母嬰用品商業(yè)計(jì)劃書.docx

母嬰用品業(yè)務(wù)計(jì)劃第一條：嬰幼兒用品商店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃第一章項(xiàng)目概述1.1嬰幼兒用品消費(fèi)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)國(guó)家計(jì)劃生育政策實(shí)施30年來(lái)，中國(guó)孕產(chǎn)婦全面進(jìn)入獨(dú)生子女一代。特殊的時(shí)期和特殊的國(guó)情造就了一批特殊的消費(fèi)者，也造就了中國(guó)驚人的母嬰消費(fèi)市場(chǎng)?，F(xiàn)在撫養(yǎng)孩子不是一件簡(jiǎn)單的事情。父母不僅要照顧好寶寶的衣食住行，還要根據(jù)寶寶不同時(shí)期的生理發(fā)育特點(diǎn)，滿足他們不同的需求，更好地開(kāi)發(fā)他們的智力，讓他們從小就有健康的體魄，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。自20世紀(jì)90年代以來(lái)生育的年輕母親特別愿意在懷孕和嬰兒用品上花錢。已婚婦女從懷孕開(kāi)始到孩子三歲，懷孕和生育的費(fèi)用可以說(shuō)占了家庭開(kāi)支的大部分。從產(chǎn)前教育、營(yíng)養(yǎng)和孕期護(hù)理等各種準(zhǔn)備費(fèi)用，到生產(chǎn)疫苗，再加上為嬰兒購(gòu)買奶粉，以及衣服、尿布、小便池、浴缸、手推車、嬰兒床、枕頭、被褥、玩具等。所有費(fèi)用從幾千元到數(shù)萬(wàn)元不等。這不包括各種不可計(jì)算的零花錢和親友送的禮物。除了“獨(dú)生子女”現(xiàn)象，更重要的是提高當(dāng)代父母的平均教育水平。當(dāng)然，收入水平的提高也是提高我國(guó)兒童保育要求和質(zhì)量的背景。1.2嬰兒產(chǎn)品的消費(fèi)特征1。消費(fèi)越來(lái)越高檔。雖然大多數(shù)年輕母親認(rèn)為市場(chǎng)上的嬰兒產(chǎn)品價(jià)格偏高，而且不斷增加的費(fèi)用也使年輕父母“吃不下”，但他們?cè)谫?gòu)買時(shí)仍會(huì)選擇價(jià)格更高的名牌嬰兒產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)能力或階級(jí)理論，消費(fèi)群體的心理特征可以歸納為以下三種類型。1)一個(gè)人希望被同一階層的成員接受的“身份心理學(xué)”。換句話說(shuō)，每個(gè)階層的成員都會(huì)選擇購(gòu)買符合該階層特征的產(chǎn)品，以獲得認(rèn)同。2)避免陷入“自我保護(hù)心理”。也就是說(shuō)，每個(gè)階層的成員都不會(huì)購(gòu)買下層階級(jí)購(gòu)買的產(chǎn)品，以避免失去他們的認(rèn)同感。3)向上攀登的“攀登心理”。換句話說(shuō)，每個(gè)階層的成員都會(huì)努力購(gòu)買更高級(jí)的產(chǎn)品來(lái)證明他們的價(jià)值。大多數(shù)父母會(huì)選擇購(gòu)買價(jià)格更高但質(zhì)量可靠的品牌產(chǎn)品，包括所有中、低檔嬰兒產(chǎn)品。因此，高檔嬰兒用品的銷量更好，占據(jù)了市場(chǎng)的主流。中國(guó)母親更喜歡購(gòu)買高科技嬰兒奶粉。2.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常挑剔1)食物(如奶粉、營(yíng)養(yǎng)等)。)采用天然原料制成，無(wú)毒副作用，易于吸收營(yíng)養(yǎng)成分，適合嬰兒的口味和生理特點(diǎn)，營(yíng)養(yǎng)成分合理，能提高免疫力，促進(jìn)大腦發(fā)育和身體生長(zhǎng)。2)衣服(如貼身衣服、衣服等。)由棉花制成，不含化學(xué)污染物，優(yōu)選天然棉花，具有良好的柔軟性、透氣性和保暖性，款式更加別致新穎，定制設(shè)計(jì)符合嬰兒的身體特征，易于穿著和脫下。3)護(hù)理產(chǎn)品(如尿布、護(hù)膚品、濕巾指甲鉗等。)護(hù)理產(chǎn)品應(yīng)易于吸收，性質(zhì)溫和，不過(guò)敏，對(duì)皮膚和眼睛無(wú)刺激性，尿布應(yīng)是海綿狀的，具有良好的透氣性，且無(wú)對(duì)皮膚有害的化學(xué)物質(zhì)。指甲鉗、喂藥器等一些用具的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要符合嬰兒的生理特點(diǎn)，制作過(guò)程要精細(xì)、安全。4)車床(如嬰兒床、嬰兒車)結(jié)構(gòu)牢固，安全可靠，功能齊全，使用便宜，材料無(wú)害。