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零售管理論文摘要范文零售管理論文摘要隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化建設(shè)越來越成為現(xiàn)代零售管理企業(yè)追求變革、謀求發(fā)展的重要途徑，但信息化規(guī)劃是關(guān)系到信息化建設(shè)成敗的重要環(huán)節(jié)。 對于中小零售管理企業(yè)來說，可用資源有限，信息化應(yīng)用水平要提高，在有限的資源約束下，合理有效開展信息化規(guī)劃已成為中小零售管理企業(yè)信息化建設(shè)過程的主要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟。本文在研究分析信息化規(guī)劃方法和理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)中小零售管理企業(yè)的信息化現(xiàn)狀，提出了戰(zhàn)略一致性模型框架下規(guī)劃方法的選擇和相應(yīng)規(guī)劃步驟，通過零售業(yè)具有代表性的ZH零售管理公司信息化規(guī)劃實踐，對我國中小零售管理企業(yè)信息化規(guī)劃工作進行了研究和探討。在ZH零售管理公司信息化規(guī)劃實踐的研究過程中，本文在對ZH公司內(nèi)外進行全面分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了ZH公司所代表的中小零售管理企業(yè)適用的信息化規(guī)劃方法組合，詳細闡述了該規(guī)劃方法組合指導(dǎo)的信息化規(guī)劃的主要步驟。 本文回顧了ZH公司信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)用規(guī)劃目標集和具體信息系統(tǒng)規(guī)劃的信息化規(guī)劃過程，根據(jù)ZH公司信息化規(guī)劃實踐總結(jié)了中小零售管理企業(yè)的參考經(jīng)驗和教訓(xùn)，并對本文的研究課題提出了主要結(jié)論隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，汽車行業(yè)發(fā)展迅速。 新形勢下汽車企業(yè)也面臨挑戰(zhàn)，隨著汽車銷售量的增加，對汽車零售管理的要求也越來越高，汽車零售管理體系的研究也越來越受到汽車企業(yè)的關(guān)注。目前，我國大多數(shù)汽車企業(yè)采用傳統(tǒng)的銷售管理模式記錄并人工管理實際銷售。 該方式汽車銷售全周期時間長，工作效率低，差錯率高，且總部不便于各地區(qū)信息的統(tǒng)計和分析。 對于跨地區(qū)信息，經(jīng)常通過電子郵件、電話和傳真方式傳遞的信息傳遞缺乏時效性、準確性和安全性。 零售的數(shù)據(jù)不能充分共享。 企業(yè)很難為許多地區(qū)的情況制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略。 現(xiàn)有零售管理平臺不復(fù)蓋零售過程的全部環(huán)節(jié)，功能分散，工作效率不高，工作重復(fù)增加，分散功能不同功能的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一。 因此，在信息技術(shù)時代的今天，汽車零售環(huán)節(jié)的管理需要提供成熟的零售管理系統(tǒng)，汽車行業(yè)正式需要銷售過程的所有環(huán)節(jié)和功能、數(shù)據(jù)管理規(guī)范統(tǒng)一的系統(tǒng)。本文基于對我國汽車行業(yè)零售存在的不足現(xiàn)狀的研究，設(shè)計和實現(xiàn)了充分理解汽車零售過程中的一切操作和需求，管理成熟的完整汽車零售過程的系統(tǒng)，并與統(tǒng)一規(guī)范的管理共享數(shù)據(jù)。 本系統(tǒng)能夠管理汽車企業(yè)在零售過程中的一切操作，包括從跟進向客戶的銷售意向到向客戶試乘到報銷訂單的一系列操作，同時能夠存儲和管理數(shù)據(jù)信息，縮短企業(yè)的汽車零售周期，效果好，在一定程度上提高企業(yè)的綜合能力本文的工作開展在研究和分析汽車行業(yè)零售的背景和發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析和總結(jié)汽車零售過程中的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)狀況，以獲得保證汽車零售管理系統(tǒng)功能性需求和系統(tǒng)正常運行所需的性能支持為目標設(shè)計系統(tǒng)，并運用C#開發(fā)系統(tǒng)，建立SQL SERVER隨著全球信息技術(shù)的集成化和_網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)迅速滲透到_各個領(lǐng)域，信息化已經(jīng)成為國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是國有企業(yè)提升核心競爭力與國際聯(lián)系的重要途徑。 