消費者權(quán)益保護制度_第1頁
消費者權(quán)益保護制度_第2頁
消費者權(quán)益保護制度_第3頁
消費者權(quán)益保護制度_第4頁
消費者權(quán)益保護制度_第5頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、消費者權(quán)益保護制度為保障人民群眾身體健康和生命安全， 加強對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護消費者的合法權(quán)益，依據(jù)消費者權(quán)益保護法、 反不正當競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法、藥品管理法、標準化法、計量法等法律法規(guī)，制定本制度，本公司相關(guān)人員均應遵守本制度。一、若出現(xiàn)以下情況，可在收到貨7 天內(nèi)退貨：（一）如商品本身有質(zhì)量問題， 7 天內(nèi)可退貨；（ 二）商品及商品本身包裝保持“ e 絲綢之路 ” 出售時原裝且配件贈品資料齊全，不影響二次銷售的，可退換貨。以跨境電商方式銷售的保稅商品與直郵商品不適用此情形；（三）收到的商品與訂單不符的。二、若出現(xiàn)以下情況，則不支持退貨（一）任何非“ e 絲綢之路 ” 出售的

2、商品；（二）超過受理時限，即自收到貨物后超過7 天；（三）已拆封或已使用商品、退貨時破損 （商品本身、原包裝箱已損壞或已纏裹膠帶 ） 、 資料/配件不全的 （如包裝、 吊牌、 說明書、 配件、贈品等）；（四）因用戶自身非正常使用、保管不當，以及清潔、保養(yǎng)不當導致商品損壞或不能正常使用的（如電子產(chǎn)品未使用標準電壓等）； （五）商品包裝出現(xiàn)輕微破損，但不影響正常使用；（六）已經(jīng)標明為殘次品或處理品的；（七）秒殺商品、虛擬商品（如紅包）及其他標注特殊售后政策的商品；（八） 圖片及信息僅供參照， 因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，一切以實物為準；（九）以下品類的商品，一經(jīng)簽收，非質(zhì)量問題不予退貨:1、 直接入口的商品， 如保健品、 喂養(yǎng)用品、 嬰幼兒食品等特殊商品，為保證使用安全，不允退貨，請予理解；2、直接接觸人體皮膚的商品，如化妝品、個人護理品、衛(wèi)生用品、貼身衣物、寶寶尿褲等；3、高價值商品及其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨的商品；重慶博亞施電子商務有限公司2018 年 1 月 20

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論