個(gè)性化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)符合嬰兒的生理特點(diǎn)，如嬰兒床的護(hù)欄表面應(yīng)堅(jiān)固柔軟。5)玩具和學(xué)前教育藥物無(wú)害、安全、顏色柔和、美觀，設(shè)計(jì)合理、娛樂(lè)性強(qiáng)，能開(kāi)發(fā)兒童智力?；陲L(fēng)險(xiǎn)考慮，在嬰幼兒很好地適應(yīng)產(chǎn)品的前提下，絕大多數(shù)年輕母親不會(huì)輕易嘗試新品牌。如果他們嘗試新品牌，首先還是質(zhì)量，其次是價(jià)格、風(fēng)格和其他因素。三是更加注重產(chǎn)品品牌，尤其是中高檔嬰幼兒產(chǎn)品，幾大品牌都有很大的市場(chǎng)份額。對(duì)于奶粉品牌的偏好，年輕母親經(jīng)常購(gòu)買的品牌被提及的更多：域名、惠氏、雀巢等。在美國(guó)，嬰兒奶粉是由制藥公司通過(guò)許多臨床實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)的。根據(jù)嬰兒的生理特點(diǎn)和營(yíng)養(yǎng)需求，嚴(yán)格按比例配制蛋白質(zhì)、脂肪、鈣等成分。因此，進(jìn)口配方奶粉在提高嬰兒智力發(fā)育和免疫力方面確實(shí)比中國(guó)同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)勢(shì)。幫寶適是最常提到的尿布品牌偏好。強(qiáng)生公司是欺騙嬰兒護(hù)理產(chǎn)品品牌的人。玩具和服裝也有品牌集中的趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)品牌的銷量并不比國(guó)外品牌好多少。例如，市場(chǎng)上常見(jiàn)的嬰兒服裝品牌，如米婉琦、史努比、八步豆和小熊維尼，都是外國(guó)品牌。這些外國(guó)品牌不僅購(gòu)買產(chǎn)品，他們還在走“產(chǎn)品服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品”的道路。他們不時(shí)提醒年輕母親注意寶寶的睡眠、寶寶的飲食、寶寶的哭聲、寶寶的體溫、如何給寶寶洗澡等。4.0到3歲的健康和智能產(chǎn)品的流行是嬰兒神經(jīng)系統(tǒng)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。這一時(shí)期通常會(huì)給嬰兒帶來(lái)良好的刺激，并將極大地影響嬰兒的身體發(fā)育、神經(jīng)發(fā)育、心理發(fā)育和智力發(fā)育。如果人們?cè)诖似陂g沒(méi)有接受教育和培訓(xùn)，他們將永遠(yuǎn)達(dá)不到他們應(yīng)該達(dá)到的智力水平。還應(yīng)該注意開(kāi)發(fā)嬰兒的智力。近年來(lái)，DHA和ARA已被添加到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端嬰兒配方奶粉中。在事物中提供一定量的ARA將更有利于他們的身體發(fā)育。隨著中國(guó)人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的母親在要求嬰兒營(yíng)養(yǎng)和健康的同時(shí)，更加注重嬰兒智力的發(fā)展，因此對(duì)配方奶粉的要求也越來(lái)越高。此外，市場(chǎng)上為開(kāi)發(fā)嬰兒智力而專門設(shè)計(jì)生產(chǎn)的掛圖、布書、搖鈴、嬰兒樂(lè)器保健器、早期教育書籍和音響產(chǎn)品也最受年輕父母的歡迎，市場(chǎng)銷量非?？捎^。第五，人類消耗驅(qū)動(dòng)?jì)雰河闷飞郎亍Ｈ绻麐雰撼錾蛟谥匾娜兆樱缢纳?滿月或一歲)，他也會(huì)購(gòu)買嬰兒用品作為禮物送給嬰兒。大量的人類消費(fèi)已經(jīng)成為推動(dòng)?jì)雰寒a(chǎn)品消費(fèi)的主要力量。人類消費(fèi)對(duì)嬰兒禮品的要求主要是：產(chǎn)品要高檔、知名、包裝好，送出時(shí)要有面子，價(jià)格不能太低或太差。在購(gòu)買禮品時(shí)，送禮的顧客會(huì)選擇幾種嬰兒用品組成組合，包裝成高檔禮品袋。6.地區(qū)消費(fèi)差異明顯影響嬰幼兒消費(fèi)品的購(gòu)買。居民的收入水平是一個(gè)重要的決定性因素，但當(dāng)?shù)氐臍夂?、消費(fèi)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣可能在嬰幼兒的養(yǎng)育中發(fā)揮更大的作用。在北京、上海、廣州等一線城市，嬰兒食品和藥品消費(fèi)主要由外國(guó)品牌主導(dǎo)。在二線和三線城市，國(guó)內(nèi)品牌和本土品牌占據(jù)主導(dǎo)地位。7.口碑效應(yīng)影響購(gòu)買決策年輕母親或孕婦對(duì)口碑宣傳最信任。