怎樣做一個高效率團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)_管理心理學(xué)

1、管理心理學(xué)論文做一個怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能使團(tuán)體更有效率班級： 姓名： 學(xué)號：在影響事業(yè)成敗的諸多因素中，領(lǐng)導(dǎo)是一個關(guān)鍵的因素。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個群體實(shí) 現(xiàn)目標(biāo)的能力和過程，那么做一個怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能使團(tuán)體更有效率呢？世界上沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，但卻有最好的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)最基本的原則是：視情況而定。其含義主要包括：對不同的部屬采取不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)； 對相同的部屬，依目標(biāo)或任務(wù)的不同 而采取不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。因此要因材施教，所以說沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)職責(zé)。第一，設(shè)定目標(biāo)及設(shè)定行動方案一一搞清 預(yù)期的效果并決定如何達(dá)成。第二，提供回饋一一觀察、 監(jiān)督、追蹤績效以讓部屬得知其表現(xiàn)。第

2、三，解決問題一一判別問題的根源，提出不同的解決方法。第四，給予肯定一一部屬 表現(xiàn)良好時及時給予正面的肯定，并讓其了解進(jìn)步的狀況。優(yōu)秀的高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)者的三大技巧。診斷一一領(lǐng)導(dǎo)者必備的三大技巧之一，是對于現(xiàn)況加以審視的意愿及能力， 以及評估部屬在發(fā)展階段里的需要， 進(jìn)而判 斷在某種特定目標(biāo)或任務(wù)上最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型到底如何。診斷是在你行動前的謹(jǐn)慎思考。 要深刻考慮會影響領(lǐng)導(dǎo)模式的變數(shù)：組織變數(shù)，目標(biāo)變數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者變數(shù)，員工變數(shù)。員工變數(shù)則 包括能力，工作意愿和個人興趣。把員工的發(fā)展分為四個階段：第一，低能力與高意愿：一 個第一階段的員工對于目標(biāo)與任務(wù)感到十分熱心，并且興趣盎然，可是缺乏

3、技巧和經(jīng)驗(yàn)。第二，有一些能力與低意愿： 一個第二階段的員工，通常就目標(biāo)與任務(wù)已經(jīng)發(fā)展出了某些能力， 但是因?yàn)闊o法達(dá)成期望而經(jīng)常感到沮喪且意愿降低，意愿降低是自然的現(xiàn)象， 但是只要采取合適的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，可以很快的度過此階段。第三，高能力與變動中的意愿： 一個第三階段中的員工，就目標(biāo)和任務(wù)而言，已經(jīng)具備了相當(dāng)不錯的技巧，但是他的信心或許有些不穩(wěn)，因 而對動機(jī)會發(fā)生影響。第四，高能力與高意愿：一個第四發(fā)展階段的員工，對于目標(biāo)和任務(wù)得心應(yīng)手，而且充滿自信，動機(jī)強(qiáng)烈。第一階段的員工具有熱情，充滿干勁，信心足求知欲 強(qiáng)，易于領(lǐng)導(dǎo)，服從性高的優(yōu)點(diǎn)。因好奇，舌L動，易出事故。有可能干不好事情的缺點(diǎn)。 因 此，作

4、為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)肯定他對任務(wù)或者目標(biāo)的熱忱，加速灌輸他有關(guān)工作的技巧，給他理清目標(biāo)，制定優(yōu)良的工作標(biāo)準(zhǔn)， 告訴他有關(guān)績效表現(xiàn)的資訊如何收集，并培養(yǎng)其與團(tuán)隊(duì)合作的默契等。第二階段的員工具有考慮問題比較周全的優(yōu)點(diǎn)，并已經(jīng)開始了解自己，但能力不足，情緒低落，做事可能半途而廢。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)給予他們清晰的目標(biāo)，遠(yuǎn)景的展望，經(jīng)常性 的成果回饋，工作有進(jìn)步時給予贊賞，告訴他不必害怕犯錯，適當(dāng)?shù)墓膭畹?。第三階段的員工則具有能力較強(qiáng)， 可交付一定難度工作，自身信心較強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。但有著有能力跳槽， 心態(tài)不穩(wěn)定，容易處在不穩(wěn)定狀態(tài)的缺點(diǎn)。 對第三階段的員工， 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給他一些機(jī)會表達(dá)關(guān)心 的事，支持與鼓勵他去發(fā)展解決問

5、題的技巧，協(xié)助他客觀的學(xué)習(xí)技巧并建立信心，當(dāng)他們有突出表現(xiàn)時，給予贊美與肯定，協(xié)助他排除障礙以達(dá)成目標(biāo)。第四階段的員工具有工作認(rèn)真投入，可達(dá)成高成就的優(yōu)點(diǎn)，但若不及時給予回報可能會產(chǎn)生不平衡，若不能及時給予合適的工作，可能會回落。對于第四階段的員工，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給他有變化性的工作以及適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)， 成為其像良師或同事的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是老板，給他適當(dāng)?shù)母兄x，自主權(quán)，并讓他感到被信賴。彈性一一領(lǐng)導(dǎo)者必備的三大技巧之二，就是一位領(lǐng)導(dǎo)者能在不同的情境下，很自在地 利用不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)來帶領(lǐng)部屬。領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)分為四種： 第一，指導(dǎo)型；第二，教練型；第三,支持型；第四，授權(quán)型。此四種形態(tài)是由“命令行為”與“支持行為”兩

