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文檔簡(jiǎn)介

目錄一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介31.1概況3二、產(chǎn)品規(guī)格4三、結(jié)構(gòu)和安裝4四、一般功能編程舉例:61、怎樣開通或關(guān)閉外線62、怎樣錄制電腦話務(wù)員的語音63、怎樣開通電腦話務(wù)員64、怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴75、怎樣設(shè)置分機(jī)打出直撥外線或撥9打外線76、怎樣設(shè)置外線打出專線專用77、怎樣設(shè)置長(zhǎng)途自動(dòng)加發(fā)IP88、怎樣設(shè)置自編分機(jī)號(hào)8五、系統(tǒng)編程表8六、系統(tǒng)編程116.1如何進(jìn)入系統(tǒng)編程狀態(tài)116.2系統(tǒng)初始化126.3外線功能編程126.4分機(jī)功能編程146.5 夜間電話自動(dòng)跟蹤功能19七、分機(jī)使用功能表20八、系統(tǒng)操作使用說明218.1 撥打外線218.2 選擇指定某外線撥打電話218.3外線分組使用218.4 撥打內(nèi)線218.5 外線打入應(yīng)答228.6 外線來電轉(zhuǎn)接228.7 離位轉(zhuǎn)移238.8 遇忙轉(zhuǎn)移或25秒無人接轉(zhuǎn)移238.9響鈴代接238.10 外線保留248.11 強(qiáng)插(監(jiān)聽)、多方會(huì)議248.12 日夜服務(wù)方式轉(zhuǎn)換248.13 分機(jī)密碼鎖248.14 三段式電腦話務(wù)員的錄音258.15速撥268.16 自報(bào)分機(jī)號(hào)碼268.17個(gè)人隨身密碼268.18多方外線電話會(huì)議26九、保修事項(xiàng)27一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介1.1概況感謝您使用本集團(tuán)電話系統(tǒng)本系統(tǒng)內(nèi)線分機(jī)既可接單線電話,也可接傳真機(jī)、錄音電話、電腦和無繩電話等。整機(jī)具有較高的穩(wěn)定性、實(shí)用性。廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位、賓館、學(xué)校、家庭等。1.2主要功能1、 產(chǎn)品符合中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。2、 系統(tǒng)具備多條通話繩路,可同時(shí)進(jìn)行內(nèi)外線通話。3、 可以連接普通電話,無繩電話,傳真機(jī),電腦調(diào)制解調(diào)器等。4、 系統(tǒng)具備內(nèi)置三段式自錄電腦話務(wù)員。5、 外線打入可選擇電腦話務(wù)員自動(dòng)應(yīng)答或普通應(yīng)答。6、 系統(tǒng)具有分機(jī)彈性編碼:可根據(jù)使用情況設(shè)置分機(jī)號(hào)碼,分機(jī)可編為3-4位,1-8開頭的任意不同號(hào)碼。7、 各分機(jī)可限制外線,長(zhǎng)途及聲訊電話。8、 各分機(jī)具備來電轉(zhuǎn)接,征詢轉(zhuǎn)接,來電代接等功能。9、 系統(tǒng)具有遇忙轉(zhuǎn)移,分機(jī)密碼鎖等功能。10、系統(tǒng)具有日間、夜間不同服務(wù)方式。11、外線通話限時(shí)功能。12、系統(tǒng)具有可擴(kuò)充性。13、擁有內(nèi)、外線來電顯示,外線來電顯示可以任意轉(zhuǎn)接到指定分機(jī)。14、擁有IP撥號(hào)功能,為客戶節(jié)省話費(fèi)。15、系統(tǒng)具有速撥功能,可設(shè)置多種IP帳號(hào)。16、系統(tǒng)具有外線保留、離位轉(zhuǎn)移、三方會(huì)議等功能。17、系統(tǒng)具有自報(bào)分機(jī)號(hào)碼功能。18、系統(tǒng)具有個(gè)人隨身密碼。二、產(chǎn)品規(guī)格1、工作電壓:220VAC/50/60Hz10%2、系統(tǒng)容量:基本配置4外線16分機(jī) 最大配置8外線48分機(jī)3、分機(jī)饋電電壓:+42VDC4、振鈴電壓:90VAC/50Hz5、最大功耗:35W6、尺寸:485*300*110(長(zhǎng)寬高單位mm)7、重量:6.5KG三、結(jié)構(gòu)和安裝3.1外觀說明(1)220VAC電源線(2)保險(xiǎn)管(3)電源開關(guān)說明:(1)外線擴(kuò)展板每塊可接4條外線,分機(jī)擴(kuò)展板每塊可接8部分機(jī);(2)CO1-CO4與CO5-CO8分別代表外線1-8端口;(3)原始分機(jī)號(hào)碼以8開頭,分機(jī)01-16端口對(duì)應(yīng)分機(jī)號(hào)801-816;(4)分機(jī)具有4路停電直通,停電后外線CO1-CO4端口分機(jī)直通分機(jī)801-804;(5)出廠時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)功能為:外線打入總機(jī)(01端口分機(jī)號(hào)碼801)直接振鈴,撥打外線需先撥“9”,所有分機(jī)服務(wù)等級(jí)為最高等級(jí),無權(quán)限,分機(jī)號(hào)碼順序?yàn)?01-848。