由于年輕母親缺乏懷孕和哺乳經(jīng)驗(yàn)，對(duì)嬰兒產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性缺乏判斷，她們通常會(huì)優(yōu)先考慮母親群體推薦的產(chǎn)品和品牌。這表明母親群體的育兒經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品推薦對(duì)年輕母親和孕婦的影響不容忽視。1.3嬰兒用品零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是由于嬰兒用品商店的低成本和低技術(shù)含量。嬰兒用品商店的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了專賣店單一品牌的局限。店內(nèi)大部分嬰幼兒藥品品種齊全，實(shí)現(xiàn)品牌互補(bǔ)，基本滿足年輕母親一次購(gòu)買足夠嬰幼兒產(chǎn)品的需求。目前，各城市都有大量的嬰幼兒專營(yíng)店，大部分由個(gè)人經(jīng)營(yíng)，靠近居民區(qū)。商店里有各種各樣的嬰兒用品，大多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量也得到保證。然而，除了少數(shù)幾個(gè)規(guī)模銷售強(qiáng)勁的嬰幼兒產(chǎn)品專賣店外，大多數(shù)都存在規(guī)模小、檔次低、銷售方式不靈活的問(wèn)題。因此，仍有很大的發(fā)展空間。在中小城市，店面大、購(gòu)物環(huán)境好、品種齊全、價(jià)格適中、交通便利的嬰兒用品商店將逐步確立強(qiáng)勢(shì)地位。首先，市場(chǎng)空間巨大。嬰兒市場(chǎng)空間巨大。這是一個(gè)增長(zhǎng)良好的市場(chǎng)。中國(guó)每年有2000萬(wàn)到2500萬(wàn)新生兒出生，城市新生兒的年平均消費(fèi)約為1萬(wàn)元，這是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。此外，隨著居民生活水平的提高，嬰幼兒父母和祖父母的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力大幅提高，不僅擴(kuò)大了中低檔次嬰幼兒產(chǎn)品的需求，也增加了中高檔產(chǎn)品的需求，為嬰幼兒用品商店提供了良好的生存環(huán)境。盡管新興行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在逐漸加劇，但市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，市場(chǎng)預(yù)計(jì)會(huì)有更多有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入。第二，這個(gè)世界的管理相對(duì)穩(wěn)定。不管社會(huì)如何變化，父母愛(ài)孩子的心理永遠(yuǎn)不會(huì)改變。不管父母的經(jīng)濟(jì)狀況如何，父母總是愿意為孩子的健康成長(zhǎng)買單，以滿足孩子的需求。因此，獨(dú)生子女是目前最大的消費(fèi)者群體，最少受到意外市場(chǎng)因素的干擾。嬰兒產(chǎn)品的消費(fèi)很粘，品牌忠誠(chéng)度很容易培養(yǎng)。一旦顧客確定了某家商店，他們就不會(huì)輕易離開(kāi)。因此，與服裝店和餐館相比，嬰兒用品商店一般不會(huì)經(jīng)歷經(jīng)營(yíng)的起起落落，經(jīng)營(yíng)也相對(duì)穩(wěn)定。另外，奶粉、奶嘴、尿布、玩具、服裝等嬰兒用品屬于消費(fèi)品，流通速度快，購(gòu)買頻率高，具有明顯的持續(xù)消費(fèi)慣性。如果嬰兒商店有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的客戶群，將有一個(gè)持續(xù)盈利的堅(jiān)實(shí)保證。第三，利潤(rùn)有保證。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，嬰幼兒產(chǎn)品零售行業(yè)的利潤(rùn)有所下降，但整體利潤(rùn)率基本保持在25%以上。在嬰兒零售領(lǐng)域，利潤(rùn)率較高的產(chǎn)品是嬰兒服裝、鞋襪、玩具、書籍、音像制品和保健品。毛利在30%到80%之間。奶粉、輔助食品和洗滌保護(hù)產(chǎn)品的利潤(rùn)相對(duì)較低，約為15%，一些商品的利潤(rùn)甚至低于5%。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)品牌嬰幼兒產(chǎn)品的毛利率基本在30%以上。四、靈活的投資規(guī)模資金不是很充裕，只要有5萬(wàn)元以上的資金，就可以成立一個(gè)小寶貝商店。