軟件項(xiàng)目管理試題B

學(xué)生姓名_ 學(xué)號(hào)_院系_ 班級(jí)_-密-封-線-煙臺(tái)大學(xué)20 0920 10 學(xué)年第 一 學(xué)期軟件項(xiàng)目管理試卷B考試時(shí)間為120分鐘題號(hào)一二三四總分得分閱卷人合分人一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，1-25每小題1分，26-30每小題2分共35分）【將答案填寫在后面的答題卡中，注意相應(yīng)的題號(hào)】1.在項(xiàng)目執(zhí)行階段任命的一位新的項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)項(xiàng)目狀況報(bào)告感到不滿意。他首先要做的是什么？（ ） A 與客戶面談，允諾滿足客戶的需求。 B 審查所有變更指令并改變進(jìn)展測(cè)量基礎(chǔ)。 C 檢查溝通系統(tǒng)。 D 約見項(xiàng)目隊(duì)伍成員，分析項(xiàng)目干系人的需求。2. 如果CPI=0.94，SPI=1.05，你將判斷出什么？（ ） A 成本沒有超支，進(jìn)度延遲了。 B 成本超支，進(jìn)度延遲。 C 成本超支，進(jìn)度提前了。 D 在做出任何判斷之前，我們應(yīng)當(dāng)知道CV和SV。3.成功的項(xiàng)目管理通常是基于（ ）在多大程度上保持他她對(duì)項(xiàng)目做出的承諾。 A項(xiàng)目經(jīng)理 B職能人員 C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 D客戶主管4.目前，項(xiàng)目進(jìn)度的BCWS為100，而BCWP為110。項(xiàng)目目前狀態(tài)（ ）。 A落后于進(jìn)度計(jì)劃 B超前于進(jìn)度計(jì)劃 C超出預(yù)算 D超前于進(jìn)度且超出預(yù)算 5.當(dāng)項(xiàng)目成員不在一起辦公時(shí)，為了他們關(guān)注自己的團(tuán)隊(duì)。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)（ ）。 A.保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都使用E-mail作為一種溝通工具 B.命令項(xiàng)目小組服從 C.建立與各個(gè)小組進(jìn)行密切聯(lián)系的統(tǒng)一溝通方式和渠道 D.向團(tuán)隊(duì)成員提供溝通技術(shù)并命令對(duì)其的使用 6.使用工作分解結(jié)構(gòu)的主要原因是：（ ）。A.組織工作 B.防止遺漏工作 C.為項(xiàng)目估算提供依據(jù) D.以上都是7. 工作包是：( )。 A.WBS最低層的可交付成果 B.帶有一個(gè)特定標(biāo)示符的任務(wù)C.要求的匯報(bào)級(jí)別 D.可以分配給一個(gè)以上組強(qiáng)單位的任務(wù)8.描述項(xiàng)目目標(biāo)、工作內(nèi)容、可交付物及最終產(chǎn)品的文件是（ ）。 A.項(xiàng)目章程 B.產(chǎn)品說明 C.范圍說明 D.WBS 9.在職能型組織里，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目需要管理時(shí)會(huì)發(fā)生許多困難，這是因?yàn)椋?）。 A.項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力水平限制 B.不同優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目對(duì)有限的資源的需求產(chǎn)生沖突 C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員將更多精力放在職能經(jīng)理而非項(xiàng)目經(jīng)理上 D.項(xiàng)目經(jīng)理需要使用人際關(guān)系以解決非正規(guī)沖突 10.根據(jù)Douglas Mcgregor理論，Y理論預(yù)見？（ ）。A.人每分鐘都需要被注意 B.是無能的，責(zé)任是虛無的C.人盡可能的逃避工作 D.人可以指揮自身努力11.建立質(zhì)量保證程序的主要目的是（ ）。 A.完成檢查表 B.程序調(diào)整 C.質(zhì)量改進(jìn) D.質(zhì)量管理計(jì)劃 12.風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)屬性是（ ）。A. 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人 B. 風(fēng)險(xiǎn)事件、時(shí)間、影響C. 風(fēng)險(xiǎn)事件、概率、影響 D. 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)影響程度、概率 13.關(guān)于浮動(dòng)，下面除了哪個(gè)之外都是不正確的？（ ）。A. 每個(gè)任務(wù)都有浮動(dòng) B. 只有復(fù)雜的項(xiàng)目有浮動(dòng)C. 浮動(dòng)是在不增加項(xiàng)目成本的條件下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量D. 浮動(dòng)是在不影響項(xiàng)目完成時(shí)間的前提下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量14在制定項(xiàng)目進(jìn)度表時(shí)，只給出每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。應(yīng)使用了哪一項(xiàng)時(shí)間規(guī)劃技術(shù)？( ) A.甘特圖 B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù) C.關(guān)鍵路徑法 D.蒙特卡羅分析15.在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，確定已經(jīng)識(shí)別的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件是無法避免的，也是不能減輕的，也不能投保，這是一個(gè)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生可能造成項(xiàng)目的失敗，項(xiàng)目經(jīng)理最佳的選擇是（ ）。 A. 降低風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將找到一個(gè)克服故障的方法B. 特別關(guān)注，加強(qiáng)管理該風(fēng)險(xiǎn)事件和所有的相關(guān)事件C. 讓風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組繼續(xù)分析該風(fēng)險(xiǎn)事件，直到降低預(yù)期影響D. 