3.2安裝環(huán)境主機(jī)建議安裝在機(jī)房?jī)?nèi),且機(jī)房應(yīng)干燥、通風(fēng)、無腐蝕氣體、無強(qiáng)電干擾、無強(qiáng)烈機(jī)械震動(dòng)、無灰塵等。交換機(jī)四周應(yīng)預(yù)留足夠的空間,以便空氣流通和方便安裝調(diào)試與維護(hù)。3.3接地方法四、一般功能編程舉例:注:以下操作都在EXT01端口(即原始分機(jī)號(hào)801分機(jī))上進(jìn)行;如外線是在直撥狀態(tài)下,編程時(shí)需在前面加一個(gè)“*”號(hào)鍵。1、怎樣開通或關(guān)閉外線 #996666#60+外線端口號(hào)(外線端口號(hào)值為01-08,如果全部外線就用*號(hào)鍵代替)+1或0+#,其中1表示開通(連接)外線,0表示關(guān)閉外線。 如果你的交換機(jī)是4外線16分機(jī),但你只接了2條外線(外線指電信局接過來的線),有兩個(gè)外線端口未裝入外線,那么就需要把3、4條外線端口關(guān)閉掉。具體方法是,進(jìn)入編程狀態(tài),摘機(jī)輸入#996666#60030#60040#;如果需再增加一條外線到外線3號(hào)端口時(shí),就需要把3號(hào)端口打開,#996666#60031#。2、怎樣錄制電腦話務(wù)員的語音 在錄制語音之前要看需要多少時(shí)間的語音,一般系統(tǒng)第一段為10秒,如果10秒不夠再開通第一段為20秒,#996666#99000+1#掛機(jī),開通此項(xiàng)功能需要開關(guān)機(jī)一次,否則無效。開通此項(xiàng)功能第二、三段將不起作用。錄音初始化 #95* 清除出廠時(shí)的原始一、二、三段語音錄第一段接待語 #950 錄入“歡迎致電XX公司,請(qǐng)撥分機(jī)號(hào),查號(hào)請(qǐng)撥0 試聽第一段 #953錄第二段忙線宣告 #951 錄入“分機(jī)正忙,請(qǐng)撥其它分機(jī)號(hào)碼”試聽第二段 #954錄第三段無人接宣告 #952錄入“分機(jī)無人接聽,請(qǐng)撥其它分機(jī)號(hào)碼”試聽第三段 #9553、怎樣開通電腦話務(wù)員 如果要求外線打入為直接撥分機(jī)號(hào)碼,那么就必須要設(shè)置使用電腦話務(wù)員接聽。如果外線打入轉(zhuǎn)接電話不需要總臺(tái)人員轉(zhuǎn)接,可以在打入時(shí)聽到語音宣告時(shí)直接撥分機(jī)號(hào)。 日間:#996666#61+外線端口號(hào)(外線端口號(hào)值為01-08,如果全部外線就用*號(hào)鍵代替)+1或0+#,其中1表示開通,0表示關(guān)閉。 夜間:#996666#62+外線端口號(hào)(外線端口號(hào)值為01-08,如果全部外線就用*號(hào)鍵代替)+1或0+#,其中1表示開通,0表示關(guān)閉。 如果想開通1,3外線端口為日間電腦話務(wù)員值班,2,4外線端口為夜間電腦話務(wù)員值班,操作#996666#61011#,61031#,62021#,62041#(出廠時(shí)所有外線日夜都為人工值班)4、怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴 #996666#1+外線端口號(hào)(外線端口號(hào)值為01-08,如果全部外線就用*號(hào)鍵代替)+分機(jī)號(hào)+1或0+#,其中1表示開通,0表示關(guān)閉。 如果外線端口2打進(jìn)要802分機(jī)響鈴,操作是#996666#102*0#,1028021#(*表示所有分機(jī),此操作是先取消2外線所有的分機(jī)響鈴,再開通2外線為802分機(jī)響鈴)(只針對(duì)前8門分機(jī)有效)5、怎樣設(shè)置分機(jī)打出直撥外線或撥9打外線#996666#51+分機(jī)號(hào)(所有分機(jī)就用*號(hào)鍵代替)+1或0+#,其中1表示直撥外線,0表示撥9出外線。(出廠時(shí)所有分機(jī)撥9打外線)例:把802分機(jī)設(shè)成直撥外線,操作是#996666#518021#6、怎樣設(shè)置外線打出專線專用 #996666#3+外線端口號(hào)(外線端口號(hào)值為01-08,如果全部外線就用*號(hào)鍵代替)+分機(jī)號(hào)+1或0+#,其中1表示關(guān)閉,0表示開通。 