一般來(lái)說(shuō)，小嬰兒和蹣跚學(xué)步的兒童商店專門經(jīng)營(yíng)精品。產(chǎn)品線不應(yīng)畫得太長(zhǎng)。引入太多品牌并不容易。只要沒(méi)有大的商業(yè)失誤，總投資可以在1至3年內(nèi)收回。五、技術(shù)含量低，平時(shí)只需多了解一些孕嬰知識(shí)和嬰兒用品知識(shí)，掌握一些店鋪管理知識(shí)，注意跟蹤市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，就可以開(kāi)業(yè)了。平時(shí)，我經(jīng)常閱讀關(guān)于育兒的雜志和書籍。第二章發(fā)展戰(zhàn)略2.1市場(chǎng)調(diào)查和店鋪定位俗話說(shuō)，“凡事都要提前做，但沒(méi)有提前就一事無(wú)成?！彼猩虡I(yè)活動(dòng)都應(yīng)該以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)。只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行比較詳細(xì)的調(diào)查和評(píng)估，才能了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)市場(chǎng)情況，了解我們所處的環(huán)境，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)一、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容1。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，應(yīng)主要調(diào)查店鋪形式、店鋪位置、交通便利性、商品類型、商品品牌、商品價(jià)格、主要商品、展示方式、服務(wù)內(nèi)容、顧客特征、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和顧客對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)。通過(guò)訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)商店，估計(jì)進(jìn)入商店的人數(shù)和購(gòu)買的金額，然后計(jì)算營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)水平。2.市場(chǎng)容量對(duì)市場(chǎng)容量的分析決定了一個(gè)嬰兒用品商店和一個(gè)大型嬰兒用品商店是否可以容納在選定的區(qū)域。在分析市場(chǎng)容量時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。1)當(dāng)?shù)胤績(jī)r(jià)能夠反映當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)能力。2)重點(diǎn)調(diào)查該地區(qū)居民的年齡組，包括近年來(lái)結(jié)婚的年輕人數(shù)量、三個(gè)家庭的數(shù)量，以及可能的三個(gè)家庭的數(shù)量。3)有必要在定位、品牌、品種、經(jīng)營(yíng)形式等方面與該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成一定的差異，從而確立嬰幼兒用品商店的個(gè)性和特色。3.客戶需求分析客戶需求分析，了解客戶的文化水平、購(gòu)買能力、消費(fèi)者偏好、購(gòu)買地點(diǎn)、影響購(gòu)買的因素、獲取信息的渠道、嘗試新品牌的可能性等非常重要。通過(guò)調(diào)查。第二，嬰兒用品商店的定位所謂的商業(yè)定位是設(shè)計(jì)商店的商品和服務(wù)。只有在消費(fèi)者心中定位自己，他們才能立于不敗之地。地方競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，信息傳播的速度越來(lái)越敏捷。為了獲得更大的市場(chǎng)份額，企業(yè)必須使自己的產(chǎn)品或服務(wù)得到有效的認(rèn)可和普遍的認(rèn)可，從而使品牌形象深入人心，經(jīng)久不衰。這需要準(zhǔn)確定位他們的商店。1)商店表格的位置。嬰兒用品商店的品牌設(shè)置更加靈活。可根據(jù)本地區(qū)第二章母嬰店業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)計(jì)劃：母嬰產(chǎn)品是市場(chǎng)上非常受歡迎的產(chǎn)品，是新生兒的生活必需品。隨著我國(guó)人口的不斷增加，嬰幼兒產(chǎn)品已經(jīng)成為市場(chǎng)上一個(gè)需求量很大的行業(yè)。