零售便利店行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案v1.0(2)

1、零售便利店行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案 01 02 03 智慧門店解決方案 領(lǐng)客智慧門店應(yīng)用 品牌客戶案例 目 錄 超1500+知名品牌的共同選擇 二、華陽信通解決方案 領(lǐng)客智慧門店 一站式智慧門店解決方案 領(lǐng)客智慧門店是為零售行業(yè)打造的集支付、會(huì)員、營(yíng)銷、服務(wù)為一體的智慧數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)， 幫助商戶實(shí)現(xiàn)智慧化、可視化、自動(dòng)化、數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)管理。 智慧門店數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 商品交易數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)整合分析 消費(fèi)行為數(shù)據(jù) 記錄消費(fèi)行為 智慧盒子 (一)領(lǐng)客智慧門店解決方案 （二）領(lǐng)客智慧門店主要功能 顧客數(shù)據(jù) 商品數(shù)據(jù) 交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獲取 1.數(shù)據(jù)抓取 同時(shí)支持微信、支付寶等多種支付方式 5.快捷支付 微信會(huì)員卡、

2、會(huì)員儲(chǔ)值、 會(huì)員積分、電子優(yōu)惠券 4.會(huì)員管理 商品精準(zhǔn)推薦 會(huì)員精細(xì)運(yùn)營(yíng) 優(yōu)惠卡券派發(fā) 營(yíng)銷活動(dòng)制定 3.精準(zhǔn)營(yíng)銷 營(yíng)業(yè)趨勢(shì)實(shí)時(shí)查看 會(huì)員數(shù)據(jù)即時(shí)獲取 消費(fèi)行為精準(zhǔn)分析 會(huì)員營(yíng)銷及時(shí)掌握 2.營(yíng)業(yè)報(bào)表分析 三、領(lǐng)客智慧門店應(yīng)用 1.精準(zhǔn)營(yíng)銷 系統(tǒng)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)顧客消費(fèi)頻次，消費(fèi)金額，消費(fèi)商品，會(huì)員等級(jí)等數(shù)據(jù)自動(dòng)建立標(biāo)簽，目標(biāo)顧客 消費(fèi)后，商戶公眾號(hào)自動(dòng)推送卡券、活動(dòng)等。如：需要給第1次到店消費(fèi)的顧客發(fā)送5元優(yōu)惠券，刺激二次到店 顧客完成支付顧客獲得電子賬單推送查看第1次到店消費(fèi)權(quán)益獲得優(yōu)惠券，2次消費(fèi)使用 （一）智慧營(yíng)銷 2.會(huì)員營(yíng)銷 使用微信原生會(huì)員卡，存放在微信卡包更簡(jiǎn)便，起

3、到較強(qiáng)的服務(wù)號(hào)引流功效，另外會(huì)員注冊(cè)流程單易懂，買單便 捷方便。輕松實(shí)現(xiàn)微信支付即會(huì)員，更有利增加商家與用戶之間的粘性。如：需要給到店消費(fèi)的顧客贈(zèng)送微信會(huì) 員卡 3.儲(chǔ)值營(yíng)銷 提供多種儲(chǔ)值方式，滿足顧客不同需求，實(shí)時(shí)儲(chǔ)值，消費(fèi)自動(dòng)扣減。儲(chǔ)值返現(xiàn)，有助商家沉淀資金，穩(wěn)固會(huì)員粘性，提高 顧客回購(gòu)率 儲(chǔ)值 方式 電子 儲(chǔ)值卡 微信 儲(chǔ)值 密碼 儲(chǔ)值 4.積分營(yíng)銷 積分產(chǎn)生：消費(fèi)、領(lǐng)會(huì)員卡、抽獎(jiǎng)、簽到等 收銀員買單 顧客支付 （任意支付方式） 打印小票 獲得積分積分同步會(huì)員卡 如：顧客消費(fèi)獲得積分 為商家搭建全方位積分體系，激勵(lì)顧客，積分權(quán)益隨時(shí)查詢、兌換、積分出口明確，時(shí)時(shí)體現(xiàn)、提醒， 盤活會(huì)員關(guān)系

4、 積分兌換演示 服務(wù)號(hào)進(jìn)入卡券中心查看可兌換卡券查看判斷是否符合條件 符合條件，兌換成功 積分抽獎(jiǎng)演示 積分抽獎(jiǎng)入口參與抽獎(jiǎng)獲得獎(jiǎng)品查看獲得的獎(jiǎng)品 5.互動(dòng)營(yíng)銷 為商家提供豐富的互動(dòng)營(yíng)銷工具，基于顧客社交關(guān)系鏈營(yíng)銷，互動(dòng)能力和體驗(yàn)感兼具，吸引更多顧客參與到商 家的營(yíng)銷活動(dòng)中 娛樂抽獎(jiǎng) 許愿眾籌 拼團(tuán)購(gòu) 娛樂抽獎(jiǎng) 更多 拼團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景示例： 商家公眾號(hào)查 看活動(dòng)信息 參與活動(dòng)選擇參與類型 完成后，邀請(qǐng)好友 參團(tuán) 6.品牌聯(lián)合營(yíng)銷 后臺(tái)自動(dòng)篩選可參與活動(dòng)商品品類 購(gòu)買指定商品戶提醒 用戶已獲得優(yōu)惠券 查看獲得優(yōu)惠券，可 自己使用或轉(zhuǎn)贈(zèng)朋友 解決品牌與商家開展活動(dòng)缺少營(yíng)銷工具，活動(dòng)落地周期長(zhǎng)等問題，賦予