忽略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，因?yàn)椴还苜x予什么值，都只是一個(gè)估算。16.質(zhì)量控制是（ ）。A. 對(duì)每個(gè)工作包增加工作時(shí)間B. 項(xiàng)目生存期的各個(gè)階段都需要實(shí)施的C. 只需要做一次D. 只有大的項(xiàng)目才需要的17.在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒有安全感（ ）。A. 職能型 B. 矩陣型C. 項(xiàng)目型 D. 弱矩陣型18.項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)高科技公司，現(xiàn)在正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及很多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇哪種組織結(jié)構(gòu)（ ）。A. 矩陣型 B. 項(xiàng)目型C. 職能型 D. 組織型19.小王負(fù)責(zé)一個(gè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目，最近在與客戶共同進(jìn)行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)程序模塊不符合客戶的需求，進(jìn)行追溯時(shí)，也未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請(qǐng)求。最終小王被迫對(duì)這一模塊進(jìn)行再設(shè)計(jì)并重新編程。造成此項(xiàng)返工的原因可能是（ ）。 A.未進(jìn)行需求管理 B.未進(jìn)行范圍確認(rèn)C.未進(jìn)行變更管理 D.質(zhì)量管理過嚴(yán)20.下面各項(xiàng)對(duì)溝通計(jì)劃的描述，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ ）。A. 確定溝通需求 B. 確定溝通的內(nèi)容C. 確定溝通方法 D. 對(duì)項(xiàng)目管理是沒有必要的21.作為項(xiàng)目經(jīng)理，你為項(xiàng)目制定了符合公司體系的質(zhì)量保證的相關(guān)活動(dòng)，這些質(zhì)量保證活動(dòng)可以（ ）。A監(jiān)控項(xiàng)目是否滿足CMM的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) B.為項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量要求提供信心C.確定鏟除項(xiàng)目缺陷的方法 D.通過不斷測(cè)試提高產(chǎn)品質(zhì)量22.當(dāng)用戶提出項(xiàng)目必須提前2天完成的要求時(shí),你會(huì)集中于（ ）。A盡可能多的任務(wù) B.請(qǐng)示老板C.尋求方法加速關(guān)鍵路徑上任務(wù)的執(zhí)行 D.通過降低成本加速執(zhí)行23. 如果用戶提供的環(huán)境設(shè)備需要5月10日到位，所以環(huán)境測(cè)試安排在5月10日以后，這種活動(dòng)安排的依賴依據(jù)是：（ ）。A強(qiáng)制性依賴關(guān)系 B.軟邏輯關(guān)系 C. 外部依賴關(guān)系 D.里程碑24. 以下哪種情況需要書面變更通知（ ）。 A.所有項(xiàng)目，不論大小 B. 大項(xiàng)目C.實(shí)施正規(guī)配置管理系統(tǒng)的項(xiàng)目 D.需要進(jìn)行成本變更控制系統(tǒng)的項(xiàng)目25. 為了有效的管理項(xiàng)目，應(yīng)該將工作分解為小塊，以下各項(xiàng)中哪項(xiàng)不能說明任務(wù)應(yīng)該分解到什么程度？（ ）。 A.可以在80小時(shí)以下完成 B.不能再進(jìn)一步進(jìn)行邏輯細(xì)分了C.可由一個(gè)人完成 D.可以進(jìn)行實(shí)際估算 26.項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)媒體信息查詢系統(tǒng)項(xiàng)目的估算，他采用的delphi的成本估算法，邀請(qǐng)2位專家估算，第一個(gè)專家給出1萬， 8萬，9萬的估算值，第二個(gè)專家給出了4萬， 6萬 ， 8萬的估算，計(jì)算這個(gè)項(xiàng)目成本的估算值是多少 ( )。 A.7萬 B.6.5萬C.6萬 D.8萬27.對(duì)一個(gè)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時(shí)，A是樂觀者，估計(jì)是6天完成，B是悲觀者，估計(jì)是24天完成，C是有經(jīng)驗(yàn)者認(rèn)為最有可能是12天完成，那么這個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估算是介于10天到16天的概率是（ ）。A. 50% B. 68.3%C. 70% D. 99.7%28.如果一個(gè)項(xiàng)目的估算成本是1500元，并且計(jì)劃今天應(yīng)該完成這個(gè)項(xiàng)目，然而到今天為止實(shí)際只完成了其中的2/3，實(shí)際花銷1350元，則成本偏差（CV）是（ ）。A. 150元 B. -150元C. -350元 D. -500元29.活動(dòng)A歷時(shí)為3天，開始于星期一（4號(hào)），后置活動(dòng)B與活動(dòng)A具有完成-開始的依賴關(guān)系。完成-開始關(guān)系有3天的滯后，而且活動(dòng)B歷時(shí)為4天,星期天為非工作日,從這些數(shù)據(jù)可以得出什么結(jié)論（ ）。A.兩項(xiàng)活動(dòng)的總歷時(shí)為8天B.活動(dòng)A開始到活動(dòng)B完成之間的日歷時(shí)間(calendar time)是11天C.活動(dòng)B完成是星期三,14號(hào)D.活動(dòng)A開始與活動(dòng)B完成之間的日歷時(shí)間14天30.項(xiàng)目的BCWS（計(jì)劃工作預(yù)算成本）=20000元，BCWP（已完成工作預(yù)算成本）=17000元，ACWP（已完成工作實(shí)際成本）=18000元，那么該項(xiàng)目的CV（成本偏差）是多少，進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI）是多少？（ ）A.-2000元，0.85 B.-1000元，0.85C.-3000元，0.94 D.-10000元，1.18二、判斷題（正確的打，錯(cuò)誤的打）（本大題共6小題，每小題1分，共6分）1. 基線產(chǎn)品是不能修改的。（ ）2. 職能型組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利最大。（ ）3. 一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃的開發(fā)應(yīng)該是漸近式的。