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文檔簡介

1、維修中心管理制度一、考勤管理制度1、考勤方式考勤以簽到本為標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確詳細(xì)記錄員工到、離工作崗位時間和休假時間。 公司 實行每周48小時工作制(不含就餐時間)。每月按規(guī)定,主管將上一個月的員工 考勤表交公司核查,并將加班表附上。員工必須按照主管規(guī)定的班次按時出勤, 上班、下班必須簽到/退。無故不簽到或不簽退者作缺勤處理。上班前必須換好 工作服按時到崗,下班必須換下工作服按時離崗,工作時間必須堅守崗位。2、遲到、早退一次遲到、 一次遲到、 一次遲到、 一次遲到、早退 早退 早退 早退凡超過規(guī)定時間到崗,或提前離崗即為遲到或早退。10分鐘以內(nèi),按輕度過失處理。30分鐘以內(nèi),按較嚴(yán)重過失處理。1小時以

2、內(nèi),按嚴(yán)重過失處理。1小時以上(含1小時)或月累計遲到、早退超過 4小時(1)(2)(3)(4)(含4小時),均按曠工處理。3、曠工有下列情況之一者以曠工處理:不服從調(diào)配而不上班者。 打架斗毆致傷而不上班者。一次遲到或早退1小時以上(含1小時)這。病假當(dāng)天沒有告知,事后又無任何醫(yī)院證明者。 其他無正當(dāng)理由缺勤者。凡曠工四小時以內(nèi)的,按半天算,嚴(yán)重警告并扣 2天工資;曠工超過四小 并扣4天工資;曠工二天者扣8天工資,給予最后警(1)未辦理請假手續(xù)而缺勤或未經(jīng)準(zhǔn)假而私自休假者,以及因各種假期逾期而 未事先申請續(xù)假者。(2)(3)(4)(5)(6)(7) 時的,按一天算,嚴(yán)重警告告。(8)一年內(nèi)曠工

3、連續(xù)達(dá)3天或累計達(dá)5天者,予以立即辭退。4、請假員工請假,一律填寫請假單,經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。因意外情況來不及提前請假, 應(yīng)在請假發(fā)生4小時內(nèi)以電話方式及時向中心主管做出說明,經(jīng)同意后方可休 假,事后必須補(bǔ)辦請假手續(xù)。(1)病假員工因病休假,必須憑醫(yī)院病假單方可病休,若當(dāng)天無法交病假單,須在上班當(dāng) 天補(bǔ)交(須附病歷證明)。但必須在病假當(dāng)天電話告知部門主管或經(jīng)理。員工一 般情況下不得用上班時間去看病。 若確屬需要到醫(yī)院就醫(yī),需先向中心主管或經(jīng) 理同意。(2)工傷假員工因工受傷,以政府授權(quán)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動鑒定委 員會的傷殘堅定結(jié)論為合法依據(jù),工傷所需工傷醫(yī)療期也由本公司所在地勞動鑒

4、 定委員會書面確認(rèn)。三、員工行為規(guī)范及獎懲規(guī)定(1)員工行為規(guī)范1工作時間禁止閑逛、嬉戲打鬧、聊天、吃東西、吸煙或做與工作無關(guān)的事情2. 上崗前不得喝酒。工作中不得為出、串崗,下班后更換服裝離崗,無故不得 逗留。3. 嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,不得無故缺勤。4. 使用禮貌用語,態(tài)度熱情,注意禮讓。5. 有問題、有爭議及時報告上級,不得與任何人發(fā)生爭執(zhí),吵鬧。6. 嚴(yán)禁翻動辦公室內(nèi)物品,揀拾失物及時上繳,嚴(yán)禁工作中私自收集廢品變賣 或擅自處理。7. 工作中要集中精力,注意安全,嚴(yán)格按照操作規(guī)定進(jìn)行作業(yè)避免意外傷害。8. 牢固樹立安全意識,對在工作中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備損壞、偷盜,可疑人員時要及時 上報主管人員。9

