《緩解工作壓力方法》PPT課件.ppt

如何緩解工作壓力,如何參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的革命,錄象：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪,我們的培訓(xùn)約定,培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任；開(kāi)放的心態(tài),平等的態(tài)度，主動(dòng)的行動(dòng)；跟上思路,用心感悟,不鼓勵(lì)記太多筆記；隨時(shí)歡迎提問(wèn)題；定時(shí)休息,不要隨便進(jìn)出走動(dòng)；排除干擾,請(qǐng)將手機(jī)和BP機(jī)消音處理.,什么是壓力？,任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱之為壓力。一旦要求自身超負(fù)荷地運(yùn)轉(zhuǎn)，壓力就隨之產(chǎn)生。其結(jié)果是危害個(gè)人、家庭、社會(huì)以及團(tuán)隊(duì)。,壓力有積極作用嗎？,壓力水平,操作表現(xiàn),良好表現(xiàn)區(qū),缺乏動(dòng)力和刺激，枯燥，單調(diào),難以清晰思考，身體不適，不愉快,Good,Poor,Low,High,過(guò)度壓力的危害,43%的成人有由壓力引起的健康問(wèn)題75-90%的門(mén)診病人主訴有壓力問(wèn)題壓力與六大致死因素密切相關(guān)：心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺。壓力已被列為工作中的危險(xiǎn)因素之一。企業(yè)每年因壓力遭受的損失達(dá)1500億美元:損失是由于員工缺勤及工作心不在焉而導(dǎo)致的效率低下。EAP（員工輔助計(jì)劃）,美國(guó)勞工部，1999,過(guò)度壓力的癥狀/表現(xiàn),生理變化緊張性頭痛胃部不適冷熱交替肌肉緊張血壓升高呼吸困難睡眠失調(diào)疲勞感,行為變化績(jī)效下降飲食失調(diào)煙酒過(guò)量較高的事故率沖動(dòng)行為社會(huì)退縮故意曠職缺勤,情緒變化焦慮抑郁較低的自尊緊張憤怒和易怒挫折感不滿意工作,思維變化注意力難以集中記憶力衰退判斷力減退喪失自信夸大的壓力感,我們的壓力來(lái)源有哪些？,投標(biāo)測(cè)試,來(lái)自業(yè)主來(lái)自發(fā)展商來(lái)自政府來(lái)自老板來(lái)自自身,自身壓力的緩解之道,了解你自己正確看待壓力，找出適宜的壓力水平從壓力來(lái)源入手,解釋方式成功的心理基因,悲觀者更可能產(chǎn)生負(fù)性/過(guò)度壓力,樂(lè)觀者與悲觀者的最大區(qū)別在于解釋方式,樂(lè)觀者比悲觀者更可能成功,小測(cè)驗(yàn)：你有壓力嗎？,PmB-PermanentBad,長(zhǎng)期、穩(wěn)定,暫時(shí)、不穩(wěn)定,0-1非常樂(lè)觀2-3中等樂(lè)觀4中性5-6悲觀7-8非常悲觀,我總是犯錯(cuò)誤,我偶爾犯錯(cuò)誤,PmG-PermanentGood,暫時(shí)、不穩(wěn)定,長(zhǎng)期、穩(wěn)定,7-8非常樂(lè)觀6中等樂(lè)觀4-5中性3悲觀0-2非常悲觀,我今天運(yùn)氣好,我總是運(yùn)氣好,PvB-PervasiveBad,全面、所有,個(gè)別、特定,0-1非常樂(lè)觀2-3中等樂(lè)觀4中性5-6悲觀7-8非常悲觀,我的記憶力糟糕,我忘了看記事本,PvG-PervasiveGood,個(gè)別、特定,全面、所有,7-8非常樂(lè)觀6中等樂(lè)觀4-5中性3悲觀0-2非常悲觀,我對(duì)這項(xiàng)工作在行,我是一個(gè)很有效率的人,PsB-PersonalBad,內(nèi)在的,外在的,0-1非常樂(lè)觀2-3中等樂(lè)觀4中性5-6悲觀7-8非常悲觀,我很失敗,比賽場(chǎng)地有問(wèn)題,PsG-PersonalGood,外在的,內(nèi)在的,7-8非常樂(lè)觀6中等樂(lè)觀4-5中性3悲觀0-2非常悲觀,這次機(jī)遇好,因?yàn)槲矣心芰?