（ ）4. 項(xiàng)目管理核心的三角形是范圍、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)。（ ）5“取消采用具有高風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)，而采用原來熟悉的技術(shù)”是一種轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃策略。（ ）6變更控制系統(tǒng)包括了從項(xiàng)目變更申請(qǐng)、變更評(píng)估、變更審批到變更實(shí)施的文檔化流程。（ ）三、計(jì)算題（本大題共2小題，第1題中1）、2）和3）小題每題3分，4）小題2分共11分，第2題8分，共19分）1. 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖圖例如下圖所示。（11分）ES最早開始NO活動(dòng)編號(hào)D持續(xù)時(shí)間LS最遲開始FF自由時(shí)差LF最遲完成TF總時(shí)差EF最早結(jié)束活動(dòng)A的最早開始時(shí)間為0計(jì)算各活動(dòng)的最早開始時(shí)間.最早結(jié)束時(shí)間，填入網(wǎng)絡(luò)圖的相應(yīng)位置。（3分） 計(jì)算各活動(dòng)的最遲開始時(shí)間.最遲完成時(shí)間，填入網(wǎng)絡(luò)圖的相應(yīng)位置。 （3分）計(jì)算各活動(dòng)的自由時(shí)差.總時(shí)差，填入網(wǎng)絡(luò)圖的相應(yīng)位置。 （3分）標(biāo)出關(guān)鍵路徑，并計(jì)算關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度。（2分）2一個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候,碰到了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問題，項(xiàng)目經(jīng)理在決定是否采用方案A。如果采用方案A需要使用一個(gè)新的開發(fā)工具，通過使用這個(gè)工具可以獲利5萬元，否則將損失1萬元。而能夠掌握這個(gè)工具的概率是20%，利用決策樹分析技術(shù)說明這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是否應(yīng)該采用這個(gè)方案A？（畫出決策樹）（8分）四、案例題（共40分，第1題中第（1）小題6分、（2）和（3）每小題7分，共20分；第2題中第（1）小題6分、（2）和（3）每小題7分，共20分）1. 閱讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項(xiàng)目溝通管理的角度，回答下列問題。（20分） 假設(shè)某項(xiàng)目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對(duì)項(xiàng)目的“未完成任務(wù)清單”后，終于可以提交客戶方代表老劉驗(yàn)收了。在驗(yàn)收過程中，老劉提出了一些小問題。項(xiàng)目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快妥善解決了這些問題。但是隨著時(shí)間的推移，客戶的問題似乎不斷。時(shí)間已經(jīng)超過了系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實(shí)際上已經(jīng)解決了的問題。時(shí)間一天一天的過去，張斌不知道什么時(shí)候項(xiàng)目才能驗(yàn)收，才能結(jié)項(xiàng)，才能得到最后一批款項(xiàng)。 （1）分析發(fā)生這件事情可能的原因？（6分） （2）說明現(xiàn)在張斌應(yīng)該怎么辦？ （7分）（3）說明應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？（7分）2. 閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)，計(jì)劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答下列問題。（20分） 2007年3月系統(tǒng)集成商BXT公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000萬元，全部工期預(yù)計(jì)6個(gè)月。 該項(xiàng)目由BXT公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，BXT公司總工程師老方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他 12 個(gè)成員分別來自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開發(fā)，來自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。 總工程師老方把原來類似項(xiàng)目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解。小劉依據(jù)公司的計(jì)劃模版，填寫了項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)轫?xiàng)目的驗(yàn)收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進(jìn)度里程碑計(jì)劃是從驗(yàn)收日期倒推到啟動(dòng)日期分階段制定的。在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上，大家是第一次看到該計(jì)劃，在改了若干錯(cuò)別字后，就匆忙通過了該計(jì)劃。該項(xiàng)目計(jì)劃交到負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計(jì)劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。 在需求分析時(shí)，他們制作的需求分析報(bào)告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細(xì)致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。在項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來到開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聽取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見如下： l 系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗(yàn)收應(yīng)以合同