5、員工必須按規(guī)定程序操作,凡違反規(guī)范操作程序、操作方法、安全程序,造 成個人傷害,均由個人承擔(dān)。(2)獎勵措施1、員工貢獻(xiàn)獎(不定期獎勵)(1)各類合理化建議,對提高管理工作質(zhì)量確有成效。(2)工作細(xì)致負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得各科室的書面表揚(yáng)。(3)解決疑難雜癥,降低成本,節(jié)約費用。(4)維護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計較個人得失。(5)其他應(yīng)給予獎勵的行為。2、獎勵方法(1)員工獎勵分精神獎勵和物質(zhì)獎勵。(2)精神獎勵有:口頭表揚(yáng)、文字通報表揚(yáng)、頒發(fā)獎勵證書、記功嘉獎。(3)獲精神獎勵的同時,也可獲物資、獎金獎勵。(4)其他獎勵形式有:免費參加培訓(xùn),免費出省、出市參觀學(xué)習(xí),考察,旅 游,工資升級,職務(wù)

6、升級。(3)處罰規(guī)定1. 輕度過失1遲到或早退;2. 工作時間擅離本質(zhì)崗位,上班后不到規(guī)定時間的崗位或扎堆聊天;3. 上班時間未佩帶工號牌;4. 上班時間打私人電話聊天或私事會客;5. 不愛護(hù)服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生,隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物;6. 下班后,衣冠不整在工作區(qū)域逗留或影響他人工作;7. 對為歸員工處理不及時;8私自將科室物品隱藏、變賣等行為,并造成一定不良影響;9. 輕視客戶需求或?qū)Ω骺剖已远鵁o信、敷衍了事等責(zé)任不強(qiáng)的行為;10. 未按照要求即使填寫與工作有關(guān)的記錄、表單;11違反公司其他規(guī)章制度的一般行為;2、較嚴(yán)重過失1曠工(遲到、早退、溜號半小時以內(nèi))2. 拒絕服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和

7、調(diào)配;3. 罵人和受到科室書面投訴或引起糾紛;4. 在禁區(qū)吸煙;5. 工作時間睡覺或非工作時間在工作區(qū)域內(nèi)睡覺(值班除外)6. 未經(jīng)許可,外借公共財務(wù);7. 故意損壞公物及各科室和同事的物品;8. 拾到財務(wù)不上繳;9. 參與任何形式的賭博;10. 利用工作之便索取、收受不應(yīng)收受的財物11制造、散布謠言,挑唆搬弄是非;12. 擅自張貼、涂改或撕毀公司(含各科室)通知、公告等;13. 不遵守安全作業(yè)規(guī)定,未采取應(yīng)有的保護(hù)措施,可能造成人身傷害的行為;14 積極參與停工、罷工的行為;15.較嚴(yán)重違反公司其他規(guī)章制度的行為;3嚴(yán)重過失1. 一年內(nèi)曠工連續(xù)達(dá)3天或5天2用惡毒語言辱罵或毆打人員,并造成嚴(yán)

8、重后果的;3. 任何構(gòu)成盜竊的行為4. 具有不誠實或欺騙行為,如偽造單據(jù)報銷,篡改文件、會議記錄造成不良 后果的;5. 煽動和教唆員工制造事端,干擾正常工作,造成嚴(yán)重后果;6. 散布不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論,造成嚴(yán)重后果;7. 違反安全制度,造成嚴(yán)重后果;8. 違反公司規(guī)定運作程序,造成嚴(yán)重后果;9. 嚴(yán)重違反公司其他規(guī)章制度或有關(guān)規(guī)定;10任何違反國家法律、法規(guī)的行為;(4)處分種類1、輕度過失一口頭警告(并扣薪金 10元);認(rèn)錯態(tài)度不好者,記小過;2、較嚴(yán)重過失一書面警告記過(并扣薪金50-100);認(rèn)錯態(tài)度不好者記大過, 留職察看;3. 嚴(yán)重過失一解除勞動合同并辭退(無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償);4. 一年內(nèi)三次輕度過失則視同一次較嚴(yán)重過失;三次較嚴(yán)重過失則視同一次 嚴(yán)重過失。(5)處理權(quán)限1.對員工口頭警告,由員工的直接主管處罰。2對員工書面警告、記小過由員工直接主管處罰,所在部門負(fù)責(zé)簽署。3. 對員工記大過、留職察看、停薪待崗,由員工所在部門負(fù)責(zé)人簽署,質(zhì)量 部分管經(jīng)理審核,報主管經(jīng)理批準(zhǔn),人力資源部備案后執(zhí)行。4. 對員工解除

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