永不絕望,HoB=PvB+PmB,絕望的,有希望的,1-2非常有希望3-6有希望7-8中性9-11中度絕望12-16非常絕望,金無(wú)足赤，人無(wú)完人,B=PmB+PvB+PsB,9+非常樂(lè)觀5-8中等樂(lè)觀2-4中性-2-1悲觀-3-非常悲觀,G=PmG+PvG+PsG,G-B-TotalESScore,3-6非常樂(lè)觀7-9中等樂(lè)觀10-11中性12-14悲觀15+非常悲觀,19+非常樂(lè)觀17-18中等樂(lè)觀14-16中性11-13悲觀10-非常悲觀,分析自己的壓力周期,日壓力周期分析,分析自己的壓力周期,年壓力周期分析,自身壓力的緩解之道,了解你自己正確看待壓力，找出適宜的壓力水平從壓力來(lái)源入手,解決問(wèn)題的七個(gè)步驟,陳述問(wèn)題,分解問(wèn)題(問(wèn)題樹(shù)),去掉所有非關(guān)鍵問(wèn)題(漏斗法),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,進(jìn)行關(guān)鍵分析,綜合調(diào)查結(jié)果，并建構(gòu)論證,講述來(lái)龍去脈：在溝通文件中將數(shù)據(jù)及論證聯(lián)系起來(lái),一周解答，然后再來(lái),？,步驟1,步驟2,步驟3,步驟4,步驟5,步驟6,步驟7,身體放松技巧,身體放松技巧,心理技巧,當(dāng)心如下心理病毒,全或無(wú)思維過(guò)分泛化心理過(guò)濾抹煞正性體驗(yàn)草率結(jié)論-讀心術(shù)/預(yù)言錯(cuò)誤夸大或縮小依據(jù)情緒推理“必須”與“應(yīng)該”貼標(biāo)簽過(guò)度承擔(dān)責(zé)任,面臨壓力情境時(shí)：“我要一步一步地做，一件一件地做?！薄耙磺卸紩?huì)好的！”“天塌不了！”“沒(méi)什么大不了的！”在壓力情境中：“放松！冷靜行事！”“比這更難的事我都應(yīng)付過(guò)了?！眽毫η榫辰Y(jié)束后：“干得不錯(cuò)！”“現(xiàn)在可以松口氣了?！?積極的思維,一些小技巧,笑吧！調(diào)息吃好點(diǎn)減少咖啡因桑拿/泡個(gè)熱水澡按摩聽(tīng)聽(tīng)輕音樂(lè)白日夢(mèng)看場(chǎng)電影讀本書(shū),說(shuō)“不”！簡(jiǎn)化！正視困難“錯(cuò)了又怎樣？！”找個(gè)人聊天日記,尋求社會(huì)支持,個(gè)體,家庭配偶子女父母親戚,組織上級(jí)同事下屬客戶,職業(yè)團(tuán)體行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)者組織學(xué)術(shù)團(tuán)體工會(huì),社會(huì)團(tuán)體俱樂(lè)部體育鍛煉組織愛(ài)好者協(xié)會(huì),信仰團(tuán)體宗教組織公益團(tuán)體,朋友,社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),思維范式的變革,A左上邏輯分析數(shù)學(xué)技術(shù)解決問(wèn)題B左下克制保守規(guī)劃組織管理,C右下人際關(guān)係感情音樂(lè)精神健談D右上想像綜合藝術(shù)整體概念,多角度考慮練習(xí),壓力緩解工具：思維導(dǎo)圖,如何畫(huà)思維導(dǎo)圖,思維導(dǎo)圖用途,緩解壓力整理思路整理信息激發(fā)創(chuàng)意腦沖浪,今日作業(yè),利用思維導(dǎo)圖工具來(lái)畫(huà)出自身某一個(gè)主要壓力的來(lái)源和解決辦法。（PPT第9頁(yè)）,壓力分解是通過(guò)目標(biāo)分解來(lái)實(shí)現(xiàn),目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè)部門(mén)，然后分給每個(gè)職位的過(guò)程,以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析,如何劃分職責(zé)？,壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析,目標(biāo)分解的核心,上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo),工作目標(biāo)體系與分解方法,公司目標(biāo),完成目標(biāo)的措施,下級(jí)目標(biāo),完成目標(biāo)的措施,再下級(jí)目標(biāo),行動(dòng)計(jì)劃單,公司下達(dá)目標(biāo),崗位、組織結(jié)構(gòu)流程、制度,考核目標(biāo),二季度目標(biāo)考核,一季度目標(biāo)考核,三季度目標(biāo)考核,四季度目標(biāo)考核,全年總結(jié)評(píng)估,工作流程分析,雙向選擇上崗,周工作報(bào)告,例會(huì),關(guān)鍵成功因素,行動(dòng),行動(dòng),問(wèn)題,游戲：數(shù)三角形,三角型數(shù)量,1塊9個(gè)2塊7個(gè)3塊6個(gè)4塊2個(gè)5塊5個(gè)8塊1個(gè)10塊1個(gè)共計(jì)：31個(gè)三角型,問(wèn)題研討,1、團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序？2、團(tuán)隊(duì)合作中組長(zhǎng)和組員的責(zé)任和權(quán)利？3、團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)點(diǎn)、問(wèn)題及產(chǎn)生原因？,1、團(tuán)隊(duì)合作最佳程序2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利3、如何授權(quán)？,集體的力量,思考：如何發(fā)揮集體的力量來(lái)緩解個(gè)人的壓力？,工作中長(zhǎng)期壓力的應(yīng)付,長(zhǎng)期壓力緩解技術(shù),時(shí)間管理-善用你最大的資源你對(duì)壓力的態(tài)度-消極態(tài)度制造問(wèn)題風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量-“有什么大不了的！”保持控制-個(gè)人目標(biāo)設(shè)定對(duì)待變革的態(tài)度-積極適應(yīng)對(duì)待他人的態(tài)度-悅納他人營(yíng)養(yǎng)、鍛煉和健康的生活方式,II防患于未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃、休閑,I危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃,IV煩瑣的工作某些信件、電話浪費(fèi)時(shí)間的事有趣的活動(dòng),III不速之客某些電話、會(huì)議某些信件、報(bào)告受歡迎的活動(dòng),緊急,不緊急,重要,不重要,偏重第一類,偏重第二類,偏重第三類,偏重第四類,壓力/精疲力竭/危機(jī)處理/忙于收拾殘局/救火,有遠(yuǎn)見(jiàn)/有理想/平衡/紀(jì)律/少有危機(jī)/防火,短視近利/危機(jī)處理/輕視目標(biāo)和計(jì)劃/缺乏自制/怪罪他人/人際關(guān)系膚淺,全無(wú)責(zé)任感/工作不保/依賴他人或社會(huì)保障,為第二象限預(yù)留時(shí)間,花更多時(shí)間在第二象限，來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和保護(hù)資源為第一象限活動(dòng)做預(yù)測(cè)并將它們移入第二象限預(yù)防或?yàn)榈谝幌笙藁顒?dòng)做準(zhǔn)備，以減弱緊急程度確認(rèn)和消除不能幫助實(shí)現(xiàn)使命的活動(dòng),管理環(huán)境緩解壓力,空氣質(zhì)量照明裝飾物與整潔噪音家具與人體工程學(xué)個(gè)人空間,健康的生活方式,工作對(duì)你意味著什么？