認真研究國有企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)問題，具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文的主要內(nèi)容是為了管理中國加油站的信息化建設(shè)方案，分析中石油零售板塊管理的現(xiàn)狀，找出問題點，論述中國加油站的信息化從過去的滯后逐漸向現(xiàn)在的信息化轉(zhuǎn)變，通過加油站的信息化現(xiàn)狀分析， 分析了中石油加油站信息化的必要性和零售板塊統(tǒng)一運行的可能性，結(jié)合建立零售管理體系框架的實際情況，制定了新體系的系統(tǒng)目標和應(yīng)用范圍、總體結(jié)構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)文件、輸入輸出、接口硬件和軟件配置等中國石油加油站作為成品油銷售企業(yè)的零售終端，其信息化應(yīng)用可以有效地提高中國石油的管理效率，實現(xiàn)加油站經(jīng)營中各種業(yè)務(wù)的綜合管理。隨著企業(yè)信息化不斷發(fā)展，管理技術(shù)的應(yīng)用、大型煙草零售管理系統(tǒng)問題不斷出現(xiàn)，隨著對零售管理系統(tǒng)的深入研究，煙草零售管理系統(tǒng)軟件的應(yīng)用也越來越迫在眉睫。論文針對煙草企業(yè)銷售計劃管理體系的需求，著重分析了煙草企業(yè)銷售計劃制定過程的特點，對煙草企業(yè)年、半年、月銷售計劃制定方法進行了研究探討，形成了比較科學(xué)嚴格、符合業(yè)務(wù)管理過程的煙草銷售計劃管理模式， 提出了銷售計劃管理的總體功能框架，設(shè)計了主要模塊的功能，提出了銷售計劃管理的數(shù)據(jù)流模型，進行了重要的數(shù)據(jù)庫表設(shè)計，提出了數(shù)據(jù)庫設(shè)計的E-R圖，詳細設(shè)計了系統(tǒng)的類圖，最后，為了滿足系統(tǒng)的可用性和可擴展性，提出了原有的各個零售銀行是商業(yè)銀行為個人消費者和中小企業(yè)提供的綜合性服務(wù)，包括日常訪問金、貸款、結(jié)算、投資資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)。 隨著我國金融市場的發(fā)展和金融改革的不斷推進，零售銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)在已成為國內(nèi)銀行競爭的重點領(lǐng)域之一。零售業(yè)務(wù)具有經(jīng)濟環(huán)境影響小、信用風(fēng)險低、資本占有少等特點，能有效節(jié)約資源。 銀行有三個理由。 一是我國宏觀經(jīng)濟繼續(xù)向好的方向發(fā)展，國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鎮(zhèn)居民可支配收入穩(wěn)步增加，預(yù)計未來經(jīng)濟增長會放緩，但總體不變好方向的許多居民對銀行零售業(yè)務(wù)的需求會大力推動零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 二是隨著國內(nèi)金融改革的加快，利率市場化加快了銀行零售變革，未來存款利率完全開放，銀行在傳統(tǒng)貸款領(lǐng)域的競爭白熱化。 我國商業(yè)銀行零售利潤所占比例與國際上先進的銀行還有很大差距，因此要提前配置零售業(yè)務(wù)，獲得顯著提高銀行競爭力的穩(wěn)定手續(xù)費收入。 三是“金融脫媒”逐漸周邊化銀行在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的地位，隨著網(wǎng)絡(luò)金融的興起和P2P業(yè)務(wù)的發(fā)展，銀行逐漸脫離了過去的資金媒介作用，零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性尤為突出。本文主要對C/S框架下的銀行零售經(jīng)理職務(wù)系統(tǒng)進行了需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼和測試。 