管理學(xué)基礎(chǔ)-《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試大綱

管理學(xué)基礎(chǔ)考試大綱知識(shí)及能力要點(diǎn)考試要求程度情境1認(rèn)知管理前導(dǎo)知識(shí)管理的定義S管理的必然性L管理的重要性L子情境11認(rèn)知管理工作管理者S管理對象L管理職能L子情境12認(rèn)知管理理論管理活動(dòng)與管理理論S科學(xué)管理理論Y一般管理理論Y行政組織理論Y人際關(guān)系理論Y現(xiàn)代管理理論L情境2組建創(chuàng)業(yè)公司前導(dǎo)知識(shí)公司的定義S公司的特征S公司的分類S有限責(zé)任公司L股份有限公司L子情境21公司設(shè)立公司設(shè)立定義L公司設(shè)立要件S公司設(shè)立程序Y子情境22公司運(yùn)作公司運(yùn)作概念L辦理稅務(wù)登記S設(shè)置頂層組織結(jié)構(gòu)Y人員招聘Y公司形象設(shè)計(jì)Y情境3制訂公司經(jīng)營計(jì)劃前導(dǎo)知識(shí)計(jì)劃的定義L計(jì)劃的類型S計(jì)劃工作的內(nèi)容S計(jì)劃工作原理Y子情境31分析經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營環(huán)境內(nèi)容Y經(jīng)營環(huán)境分析H子情境32制定公司經(jīng)營目標(biāo)目標(biāo)和目標(biāo)體系S目標(biāo)的制定Y目標(biāo)管理N子情境33抉擇公司經(jīng)營方案決策的定義和重要性L決策的類型S決策的程序Y定性決策方法H定量決策方法H情境4架構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)前導(dǎo)知識(shí)組織工作的涵義L組織工作原理Y子情境41設(shè)置公司職能部門部門設(shè)置S人員配置Y子情境42劃分公司管理層次管理幅度Y管理層次Y集權(quán)與分權(quán)H子情境43設(shè)計(jì)公司結(jié)構(gòu)形式公司結(jié)構(gòu)的涵義L公司結(jié)構(gòu)形式Y(jié)情境5領(lǐng)導(dǎo)公司員工前導(dǎo)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作涵義L領(lǐng)導(dǎo)工作原理S人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)方式L領(lǐng)導(dǎo)理論Y子情境51指揮公司員工指揮的基礎(chǔ)L指揮及其內(nèi)容S指揮的方式S領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)H子情境52激勵(lì)公司員工激勵(lì)及其實(shí)質(zhì)L激勵(lì)過程L員工激勵(lì)與強(qiáng)化N子情境53溝通公司員工溝通及其過程L溝通的類型S領(lǐng)導(dǎo)溝通的作用L領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則L領(lǐng)導(dǎo)溝通的障礙Y領(lǐng)導(dǎo)演講與傾聽H情境6控制公司活動(dòng)及資源前導(dǎo)知識(shí)控制工作的涵義L控制工作的原理Y子情境61控制公司質(zhì)量質(zhì)量控制及其重要性L質(zhì)量控制類型S質(zhì)量控制要領(lǐng)Y質(zhì)量控制方法H子情境62控制公司成本成本控制及其重要性L成本控制過程S成本控制方法H子情境63控制公司員工員工控制的實(shí)質(zhì)及其重要性L績效及特性L績效考核及內(nèi)容Y績效考核程序Y360度績效考核H情境7綜合管理項(xiàng)目任務(wù)前導(dǎo)知識(shí)項(xiàng)目的涵義L項(xiàng)目管理Y子情境71策劃項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目策劃的涵義L項(xiàng)目策劃原則S項(xiàng)目策劃的方法Y編寫項(xiàng)目策劃書N子情境72建立項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織的涵義L項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)L矩陣式組織結(jié)構(gòu)Y子情境73創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的涵義L項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建原則S項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建過程Y解決項(xiàng)目沖突N子情境74控制項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度的涵義L影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素S項(xiàng)目進(jìn)度控