市人民醫(yī)院職業(yè)道德建設與優(yōu)質服務工作總結

精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)1/4市人民醫(yī)院職業(yè)道德建設與優(yōu)質服務工作總結醫(yī)院職業(yè)道德與人的性命息息相關，服務對象特殊，因此責任重大，加強醫(yī)務人員職業(yè)道德建設，推動行業(yè)作風建設是工作中的重中之重，我院堅持“以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，走以“服務、技術、管理”強院之路，遵循“發(fā)展醫(yī)院、服務人民、富裕職工”的辦院理念，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，圍繞病人上服務，創(chuàng)品牌；依據服務求創(chuàng)新，上檔次，取得了良好的經濟和社會效益。工作中我們認真落實公民道德建設實施綱要要求，堅持“以人為本”狠抓全體干部職工職業(yè)道德建設。努力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，以抓“作風”促“行風”，走出了一條以德治院的新路子。一、注重引導，把職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設作為工作重點職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設是衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設的永恒主題?！盁o德不成醫(yī)”是衛(wèi)生服務特殊屬性的必然要求。沒有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，沒有扎實的醫(yī)德醫(yī)風做保障，是很難做好醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的。所以我們一直把加強職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設作為一項長期工作，堅持不懈抓緊抓好。為此，醫(yī)院專門成立了職業(yè)道德建設領導小組，由院長負總責，其他領導和有關科室負責人負責具體抓。先精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)2/4后制訂完善了海倫市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風實施辦法、各級各類人員職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風考核標準、廉潔行醫(yī)的若干規(guī)定、文明服務用語、服務禁語等規(guī)章制度。并規(guī)定每周二、五的下午定為全院政治學習時間，系統(tǒng)學習黨的方針政策，學習現代醫(yī)院管理知識。同時，還通過召開座談會、慶祝會、舉辦有針對性的政治培訓班等形式，采取日常抓與突擊強化學習的方式，在全院職工當中開展敬業(yè)、愛崗、愛院教育。并通過建立醫(yī)德醫(yī)風考評小組、技術委員會、藥事管理委員會等管理組織，使職業(yè)道德建設的各項工作落到實處。把職業(yè)道德建設列為領導班子的重要議事日程，使職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風建設和醫(yī)療工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲，納入成本核算量化管理，納入年終政績考核，納入科室管理項目，納入醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃。并把對干部職工的職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風考核結果，作為聘任、晉升、獎懲的重要條件和個人的經濟利益與政治表現掛鉤，使加強自身政治素養(yǎng)，變成了每個干部職工的自覺行動。二、加強教育，提高干部職工的社會公德、職業(yè)道德水平隨著改革開放和現代化建設事業(yè)的深入發(fā)展，社會主義精神文明建設呈現出積極健康向上的良好態(tài)勢，公民道德建精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)3/4設邁出了新的步伐。作為社會主義精神文明建設的一個服務窗口，我院緊緊結合自身實際，突出行業(yè)特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以強化職業(yè)道德建設為載體，開展以“愛心、耐心、細心、責任心”為主題的服務理念教育和醫(yī)務人員“學禮儀、講素養(yǎng)”百日競賽活動，建立完善以人為本的誠信服務體系，構建和諧的醫(yī)患關系，最大限度的尊重患者，關心患者，加強醫(yī)患溝通，做到文明服務。同時，強化后勤保障，加大方便患者就醫(yī)的基礎設施建設力度，努力為患者營造舒適、整潔、安靜、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境。三、加大典型的培養(yǎng)宣傳力度，充分發(fā)揮其示范引導、輻射帶動作用。通過護士節(jié)，“七、一”黨的生日等開展技術比武，知識競賽等文體活動，評選“十佳醫(yī)生”“十佳護士”“優(yōu)秀共產黨員”“模范黨務工作者”等，大內科趙慶豐被評為市級優(yōu)秀共產黨員，做了典型事跡發(fā)言，大外科謝鐘鳴被評為省級創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人，通過對身邊的人和事跡的學習，在全院營造起崇尚先進，爭當先進的良好氛圍。四、以思想道德教育為主體，提素質，樹形象。堅持以人為本的理念，突出提升全院思想道德建設這個核心，注重實踐，把公民道德建設各項任務落到實處。抓好理論學習，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領精神文明建設工作，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)4/4提升精神文明建設的水平和質量。開展各種形式的重禮節(jié)、講禮貌、告別不禮貌不文明言行等活動，引導職工增強禮儀、禮節(jié)、禮貌意識，不斷提高自身道德修養(yǎng)。以提高服務水平為重點，以提高員工素質，提升窗口形象為目標，以患者滿意為標準，大力推進“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、黨員示范崗等活動，推動窗口精神文明建設向深度和廣度發(fā)展，更好地服務大局、服務群眾，為創(chuàng)建文明單位培