例:把外線端口2設(shè)置成802分機(jī)打出的專線,操作是#996666#302*1#,3*8021#,3028020#(此操作是先取消所有的分機(jī)不能使用2外線端口,然后限制802分機(jī)使用所有外線,再開通 802分機(jī)使用2 外線端口)7、怎樣設(shè)置長(zhǎng)途自動(dòng)加發(fā)IP 首先設(shè)置IP接入碼,#996666#790 +NNNN+0掛機(jī)(NNNN為IP接入碼17909,17951,197202等),再把打長(zhǎng)途需要走IP的分機(jī)打開,#996666#57+分機(jī)號(hào)(所有分機(jī)就用*號(hào)鍵代替)+1或0+#,其中1表示開,0表示關(guān)(出廠時(shí)沒有設(shè)IP接入碼,所有分機(jī)IP功能是關(guān)閉)。 例:IP接入碼是197202,要求所有的分機(jī)打長(zhǎng)途電話都是自動(dòng)加發(fā)197202,操作#996666#7901972020掛機(jī),再#996666#57*1#。8、怎樣設(shè)置自編分機(jī)號(hào) 若自編分機(jī)號(hào)是三位,#996666#8+原分機(jī)號(hào)+新自編號(hào)+#;(分機(jī)號(hào)位數(shù)3-4位,1-8開頭的任意不同號(hào)碼) 例:把分機(jī)號(hào)碼804改為866,814改為888,操作是#996666#8804866#8814888#注:*表示所有外線,*表示所有分機(jī)。五、系統(tǒng)編程表說明:mm代表外線代碼(01 08),*代表所有外線;nnn代表三位分機(jī)號(hào)碼,當(dāng)nnn為* * * 時(shí)代表所有的分機(jī),“+”表示連續(xù)輸入的意思。項(xiàng) 目操 作 碼說 明進(jìn)入編程狀態(tài)# 99+四位密碼 +#初始系統(tǒng)密碼為6666退出編程狀態(tài)99+5555#掛機(jī)超過10秒也可以退出編程狀態(tài)系統(tǒng)密碼更改0+ ABCD +#ABCD為新密碼外線接入系統(tǒng)設(shè)置60 +mm+ 1#mm外線接入外線端口60+ mm+ 0 #mm外線未接入外線端口外線打入方式61 +mm+ 1#日間mm外線打入為電腦應(yīng)答61 +mm+ 0#日間mm外線打入為人工應(yīng)答62 +mm+ 1#夜間mm外線打入為電腦應(yīng)答62 +mm+ 0#夜間mm外線打入為人工應(yīng)答外線打入響鈴分機(jī)1+mm+nnn+1#日間mm外線打入nnn分機(jī)響鈴1+mm+nnn+0#日間mm外線打入nnn分機(jī)不響鈴2+mm+nnn+1#夜間mm外線打入nnn分機(jī)響鈴2+mm+nnn+0#夜間mm外線打入nnn分機(jī)不響鈴?fù)饩€分組63+ mm +1 #mm外線分在第一組63+ mm +0 #mm外線不分在第一組64+ mm +1 #mm外線分在第二組64+ mm +0#mm外線不分在第二組分機(jī)使用外線設(shè)置3+mm+nnn+1#nnn分機(jī)限制使用mm條外線3+mm+nnn+0#nnn分機(jī)允許使用mm條外線分機(jī)打出方式51+ nnn+ 1 #nnn分機(jī)直撥外線51+ nnn+ 0 #nnn分機(jī)撥“9”出外線分機(jī)轉(zhuǎn)接方式52+ nnn+ 1 #nnn分機(jī) “*”鍵轉(zhuǎn)接52+ nnn +0 #nnn分機(jī)撥“R”轉(zhuǎn)接分機(jī)外線使用權(quán)41+ nnn +1 #nnn分機(jī)限制打外線41+ nnn+ 0 #nnn分機(jī)允許打外線分機(jī)長(zhǎng)途權(quán)42+ nnn +1 #nnn分機(jī)限制打國內(nèi)長(zhǎng)途42+ nnn+ 0 #nnn分機(jī)允許打國內(nèi)長(zhǎng)途分機(jī)國際長(zhǎng)途權(quán)43+ nnn +1 #nnn分機(jī)限制打國際長(zhǎng)途43+ nnn +0 #nnn分機(jī)允許打國際長(zhǎng)途分機(jī)撥打特殊碼44 + nnn + 1 #nnn分機(jī)限制撥打特殊碼44+ nnn + 0 #nnn分機(jī)允許撥打特殊碼分機(jī)使用開放碼45+ nnn+ 1 #限制nnn分機(jī)使用開放碼45+ nnn + 0 #允許nnn分機(jī)使用開放碼外線打入限制46+ nnn + 1 #限制nnn分機(jī)接聽外線46+ nnn + 0 #允許nnn分機(jī)接聽外線分機(jī)強(qiáng)插功能47+ nnn+ 1 #允許nnn有強(qiáng)插功能47 +nnn+ 0 #限制nnn強(qiáng)插速撥碼使用48 +nnn+ 1 #允許nnn分機(jī)使用速撥碼48+ nnn+ 0 #限制nnn分機(jī)使用速撥碼分機(jī)使用外線限時(shí)54+ nnn +1#nnn分機(jī)限時(shí)3分鐘54+ nnn +0 #nnn分機(jī)取消限時(shí)3分鐘55+ nnn +1 #nnn分機(jī)限時(shí)5分鐘55+ nnn+0 #nnn分機(jī)取消限時(shí)5分鐘56+ nnn +1 #nnn分機(jī)限時(shí)10分鐘56+ nnn +0 #nnn分機(jī)取消限時(shí)10分鐘IP功能設(shè)置57+ nnn+1 #分機(jī)nnn使用IP功能57 +nnn +0 #分機(jī)nnn限制IP功能分機(jī)密碼鎖清除91 +nnn+ 0 #清除nnn分機(jī)的密碼鎖分機(jī)彈性編碼8+ nnn +NNN+ #NNN為新分機(jī)號(hào)碼限制碼設(shè)置71 +n+ ABCDE+ #n=0-9,ABCDE為限制碼開放碼設(shè)置72+ n +ABCDE+ #n=0-9,ABCDE為開放碼速撥碼設(shè)置79+ n +ABCDn=1-5,ABCDE為速撥碼IP號(hào)碼設(shè)置790 +ABCD+0ABCDE為IP號(hào)碼系統(tǒng)軟復(fù)位995 * 5 * #恢復(fù)至出廠狀態(tài)電腦話務(wù)員錄音時(shí)間990001+ #第一段電腦話務(wù)員為20秒990000 +#三段式電腦話務(wù)員分機(jī)號(hào)碼位數(shù)99001+1 #分機(jī)號(hào)碼為4位99001+0 #分機(jī)號(hào)碼為3位電腦話務(wù)員接通時(shí)間99003+1 #電腦話務(wù)員立即接通99003+0 #電腦話務(wù)員來電顯示后接通來電顯示方式66+mm +0 #mm條外線為普通來電顯示方式66+mm+ 1 #mm條外線為特殊來電顯示方式外線夜間跟蹤功能67+mm +1 #mm條外線開通該功能67+mm+ 0 #mm條外線關(guān)閉該功能個(gè)人隨身密碼設(shè)置98+(01-64)+四位密碼 #設(shè)置64組個(gè)人隨身密碼六、系統(tǒng)編程以下編程均先進(jìn)入編程狀態(tài),即輸入#996666#,若外線為直撥狀態(tài)下,編程時(shí)需加一個(gè)“*”號(hào)鍵,即輸入“*#996666#”。說明:下述編程命令格式中,mm代表外線代碼,可能值為01、02、0308,*表示所有外線。nnn代表分機(jī)代碼,當(dāng)nnn為*時(shí),代表所有分機(jī)。注:進(jìn)行編程前,必須把所有外線分在第一組,否則會(huì)引起外線掛機(jī)現(xiàn)象。具體操作:#996666#63*1#掛機(jī)6.1如何進(jìn)入系統(tǒng)編程狀態(tài)在第一個(gè)分機(jī)(801分機(jī))進(jìn)行編程操作,使用雙音頻話機(jī)進(jìn)行。摘機(jī)輸入:#99+四位密碼(初始密碼為6666)+#,聽到長(zhǎng)提示音后,表示進(jìn)入系統(tǒng)編程狀態(tài)。在以上普通密碼進(jìn)不了編程時(shí),可使用超級(jí)密碼進(jìn)入編程找回原密碼,使用方法:#995757#掛機(jī),再摘機(jī)輸入#990000#06666#掛機(jī)。6.2系統(tǒng)初始化設(shè)置方法:995*5*#說明:系統(tǒng)出廠時(shí)的設(shè)置稱為初始設(shè)置。初始化后狀態(tài):1、 默認(rèn)801號(hào)分機(jī)為系統(tǒng)總機(jī)。2、 系統(tǒng)設(shè)置為日間工作狀態(tài)。3、 所有分機(jī)為撥“9”打外線。4、 外線打入為人工應(yīng)答,801分機(jī)響鈴。5、 原始分機(jī)號(hào)碼為三位,從801-848號(hào)。6、 外線01-04為開通狀態(tài),外線05-08條外線為關(guān)閉狀態(tài)。7、 系統(tǒng)原始密碼為6666。8、系統(tǒng)原始狀態(tài)為“拍叉簧”轉(zhuǎn)接方式。6.3外線功能編程說明:以下編程中提到的日間、夜間狀態(tài),并非指自然的日夜,而是通過人工設(shè)置的,在正常工作狀態(tài)下,任何分機(jī)撥# 900系統(tǒng)即工作于日間狀態(tài),撥#901系統(tǒng)工作于夜間狀態(tài)。6.3.1外線是否接入系統(tǒng)設(shè)置方法:60+mm+1 #說明:mm 外線接入外線端口設(shè)置方法:60+mm+0 #說明:mm 外線沒有接入外線端口注:對(duì)不使用的外線端口應(yīng)該設(shè)置為不連接。原始狀態(tài)為第05-08端口不連接外線。例如:第3端口沒有連接外線,第5、6端口連接外線設(shè)置方法:摘機(jī)輸入#996666# 60+03+0#,60+05+1# ,60+06+1#,聽到撥號(hào)音后放下電話即可。6.3.2 設(shè)置外線打入值班方式設(shè)置方法:61+mm+1#說明:日間狀態(tài)mm外線打入為電腦話務(wù)員模式設(shè)置方法:61+mm+0#說明:日間狀態(tài)mm外線打入為人工值班模式設(shè)置方法:62+mm+1#說明:夜間狀態(tài)mm外線打入為電腦話務(wù)員模式設(shè)置方法:62+mm+0#說明:夜間狀態(tài)mm外線打入為人工值班模式例如:設(shè)置第二條外線打入時(shí)日間狀態(tài)為人工值班、夜間為電腦話務(wù)員值班。設(shè)置方法:摘機(jī)輸入#996666# 61+02+0#,62+02+1#,聽到撥號(hào)音放下電話即可。6.3.3 外線打入響鈴分機(jī)設(shè)置設(shè)置方法:1+mm+nnn+1#說明:日間人工值班mm外線打入nnn分機(jī)響鈴。設(shè)置方法:1+mm+nnn+0#說明:日間人工值班mm外線打入nnn分機(jī)不響鈴。