6、種基本行為組合而 成。命令行為中最重要的就是要告訴部屬“做什么”以及“如何做”。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將任務(wù)內(nèi)容明確清楚地說明；將人力，物力，財力作適當(dāng)?shù)姆峙浜鸵?guī)劃；教導(dǎo)部屬完成工作的方法和步驟；監(jiān)督檢查過程和結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做的支持行為則包括：以一種感激及肯定的方式鼓舞，激勵和贊美部屬；傾聽部屬的問題；請部屬就決策提供意見和建議；解釋事情的來龍去脈;鼓勵自行解決；解決提供組織動作的情報；主動公開自己的資訊（讓部屬對自己更加了 解）；鼓勵團(tuán)隊(duì)合作。在所有的四種形態(tài)中，領(lǐng)導(dǎo)都要：明確制定期望的成果并設(shè)定目標(biāo)， 觀察及監(jiān)督工作表現(xiàn)，給予回饋。四種形態(tài)的區(qū)別在于領(lǐng)導(dǎo)者給予命令行為的量，支持行為的量以及部屬參與決

7、策的量。約定一一領(lǐng)導(dǎo)者必備的三大技巧之三，約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，建立伙伴關(guān)系，建立伙伴關(guān)系是一種主動進(jìn)行溝通的策略，要以籍此幫助部屬們發(fā)展他們的能力，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)者和部屬者必須專注在組織的目標(biāo)上。讓部屬參與設(shè)定目標(biāo)， 對你將采用的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有所共識，進(jìn)而幫助他們完成目標(biāo)。 績效管理的步驟包括： 績效計劃一一設(shè)定目標(biāo)及約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)；目標(biāo)指導(dǎo)一一在績效計劃時采用約定的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)；績效評估一一評估部屬所完成的目標(biāo)以及你所用的適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。發(fā)展部屬能力及意愿的五步驟：說明一一說給他聽，示范一一做給他看； 試一試 讓給他做，觀察 看他做的如何，贊美或修正 給他回饋。有時候部屬會出現(xiàn)退化現(xiàn)象：部屬在某任務(wù)或目標(biāo)上，

8、曾經(jīng)有高能力及高意愿的表現(xiàn)，但目前績效卻在下降。 面對部屬的退化現(xiàn)象， 應(yīng)當(dāng)先了解情況做好準(zhǔn)備工作，采用支持型的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，問問題并傾聽。如果績效及工作意愿問題依然存在，給予懲罰或采用教練型領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)并修正，必要時采用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。如果采取懲罰，則要明確告訴部屬他的問題出在 哪里，告訴他你的內(nèi)心感受，沉默：讓他思考，給予其過去的表現(xiàn)的肯定。要確立好領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)：確認(rèn)并診斷部屬的能力及工作意愿程度；以最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)形態(tài)來配合每一位部屬及情境的要求；部屬達(dá)成或診斷結(jié)果及發(fā)展計劃共識。作為一個效率團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)， 有時候應(yīng)當(dāng)與部屬進(jìn)行一對一的會談。開放領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間的溝通管道，提供教導(dǎo)及支持部屬的機(jī)會，讓

9、領(lǐng)導(dǎo)者對于部屬的焦慮較敏感且能解決這些焦慮，提供讓部屬將自己的目標(biāo)和組織的目標(biāo)串聯(lián)的機(jī)會，提供機(jī)會來交換進(jìn)度的資訊及解決問題，提供設(shè)定優(yōu)先順序并定期評估的機(jī)會，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間的關(guān)系。最后我想說的是：最有效的一分鐘就是用來協(xié)助他人的成長。拓展培訓(xùn)中團(tuán)隊(duì)合作之領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展1、 分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集 體拓展項(xiàng)目時，每個人開始尚能聽著隊(duì)長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將 出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。2、 做事要先做計劃，再開

10、展行動。這就是 磨刀不誤砍柴工”的道理，做超級過山車 項(xiàng)目時，不要急于搭建過山車軌道，要先和各個隊(duì)計劃好機(jī)關(guān)的鏈接處， 然后一舉完成整個 過山車。3、應(yīng)學(xué)會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是 主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào) 達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。就拿詮釋拓展的項(xiàng)目超級過山車來說，一個看是不能完成的任務(wù)卻都能讓客戶通過大家的共同努力完成的非常的好。5、作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補(bǔ)短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。6、知識和技能還只是有形