心態(tài)培訓課件內容

請理解回答何謂成功何謂優(yōu)秀員工成功的秘籍每件事、每一天比別人、多付出一點點、多用心一點點請回答你今天工作，為了什么今天培訓的目的使各位快樂工作、掙更多錢、更加優(yōu)秀取得成功優(yōu)秀的員工良好的心態(tài)職業(yè)能力職業(yè)禮儀解析三者之間的關系1心態(tài)與能力的關系只有良好的心態(tài)，就能把事情做好嗎不一定只有很強的能力，就能把事情做好嗎不一定只想當元帥就會成為元帥嗎也不一定你不想去做，將會一事無成。2、三者之間的關系職業(yè)禮儀是外在，心態(tài)與能力是內在。比例60心態(tài)30能力10禮儀100成功企業(yè)中常見的幾種人才心態(tài)好能力好精品、心態(tài)好能力一般半成品心態(tài)不好能力好廢品、心態(tài)不好能力不好毒品23良好的心態(tài)良好的心成功的做人、做事的態(tài)度態(tài)度決定一切態(tài)度是一面鏡子你怎樣對待公司你怎樣對待客戶你怎樣對待身邊的人你對待不同事物的態(tài)度不同時得到的結果會不一樣24改變您一生的八大心態(tài)1、感恩的心態(tài)2、主人翁的心態(tài)3、積極的心態(tài)4、付出的心態(tài)5、珍惜時間的心態(tài)6、誠信的心態(tài)7、寬容的心態(tài)8、學習的心態(tài)心態(tài)決定命運心態(tài)變觀念變觀念變行為變行為變習慣變習慣變性格變性格變命運變命運變收獲變31主人翁的心態(tài)做老板型員工對待工作的態(tài)度當你把工作當成職業(yè)全力應付完成工作以達到公司要求當你把工作當成事業(yè)全力以赴、超額完成工作當你的工作完成超過上司的期望時會令上司感動、賞識、信任、并委以重任主動與被動沒有人提醒我，我把事情做到超乎別人的期望，我會得到很多的獎賞和榮譽。有人提醒我一次，我就把事情做好，我會得到很多獎賞，但不會得到很多榮譽。有人盯著我，我才會把事情做好，我在磨磨噌噌，會得到別人的鄙視。有人盯著我，我仍不能把事情做好，所以我經(jīng)常失業(yè)。主人公和仆人的區(qū)別主人不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財富，頗具成就感,這就是主人仆人就是把自己當成企業(yè)的打工者，工作是被動的,是在為別人而工作,按別人的指令工作,不愿承擔責任,成就感不強,這就是仆人如果你這輩子要做一個主人，要先具備做主人應該具備的一個心態(tài)只要我在做，我就要做到全力以赴。選擇快樂或痛苦，全由您自己決定。選擇成功或失敗，全由您自己決定。感恩的心態(tài)感恩父母生我們養(yǎng)我們感恩老師授我知識育我做人感恩公司提供發(fā)展自我的好平臺感恩領導全力支持我們感恩客戶使我們生存和發(fā)展感恩身邊的朋友和同事感謝曾幫助過您的人，他讓您走向成功；感謝曾打擊過您的人，他讓您學會堅強；感謝曾欺騙過您的人，他讓您增長了智慧；感謝遇見問題的觀念1遇見問題的兩種對待方式A往外推問題是成功的絆腳石能力不能得到提升永遠打工B想辦法解決問題問題是成功的墊腳石有提升能力的機會走向成功4對待問題的兩種態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題，抱怨問題（小問題大問題失?。┌l(fā)現(xiàn)問題，解決問題、尋找機會（大問題小問題沒問題成功）2沒有問題的企業(yè)是沒有的，沒有問題的人是沒有的。3只要做事就會存在問題培養(yǎng)積極心態(tài)的6種思維模式1太棒了，今天一定會有很好的事情發(fā)生在我的身上。遭遇損失時（相信上帝總是公平的）2太棒了，這樣的事情發(fā)生在我的身上，又給我一個成長的空間。受到客戶拒絕（客戶拒絕是正常的）3每件事情的發(fā)生，必有其原因，必有利于我。塞翁失馬時（有得有失，平常心4沒有失敗，只是暫時停止成功。遇到挫折時（相信成功在不遠處等著我）5過去不等于未來情緒低落時（相信明天會更好）6我沒有得到想要的，就即將得到更好的事與愿違時好事往往多磨，彩虹總在風雨后。）付出的心態(tài)學會給予、有舍才有得,舍得是一種大智慧一分耕耘，一分收獲、有付出總有回報珍惜時間的心態(tài)（2）時間就是金錢（1）時間就是生命珍惜時間思考假如說今天是你生命中的最后一天你最想做的一件事是什么能力信賴成就既有能力又忠誠的人才是老板最器重的人才忠誠會贏得信賴，信賴會贏得機會。企業(yè)中人際關系應該怎么處理（懂得珍惜，學會寬容）1）珍惜緣分百年修來同船渡千年修得共枕眠五百年修來同事做企業(yè)中人際關系應該怎么處理2）學會處理沖突每個人始終生活在矛盾之中多想對方的優(yōu)點贏在溝通，學會贊美角色互換記住你的心胸有多寬你的成就就有多大學習的心態(tài)學會學習你可以不學習，但你的競爭對手不會不學習學習能力競爭能力生存能力總結問題不在大小，、關鍵在于態(tài)度成功不分早晚，、態(tài)度決定先后優(yōu)秀員工的八大職業(yè)能力思維能力學習能力執(zhí)行能力管理能力社交能力溝通能力創(chuàng)新能力組織協(xié)調能力結束語你有什么樣的心態(tài)，你就將擁有什么樣的人生你有什么樣的能力，你就將擁有什么樣的財富。你從哪里來請回頭看看。你的腳印是否有深有淺你走