設(shè)置方法:2+mm+nnn+1#說明:夜間人工值班mm外線打入nnn分機(jī)響鈴。設(shè)置方法:2+mm+nnn+0#說明:夜間人工值班mm外線打入nnn分機(jī)不響鈴。注釋:人工值班狀態(tài)某一條外線打入響鈴分機(jī)最多可設(shè)置8部分機(jī),分別為801-808分機(jī)。例如:設(shè)置第五條外線日間狀態(tài)打入時(shí),分機(jī)801、805、807響鈴:夜間狀態(tài)打入時(shí)802分機(jī)響鈴。設(shè)置方法:摘機(jī)輸入#996666#1+05+801+1#,1+05+805+1#,1+05+807+1#;2+05+801+0#(改801不響鈴),2+05+802+1#聽到撥號(hào)音掛機(jī)即可。6.3.4 外線分組設(shè)置設(shè)置方法:63+mm+1#說明:將mm外線分在第一組。設(shè)置方法63+mm+0#說明:將mm外線不分組。設(shè)置方法:64+mm+1#說明:將mm外線分在第二組。設(shè)置方法:64+mm+0#說明:將mm外線不分組。6.4分機(jī)功能編程6.4.1分機(jī)可使用外線設(shè)置設(shè)置方法:3+mm+nnn+1#說明:設(shè)置nnn分機(jī)限制使用mm外線打出電話。設(shè)置方法:3+mm+nnn+0#說明:設(shè)置nnn分機(jī)使用mm外線打出電話。6.4.2分機(jī)撥打外線方式設(shè)置設(shè)置方法:51+nnn+1#說明:設(shè)置nnn分機(jī)摘機(jī)直撥外線。設(shè)置方法:51+nnn+0#說明:設(shè)置nnn分機(jī)摘機(jī)撥“9”出外線。6.4.3 分機(jī)轉(zhuǎn)接方式設(shè)置設(shè)置方法:52+nnn+1#說明:設(shè)置nnn分機(jī)為撥“*”轉(zhuǎn)接。設(shè)置方法:52+nnn+0#說明:設(shè)置nnn分機(jī)為拍叉簧或“R”鍵轉(zhuǎn)接。6.4.4 限制分機(jī)使用外線設(shè)置設(shè)置方法:41+nnn+1#說明:限制nnn分機(jī)撥打外線。設(shè)置方法:41+nnn+0#說明:取消限制nnn分機(jī)撥打外線。6.4.5 限制分機(jī)打國內(nèi)長(zhǎng)途及聲訊臺(tái)設(shè)置方法:42+nnn+1#說明:限制nnn分機(jī)打國內(nèi)長(zhǎng)途。設(shè)置方法:42+nnn+0#說明:取消限制nnn分機(jī)打國內(nèi)長(zhǎng)途及聲訊臺(tái)6.4.6 限制分機(jī)打國際長(zhǎng)途設(shè)置方法:43+nnn+1#說明:限制nnn分機(jī)打國際長(zhǎng)途。設(shè)置方法:43+nnn+0#說明:取消限制nnn分機(jī)打國際長(zhǎng)途。6.4.7 限制分機(jī)撥打特殊碼設(shè)置方法:44+nnn+1#說明:限制nnn分機(jī)撥打特殊碼。設(shè)置方法:44+nnn+0#說明:取消限制nnn分機(jī)撥打特殊碼。6.4.8 分機(jī)使用開放碼設(shè)置設(shè)置方法:45+nnn+1#說明:限制nnn分機(jī)使用以開放碼開頭的電話號(hào)碼。設(shè)置方法:45+nnn+0#說明:允許nnn分機(jī)使用以開放碼開頭的電話號(hào)碼。6.4.9 外線打入某分機(jī)限制設(shè)置方法:46+nnn+1#說明:允許nnn分機(jī)接聽外線電話。設(shè)置方法:46+nnn+0#說明:限制nnn分機(jī)接聽外線電話。6.4.10 分機(jī)強(qiáng)插(監(jiān)聽)功能設(shè)置設(shè)置方法:47+nnn+1#說明:允許nnn分機(jī)強(qiáng)插(監(jiān)聽)其它分機(jī)。設(shè)置方法:47+nnn+0#說明:限制nnn分機(jī)強(qiáng)插(監(jiān)聽)其它分機(jī)。6.4.11分機(jī)使用速撥碼設(shè)置設(shè)置方法:48+nnn+1#說明:允許nnn分機(jī)使用速撥碼撥出電話。設(shè)置方法:48+nnn+0#說明:限制nnn分機(jī)使用速撥碼撥出電話。6.4.12 分機(jī)通話時(shí)間設(shè)置設(shè)置方法:54+nnn+1#說明:分機(jī)通話時(shí)間限時(shí)3分鐘。設(shè)置方法:54+nnn+0#說明:分機(jī)通話時(shí)間不限制。設(shè)置方法:55+nnn+1#說明:分機(jī)通話時(shí)間限時(shí)5分鐘。設(shè)置方法:55+nnn+0#說明:分機(jī)通話時(shí)間不限制設(shè)置方法:56+nnn+1#說明:分機(jī)通話時(shí)間限時(shí)10分鐘。設(shè)置方法:56+nnn+0#說明:分機(jī)通話時(shí)間不限制。6.4.13 分機(jī)使用IP功能設(shè)置設(shè)置方法:57+nnn+1#說明:分機(jī)nnn開放使用IP功能。設(shè)置方法:57+nnn+0#說明:分機(jī)nnn限制使用IP功能。