5、商家與品牌聯(lián)合營(yíng)銷工具，助力商家與品牌商達(dá) 成雙贏 1.顧客消費(fèi)行為數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獲?。阂灾Ц稙槿肟?，門店可獲取顧客購(gòu)買商品、頻次、金額、習(xí)慣等精準(zhǔn)數(shù)據(jù)（如顧客買了什么 東西，購(gòu)買幾次，喜歡買什么等），分析消費(fèi)喜好，建立顧客信息檔案，進(jìn)行標(biāo)簽化管理，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提高數(shù)據(jù)支撐 （三）智慧數(shù)據(jù) 2.每天自動(dòng)推送門店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表：管理者無須到店也能實(shí)時(shí)了解門店?duì)I業(yè)情況。（不同權(quán)限，查看數(shù)據(jù) 內(nèi)容不一樣）；營(yíng)業(yè)分析包括消費(fèi)趨勢(shì)、熱銷商品、分店數(shù)據(jù)、會(huì)員營(yíng)銷等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，助力總部管理者高 效決策 營(yíng)業(yè)分析分店排行會(huì)員數(shù)據(jù)復(fù)購(gòu)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 3.自動(dòng)統(tǒng)計(jì)門店顧客復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)：分析門店顧客群體結(jié)構(gòu)，為門店開展?fàn)I銷活動(dòng)提

6、供數(shù)據(jù)支持。如門店消費(fèi) 顧客中每月復(fù)購(gòu)1-2次占80%，復(fù)購(gòu)人數(shù)較上月下降，則需要策劃提高顧客黏性的營(yíng)銷活動(dòng) 4.自動(dòng)統(tǒng)計(jì)門店熱銷商品數(shù)據(jù)：實(shí)施統(tǒng)計(jì)門店熱銷商品數(shù)據(jù)，幫助門店優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)，通過熱銷商品捆綁 銷售，帶動(dòng)滯銷商品銷售 5.自動(dòng)統(tǒng)計(jì)門店消費(fèi)結(jié)構(gòu)：實(shí)施統(tǒng)計(jì)門店會(huì)員/粉絲消費(fèi)及門店顧客支付類型等數(shù)據(jù)，多維度分析門店?duì)I業(yè) 狀況 會(huì)員消費(fèi)占比 門店支付方式分析 粉絲消費(fèi)貢獻(xiàn) 6.自動(dòng)輸出活動(dòng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告：營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，無需收集門店數(shù)據(jù)，手工分析活動(dòng)效果，系統(tǒng)自動(dòng)生成活 動(dòng)分析報(bào)告，數(shù)據(jù)可視化，效果轉(zhuǎn)化清晰明了 活動(dòng)效果分析 成本分析 活動(dòng)落地門店效果分析 顧客參與活動(dòng)情況 （四）智慧支付

7、移動(dòng)支付，超低費(fèi)率 無需改變現(xiàn)有收銀環(huán)境，同時(shí)支持微信、支付寶支付方式，商戶可實(shí)現(xiàn)快捷收款，提現(xiàn)到賬，超低費(fèi)率 1、商戶掃碼收款（推薦） 顧客打開支付二維碼，對(duì)準(zhǔn)盒子上 方攝像頭，即可完成支付 2、顧客掃碼支付 顧客掃一掃盒子的支付二維 碼，即可完成支付 與紙質(zhì)賬單相比，電子消費(fèi)詳單易于保存，不存在遺失問題且方便查詢，不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)憑據(jù)遺失而影響顧客售后維權(quán)。 通過電子消費(fèi)賬單，讓商家給顧客提供更好的體驗(yàn)感 微信端顧客消費(fèi)記錄系統(tǒng)端顧客消費(fèi)記錄 電子消費(fèi)賬單，更好服務(wù)顧客 四、品牌客戶案例 u微信支付官方推薦的標(biāo)桿行業(yè)案例 品牌客戶屈臣氏 屈臣氏，擁有超過 3600萬會(huì)員，應(yīng)用華陽信通技術(shù)，打通

8、線上線下會(huì)員，實(shí)現(xiàn)客戶的沉淀、管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷， 使會(huì)員和品牌的連接更加便捷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前屈臣氏微信會(huì)員領(lǐng)卡超1000萬張，卡片激活率超80%。 1000萬張 會(huì)員領(lǐng)卡 80% 卡片激活 3600萬 會(huì)員 微信會(huì)員卡 品牌客戶面包新語 面包新語使用智慧門店，上線2小時(shí)，微信會(huì)員卡領(lǐng)取超過40000張 ；激活率超過80%，通過會(huì)員消費(fèi)的形式， 平均客單價(jià)較過去提高12%，單店?duì)I業(yè)額提升10%。 80% 激活率 12% 平均客單價(jià) 40000張 1小時(shí) 10% 單店?duì)I業(yè)額 品牌客戶百佳超市 40% 會(huì)員交易 70% 占銷售總額 78% 會(huì)員活躍 應(yīng)用智慧門店的會(huì)員應(yīng)用，百佳超市每月僅會(huì)員卡一項(xiàng)即可增加上千萬收入， 會(huì)員卡開通僅三個(gè)月時(shí)，會(huì)員活躍度達(dá)到78%，會(huì)員交易占40%，貢獻(xiàn)了70%的銷售總額。 品牌客戶漾漾好貢茶 400%/天 業(yè)績(jī)提升 2000筆/天 支付新增 在微信無現(xiàn)金日，通過智慧門店，引導(dǎo)消費(fèi)者領(lǐng)取體驗(yàn)金，吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)。 一天時(shí)間，微信支付筆數(shù)新增2000筆，銷售業(yè)績(jī)