首先結(jié)合銀行當(dāng)前的業(yè)務(wù)和管理發(fā)展需求，介紹了系統(tǒng)的開發(fā)背景和研究意義，分析和討論了國內(nèi)外零售管理領(lǐng)域的現(xiàn)狀，簡要介紹了系統(tǒng)的開發(fā)語言和數(shù)據(jù)庫，簡要闡述了SQL Server數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，然后， 根據(jù)國內(nèi)股份制銀行信息化特點，研究招商銀行杭州分行的現(xiàn)狀，從零售功能需求和系統(tǒng)性能需求角度進行分析，并通過數(shù)據(jù)流程圖進行了各模塊的詳細需求和可行性分析，系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)環(huán)節(jié)通過各流程的詳細設(shè)計，操作流程圖、 通過功能結(jié)構(gòu)圖和過程說明等，輔助數(shù)據(jù)庫表格結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，銀行零售經(jīng)理的職務(wù)履行系統(tǒng)已經(jīng)有了試制品，最后通過具體模塊代碼詳細編制和各功能點的詳細測試，完成了系統(tǒng)整體的開發(fā)，形成了招商銀行杭州分行生產(chǎn)可用的產(chǎn)品。卓展購物中心的零售管理系統(tǒng)是集體零售業(yè)自身的特點，是與網(wǎng)絡(luò)相互連接的管理系統(tǒng)。 該系統(tǒng)能夠明確表現(xiàn)零售商、供應(yīng)商和庫存貨物的關(guān)系，使零售商貨物的出入庫管理和采購變得容易。 對于零售商商品出入庫信息的精度低、信息掌握不完全等問題，做了如下工作首先，根據(jù)卓展購物中心的現(xiàn)狀，對商戶進行了充分的市場調(diào)查，得到了零售管理系統(tǒng)的功能需求，形成了系統(tǒng)的可行性報告其次，根據(jù)功能需求，對零售管理系統(tǒng)整體框架設(shè)計和功能進行了劃分。 商店零售系統(tǒng)是購物中心管理系統(tǒng)下的子系統(tǒng)，也是整個購物中心管理系統(tǒng)的核心，主要是管理購物中心商品的發(fā)放、入庫、銷售等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。 卓展購物中心的店鋪零售系統(tǒng)主要包括入庫管理、出庫管理、庫存管理、銷售管理以及會員管理和權(quán)限管理等主要功能。 店鋪銷售系統(tǒng)主要包括十多個功能模塊，主要功能模塊有三個，分別是入庫管理模塊、出庫管理模塊和基礎(chǔ)管理模塊。 每個模塊都有自己的操作子集。最后根據(jù)需要完成了該系統(tǒng)的設(shè)計，給出了系統(tǒng)的一系列功能。 從登錄、角色許可、角色授權(quán)、發(fā)放系統(tǒng)、入庫系統(tǒng)、基礎(chǔ)功能設(shè)置等方面對該系統(tǒng)進行了測試，測試結(jié)果證明了該系統(tǒng)的實用性和可行性。作為國內(nèi)家電行業(yè)的勞動密集型行業(yè)，在中國創(chuàng)造了巨大的市場就業(yè)人數(shù)。 同時，中國也是世界上最大的家電消費市場。 中國國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)很多，市場競爭也非常激烈。 _在激烈的市場競爭中占據(jù)地位，是家電企業(yè)必須研究的現(xiàn)實。 08年以來，國際出口受挫，刺激國內(nèi)經(jīng)濟增長，救助制造業(yè)，國家陸續(xù)推出“家電鄉(xiāng)村”“節(jié)能惠民補貼”等政策，擴大國內(nèi)家電消費市場，鼓勵節(jié)能技術(shù)促進產(chǎn)業(yè)升級。 冰箱業(yè)界稱：“四大*海爾、新飛、美菱、容積聲、近年來美、海信、格力、TCL等其他黑電和空調(diào)制造商紛紛進入冰箱業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)增加的市場競爭更加激烈。 在銷售渠道上，美國、蘇寧、五星五星和美百思買等家電連鎖超市，在中國增加了店鋪，提高了市場份額，傳統(tǒng)的百貨商店、五正交化等渠道萎縮，生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)言權(quán)減少了。 全國冰箱市場的國內(nèi)生產(chǎn)總值遠遠超過國內(nèi)市場的實際需求。 這必然會考驗各廠商的產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、品牌管理等內(nèi)容。 因此，在激勵的國內(nèi)市場上，哪家家電企業(yè)包括冰箱行業(yè)在內(nèi)不斷探索。 最終，控制路線、占領(lǐng)終端是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。 