說明:當(dāng)分機(jī)開放使用IP功能時(shí),當(dāng)分機(jī)撥打長(zhǎng)途時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)使用已設(shè)置好的IP號(hào)碼撥出電話,當(dāng)分機(jī)不開放使用IP功能時(shí),分機(jī)打外線走正常的電信局外線撥打長(zhǎng)途電話。6.4.14 分機(jī)密碼鎖清除設(shè)置方法:91+nnn+0#說明:清除分機(jī)nnn的分機(jī)密碼鎖。6.4.15 分機(jī)彈性編碼設(shè)置方法:8+nnn+NNN#說明:nnn為原分機(jī)號(hào)碼、NNN為新分機(jī)號(hào)碼。說明:分機(jī)號(hào)碼為全彈性編碼,分機(jī)彈編可設(shè)3-4,1-8開頭的任意不同號(hào)碼。6.4.16 系統(tǒng)密碼更改設(shè)置方法:0+ABCD#說明:ABCD為新四位密碼。6.4.17 系統(tǒng)限制碼設(shè)置設(shè)置方法:71+n+ABCDE#說明:n為限制碼的組號(hào),共十組限制碼,從0-9組。ABCDE為五位的限制碼,當(dāng)限制碼不足五位時(shí)以*字代理。例如:第一組限制碼為168,第八組限制碼為17909。設(shè)置方法:摘機(jī)輸入#996666#71+1+168*#71+8+17909#聽到撥號(hào)音掛機(jī)即可。6.4.18 系統(tǒng)開放碼設(shè)置設(shè)置方法:72+n+ABCDE#說明:n為組號(hào)(0-9),ABCDE為五位開放碼。說明:同6.4.17限制碼相同。6.4.19 速撥碼設(shè)置設(shè)置方法:79+n+ABCD掛機(jī)說明:n為速撥碼的組號(hào),n=1-5(5組速撥碼)。ABCD為速撥碼(最長(zhǎng)30位)。如果速撥碼中間有*字即為暫停碼,一個(gè)*字暫停2秒,可以連續(xù)使用*字,讓暫停時(shí)間加長(zhǎng)。6.4.20 IP號(hào)碼設(shè)置設(shè)置方法:790+ABCD+0掛機(jī)說明:ABCD為IP號(hào)碼(最長(zhǎng)30位),中間的*字為暫停碼。例如:設(shè)17909為IP號(hào)碼設(shè)置方法:摘機(jī)輸入#996666#790+17909+0掛機(jī)。如某分機(jī)可使用IP功能后,如系統(tǒng)即自動(dòng)撥:17909+0755+12345678。如果設(shè)置:17951 聽到語言提示后再撥長(zhǎng)途號(hào)碼,可設(shè)置為:790+17951+*+0掛機(jī),即系統(tǒng)撥號(hào)為:17951暫停2秒,再6.4.21 系統(tǒng)軟復(fù)位設(shè)置方法:995*5*#說明:系統(tǒng)將恢復(fù)至出廠時(shí)狀態(tài)。6.4.22 系統(tǒng)硬復(fù)位設(shè)置方法:打開機(jī)器,在通電開機(jī)的情況,按動(dòng)一下主機(jī)板中間的復(fù)位按紐K1即可。6.4.23 電腦話務(wù)員錄音時(shí)長(zhǎng)設(shè)置設(shè)置方法:99000+1#說明:第一段電腦話務(wù)員為20秒(第二、三段將無效)。設(shè)置方法:99000+0#說明:第一段電腦話務(wù)員為10秒6.4.24 分機(jī)號(hào)碼位數(shù)設(shè)置設(shè)置方法:99001+0#說明:分機(jī)號(hào)碼位數(shù)為三位號(hào)碼。設(shè)置方法:99001+1#說明:分機(jī)號(hào)碼位數(shù)為四位號(hào)碼。注:當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置完分機(jī)號(hào)碼位數(shù)后,應(yīng)斷電一次,重新開機(jī)后,設(shè)置才有效,原始狀態(tài)分機(jī)號(hào)碼為三位,例如801-864,分機(jī)號(hào)碼改為四位后,原始分機(jī)號(hào)碼將變?yōu)?010-8640,即最后一位加0.6.4.25電腦話務(wù)員接通時(shí)間設(shè)置方法:99003+1#說明:電腦話務(wù)員立即接通。設(shè)置方法:99003+0#說明:電腦話務(wù)員來電顯示后接通。6.4.26 來電顯示方式(該項(xiàng)與電信局提供的外線有關(guān))設(shè)置方法:66+mm+0#說明:mm外線其來電顯示格式為普通格式。設(shè)置方法:66+mm+1#說明:mm外線其來電顯示格式為特殊格式。6.4.27 個(gè)人隨身密碼設(shè)置設(shè)置方法:98+(01-64)+四位密碼+#說明:01-64為個(gè)人隨身密碼的代碼,在計(jì)費(fèi)輸出時(shí),只顯示隨身密碼的代碼,不顯示隨身密碼,在設(shè)置分配隨身密碼時(shí),應(yīng)做好記錄,并注意保密隨身密碼的最多只能有64組,并且不能有兩組完全相同的密碼。6.5 夜間電話自動(dòng)跟蹤功能說明:當(dāng)設(shè)置了某外線有夜間電話自動(dòng)跟蹤功能后,客戶打入該外線后,25秒無人接,將自動(dòng)轉(zhuǎn)入接通您預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼(如手機(jī)號(hào)碼或值班電話)設(shè)置方法:67+mm+1#說明:mm外線開通自動(dòng)跟蹤功能。