán),.有關(guān)授權(quán)的辯論.授權(quán)的原則.授權(quán)的四個(gè)步驟.授權(quán)后的控制技巧,本講重點(diǎn),.有關(guān)授權(quán)的辯論,授權(quán)是什么？,由領(lǐng)導(dǎo)者授予直接下屬以一定的權(quán)力，使其能夠自主地對授權(quán)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決斷和處理。,.有關(guān)授權(quán)的辯論,授權(quán)的核心點(diǎn)：,授權(quán)是分配任務(wù)而不是分配權(quán)力。應(yīng)根據(jù)分配任務(wù)的大小，確定授予權(quán)力的大小。,授權(quán)的益處,集中精力辦大事，并使主管有時(shí)間學(xué)習(xí)新的技能提升下屬的士氣和信心改善上下級關(guān)系提高工作效率有助于培養(yǎng)下屬的才干,.授權(quán)的原則,“因事設(shè)人，視能授權(quán)”原則責(zé)權(quán)對應(yīng)原則逐級授予原則信任原則有效控制原則,.授權(quán)的四個(gè)步驟,第四步：,第三步：,第二步：,第一步：,授權(quán)后的追蹤,進(jìn)行授權(quán),選擇受權(quán)人,確定任務(wù),運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”法有效開發(fā)員工,運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”法,本講重點(diǎn),.運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的三個(gè)步驟.人員開發(fā)周期與衰退周期,運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的三個(gè)步驟,第一步：確定需要執(zhí)行的任務(wù)、職責(zé)或活動(dòng)第二步：評估下屬針對該工作所擁有的準(zhǔn)備度第三步：針對下屬的準(zhǔn)備度的需要選擇適當(dāng)?shù)男袨?開發(fā)周期,領(lǐng)導(dǎo)者合理的高期望值會導(dǎo)致跟隨者的高績效。,高