《電子商務服務業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經濟影響》白皮書.pdf

白皮書白皮書白皮書白皮書電子商務服務業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經濟影響電子商務服務業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經濟影響電子商務服務業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經濟影響電子商務服務業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經濟影響合作者：阿里巴巴集團研究中心JackyHuangNovember2008IDC觀點觀點觀點觀點電子商務已經在中國經濟和社會生活中扮演不可或缺的重要作用，IDC針對中國電子商務服務業(yè)和阿里巴巴的電子商務商業(yè)生態(tài)開展研究，梳理并總結了電子商務服務業(yè)的重要作用，以及電子商務服務平臺在電子商務產業(yè)中的核心價值。獲得了以下關鍵結論：互聯(lián)網正在成為推動中國發(fā)展的基礎設施之一，同時也是現(xiàn)代服務業(yè)的重要基礎。而電子商務作為中國互聯(lián)網的重要應用，因其特有的與傳統(tǒng)經濟體系深度相關的特性，使得電子商務服務業(yè)正在成為中國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的一大熱點。在電子商務發(fā)展過程中，第三方電子商務平臺迅速崛起，完善了電子商務中的各個環(huán)節(jié)，滿足了中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的需求，第三方電子商務平臺提供的這些產品和服務在電子商務中扮演了重要作用，成為日趨完善的電子商務商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的核心部分。以第三方電子商務平臺為核心的電子商務生態(tài)系統(tǒng)，能夠聚合龐大的買家和賣家資源，促使網商群體的產生，吸引了大量的合作機構的參與，如銀行、物流、保險、IT企業(yè)和營銷機構等，這種核心平臺、網商群體和合作機構構成的完整的開放生態(tài)系統(tǒng)，產生了巨大的經濟效益和社會價值。以阿里巴巴為代表的第三方電子商務平臺，有力地帶動了中小企業(yè)電子商務的發(fā)展。2008年，阿里巴巴B2B平臺上的中小企業(yè)中，25.04%的企業(yè)在阿里巴巴B2B平臺上每投入一元錢，可帶來平均234元的交易額回報。阿里巴巴商業(yè)生態(tài)極大地拉動了就業(yè)。2008年，淘寶網創(chuàng)造直接就業(yè)機會將達43.7萬。預計到2012年，淘寶網將為整個社會創(chuàng)造121萬的直接就業(yè)崗位，給第三方物流公司創(chuàng)造的就業(yè)崗位將達41萬。2008年，淘寶網為中國物流企業(yè)帶來30.66億元的經濟收入。淘寶網交易量的年增長速度超過100%，淘寶網的物流業(yè)務占到中國的宅配市場的30%左右，將推動中國物流業(yè)駛入高速發(fā)展的快車道。IDC發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，與企業(yè)社會責任實現(xiàn)了較好的融合。阿里巴巴、網商群體和合作伙伴，都對這一商務平臺的良性發(fā)展和持續(xù)完善，以及與社會經濟的和諧共處，做出了獨特的貢獻。IDC中國：中國北京西長安街88號首都時代廣場611室P.+86.10.8391.3610F.+86.10.8391.36002電子商務服務業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經濟影響2008IDC中國研究方法研究方法研究方法研究方法本白皮書是IDC與阿里巴巴集團研究中心合作研究的成果，參考了阿里巴巴集團研究中心過去的研究積累和IDC的全球互聯(lián)網與電子商務模型（ICMMv11.2）。IDC基于長期研究經驗和企業(yè)及消費者研究數(shù)據，對于電子商務市場進行客觀分析，并通過一個整體的電子商務市場模型來評估電子商務和阿里巴巴相關的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)給中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和相關產業(yè)乃至宏觀經濟帶去的主要影響。在整個研究過程中，IDC訪談了電子商務領域的部分專家、相關政府主管人員，同時，IDC對電子商務市場中60家典型的中小企業(yè)進行了面訪或電話訪問，訪談對象包括中小企業(yè)的企業(yè)主、市場營銷主管或者銷售主管。一些間接的研究資料，如IDC全球分析報告、相關新聞稿件、統(tǒng)計年鑒以及其它公開信息，則是對這些第一手訪談資料的進一步補充。關于白皮書關于白皮書關于白皮書關于白皮書在本白皮書中，IDC針對中國中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)及業(yè)務發(fā)展瓶頸，探討了第三方電子商務平臺對于電子商務產業(yè)和中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者發(fā)展的重要影響。