設(shè)置方法:67+mm+0#說明:mm外線關(guān)閉自動(dòng)跟蹤功能設(shè)置方法:796+需設(shè)置的外線號(hào)碼+掛機(jī)說明:設(shè)置第一個(gè)需自動(dòng)轉(zhuǎn)移的外線號(hào)碼。設(shè)置方法:797+需設(shè)置的外線號(hào)碼+掛機(jī)說明:設(shè)置第二個(gè)需自動(dòng)轉(zhuǎn)移的外線號(hào)碼。七、分機(jī)使用功能表操作定義操作方法直通外線撥9出局呼叫分機(jī)摘機(jī)撥*+分機(jī)號(hào)碼摘機(jī)撥分機(jī)號(hào)碼撥打外線摘機(jī)直撥外線號(hào)碼摘機(jī)撥9+外線號(hào)碼指定使用某外線摘機(jī)撥*#4+外線代碼(01-08)摘機(jī)撥#4+外線代碼(01-08)日間工作狀態(tài)設(shè)定*#900#900夜間工作狀態(tài)*#901#901分機(jī)密碼鎖*#91+三位密碼#91+三位密碼強(qiáng)插(監(jiān)聽)*#5+分機(jī)號(hào)碼#5+分機(jī)號(hào)碼離位轉(zhuǎn)移*#3+分機(jī)號(hào)碼#3+分機(jī)號(hào)碼錄制各段電腦話務(wù)員*#950 - #952(只能在801分機(jī))#950 - #952(只能在801分機(jī))試聽各段電腦話務(wù)員*#953 - #955(只能在801分機(jī))#953 - #955(只能在801分機(jī))遇忙或25秒無人接轉(zhuǎn)移*#6+分機(jī)號(hào)碼#6+分機(jī)號(hào)碼取消遇忙或無人接轉(zhuǎn)移*#960#960代接指定的響鈴分機(jī)*#7+分機(jī)號(hào)碼#7+分機(jī)號(hào)碼快速代接響鈴分機(jī)*#8#8外線分組使用*#1(使用第一組)*#2(使用第二組)#1(使用第一組)#2(使用第二組)使用速撥碼*#+速撥碼組號(hào)(1-5)#+速撥碼組號(hào)(1-5)外線保留拍叉簧+*#98拍叉簧+#98編程代碼*#99#99取回保留時(shí)為多方電話會(huì)議*#93#93自報(bào)分機(jī)號(hào)碼*#97#97使用個(gè)人隨身密碼*#0+四位密碼#0+四位密碼八、系統(tǒng)操作使用說明說明:以下系統(tǒng)操作都是在外線撥“9”出局的狀態(tài)下進(jìn)行,如直撥狀態(tài)下,在操作命令前需加“*”號(hào)鍵。8.1 撥打外線 使用方法:設(shè)置為直撥外線時(shí),摘機(jī)直接撥外線號(hào)碼。設(shè)置為內(nèi)線狀態(tài)時(shí),摘機(jī)聽撥號(hào)音,撥9+外線號(hào)碼。8.2 選擇指定某外線撥打電話說明:使用某一條指定的外線打出電話使用方法:拿起話筒,聽到撥號(hào)音。撥#4+外線代號(hào)(01-08),聽到撥號(hào)音即可撥打電話(01代表第一條外線,08代表第八條外線)。8.3外線分組使用使用方法: 當(dāng)外線被分為1組或2組時(shí),直接撥#1即使用第一組外線撥打電話,撥#2即使用第二組外線撥打電話。8.4 撥打內(nèi)線說明:如果系統(tǒng)中沒有接入05-08外線;應(yīng)將05-08外線設(shè)置為不連接, 這樣可以增加內(nèi)線通話的繩路。使用方法:提起話筒,聽到撥號(hào)音。撥*再撥分機(jī)號(hào)。(如果是外線撥9出局,可不用撥*號(hào)鍵)對(duì)方提機(jī)通話。此時(shí),如果外線打入為響鈴801號(hào)分機(jī),而801號(hào)分機(jī)正在與其他人通話,801號(hào)分機(jī)可以聽到外線來電提示音。此時(shí),可以中斷當(dāng)前的通話接聽來電,亦可以利用保留功能交替接聽多部外線來電。8.5 外線打入應(yīng)答說明:(1)直接應(yīng)答。 聽到響鈴,直接提起電話與外線通話。(2)電腦話務(wù)員應(yīng)答。打入時(shí),聽到電腦語音提示音后,直接撥打分機(jī)號(hào)碼即可。 此時(shí),如果查號(hào)撥0或撥錯(cuò)號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接至801號(hào)分機(jī)。如果所撥之分機(jī)正在忙,而該分機(jī)又未設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移,系統(tǒng)會(huì)提示該分機(jī)正忙或自動(dòng)轉(zhuǎn)接至801號(hào)分機(jī),如果801號(hào)分機(jī)正忙,可將801號(hào)分機(jī)設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移至另一部分機(jī),作為第二總機(jī)。8.6 外線來電轉(zhuǎn)接 說明:任何分機(jī)與外線通話,不管是打入、打出均可轉(zhuǎn)接到系統(tǒng)內(nèi)任意一個(gè)分機(jī),在轉(zhuǎn)接過程中,外線只能聽到等待音樂,而聽不到內(nèi)部分機(jī)的通話內(nèi)容。