是否開(kāi)這樣一家商店非常重要。首先，我們必須了解嬰兒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。趨勢(shì)一：嬰幼兒奶粉行業(yè)格局已經(jīng)發(fā)生變化，在仁中重塑國(guó)產(chǎn)品牌形象任重道遠(yuǎn)。受三聚氰胺事件的影響，伊利在嬰兒奶粉消費(fèi)中從第一位退居第二位。伊利目前正處于市場(chǎng)復(fù)蘇期，消費(fèi)者信心正在逐步回升。然而，消費(fèi)者仍然擔(dān)心奶粉和其他食品安全的影響。在這種背景下，出于慎重考慮，人們?cè)谙M(fèi)時(shí)仍然會(huì)偏好外國(guó)品牌。外國(guó)品牌也可能在這方面挑戰(zhàn)國(guó)內(nèi)品牌，而外國(guó)品牌將進(jìn)一步加快它們?cè)谥袊?guó)的戰(zhàn)略推廣和分銷。趨勢(shì)2:三、四年級(jí)城市的嬰兒服裝比賽成為焦點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，一、二線城市的嬰幼兒服裝市場(chǎng)已經(jīng)成熟穩(wěn)定，一、二線城市的嬰幼兒服裝消費(fèi)品牌高度集中。中小品牌進(jìn)入一線和二線城市并獲得一定的市場(chǎng)份額并不容易。然而，除了好孩子的消費(fèi)水平外，其他品牌服裝在三、四級(jí)城市的消費(fèi)水平相當(dāng)。三四個(gè)城市已經(jīng)成為許多品牌競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。趨勢(shì)3:互聯(lián)網(wǎng)將成為母嬰人群的重要宣傳和銷售渠道。80后母子群體有其顯著的媒體接觸特征，與互聯(lián)網(wǎng)的接觸更加頻繁。他們廣泛認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)提供的速度、便利和效率。有幼兒的家庭出行不方便，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)減少出行，從而減少各種安全隱患。因此，在有幼兒的家庭中，網(wǎng)絡(luò)接觸更加頻繁。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)接觸比電視接觸保持了一定的優(yōu)勢(shì)，而且這種趨勢(shì)還將進(jìn)一步擴(kuò)大。因此，網(wǎng)絡(luò)將成為一個(gè)重要的宣傳和銷售渠道目標(biāo)市場(chǎng)分析：1。母嬰店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目背景分析隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)店和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為這個(gè)時(shí)代的熱門話題。淘寶和易趣上不計(jì)其數(shù)的商店展示了網(wǎng)上商店的繁榮，同時(shí)一個(gè)龐大且不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)提供了巨大的市場(chǎng)潛力。網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)：投資少，運(yùn)營(yíng)成本極低。一個(gè)全球性的，24小時(shí)，一年365天的商店，輔以QQ，王，手機(jī)等現(xiàn)代通訊手段和發(fā)達(dá)的物流配送系統(tǒng)，作為一個(gè)大學(xué)生，我認(rèn)為我們應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，嘗試在網(wǎng)上開(kāi)店，不僅是為了實(shí)踐我們的專業(yè)，也是為了磨練我們的社會(huì)技能。目的是為了更好地鍛煉自己，但在鍛煉中我們實(shí)際上積累了財(cái)富。二。母嬰店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的環(huán)境背景分析母嬰用品行業(yè)是21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是目前乃至未來(lái)最具發(fā)展?jié)摿拓S厚利潤(rùn)的行業(yè)之一。從2008年到2009年，中國(guó)的“金豬寶寶”和“奧運(yùn)寶寶”都只有0-3歲，與之相關(guān)的母嬰消費(fèi)正迎來(lái)一個(gè)黃金時(shí)代，這無(wú)疑會(huì)給母嬰產(chǎn)品帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。2008年新生人口將增