市人民醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)

精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)1/4市人民醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)醫(yī)院職業(yè)道德與人的性命息息相關(guān)，服務(wù)對(duì)象特殊，因此責(zé)任重大，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是工作中的重中之重，我院堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，走以“服務(wù)、技術(shù)、管理”強(qiáng)院之路，遵循“發(fā)展醫(yī)院、服務(wù)人民、富裕職工”的辦院理念，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，圍繞病人上服務(wù)，創(chuàng)品牌；依據(jù)服務(wù)求創(chuàng)新，上檔次，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。工作中我們認(rèn)真落實(shí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要要求，堅(jiān)持“以人為本”狠抓全體干部職工職業(yè)道德建設(shè)。努力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，以抓“作風(fēng)”促“行風(fēng)”，走出了一條以德治院的新路子。一、注重引導(dǎo)，把職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為工作重點(diǎn)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)的永恒主題?！盁o(wú)德不成醫(yī)”是衛(wèi)生服務(wù)特殊屬性的必然要求。沒有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，沒有扎實(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)做保障，是很難做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的。所以我們一直把加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，堅(jiān)持不懈抓緊抓好。為此，醫(yī)院專門成立了職業(yè)道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體抓。先精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)2/4后制訂完善了海倫市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施辦法、各級(jí)各類人員職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)、廉潔行醫(yī)的若干規(guī)定、文明服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)禁語(yǔ)等規(guī)章制度。并規(guī)定每周二、五的下午定為全院政治學(xué)習(xí)時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院管理知識(shí)。同時(shí)，還通過(guò)召開座談會(huì)、慶祝會(huì)、舉辦有針對(duì)性的政治培訓(xùn)班等形式，采取日常抓與突擊強(qiáng)化學(xué)習(xí)的方式，在全院職工當(dāng)中開展敬業(yè)、愛崗、愛院教育。并通過(guò)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組、技術(shù)委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)等管理組織，使職業(yè)道德建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。把職業(yè)道德建設(shè)列為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，使職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，納入成本核算量化管理，納入年終政績(jī)考核，納入科室管理項(xiàng)目，納入醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃。并把對(duì)干部職工的職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果，作為聘任、晉升、獎(jiǎng)懲的重要條件和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益與政治表現(xiàn)掛鉤，使加強(qiáng)自身政治素養(yǎng)，變成了每個(gè)干部職工的自覺行動(dòng)。二、加強(qiáng)教育，提高干部職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德水平隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的深入發(fā)展，社會(huì)主義精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢(shì)，公民道德建精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)3/4設(shè)邁出了新的步伐。作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)服務(wù)窗口，我院緊緊結(jié)合自身實(shí)際，突出行業(yè)特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)為載體，開展以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”為主題的服務(wù)理念教育和醫(yī)務(wù)人員“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”百日競(jìng)賽活動(dòng)，建立完善以人為本的誠(chéng)信服務(wù)體系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的尊重患者，關(guān)心患者，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到文明服務(wù)。同時(shí)，強(qiáng)化后勤保障，加大方便患者就醫(yī)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力為患者營(yíng)造舒適、整潔、安靜、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境。三、加大典型的培養(yǎng)宣傳力度，充分發(fā)揮其示范引導(dǎo)、輻射帶動(dòng)作用。通過(guò)護(hù)士節(jié)，“七、一”黨的生日等開展技術(shù)比武，知識(shí)競(jìng)賽等文體活動(dòng)，評(píng)選“十佳醫(yī)生”“十佳護(hù)士”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“模范黨務(wù)工作者”等，大內(nèi)科趙慶豐被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，做了典型事跡發(fā)言，大外科謝鐘鳴被評(píng)為省級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)對(duì)身邊的人和事跡的學(xué)習(xí)，在全院營(yíng)造起崇尚先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。四、以思想道德教育為主體，提素質(zhì)，樹形象。堅(jiān)持以人為本的理念，突出提升全院思想道德建設(shè)這個(gè)核心，注重實(shí)踐，把公民道德建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。抓好理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)精神文明建設(shè)工作，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)4/4提升精神文明建設(shè)的水平和質(zhì)量。開展各種形式的重禮節(jié)、講禮貌、告別不禮貌不文明言行等活動(dòng)，引導(dǎo)職工增強(qiáng)禮儀、禮節(jié)、禮貌意識(shí)，不斷提高自身道德修養(yǎng)。以提高服務(wù)水平為重點(diǎn)，以提高員工素質(zhì)，提升窗口形象為目標(biāo)，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)“巾幗文明示范崗”、“青年文明號(hào)”、黨員示范崗等活動(dòng)，推動(dòng)窗口精神文明建設(shè)向深度和廣度發(fā)展，更好地服務(wù)大局、服務(wù)群眾，為創(chuàng)建文明單位培