其中一方掛機(jī),另一方可自動(dòng)接通外線?;蜣D(zhuǎn)接時(shí)對(duì)方分機(jī)正忙,轉(zhuǎn)接分機(jī)聽到忙音;此時(shí),掛掉電話后,系統(tǒng)會(huì)重新響鈴,拿起電話可繼續(xù)與外線通話。使用方法:分機(jī)正在與外線通話。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為撥“*”轉(zhuǎn)接時(shí),再撥對(duì)方機(jī)號(hào)碼,可先與對(duì)方內(nèi)部通話或直接放下電話即可。注意:撥“*”后,應(yīng)聽到內(nèi)線撥號(hào)音“嘟”后再撥分機(jī)號(hào)碼。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為拍叉簧轉(zhuǎn)接時(shí),分機(jī)正在與外線通話輕拍一下叉簧或按“R”或“FLASH”鍵,聽到內(nèi)線撥號(hào)音再撥對(duì)方分機(jī)號(hào)碼,可先與對(duì)方內(nèi)部通話或直接放下電話即可。8.7 離位轉(zhuǎn)移 當(dāng)需要臨時(shí)離開座位,可以將來電轉(zhuǎn)移到指定的分機(jī),重新回到座位后,重新拿起電話后,即可恢復(fù)來電響鈴,取消原來的離位轉(zhuǎn)移。使用方法:拿起電話撥#3+需要轉(zhuǎn)移的目標(biāo)分機(jī)號(hào)碼即可。8.8 遇忙轉(zhuǎn)移或25秒無人接轉(zhuǎn)移說明:無論外線、內(nèi)線來電均可設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移,可設(shè)置多次轉(zhuǎn)移。如801號(hào)分機(jī)正忙,可轉(zhuǎn)到802號(hào)分機(jī), 802號(hào)分機(jī)正忙,可轉(zhuǎn)到803號(hào)分機(jī)等等。在多條外線使用時(shí),使用此功能可設(shè)置多部系統(tǒng)總機(jī)。注意:在設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移分機(jī)時(shí),不可循環(huán)設(shè)置。如801號(hào)分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)到802號(hào),802號(hào)再遇忙轉(zhuǎn)到801號(hào)分機(jī),不可如此設(shè)置。使用方法:拿起電話聽到撥號(hào)音。#6+欲轉(zhuǎn)移之分機(jī)號(hào)碼,聽到撥號(hào)音即可。取消轉(zhuǎn)移:拿起電話,撥#960聽到撥號(hào)音即可。8.9響鈴代接說明:在同一系統(tǒng)內(nèi)任何分機(jī)均可代接其它正在響鈴之分機(jī)。使用方法:聽到其它分機(jī)有打入響鈴;拿起附近未響鈴之分機(jī),聽到撥號(hào)音。撥#8即可代接。指定響鈴代接: 任何分機(jī)聽到某分機(jī)正在響鈴,如801分機(jī)正在響鈴,拿起附近未響鈴之分機(jī),撥#7+分機(jī)號(hào)碼(如801)即可代接。8.10 外線保留說明:當(dāng)外線被保留時(shí),對(duì)方只能聽到等待音樂,并不影響分機(jī)的其它操作。保留時(shí)間超過30秒時(shí),外線會(huì)向保留分機(jī)振鈴。如果保留分機(jī)正忙,外線仍然被保留,任何分機(jī)均可取回保留。使用方法:分機(jī)正在與外線通話,拍叉簧或“R”鍵+#98即可保留該外線。8.11 強(qiáng)插(監(jiān)聽)、多方會(huì)議說明:當(dāng)欲呼叫之分機(jī)正忙時(shí),可強(qiáng)插到該分機(jī),以便告知其重要電話,亦可以監(jiān)聽對(duì)方的談話內(nèi)容,方便管理,利用此方法也可以實(shí)現(xiàn)多方電話會(huì)議。此功能必須是有授權(quán)之分機(jī)方可使用。進(jìn)行監(jiān)聽時(shí)無提示音給對(duì)方。使用方法:拿起電話聽到撥號(hào)音,撥#5+分機(jī)號(hào)碼取消:放下電話即可。8.12 日夜服務(wù)方式轉(zhuǎn)換說明:日夜服務(wù)方式轉(zhuǎn)換主要對(duì)外線打入時(shí),可以響鈴不同的分機(jī),以及打入時(shí),可以采用不同的應(yīng)答方式,可以根據(jù)不同的應(yīng)答方式,可以根據(jù)不同的上班時(shí)間而靈活地接聽電話。使用方法:拿起電話撥#900系統(tǒng)處于日間工作狀態(tài),或撥#901系統(tǒng)處于夜間工作狀態(tài)。8.13 分機(jī)密碼鎖說明:如果臨時(shí)離開,又不想讓其他人濫用電話,可以利用分機(jī)密碼鎖將電話鎖起,上鎖后,該分機(jī)無法撥打長(zhǎng)途電話,如果忘記密碼,可以通過系統(tǒng)編

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