制作零售終端首先要包括適合當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品。 其次是產(chǎn)品規(guī)劃工作，零售終端的賣場形象建設(shè)包括商品陳列室的定位選擇、商品陳列室樣機的合理布置、商品陳列室的良好銷售氛圍，以及合理使用POP等宣傳資料可以對賣場起到良好的渲染作用。 此外，人員的管理也非常重要。 這是包括終端領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練和零售業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平提高在內(nèi)的零售終端的費用管理、人際關(guān)系良好的交流.零售終端的管理同樣包括促銷活動的企劃展開，隨著市場競爭的激烈，各種促銷活動成為提高銷售的必要手段. 結(jié)合作者的實際工作經(jīng)驗，從當(dāng)前冰箱市場狀況和新飛公司的市場表現(xiàn)以及當(dāng)前公司運營模式，找出當(dāng)前操作的不足之處，在局部地區(qū)改善這些問題.本公司的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使一些家電企業(yè)能夠為市場開發(fā)提供參考.隨著時間競爭條件下企業(yè)競爭環(huán)境的變化，越來越多的現(xiàn)代服裝企業(yè)重視時間管理。 時間作為無形的經(jīng)濟資源，具有“稀少性”、“不可替代性”、“價值性”和“不可儲蓄性”等重要特性。 在管理會計學(xué)領(lǐng)域，“時間成本”已經(jīng)納入業(yè)績評價體系，但服裝產(chǎn)業(yè)鏈終端服裝零售環(huán)節(jié)對時間成本的管理尚未形成一定的體系。 本文通過深入的理論研究，結(jié)合專家訪問、企業(yè)調(diào)查，分析服裝零售管理中的時間成本，探討其產(chǎn)生原因，研究時間成本的控制方法，擬定相關(guān)的管理工具。 研究工作主要有五個部分(1)基于概念定義和理論研究.文獻研究，界定了服裝零售管理中的時間成本、服裝零售管理中的時間成本理論模型和模型概念，闡述了支持本文研究的管理會計學(xué)、價值管理、供應(yīng)鏈成本管理等理論，并提出了研究方法(2)通過文獻研究和專家咨詢，構(gòu)建服裝零售管理時間成本控制理論模型框架。 首先，基于價值管理理論，結(jié)合頭腦風(fēng)暴法專家訪問，探討分析服裝零售管理中與時間成本相關(guān)的價值鏈增值損失，總結(jié)時間成本管理目標，然后基于供應(yīng)鏈成本管理理論和服裝零售營銷理論總結(jié)服裝零售管理中與時間成本相關(guān)的具體控制因子，結(jié)合企業(yè)專家意見，剔除因子，合并補充。(3)成立了以經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、服裝行業(yè)學(xué)術(shù)權(quán)威和著名服裝零售企業(yè)管理者為代表的20個專家顧問團隊，通過專家問卷調(diào)查和深入采訪，驗證以前模型研究的結(jié)論，分析調(diào)查數(shù)據(jù)，修正時間成本管理目標，篩選出20個對時間成本管理影響較大的控制因素， 建立時間成本管理目標與控制因子的變量關(guān)系矩陣，完成“服裝零售管理時間成本管理理論模型”。(4)服裝零售管理中時間成本管理模型分類的依據(jù)假設(shè).首先，根據(jù)理論模型研究的結(jié)論，假設(shè)企業(yè)模型分類與企業(yè)商品屬性有著顯著的關(guān)聯(lián).其次，選擇服裝零售業(yè)的優(yōu)秀代表作為樣品，實地調(diào)查樣品相關(guān)商品的屬性，對樣品企業(yè)管理者進行問卷調(diào)查。 最后，通過問卷數(shù)據(jù)分析聚類樣本時間成本控制模式，分析聚類結(jié)果與樣本商品屬性差異的相關(guān)性，驗證時間成本控制模式分類與商品屬性的相關(guān)假設(shè)(5)時間成本控制模型分類結(jié)果在服裝零售管理中的應(yīng)用。 首先分析了各類模型的特點和核心思想，在更名模型后，建立了服裝零售管理時間成本管理模型分類表，為其他服裝零售企業(yè)制定時間成本管理計劃提供參考綜上所述，本研究得出的“服裝零售管理時間成本管理理論模型”體現(xiàn)了時間成本管理目標與具體控制因子的內(nèi)在關(guān)系， 對于具有豐富管理經(jīng)驗的企業(yè)制定可應(yīng)用于評估時間成本目標實現(xiàn)情況的改進計劃的時間管理水平一般或弱的企業(yè)，可以參考服裝零售管理時間成本管理模型分類表，與類似樣品企業(yè)相比制定時間成本管理計劃為提高企業(yè)核心競爭力，謀求市場競爭優(yōu)勢，必須管理信息化，開發(fā)管理信息系統(tǒng)。 本文