飲食習(xí)慣運(yùn)動(dòng)與體育鍛煉愛(ài)好煙？酒？茶？保健品？,工作中的壓力調(diào)節(jié),受制于人,易受自然環(huán)境所左右,也受“社會(huì)天氣”的影響,操之在我Vs.受制于人,主動(dòng)積極我決定去我可以控制自己的感受讓我們?cè)囋嚻渌赡苄晕铱梢韵氤鲇行У谋磉_(dá)方式我可以選擇不同的風(fēng)格,消極被動(dòng)我不得不去他令我非常生氣我無(wú)能為力他們不會(huì)接受我的我就是這樣一個(gè)人,操之在我Vs.受制于人,主動(dòng)積極讓我們考慮替代性方案我能夠選擇一條不同的途徑我選擇我更喜歡,消極被動(dòng)沒(méi)有我們能做的事這就是我的做事方式，我無(wú)法改變我不能我必須,如何改變？,“最好”的敵人是“好”Theenemyofthe“best”isthe“good”.,影響圈和關(guān)注圈,關(guān)注圈,影響圈,關(guān)注圈包含一個(gè)人所關(guān)心的所有事件,影響圈包含一個(gè)人所能控制能影響的事件,承擔(dān)責(zé)任,指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消極被動(dòng)主動(dòng)積極的習(xí)慣不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)支配我們的決定任何時(shí)候當(dāng)我們認(rèn)為問(wèn)題不在自身時(shí)，這種想法本身就是一個(gè)問(wèn)題不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷,積極擴(kuò)大影響圈,專注于“影響圈”的人，腳踏實(shí)地，把心力投注于自己能有所作為的事情，結(jié)果會(huì)使影響范圍逐漸擴(kuò)大反之，受制于人者全神貫注在“關(guān)注圈”，時(shí)刻不忘環(huán)境的種種限制，他人的種種缺失，徒為自己無(wú)法改變的狀況擔(dān)憂，結(jié)果怨天尤人，受迫害的感覺(jué)日益強(qiáng)烈，自己的影響范圍反而縮小,成功人士的七個(gè)準(zhǔn)則,1、積極主動(dòng)2、以終為始3、掌握重點(diǎn)4、雙贏思維5、設(shè)身處地6、集思廣益7、身心健康,高效人士七個(gè)習(xí)慣結(jié)構(gòu),習(xí)慣1：主動(dòng)積極（操之在我）,習(xí)慣2：以終為始,個(gè)人成功,習(xí)慣：要事第一,習(xí)慣4：雙贏思維,習(xí)慣5：知彼解己,習(xí)慣6：統(tǒng)和綜效,公眾成功,習(xí)慣7：不斷創(chuàng)新,獨(dú)立期,依賴期,互賴期,問(wèn)題不但不是成功過(guò)程中的絆腳石而是到達(dá)目標(biāo)的階梯。,問(wèn)題,如何看待問(wèn)題,你所碰到及解決的問(wèn)題愈多，你解決問(wèn)題的能力就愈強(qiáng)你離目標(biāo)就愈近,把未來(lái)的危機(jī)拿到現(xiàn)在來(lái)處理，拿來(lái)時(shí)處理的是問(wèn)題，不然將成為危機(jī),成功者遇到的問(wèn)題總是新穎的，失敗者遇到的問(wèn)題總是相似的,你一生的成就決定于你解決問(wèn)題的能力,困難就是機(jī)會(huì)危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī),問(wèn)好問(wèn)題,成功五問(wèn),這件事對(duì)我有什么好處和機(jī)會(huì)？,現(xiàn)在的狀況還有那些不完善？,我現(xiàn)在該做哪些事來(lái)達(dá)到我想要的結(jié)果？,如果要達(dá)到目標(biāo)我哪些錯(cuò)誤不能犯？,我要如何達(dá)到目標(biāo)并且享受過(guò)程？,成為轉(zhuǎn)型人,一個(gè)會(huì)停止將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人通常表現(xiàn)為主動(dòng)積極、樂(lè)于助人，高效能摒棄不健康的行為，不會(huì)出口傷人傳達(dá)正面的行為模式，強(qiáng)化