2020年2月物業(yè)總監(jiān)工作計劃

1、2020 年 2 月物業(yè)總監(jiān)工作計劃作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我?guī)ьI全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務工作，新年里我 已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃：一、三個小區(qū)公共事務方面1、全面推行租賃經營服務工作 , 召開全體工作人員總動員會 ,明確 租賃服務意義目的 , 統一思想 , 集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理 操作流程, 確保工作正常進展。2、為提高費用收繳率 , 確保財務良性循環(huán) , 以專題會議形式組織各 物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習各種費用追繳工作流 程。3、以專題會議形式 ,

2、 組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學 習案例通報管理制度 、案例通報操作流程圖及相關作業(yè)表格 , 明 確責任關系 , 杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生 , 全面提高管理服務質量， 這也是 2020 年工作計劃中的重中之重。4、制定保安器材管理規(guī)定 ,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等 , 并認隊真貫徹實施 ,明確責任關系 , 誰損壞誰負責 , 杜絕各種不合理使用 現象。5、回顧三個小區(qū)從去年 7 月份以來各方面情況 ,以對比分析、尋找 差距, 為下一步工作提高作出更可行的具體措施。二、xx 華庭項目1、全力抓好 30-35 幢物業(yè)移交工作 , 確保業(yè)主滿意。2、督促管理處及時做好 26-29 幢

3、摩托車位車牌的制作及安裝 ; 并督 促管理處及時頒發(fā)通知 ,要求業(yè)主在 5月 20日前到管理處辦妥租賃停放 手續(xù),該區(qū)域摩托車從 6 月 1 日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協調保安做好 落實工作。3、繼續(xù)跟進 26-29 幢綠化種植工作。4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。5、督促工程部做好 30-35 幢相關附屬工程 , 如:道路、園林綠化、 監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。6、做好個別崗位人員調整和招聘工作 （如: 綠化組長到位、管理處 負責骨干到位等 ）, 確保項目工作正常運行。7、擬定 xx 華庭首屆業(yè)主委員會成立方案 及籌備會一系列工作措 施, 為創(chuàng)建市優(yōu) 工作打好基礎。三、xx 居項

4、目1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強 , 發(fā)揮標識識別作 用, 強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放 ,加強收費工作2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作 , 杜絕各種長期免費停 車現象, 維護秩序正常。3、與財務協調 , 及時做好壞帳處理。4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況 , 找出問題所在 , 并做好 相應改善, 確保系統的靈敏度和正常運行。5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除 , 以免影響整 體觀容。6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理 , 維護物 業(yè)的完好。128、督促做好第五期共 7 幢對講機故障檢修。四、xx

5、項目1、督促整理好第 12-15幢（共36戶,已收樓 32戶）房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護 , 包括內外圍兩側綠化植物遮擋 的修剪等工作。3、制定安全警報現場跟蹤與核實 , 并明確解除警報及記錄操作相關 要求, 避免作業(yè)疏忽。4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè) , 并做好相應的管理與維護工作 包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。5、督促做好 12-15 幢相關附屬工程 , 包括架空層車位地面欄桿的安 裝、車位產權面積的明確 （ 公司要求架空車位出售 ） 、園林綠化、保安室、 監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。7、督促做好各種費用的追收。8、跟進第 7 幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進部分綠化植物的補種和改造等 （如: 大門入口處即將枯死的