通過對阿里巴巴這一典型案例的深入研究，這份白皮書清楚地展示了第三方電子商務平臺在電子商務發(fā)展中的核心作用。電子商務服務業(yè)發(fā)展綜述電子商務服務業(yè)發(fā)展綜述電子商務服務業(yè)發(fā)展綜述電子商務服務業(yè)發(fā)展綜述中國電子商務市場概覽中國電子商務市場概覽中國電子商務市場概覽中國電子商務市場概覽根據IDC全球互聯(lián)網與電子商務模型（ICMMv11.2）預計，至2008年底，中國互聯(lián)網用戶數(shù)將增長至2.75億，互聯(lián)網在中國的普及率將達到20.7%，中國也將超過美國成為世界上互聯(lián)網用戶最多的國家。網民的快速增長、網民需求的多樣化，大幅度提升了互聯(lián)網的信息價值和商業(yè)價值，為中國的中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供了更多的商業(yè)機會。電子商務的快速發(fā)展帶來了B2B發(fā)展的新機遇，越來越多的企業(yè)接受了B2B的電子商務模式。2007年中國B2B電子商務交易額規(guī)模達到16078億元人民幣，IDC預計，B2B電子商務交易額在2008年將保持20%左右的增長速度。隨著電子商務在中小企業(yè)的普及，B2B市場將獲得更大的發(fā)展空間，中小企業(yè)將在這個蓬勃的市場中獲得更多的競爭優(yōu)勢。2008IDC中國電子商務服務業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經濟影響3圖圖圖圖1中國電子商務交易額，2006-2012120116081951251232204114526101,0002,0003,0004,0005,0006,000200620072008E2009E2010E2011E2012E(十億人民幣)Source:IDC,2008電子商務B2B模式快速發(fā)展的同時，網絡用戶對電子商務接受程度的提高，使得越來越多的消費者適應了在線購物的便利生活方式，中國網民在線購物進入發(fā)展的黃金時期，2007年中國網民在線購物花費的規(guī)模達到576億元。IDC預計，隨著電子商務在個人消費領域的普及，在線購物市場將保持較高的增長速度，B2C/C2C中國電子商務交易額在2008年將保持約30%的增長。電子商務快速發(fā)展，促進了網商群體的出現(xiàn)、繁榮和初步生態(tài)化（網商是指持續(xù)運用電子商務方式從事商務活動的個人，包括企業(yè)負責人、商人、個體經營者和業(yè)務操作者）。IDC發(fā)現(xiàn)網商數(shù)量從2004年的400萬，發(fā)展到2007年底的3550萬，預計到2008年底，中國網商數(shù)量將超過5000萬，并將在未來幾年內保持穩(wěn)定的增長，預計2012年底將達到1億，其中北京、上海、廣州、杭州等地是網商最為集中的地區(qū)。網商規(guī)模將同網民規(guī)模一樣呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長態(tài)勢，網商群體在商業(yè)和社會生活中的影響力也不斷擴大，越來越多的中小企業(yè)和個人借助電子商務實現(xiàn)了業(yè)務增長和自我創(chuàng)業(yè)。4電子商務服務業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經濟影響2008IDC中國圖圖圖圖2中國網商數(shù)量估計，2006-201222.235.550.365.483.495.9103.7020406080100120200620072008E2009E2010E2011E2012E(百萬)Source:中國網商大會組委會網商研究報告2008,IDC分析,2007中國電子商務服務業(yè)快速發(fā)展中國電子商務服務業(yè)快速發(fā)展中國電子商務服務業(yè)快速發(fā)展中國電子商務服務業(yè)快速發(fā)展中國國家電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃指出：“技術創(chuàng)新加速社會專業(yè)化分工，為電子商務服務業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。電子商務服務業(yè)正成為新的經濟增長點，推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續(xù)方向發(fā)展?！彪娮由虅盏目焖侔l(fā)展，已經促進了中國電子商務服務業(yè)的發(fā)展和繁榮。IDC預計2008年中國行業(yè)B2B電子商務服務網站數(shù)超過4500家，網站的平均注冊企業(yè)會員數(shù)約8萬名，為企業(yè)提供20多種電子商務網絡服務，IDC認為，電子商務B2B、B2C、C2C的快速發(fā)展，促使中國電子商務服務業(yè)快速發(fā)展。電子商務服務業(yè)涉及機構和個人的商務、工作、生活等各個環(huán)節(jié)，電子商務服務業(yè)提供的服務，就是提供全面、強大的電子商務應用支持服務，包括網絡、硬件和軟件等技術支持，也包括營銷推廣、應用集成、信用、支付、物流和咨詢等全方位的商務服務。在中國電子商務服務業(yè)的發(fā)展中，電子商務服務平臺是一個核心因素，有力地促進了電子商務服務業(yè)的發(fā)展。IDC認為，以電子商務平臺特別是面向中小企業(yè)的電子商務服務